この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず大変ご不快な思いをされました事、誠に申し訳ありませんでした。

今後このような事がないよう施設の管理を徹底して参ります。

次回機会を頂けるのであればお客様にご満足頂けるよう精一杯努めて参りますので、大変恐縮ではございますが今後も当ホテルをよろしくお願いいたします。
この度は大変申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

　この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。騒音でご不快な思いをさせました事、お詫び申し上げます。騒音を完全に防ぐことは出来かねますが、可能な範囲で対応させて頂きます。貴重なご意見を有難うございます。

フロントクラーク　　林

この度は、数あるホテルからルートイングランティア函館五稜郭をお選び頂き有難うございます。またお忙しい中口コミ投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
　お仕事のお疲れを癒されましたでしょうか。
ビジネスホテル以上の接客サービスを目指し、日々精進しております。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロントクラーク　林

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
大浴場につきまして不備が多くご満足されなかった事と存じます。設備やサービスについての不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は同様の事が無いよう、施設管理をしていく所存でございます。現在はご指摘頂いたカランも全て復旧しております。
貴重なご意見の御投稿誠にありがとうございました。またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ。心よりお待ち致しております。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きましてありがとうございます。
お部屋の設備におきまして、ご満足頂ける内容でございませんで申しわけございませんでした。
お客様のご意見を元にご満足頂ける様改善に努めて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度はルートイングランティア函館五稜郭に、御宿泊頂きまして、誠に有難う御座います。

wifiが繋がらず、ご不便お掛け致しまして誠に申し訳御座いませんでした。
設備に関して、次回の議題とさせて頂きます。

これからも、ホテル・スタッフ一同何事にも精進して参りますので、お客様のご利用心より御待ちしております。

この度はご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

フロント　石川嘉彦

いつもホテルグランティア函館五稜郭にご宿泊、ご利用頂きまして誠に有難う御座います。

シャンプーの香りですね～。
貴重なご意見有難う御座います。
お客様から頂いた貴重な意見は、今後の課題として取り入れさせて頂きます！

またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

ご投稿頂きまして誠に有難う御座います！

フロント
石川嘉彦

この度はホテルグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルを選択して頂いたにも関わらず、ご満足頂けず、申し訳ありませんでした。

頂いた貴重な意見は今後の課題として取り上げさせて頂きます！

ホテル、スタッフ一同、お客様にご満足頂けるサービス、環境の提供したいと考えておりますので、何卒よろしくお願いします。

この度は、ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

フロント
石川嘉彦

　この度はホテルグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

いただきましたご意見は、より快適なホテルを
目指すために役立てたいと思います。

ご多忙中にもかかわらず、貴重な
ご意見をいただき誠にありがとうございます。

この度はホテルグランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

シャワーキャップはフロントにてご用意がございました。こちらのご案内不足で大変ご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。

ご朝食に関してもっとお客様にご満足頂けるようにメニューをもっと豊富にご用意できるよう努めて参ります。

次回函館にご宿泊の際も当ホテルにご宿泊頂ければと存じ上げます。

この度は大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。

この度は、当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清潔第一をモットーに今後も快適なお部屋、ホテルを心掛けてまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。立体駐車場はパレットの呼び出し時間や車種の大きさでご不便をお掛けしまして申し訳ございません。歯ブラシにつきましては最近新しいタイプに変更致しましてご好評を頂いております。ここに触れて頂けるのはホテルとして嬉しいです。有難うございます。今後も大きな変更は無いかもしれませんが少しでも良いアメニティが有れば採用してお客様のお役に立てる様にして参ります。
クチコミ投稿有難うございます。

フロントクラーク　林

この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。「立地」に関しましては多くのお客様にお褒めの言葉を頂いております。嬉しい限りでございます。この立地を上手に利用して充実した旅行計画を立てて頂けると幸いでございます。クチコミ投稿有難うございます。

