この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。立地しか貢献出来なかったこと、申し訳なく思います。多くのご指摘とヒントを頂けたこと、嬉しく思います。すぐに改善出来ること、時間を要すること、色々ございますが信念を持って改善に努めたいと思います。貴重なご意見を有難うございます。

フロントクラーク　　林

この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。改善に関するご意見を有難うございます。(1)につきまして、まず簡易清掃(エコ清掃)でございますが歯ブラシの交換がされていなかったこと申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。また、館内着でございますがこれはフロントスタッフの説明が不足しており申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。館内着は交換アイテムの対象になっておりませんので交換をご希望でございましたら通常清掃をご利用くださいませ。(2)につきまして立体駐車場は３機ございまして各機に可能な限り同じ台数を納車してお待たせリスクを分散させておりますが偶然にも同じ機のお客様の出発時間が重なる不運が発生する事例が今回の様にございます。もし、次回もご利用頂けるようでしたら大変申し訳ございませんがお客様各位にもお時間に余裕を持って頂けると幸いでございます。宜しくお願い致します。貴重なご意見を有難うございます。

フロントクラーク　　林

この度はルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして誠に有難うございます。脱衣所でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご指摘頂きました件につきましては本社と協議し実現に向けて動きたいと考えます。貴重な御意見を有難うございます。

フロントクラーク　　林

日頃より私どもルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

以前ご宿泊頂いた際にはご不快な思いとご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後も今回のように心地良くお過ごし頂けるよう、清掃時には十分な確認を行って参ります。

この度はクチコミへの貴重なご投稿ありがとうございました。
どうぞご自愛頂き、函館へのまたのお越しをお待ちしております。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロントクラーク　吉村

日頃より、私どもホテル ルートイングランティア函館五稜郭をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めのお言葉も頂き、大変嬉しく存じます。
出張でご宿泊頂くお客様の疲れを少しでも軽減出来るよう、今回のお声を励みにこれからも日々努めて参ります。

また、朝食についてのリクエストも頂きありがとうございます。
現在は函館名物のイカを使った塩辛や、近海でとれるタラコなどの海鮮メニューがございます。
朝食のお値段を変えずにその他の海鮮もメニューに取り入れられるようこれからも工夫して参ります。

最後に、この度はクチコミに対する返答が遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。

機会がございましたら、是非また当ホテルに足をお運び頂けますことを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロントクラーク　吉村

この度はグランティア函館五稜郭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用頂いたにもかかわらず、ご朝食会場で不愉快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はこのようなことがないように細心の注意を払いスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
次回、ご来館の際御期待下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　吉田

この度は、数あるホテルの中からグランティア函館五稜郭にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
そしてお忙しい中、口コミ投稿をして頂き重ねてお礼申し上げます。
駐車場が満車だったこと、また、スタッフの説明不足により、大変ご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後はご指摘通り、地図をご用意させて頂ます。
貴重な御意見、本当にありがとうございました。
次回もご宿泊して頂ける様、スタッフ一同全ての品質の向上に努めて参りますので、またのご宿泊お待ちしております。


フロントクラーク　吉田

この度はルートイングランティア函館五稜郭に御宿泊頂き、誠に有難うございます。また、お忙しい中口コミ投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お部屋にご満足頂けた様子を伺いとても嬉しく口コミ拝見致しました。
しかしながら、エレベーターに関して、不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
定期的に点検は行っておりますが、エレベーターに問題がないかどうか、今一度確認してみます。

またのご利用心よりお待ちしております。

フロント　石川

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き、誠に有難うございます。

また設備、接遇面に関しお褒めの言葉を頂戴し、嬉しい限りでございます。
また函館にお越しの際は、ご利用いただければ幸いでございます。スタッフ一同、お待ち申し上げます。

フロントクラーク　古内

この度のご宿泊、誠に有難うございます。
またお忙しい中口コミ投稿にお時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは近隣に路面電車等が通っている為、立地やアクセスには大変ご好評を頂いております。

また函館にお越しの際は、ご利用いただければ幸いでございます。

フロントクラーク　古内

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。快適にご宿泊頂き嬉しい限りでございます。スロープの件は本社に改善案として出させて頂きます。貴重なご意見を有難うございます。今後とも函館にお越しの際にはご利用をお願い致します。フロントクラーク　　林

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

大浴場の展望に関して現在シールを貼りなおすなど検討中で御座います。申し訳御座いません。

ご満足頂けます様日々精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　石川

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

少しでも快適にご利用頂けます様、こちらの都合では御座いますが、お部屋をグレードアップさせて頂くことも御座います。
しかしながら、お部屋の加湿器とWIFIに関して、ご不快な思いされましたこと、大変申し訳御座いません。
WIFIに関してはどうしてもアクセスが集中する時間帯は速度がでない場合もございます。快適にお過ごし頂く為、今後の議題とさせて頂きます。

お忙しい中口コミ投稿頂き誠に有難うございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　石川

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂き誠に有難う御座います。

当ホテルの立地は五稜郭の繁華街の中に御座いますので、飲食店へのアクセスには大変好評頂いております。
朝食に関して、ご満足頂けず申し訳御座いません。
メニューに関しては日々スタッフと試行錯誤しながらお客様にご満足頂ける様、努力して参ります。
お忙しい中口コミ投稿頂き誠に有難う御座います。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロントクラーク　石川

この度はルートイングランティア函館五稜郭に御宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。

当ホテルの立地にはご満足頂けましたでしょうか。五稜郭の繁華街に御座いますので、飲食店や、観光スポットの五稜郭タワーへのアクセスには大変好評頂いております。

これからも立地に負けず接遇面でもご満足頂けます様、日々精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
この度はお忙しい中口コミ投稿頂きまして誠に有難う御座います。

フロントクラーク　石川

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

朝食に関して不手際がございました事、大変申し訳ございません。以降このような事が無いようにスタッフ一同徹底致します。
これからも精進して参りますので、今後とも何卒宜しくお願い致します。

お忙しい中口コミ投稿頂き誠に有難うございます。
またのご利用心よりお待ちしております。

ルートイングランティア函館五稜郭
石川

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。今後もお客様に快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用をお待ち致しております。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度はルートイングランティア函館五稜郭に
御宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
無料朝食セットのプランに関しまして
ご意見ありがとうございます。
参考にさせて頂きたく存じます。
また早得プランと申しまして、お早めにご予約
頂いたお客様には朝食サービスで
お泊り頂けるプランもございます。
次回是非、ご利用下さいませ。

お客様によりご満足頂ける様、スッタフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。


ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　千葉

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

大浴場からの眺望に関しまして、お客様から数多くのご意見を頂戴し、目隠しシールを半分ほどカットし、大浴場からの景色が見えますよう改善いたします。ガラスの張替えやシールの全面撤去は難しく、ある程度の高さまでシールが残ってしまいますこと、ご了承下さいませ。
数日中に実施を予定しておりますので、次回ご利用の際には、五稜郭タワーを含めた街並みがご覧頂けます。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
またのご利用、お待ち申し上げております。

フロントクラーク　小笠原

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごし頂けたとのこと、大変うれしく思います。
当ホテルの朝食は、和洋折衷バイキング形式でイクラや日によってイカの塩辛や松前漬け等、函館ならではの食材を生かしたお料理もご用意しております。ご朝食サービスのプランもございますので、またご来館頂いた際は是非お召し上がり下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿誠にありがとうございました。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　千葉