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函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 クチコミ・感想・情報

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函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:1058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.35
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.09
  • 食事3.76
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733件中 641~660件表示

総合1

びじねすまぁんさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

びじねすまぁんさん [50代/男性] 2010年01月22日 15:42:34

今回、天然温泉大浴場もあり宿泊しました。チッェクイン後大浴場を利用しましたが、眺望もよくゆったりと入浴ができました。しかし、その後夕食をと思いレストランを利用しましたが大変待たされて大浴場の満足感は吹っ飛んでしまいました。レストランでは先客2名の一組のみ。入浴後という事もあり出来上がりが早いものとしてサーモンサラダ・うどんのみの注文ですが、なんとテーブルに出てくるまで30分も待たされました。特別手がかかる料理でないにもかかわらずこの所要時間は呆れるばかりです。係りの女性やフロントに伝えるもただ「すみません」ばかりの鸚鵡返し。時間がかかる正当な理由や納得できる理由があればよいのですがそれもなし。 ついでに書かせてもらえば「夕食しっかり満腹・・・」プランとありますがこれも1000円の食事券が付くだけで(+αはない)すのでただ100円分の先払いと同じことですのでプランの表現も正確性に欠くものと思います。 グランディアとしての「ホテルに泊まる楽しさ」を味合えませんでした。この時代にこのような対応ビジネスホテルは利用したくありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2010年01月24日 08:02:54

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また、夕食のレストランでは、お時間がかかり、不快な思いとなりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。充分な準備が不足しており、また、段取りも不十分であり、お時間を頂く事となりました。また、その後の各スタッフの対応も不十分であり、大変失礼致しました。重ねてお詫び申し上げます。その後すぐにスタッフとミーティングを行い、このようなことの無いよう、反省いたしております。
今後の対策として、まず十分な準備をさせていただくために、前日の段取りをしっかり確認しての発注やメニューの作業マニュアル見直しを致します。また、スタッフに再度お待たせしない為の対策、イレギュラーが起きても対応できるマニュアルを作成して勉強させていただきます。
 この度は、誠に申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
平日限定【ポイント10倍】プラン☆夕食しっかり満腹満足☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングルコンフォートタイプ】

総合4

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2010年01月05日 14:51:00

満足しています。機会があれば又利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
五稜郭で天然温泉満喫!!気軽にお得に☆素泊まりプラン☆
喫煙セミダブル

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年01月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2010年01月24日 07:56:44

この度は、当ホテルに御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
今後、更なるご満足をいただけますようスタッフ一同努めてまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
五稜郭で天然温泉満喫!!気軽にお得に☆素泊まりプラン☆
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月21日 18:05:59

いつも利用させて頂いてます。
今回は夕食が必要なかったので、朝食のついてる「お菓子」のプランにしました。
子供へのお土産、ですかね。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2009年12月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年12月23日 14:51:49

いつも当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
お菓子プランはいくつかのお土産を少しづつ袋に入れてお渡ししております。
お土産の参考等に御利用下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
函館お土産味くらべ♪~お菓子の詰め合わせプレゼント~
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合5

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2009年12月13日 09:51:45

函館出張時はよく利用させていただいています。
夕食しっかりプランは一人で行ったときに利用します。
部屋がもう少し広ければと思うことがありますがベッドの大きさは十分です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2009年12月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年12月23日 14:16:06

いつも当ホテルを御利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルのシングルにはセミダブルサイズでゆったりとした、140cm幅のベッドをご用意いたしております。
是非ゆっくりとお休み下さいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
平日限定【ポイント10倍】プラン☆夕食しっかり満腹満足☆
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

karingonさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

karingonさん [40代/男性] 2009年12月05日 21:50:59

やっぱり旅に温泉はつきものですね。部屋もきれいで大変よかったです。交通の便もよくまた泊まりたいです。

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宿泊年月
2009年11月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年12月07日 19:44:42

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場は、最上階にあり、天然温泉にてご用意いたしております。
また泊まりたいとの嬉しいお言葉を大切に、一層努めてまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早得プラン!!朝食サービス&ポイント10倍~送迎バスも運行中~
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

あっこ01さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

あっこ01さん [30代/女性] 2009年12月04日 22:00:50

建物も綺麗で、五稜郭にも近く、とても便利に利用することが出来ました。また函館に行くときには是非、利用したいホテルです。

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宿泊年月
2009年11月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年12月07日 19:38:06

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またご利用いただけるとのお言葉に、大変嬉しく感じております。
更なるご満足をいただけますよう一層努めてまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
『早割!!プラン』~一週間前のご予約でお得に宿泊~
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

Pink=さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

Pink=さん [30代/女性] 2009年11月30日 10:32:32

会社の上司の予約でした。
いつも文句なく泊まっているようなので、いいホテルなのではないでしょうか?
いつも立地でとってます。またお願いします!

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宿泊年月
2009年10月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年12月07日 19:36:20

いつも当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、函館最大の繁華街に位置しており、すぐ近くで函館の味覚をご堪能いただけます。
是非今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスに必須!情報満載!!読売新聞付プラン
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月25日 17:42:08

朝ごはん、コーヒーだけじゃなく紅茶もあるといいなあ(ぜいたく?)