フロントクラーク　　林

日頃より、数ある宿泊施設の中から私どもルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

貴重なご投稿への返信が遅れてしまい、本当に申し訳ございません。

当ホテルは五稜郭エリアでは唯一の天然温泉大浴場を備えておりますので、大浴場をポイントに挙げて頂けて大変嬉しく存じます。
皆さまの日々の疲れを癒す一役を買えておりましたら幸いです。

朝食につきましても、おひとり様900円にて和洋のバイキングをご用意しております。
一日の活力になるよう、日替わりでメニューを取り揃えておりますので、ぜひご利用下さいませ。

それでは、日増しに寒さ厳しくなってきておりますので、ご自愛くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

フロントクラーク　吉村

この度は、私どもルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

清潔第一でお部屋をご用意しておりましたので、お褒めの言葉を頂き心より安堵いたしました。
しかしながら、朝食メニューがご期待に沿うことが出来ず、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございません。

コロナ禍においてお客様方に黙食や手指の消毒等ご不便をおかけしておりますので、少しでも一日の活力が漲るような朝食バイキングになるよう、品数やメニューを創意工夫して参ります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。
機会がございましたら、是非また函館まで足をお運びください。その際はより良い朝食メニューをご用意出来るよう、励んで参ります。

フロントクラーク　吉村

この度は、数ある宿泊施設の中から私どもホテルルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
立地の面でお役に立てましたこと、心より安堵致しました。
当館は五稜郭エリアの中でも五稜郭タワーに程近い繁華街内に立地しております。
有料ではございますが立体式の駐車場も完備しておりますので、お車でお越しのお客様にも安心してご利用頂けるかと存じます。
是非、また函館にいらっしゃる機会がございましたらご利用頂ければと思います。
それでは、この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
フロントクラーク　吉村

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きましてありがとうございます。

幾度となくご利用頂いているにも関わらず、不快な想いをさせてしまいまして申し訳ございません。

お客様のマスク着用につきましては、再度スタッフ内で着用呼びかけの徹底を行い、館内の業務にあたらせて頂いております。

今後はこの様な事態を回避すべく、今一度気を引き締めてご対応する所存でございます。

改めまして、申し訳ございませんでした。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

おそらく、函館市グルメクーポンの事かと存じますが好評につき9月中旬ぐらいで定数を配り終えました。

函館市独自で行っておりますので、どうしてもGOTOのクーポンよりは数が少なくなっております。

いかなる理由でございましても、何かの縁で当ホテルをお選び頂きましたので、これからも多くのご利用を切にお願いしたく存じます。

貴重なお時間のなかクチコミに投稿頂いたにもかかわらず、返答が遅くなりました事をこの場を借りましてお詫び致します。

お客様のご来館、心からお待ち申し上げております。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

幾度にもわたり、当ホテルをご利用頂きましてただただ感謝しかございません。

お客様の様な方に支えられて、今日まで歩み続けて参りました。

今、私たちにできること…と致しまして、この様に何度も利用して頂ける方を、今まで以上に大事にしていければと思う所存でございます。

やはりお客様あってのホテルですので、そういった方を裏切らない様、全力で対応致します。

返事が遅くなりまして、申し訳ございませんでした。

今後とも、ルートイングループへのご愛顧何卒宜しくお願い申し上げます。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

おくつろぎ頂けましたご様子で、何よりでございます。

物事を行う際もそうかもしれませんが、何事も普通に行う事が難しいかと存じます。

ホテルの客室も同じでして、豪華すぎれば落ち着かなくなりますし、質素すぎれば料金をお出しする価値が下がってしまいます。

お客様同様に、少しでも多くの方に寛ぎを提供できる様、スタッフ一同心を込めた対応をしてゆく所存でございます。

お客様に貴重なお時間を頂戴し口コミに投稿頂いたにもかかわらず、返事が遅くなりました事をこの場を借りましてお詫び申し上げます。