この度はグランティア函館五稜郭にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
大浴場に関しましては、他のお客様より誤って栓を抜いてしまったと連絡を受け、すぐに対応致しましたが、お湯が溜まるのに時間が掛かってしまい、ご不快な思いにさせてしまいました事、誠に申し訳ありませんでした。
心からお詫び申し上げます。
尚、チェックアウトの際、何の説明もなく、配慮に欠けてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
館内どちらにいらしても快適な空間をお届けできますよう全スタッフで日々サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
この度はご投稿いただきましてありがとうございました。

フロントクラーク　吉田