先日は、界松本へお越し頂き誠にありがとうございました。「心からくつろぐことができました。」という温かいお言葉を拝見させていただき、スタッフ一同大変感激しております。
またお食事やお風呂に関しまして、ご満足いただけたというお言葉にはとても励まされます。次回またお越しいただける際は、今回以上にお喜びいただけるよう、日々努力して参ります。
一方で部屋露天に関しましては、立地の関係上、現在のような形になっておりまして、少し気がかりな気持ちを与えてしまったということで、申し訳ございませんでした。
目隠し対応なども視野に入れ今後の検討材料とさせて頂き少しでもゆっくりとお部屋のお風呂でもおくつろぎいただけるように努力して参ります。
信州のおいしいお酒とともに、お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

先日は、界松本にお越しいただきまして誠にありがとうございました。夕食を担当させていただきました、川崎でございます。ご滞在の感想について温かいお言葉をお寄せいただき、スタッフ一同、大変嬉しく、心より感謝致しております。
夕食時、沢山お話をさせていただいたり、一緒になって笑わせていただいたことを覚えています。家族のような空気を味わっていただけたというお言葉は、とても私たちの励みになります。本当にありがとうございます。
お帰りのあとは、信州のおそばを召し上がりに行かれたのでしょうか。今回のご旅行が素晴らしいご旅行であったことを願うと共に、また界松本へお帰りいただけることを心よりお待ち申し上げております。

明けましておめでとうございます。
過日は星野リゾート　界松本をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お食事は松本の素材を活かしたお料理を、日常と異なるゆっくりとした時間の中で楽しんで頂けるよう全てのお客様に個室でご案内致しております。１２月より新たに用意させて頂いた「そば寿司」は自慢の一品あり、ご満足頂けたご様子が伺え大変嬉しく存じます。
また５０５の鍵についてはご不便をお掛け致し、大変申し訳ございません。その後、他のお客様からもご指摘を頂戴し、シリンダー含め交換を致しました。
お正月も３日目を迎えました。今年が変わらず良いお年でございますこと、お祈りいたしております。また界松本へお運び頂けること、心よりお待ち申し上げております。

この度は星野リゾート貴祥庵にお越し頂き、誠にありがとうございました。松本のお水をおいしいとお褒めくださったことが、大変印象に残っております。
また『優雅な時間』とのお言葉を頂き、ご夕食を担当いたしました私もとても嬉しく思います。私自身も楽しい時間を過ごすことができました。ありがとうございます。
お子様の野球試合の応援と伺っておりましたが、いかがでしたでしょうか？今度はご家族で一緒にご来庵頂けること、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。まだまだ暑い日が続きますが、お体ご自愛下さいませ。

先日は貴祥庵にお越しいただき、誠にありがとうございました。

早速お褒めのお言葉を賜り、大変うれしく思っております。
特に食事を目で、舌でと、全身でお楽しみいただけたようでございますね。
板場のスタッフもとても喜んでおりました。
御献立は季節毎に変わりますので、
また違ったお料理を是非、召し上がりにいらして下さいませ。

貴祥庵一同、またのお越しをお待ちしております。

この度は貴祥庵にお越し頂き誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。ご夕食を担当させていただきました尾崎と申します。

当庵オリジナルの入浴法である貴祥庵八湯にご満足頂けたようで、提案させていただいている私どもといたしましても大変嬉しく読ませていただきました。

ご夕食時にワイナリーに行かれるとお伺いいたしましたが、ワイナリーはいかがでしたでしょうか。私はまだまだワインについて勉強不足ですが、現在興味を持ち学んでいるところでございます。

暑い日はまだまだ続きそうですが、お体ご自愛くださいませ。ワインについて少しでもお話しできるように精進し、またお会いできる日を心よりお待ちしております。

貴祥庵フロント　尾崎

この度は貴祥庵にお越しいただきまして、ありがとうございました。敷布団の件ですが、配慮が行き届かずに誠に申し訳ございませんでした。貴重なご意見と受け止め、今後検討して参りたいと思います。「その他は申し分ない」という御感想に、夕食を担当させていただいた私としましてはとても嬉しく思っております。今回ご指摘頂いた点をはじめ、あらゆる面でさらにお客様に御満足頂ける旅館になるよう、これからも従業員一同試行錯誤し、努力して参ります。本格的な夏を迎えましたが、どうぞお体にお気をつけてお過ごしくださいませ。またの御来館を心よりお待ち致しております。
貴祥庵夕食サービス担当　持丸