【ご利用の宿泊プラン】
早得プラン!!朝食サービス&ポイント10倍~送迎バスも運行中~
禁煙シングル

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宿泊年月
2009年11月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年12月07日 19:28:59

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
不十分な面があり申し訳ございません。
今後、よりご満足いただける朝食を目指し、一層努めてまいります。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早得プラン!!朝食サービス&ポイント10倍~送迎バスも運行中~
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

バート1212さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

バート1212さん [40代/男性] 2009年11月24日 15:40:44

接客もよい。10時までの朝食が朝9時50分で食べれなかった

【ご利用の宿泊プラン】
次回に利用!コンフォートタイプへアップグレードチケット付プラン
喫煙シングル

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宿泊年月
2009年11月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年12月07日 19:25:28

このたびは、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、朝食のご案内が、誤っており、大変失礼いたしました。申し訳ございません。
当ホテルの朝食は6:30から9:30分まで、ご用意させていただいております。
是非今後もご利用くださいませ。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
次回に利用!コンフォートタイプへアップグレードチケット付プラン
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2009年11月16日 14:28:45

全体的に満足させて頂きました。
また利用させて頂きます。


【ご利用の宿泊プラン】
レイトアウトプラン【昼までゆっくり13時c/out】
喫煙セミダブル

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宿泊年月
2009年11月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年11月21日 11:15:11

この度は、当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変うれしく感じております。
今後も一層のご満足をいただけますようスタッフ一同努めて参ります。
今後とも、よろしくお願いもうしあげます。

ご利用の宿泊プラン
レイトアウトプラン【昼までゆっくり13時c/out】
ご利用のお部屋
【喫煙セミダブル】

総合4

cmiz0429さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

cmiz0429さん [40代/男性] 2009年11月08日 17:15:19

2回目の利用です。
出張先のがホテルの真向かいで便利なので利用させてもらっています。
たびたび昼間に戻りお手数もおかけしてますがありがとうございました。

14階フロアは景色もよく大浴場へも便利で快適です。

連泊すると朝食に慣れてしまうので、もう1~2品変更があるとうれしいのと揚げ物がちょっとおおいかなぁとも思います。

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宿泊年月
2009年11月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年11月15日 17:16:42

いつも当ホテルをご愛好頂き、誠に有難うございます。
朝食に関しまして、今後一層ご満足いただけますよう工夫、努力を重ねてまいります。
この度は、御宿泊頂きまして誠に有難うございます。
変わらぬご愛好頂きますよう、お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早得プラン!!朝食サービス&ポイント10倍~送迎バスも運行中~
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

まー0980さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

まー0980さん [40代/男性] 2009年11月08日 06:38:05

初めて泊まりました。玄関前の駐車場に止めましたが幅が狭く白線内に入れれば良いのですが、隣の車が寄って停車しており自分の車に乗るのに一苦労しました。時間が無い朝は辛いです。温泉大浴場はやはり良いですね 差別化になっていると思います。個人的にはもう少し熱めの方が良かったです。自動販売機も種類別に色々とあり夜中は助かります。またホテル内に飲食店があり時間が限られている時等は非常に助かります。
ただ朝食の時間を30分早めてくれれば、朝に活動するのには良いと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
早得プラン!!朝食サービス&ポイント10倍~送迎バスも運行中~
禁煙シングル

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宿泊年月
2009年11月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年11月15日 17:13:25

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
駐車場、大浴場等では、ご不便をお掛けし、大変失礼致しました。
今後一層の管理強化を図り、再発の防止に努めてまいります。
この度は御宿泊頂き、誠に有難うございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早得プラン!!朝食サービス&ポイント10倍~送迎バスも運行中~
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

くろ0316さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

くろ0316さん [30代/男性] 2009年11月03日 00:38:33

駅前にも一度宿泊をしたことがあり、今回は初めて五稜郭に泊まりました。立地は五稜郭タワーのそばでとてもよく、食事のお店も駅前寄りは近くてとてもよいと思いました。部屋内の設備ですが、どうしても深夜の部屋が乾燥しやすいので、加湿器があるとてもよいです。屋上の天然温泉は、とても快適です!!施設からの投稿される記事については、誤字に気をつけられたほうがよいかと思います。

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宿泊年月
2009年10月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年11月15日 17:09:35

いつも当グループを御利用頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子にスタッフ一同大変うれしく感じております。
また、投稿文に関しまして、ご指導を頂き、誠に有難うございます。今後一層注意いたします。
お客様の又のお越しを、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
早得プラン!!朝食サービス&ポイント10倍~送迎バスも運行中~
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合5

Dethew安田さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

Dethew安田さん [40代/男性] 2009年10月26日 12:05:24

函館に行くときはよく利用させていただいております。
貸出品やチェックアウト時間の変更など、わがままを聞いてくれて助かります。
お風呂も温泉ですし、朝晩は入れて気持ちよくすごせます。
また利用させてもらいます。

