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星野リゾート 界 松本（旧：貴祥庵）のクチコミ･お客さまの声
総合4
病後の湯治を兼ねて妻と一泊させていただきましたが、久しぶりにゆっくりすることができました。特に若いスタッフは落ち着いて頑張っている様子が見て取れて同世代の子供を持つ親としても嬉しく思いました。中年スタッフは、なぜかバタバタしている感じで落ち着かない感じがしました。（どうしてかと考えてみましたが、お客様に話しかけることがサービスと考えておられるのかも…。話題が見つからなければ無理しなくても良いのかもしれませんね。）ほぼ満足でとくにこれといった不満があるわけではありませんが、「大変満足」にはもうひとつといった感じがしました。お部屋のタバコの臭い、夕食の刺身の一組にレモンがなかった、てんぷらの一組に塩がなかった（これはさすがにフロントに連絡してすぐに対応していただきました）、係の方がお味噌汁をこぼし取り換えるなど、係の方が少しバタバタしている感じが気になりました。朝食のおかゆ対応はとても有難く嬉しかったです。朝の係の方は若者らしくさわやかで好感がもてました。いずれにしても素敵な旅館でした。また泊まりたい旅館が増えました。
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過日は当館を御利用下さいまして、誠にありがとうございました。ご病気後のご療養を兼ねてとの事で、ごゆっくりお過ごし頂けたとのコメントを頂きましたが、せっかくのお食事の雰囲気を壊してしまった点について心よりお詫び申し上げます。ご指摘、今考えますと全くその通りであったと深く反省をしております。今回のご指摘をきっかけに、今後は十二分に気を配りながら接客させて頂こうと決意致しました。幸い、若いスタッフにつきましては、お褒めを頂きありがとうございます。今後は若いスタッフのお手本になれるように努めていきたいと存じます。次回は更にごゆっくりとお過ごし頂けるよう精進して参ります。機会がございましたら、再びご来館下さること心よりお待ち申し上げております。この度のご指摘に誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。
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総合4
投稿者さんの 星野リゾート 界 松本（旧：貴祥庵） のクチコミ
病後の湯治を兼ねて妻と一泊させていただきましたが、久しぶりにゆっくりすることができました。
特に若いスタッフは落ち着いて頑張っている様子が見て取れて同世代の子供を持つ親としても嬉しく思いました。
中年スタッフは、なぜかバタバタしている感じで落ち着かない感じがしました。（どうしてかと考えてみましたが、お客様に話しかけることがサービスと考えておられるのかも…。話題が見つからなければ無理しなくても良いのかもしれませんね。）
ほぼ満足でとくにこれといった不満があるわけではありませんが、「大変満足」にはもうひとつといった感じがしました。
お部屋のタバコの臭い、夕食の刺身の一組にレモンがなかった、てんぷらの一組に塩がなかった（これはさすがにフロントに連絡してすぐに対応していただきました）、係の方がお味噌汁をこぼし取り換えるなど、係の方が少しバタバタしている感じが気になりました。
朝食のおかゆ対応はとても有難く嬉しかったです。
朝の係の方は若者らしくさわやかで好感がもてました。
いずれにしても素敵な旅館でした。また泊まりたい旅館が増えました。
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過日は当館を御利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご病気後のご療養を兼ねてとの事で、ごゆっくりお過ごし頂けたとのコメントを頂きましたが、せっかくのお食事の雰囲気を壊してしまった点について心よりお詫び申し上げます。ご指摘、今考えますと全くその通りであったと深く反省をしております。今回のご指摘をきっかけに、今後は十二分に気を配りながら接客させて頂こうと決意致しました。
幸い、若いスタッフにつきましては、お褒めを頂きありがとうございます。今後は若いスタッフのお手本になれるように努めていきたいと存じます。
次回は更にごゆっくりとお過ごし頂けるよう精進して参ります。機会がございましたら、再びご来館下さること心よりお待ち申し上げております。
この度のご指摘に誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。