久しぶりの温泉旅行に当庵をお選び下さいまして、ありがとうございます。お車で夜をお過ごしになった、凛々しいお連れ様方にご不自由はございませんでしたでしょうか。

アレルギーの食材もご予約時にご連絡下さいましたので、対応させて頂く事が出来ました。お帰りになって早速、温かいお言葉をお寄せ下さいまして、ありがとうございます。中でも「心遣い」をご評価下さいましたこと、誠に誇らしい気持ちでいっぱいでございます。

新緑の季節を迎え、朝晩お散歩されるには大変気持ちの良い季節を迎えようとしております。近くにはアスファルトではないスペースもございますので、今度は是非ご案内させて下さい。またのお越しを心よりお待ちしております。

貴祥庵ゲストリレーションズ　浦島

この度は当庵にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。当日お席を担当したものとして、嬉しいお言葉ばかりを頂戴出来て、大変光栄に存じます。

貴祥庵の建物もおもてなしも、どこか一つばかりが突出して感じられてしまうようでは、心地良い空間をつくれているとはとても申せません。さりげなく、五感全てに居心地の良い空間をつくれるよう、私たちスタッフは常に神経を張り巡らせております。

現在ご夕食は、季節の山菜の天ぷらをお選び頂けるメニューとして追加致しました。お料理の量もお味の変化も、お客様のお好みでお選び頂けるとご好評頂いております。

「つるつるになる」とお褒め下さったアルカリ単純泉の源泉を使用した「温泉パック」も、キャンペーン期間を延長して客室にご用意しております。

お席でお伺いしたおもてなしについてのお話、深く考えさせられる内容でしたので、先日新しい仲間とも話をしました。素敵なお客様に毎日出会えることが、私達の醍醐味でもある事を。楽しいお話をまた是非お聞かせ下さい。

またお会い出来ます日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

貴祥庵ゲストリレーションズ　浦島

過日は貴祥庵をご利用頂き誠にありがとうございました。またお忙しい中、温かいお言葉までご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。当日はお部屋に若干余裕があった為、当館の中で間取りの広いお部屋がご準備できました。朝・夕のお食事に関してもご満足頂けたようで、目の肥えた御友人の皆様からも不満の声が挙がらなかったと聞き、ほっと胸を撫で下ろしております。当日夕食を担当させて頂いたスタッフはまだ若いスタッフだった為、不手際などなかったか心配しておりましたが、今回のお客様からの温かいお言葉を伝えれば、より一層力が沸いてくるはずです。ありがとうございます。おかげさまで当庵もこの11月で10周年を迎えることが出来ました。今後も皆様により快適なご滞在をお届けできるようスタッフ一丸となって努力して参ります。お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
貴祥庵フロントリーダー　矢野

この度は界松本にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当館オリジナルワインを喜んで頂き、大変嬉しく存じます。
また、スタッフ、温泉に関しましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
一方で換気の面に関しましてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘の臭いに関しまして、換気環境やお料理方法などあらゆる視点から今後の検討材料にさせて頂きます。
次回ご宿泊の際は、より良い滞在にしたいとおもっております。
今後ともスタッフ一同、日々精進していきます。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度は星野リゾート界松本へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で何よりでございます。また行きたいですという嬉しいお言葉に大変感激しております。
春が近づき暖かくなりましたが、この時期は三寒四温とも言われるように
まだまだ肌寒い日が続きますので、どうぞお風邪などひかぬようお元気でお過ごし下さいませ。
次回のご来庵をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は星野リゾート界松本を御利用賜り誠にありがとうございました。御主人様との日本での貴重なお時間をお過ごし頂く場所として当館をお選び頂けたことに大変喜びを感じております。接客からお料理、施設などあらゆる面でお褒めのお言葉を頂戴し本当にありがとうございます。当日はクリスマスイブでロビーコンサートの演者もクリスマスにちなんだ曲を演奏させて頂きました。お風呂も男女入れ替え制ではございますが、8種類のお風呂で大変好評を頂いております。御満足頂けた様子でなによりでございます。一方で客室の乾燥対策には御希望に添えず申し訳ございませんでした。冬場の乾燥対策として今後検討材料にさせて頂きます。お忙しい中貴重な御意見の数々本当にありがとうございました。もしまた信州松本にお越し頂く際はぜひ当館にお立ち寄り頂ければ幸いでございます。お客様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、星野リゾート界松本をご利用賜り誠にありがとうございました。当日はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当館は春夏秋冬季節に合わせた懐石料理でお客様をお迎えしております。また是非信州にお出かけの際は界松本にお立ち寄り頂ければ幸いです。お客様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は界松本にご宿泊頂き誠にありがとうございました。ご到着時からご出発時まで、気持ちよくご滞在いただけたとのことで、サービスをさせていただいたスタッフ全員がうれしく感じております。より一層心地よくお過ごしいただける
宿を目指し日々努力してまいります。
今回ご指摘のありましたご夕食の台の物の3種ソースでございますが、りんご、わさび、しょうゆの実という、松本でご堪能いただきたい食材を盛り込んだものでした。とはいえお客様のお好みのものを出来る限りご用意できるよう、スタッフも声をかけるなどの工夫をして参ります。
信州はこれから短い秋が走るように過ぎ、すぐに冬がやってまいります。
松本は長野県でも雪が少ない地域ですので、季節を変えてまた浅間温泉にお越し頂けましたら幸いです。またのお帰りををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は界松本にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。
頂いたお言葉から、素晴らしい記念日をお過ごし頂けたご様子が伺え、大変光栄に存じます。お二人の思い出作りに微力ながら携われたようで、スタッフ一同大変嬉しく感じております。ワインと共に思い出話に花を咲かせて頂けたでしょうか。
紫陽花の季節ももうすぐ終わり、これから暑い日が続きますが、どうぞお体に気を付けて、晴れやかで素敵な夏をお過ごしくださいませ。
お二人のまたのご来館を心よりお持ち申し上げます。

