この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場に関しまして、温度管理が行き届かず、大変申し訳ございませんでした。施設の面で、至らない点は、接客や清潔感といった面で補えるよう努めてまいります。今後とも、よろしくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルに御宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
清潔第一をモットーに今後も快適なお部屋、ホテルを心掛けてまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
朝食に関しまして、一層ご満足いただけますよう努めて参ります。
大浴場に関しても、注意を払い、再発の無い様、注意いたしてまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

この度は、ホテル　ルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きましてありがとうございます。

幾度となくご利用頂いているにも関わらず、不快な想いをさせてしまいまして申し訳ございません。

お客様のマスク着用につきましては、再度スタッフ内で着用呼びかけの徹底を行い、館内の業務にあたらせて頂いております。

今後はこの様な事態を回避すべく、今一度気を引き締めてご対応する所存でございます。

改めまして、申し訳ございませんでした。

この度は数ある施設の中から私どもルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
14階最上階にございます大浴場へのお褒めの言葉を賜り、スタッフ一同安堵しております。
また、当ホテルではシングルルームが15㎡、ツインルームが18㎡と限られた空間でお部屋をご案内しております。
その中で、少しでもお客様方にゆったりとお過ごし頂けますよう、レイアウトやアメニティ等も含めて検討して参ります。
機会がございましたら、是非また足をお運び頂けましたら幸いでございます。
それでは、この度はご投稿ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしておりますので、どうぞご自愛くださいませ。
フロントクラーク　吉村

この度はグランティア函館五稜郭をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご満足いただけるご滞在が提供できませんでしたことに、心よりお詫び申し上げます。
ご期待に少しでもお応えできるよう朝食につきましてはホテル全体の問題として改善していけるよう是非検討して参りたく存じます。
できるならば挽回の機会を頂戴したく来札の際もグランティア函館五稜郭をご利用いただければ幸いでございます。
お客様様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロントクラーク　吉田

　この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは大変立地が良く、五稜郭公園からは徒歩五分圏内、また周りにはお食事処もたくさんございます。
お部屋の広さに関しましては、ご不便をおかけしておりますこと大変申し訳ございません。お一人様でお広めのお部屋をご利用頂けるプランはございますが、ご家族皆様でお一つのお部屋をご利用頂く場合は手狭に感じてしまうかもしれません。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
お客様によりご満足頂けるよう、一歩先のサービスを目指しスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　千葉

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋の清掃に不備があったとの事でご不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃が行き届いていないお部屋をご提供した事を大変恥ずかしく思っております。
このような事が無い様清掃についての確認業務を再度確認・徹底致します。
貴重なお時間を使いご投稿頂きましてありがとうございました。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたお荷物ですが、お見苦しい所をお見せしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様のお荷物をお預かりしていたのですが、他のお客様への配慮が不足しておりました。
ご指摘頂いた点は今後の運営の参考とさせて頂きます。
この度のご投稿誠にありがとうございました。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度は当ホテルにご宿泊頂きましてありがとうございました。
せっかく口コミを頂きましたのにご返信が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

またご満足いくサービスができず大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
貴重なお時間を使ってご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

ルートイングランティア函館五稜郭
フロント　近藤

この度はルートイングランティア函館五稜郭にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

立地に負けないホテル作りを日々目指しておりますが、ご満足頂けなかった様で、大変申し訳ありませんでした。

現状改善できる点と致しましては、スタッフの対応、設備等とお客様にとって感じ方は様々かと思いますが、皆様にご満足頂けるホテル作りを目指して日々精進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い致します。

この度はご投稿頂きまして誠に有難う御座います。

フロント
石川嘉彦

この度はホテルグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます！

禁煙希望のご期待に添えず、大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見頂きまして有難うございます。
空気清浄機や、女性大浴場の自動ドアなど、今後の管理の課題として検討させて頂きます。

立地に負けないサービス・環境を目指して日々頑張りますので、何卒よろしくお願い致します！

この度は、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

フロント
石川嘉彦

この度はホテルグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご利用いただきながら、、ご満足いただけなかった事、誠に申し訳ございません。

換気扇は修理致しました。

ベッドにつきましては、今後の改善点として
ご意見を承ります。

今後もご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。

　この度はホテルグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

今後、立地条件に負けない快適なホテルを
目指し、サービスの向上に努力して参ります。

ご多忙中のところ、ご投稿賜り、
誠にありがとうございます。

　この度はホテルグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご朝食につきましては、日々工夫を重ねて
おりますので、今後もご意見をいただきたく
お願い申し上げます。

ご多忙中のところ、貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございます。

　この度はホテルグランティア函館五稜郭に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

いただきましたご意見は、より快適なホテルチェーンを目指すために役立てたいと思います。

ご多忙中にもかかわらず、貴重な
ご意見をいただき誠にありがとうございます。

この度は当ホテルにご宿泊頂き、又貴重なご意見誠にありがとうございます。
もっとお客様にご満足頂けるサービスを提供できるように努めて参ります。今後も当ホテルをよろしくお願い致します。

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。大浴場の向かえにはリラクゼーションルームがございまして、そこからの夜景もお薦めでございますので次回ご利用の際は是非ご覧下さいませ。

この度は、数あるホテルの中から、当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、大変不快な思いをされましたこと、誠に申し訳ございませんでした。施設の面で、至らない点は、接客や清潔感といった面で補えるよう努めてまいります。今後とも、よろしくお願い申し上げます。