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函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-12-18 22:11:15
4.0
投稿日：2023-11-21 22:35:08
3.0
投稿日：2023-11-20 21:32:08
4.0
投稿日：2023-09-11 16:23:51
3.0
投稿日：2023-03-13 21:56:32
風呂4
サンデーパラダイスさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ
何故か運悪いのか？駅前と五稜郭を3度利用して、毎度会計ミス。多く取られても連絡無いが、少ないとすぐに携帯に連絡が。非常に不愉快でした。お金の出し入れに対して、考え方が甘いのでは？他のホテルも複数回利用してますが、このような事はありません。
朝食付きを初めて利用しましたが、メニューは千歳なら無料で出るもの（バイキング）
自分的には不満はないが、せっかく函館に来たのだから、観光でなら利用はしないです。
朝市とかに行きます。
施設としては気に入っているだけに、残念です。
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この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、大変不快な思いをされましたこと、又、度重なるご案内のミス誠に申し訳ございませんでした。
お会計に関しましては、お客様のご指摘を真摯に受け止め、スタッフに指導、再発防止に努めてまいります。又、ご朝食の件でございますが、ルートインの無料のバイキングと当ホテルのバイキングでは独自のメニューを２品多くご案内させて頂いておりますが、今後メニューに函館の食材を使ったメニューや、季節の物を取り入れ、改善してまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。