先日は数ある旅館の中から私共の旅館をお選び頂き、そして「心地よい接客」というお褒めのお言葉も頂戴しまして、誠にありがとうございます。
お食事中はお子様もとてもご機嫌でいらっしゃって、高座イスにかわいらしく座っていたのを印象的に覚えております。記念すべきご家族での初めてのご旅行の素敵な思い出づくりにお手伝いができたことを大変光栄に思います。
私どもは１０月１日に屋号を界・松本と変え、新たな出発を致しました。お褒め頂いた部分を変わることなく維持、進化させ、またお越し下さいますこと心よりお待ち致しております。
松本も秋晴れが続き、朝晩は冷え込んでまいりました。季節の変わり目なので、どうぞお体ご自愛くださいませ。

過日は貴祥庵にお越し頂き、誠に有難うございました。心温まったというお言葉まで頂戴し、大変嬉しく存じます。
９月から１１月は秋の魅力として毎週日曜日と、第３金曜日にラウンジコンサートを開催しております。温泉旅館ではございますが音楽が流れる良い一時をお客様にお過ごし頂けるよう、幻想的な雰囲気の演出を考えました。お気に召して頂け、何よりでございます。
また秋のお食事は、３種類の松茸のお料理をご用意致しました。ご旅行の中で地元感、季節感を味わって頂けておったら幸いです。
１０月からは屋号が界松本になり音をテーマに滞在を楽しんで頂けるような企画も考えております。また浅間の湯にゆっくりお出かけ下さいませ。またのお帰りお待ち致しております。

過日は貴祥庵をご利用頂き、誠に有難うございました。コメントからお寛ぎ頂けたご様子が伺え、ホッと胸を撫で下ろしております。
当庵では和食をはじめイタリアン、フレンチ、蕎麦会席など松本を代表するレストランと多数提携をしております。チェックインをされてお風呂に入り、お寛ぎの延長線上で外部レストランをご利用頂けるよう、ハイヤーでしっかりと送迎させて頂く事が勤めと考えおります。またお風呂はゆっくりと温泉を楽しんで頂けるよう８種類１３通りの浴槽をご用意しています。
私どもは１０月で屋号が貴祥庵から界松本に変ります。次にお越し頂いた際は違う魅力を加えておもてなしできるよう、より一層の努力を重ねてまいります。ご意見頂戴したお布団に関してもこの中で検討を進めたく存じます。松本にお越しの際は再びご来庵頂けること、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

過日は当館を御利用下さいまして、誠にありがとうございました。
ご病気後のご療養を兼ねてとの事で、ごゆっくりお過ごし頂けたとのコメントを頂きましたが、せっかくのお食事の雰囲気を壊してしまった点について心よりお詫び申し上げます。ご指摘、今考えますと全くその通りであったと深く反省をしております。今回のご指摘をきっかけに、今後は十二分に気を配りながら接客させて頂こうと決意致しました。
幸い、若いスタッフにつきましては、お褒めを頂きありがとうございます。今後は若いスタッフのお手本になれるように努めていきたいと存じます。
次回は更にごゆっくりとお過ごし頂けるよう精進して参ります。機会がございましたら、再びご来館下さること心よりお待ち申し上げております。
この度のご指摘に誠にありがとうございました。重ねてお礼申し上げます。