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函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2020-09-21 11:25:42
4.0
投稿日：2020-09-21 11:24:08
4.0
投稿日：2020-09-21 11:22:46
3.0
投稿日：2019-07-24 16:40:31
4.0
投稿日：2019-07-24 16:39:03
総合4
シャンクのマサさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ
３時過ぎにチェックシンしましたが、フロントに誰もいなくて５分ほど待たされました。呼ぶためのベルがあるのですが、押しても何の反応もないため聞こえているのかも分かりませんでしたので、ベルを変えるなりされたほうが良いのではないでしょうか。最上階の温泉については若干狭い点はしかたないとしてもガラスが汚れていて？まったく外が見えませんでした。温泉は良かったので残念。ただ、部屋に忘れ物をしたのを連絡いただき着払い発送を依頼しましたが、元払いで送っていただけました。ちょっと嬉しかったです。
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数あるホテルから当館をお選び頂いたにも関わらず、チェックイン時にお客様にはお待たせをさせてしまい、大変ご迷惑をおかけしました事を心よりお詫び申し上げます。
また、大浴場の管理が行き届かず、ご不快な思いをお掛けし、重ねてお詫び申し上げます。
行き届かないところばかりではございますが、一つずつ改善に努めて参ります。
何卒、ご容赦下さいますようお願い申し上げます。
フロントクラーク 吉田