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宿泊年月
2009年10月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年11月15日 17:06:59

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子に、大変うれしく感じております。
今後も、ご依頼等ございましたら、是非お気軽にお問合わせ下さいませ。
又のお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
おかげさまで一周年!!低層階&室数限定プラン~送迎バスも運行中~
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合3

ねじめさんさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

ねじめさんさん [20代/男性] 2009年10月25日 22:20:38

チェックインの受付処理が長く待たされました

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宿泊年月
2009年10月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年11月15日 17:05:23

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
また、チェックインの際、大変な時間をお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後、人員配置等を充分に見直し、今後このようなことの無い様努めて参ります。
この度は、大変失礼致しました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
おかげさまで一周年!!低層階&室数限定プラン~送迎バスも運行中~
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

マーク0823さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

マーク0823さん [30代/男性] 2009年10月24日 14:38:19

総合的には良かったです。しかし下記の点は気になりました。
大浴場はせっかく眺めが良いはずなのに、曇りガラスで良く見えない。

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宿泊年月
2009年10月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年11月15日 17:02:48

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
大浴場では、景色をお楽しみいただけず、申し訳ございませんでした。
大浴場の向かいにあるリラクゼーションルームからも御覧いただけますので、次回是非お試し下さいませ。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
おかげさまで一周年!!低層階&室数限定プラン~送迎バスも運行中~
ご利用のお部屋
【喫煙シングル】

総合4

かっちゃん1300さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

かっちゃん1300さん [30代/男性] 2009年10月19日 12:20:11

家族で観光旅行の際に2連泊しました。新しく清潔で満足しました。ただ、部屋(ツイン)は少し狭かったです。テーブルと椅子が置けるスペースがあれば最高でした。
フロントロビーの無料コーヒーのサービス、朝刊無料サービスは非常にありがたいものでした。これはポイント高いと思います。

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宿泊年月
2009年10月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年11月15日 17:00:30

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の広さに関しまして、ご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。今後、こういった施設面を補うべく、お褒め頂いたコーヒーや朝刊等のサービスを考え、実行いたしてまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
おかげさまで一周年!!低層階&室数限定プラン~送迎バスも運行中~
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合5

hashiremaronさんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

hashiremaronさん [60代/男性] 2009年10月14日 20:48:41

お風呂がとても気持ちよかったです。
また機会がありましたらお世話になります。

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宿泊年月
2009年09月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年11月15日 16:58:20

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
ご満足頂けたご様子に、大変うれしく感じております。
今後も一層ご満足いただけますよう。清掃、接遇を強化してまいります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
おかげさまで一周年!!低層階&室数限定プラン~送迎バスも運行中~
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

総合4

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2009年10月10日 20:21:51

お部屋のカンジもすごくキレイだし、ツインでしたが程よい広さだったと思います。

入浴する時、男性は部屋のカードキーで入るみたいでしたが、私が(女性)先に上がって部屋で休みたいと思っていても、待ってなければいけないのが不便だな~っと思いました。(フロントへ言えば良いのかも知れないけど、それも面倒ですよね・・・^ー^;)

女性用の入浴カードキーでも、部屋の出入りが出来れば良いのに。。。っと思いました。

値段もお得だと思います。
この度はお世話になりました。

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宿泊年月
2009年10月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年11月15日 16:56:58

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
ルームキーに関しまして、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。スペアキーのお貸出しも行っておりますので、ご質問等も含めまして、是非お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。
この度はご不便をお掛けし、大変失礼致しました。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
おかげさまで一周年!!低層階&室数限定プラン~送迎バスも運行中~
ご利用のお部屋
【禁煙ツイン】

総合4

投稿者さんの 函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 のクチコミ

投稿者さん 2009年09月27日 23:14:11

シルバーウィークに宿泊しました!
函館空港からの送迎バスがあり、予約せずに空港へ到着しましたが、運転手の方が待機していて、そのまま利用することができ、とてもありがたかったです。
ホテルの従業員の方もとても感じ良く、特に朝食のバイキング時にいらした方達が元気で明るく、好感を持てました。
また、部屋に備え付けの加湿器が湯沸かし器とセットになっていて、重宝しました。部屋もシングルでしたが、充分な広さだったと思います。
ただ、他の利用者の方のレビューにもあったように、大浴場があまり大きくなく、比較的遅い時間に利用しても、洗い場がすべて埋まり、立ち往生してしまうほどでした。大きなホテルの割りに、大浴場が狭いというところが気になりました。

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宿泊年月
2009年09月
函館天然温泉ルートイングランティア函館五稜郭 2009年11月15日 16:53:47

この度は当ホテルに御宿泊頂き、誠に有難うございます。
様々な面で、ご満足いただけたご様子に、スタッフ一同大変うれしく感じております。
大浴場に関しまして、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございません。
今後、ご案内等を一層強化し、混雑の解消に努めて参ります。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
早得プラン!!朝食サービス&ポイント10倍~送迎バスも運行中~
ご利用のお部屋
【禁煙シングル】

733件中 641~660件表示

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