この度は市内数あるホテルより、当ホテルルートイン水戸県庁前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

又、お客様からの過分なお言葉、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

引き続き、より良いサービス・施設を目指し、日々、努力して参ります。

お客様におかれましてはルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を頂けますようお願い申し上げます。

ホテルルートイン水戸県庁前　支配人　青木

この度は、ご投稿頂き、誠にありがとうございます。

お気に入りの宿という嬉しいお言葉を頂いた中、今回の
ご宿泊で清掃面でご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。

私の管理不行き届きでございます。管理体制を再度、見直し、同じ事が発生せぬよう徹底して参ります。

又、団体のお客様の御利用に関しましても今まで以上に打ち合わせを徹底し、他のお客様へご迷惑をお掛けしない環境作りに努めて参ります。

お客様におかれましては、ご不快な思い癒えぬ事と存じますが引き続き、ルートインホテルズへのご愛顧を頂けますと幸いでございます。

ホテルルートイン水戸県庁前　支配人　青木

この度は当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
ドトールコーヒーと大浴場はたくさんのお客様に大変好評を頂いております。枕の件については申し訳ございませんでした。他の枕とお取り換えする事も可能なのでその際はお気軽にフロントまでお伝えくださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン水戸県庁前　フロント平塚

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しい限りでございます。
鰆は今旬の時期でございます。朝食はおかわり自由でございますのでたくさん召し上がって頂き、午後からの活力源となると幸いです。

当社はほとんどの店舗で朝食無料サービスと大浴場をご用意しており、お客様に人気のサービスの一つでございます。

また、近隣の那珂湊にはおさかな市場があり、新鮮なお魚を堪能することができます。
ホテル敷地内にある当社運営の「はなの夢」でも海鮮をメインにご用意しており、冬の時期には茨城の名産あんこう鍋もご用意しています。

是非近くにお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン水戸県庁前　脇田

　この度は水戸市内数あるホテルから当ホテルルートイン水戸県庁前へ御宿泊頂き、誠にありがとうございます。

　また、お選び頂いたにも関わらず、当ホテルスタッフの注意不足により、ご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。ご滞在中、お客様の生命と財産をお預かりしているホテルとしてあってはならない対応でございます。

　客室清掃をする際、客室清掃担当スタッフへチェックアウトの状況を伝達し、清掃をスタートしておりますがその際の清掃担当の確認不足により、今回お客様のお部屋を開けてしまった状況でございます。再度、各スタッフにお客様の生命と財産をお預かりしているという重大さを指導し、今後、同じ事が発生せぬよう管理を徹底して参ります。

　また、今後の管理体制に関しましても各部署と協議し、検討して参ります。

　お客様におかれましては今回、このような事があり、ご不快な思いは癒えぬ事と存じますが引き続きのルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。

ホテルルートイン水戸県庁前　支配人　青木

この度は、ホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食に関しまして、お褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。朝食のメニューはレストランスタッフが日々考え、当ホテルの自慢の一つでもあります。
また近隣にお越しの際にはホテルルートイン水戸県庁前へのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン水戸県庁前　市村

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中にWi-Fiが受信出来なかったという事で、大変ご迷惑をお掛けしました。誠に申し訳ございません。今後、このような事が無いよう気をつけて参ります。また、ご滞在中に不明な点がございましたら何なりとフロントスタッフにお申し付け頂ければ幸いです。
貴重なご意見ありがとうございました。

ホテルルーイン水戸県庁前　フロント　益子

この度はルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルは朝食スタッフにより日々様々なメニューをご提供させて頂いております。
是非また水戸へお越しの際は、当ホテルのご朝食をご堪能下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ルートイン水戸県庁前　井坂

この度はご投稿頂き、誠にありがとうございます。
また、過分なお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。今後とも現状に満足することなくよりお客様に快適な空間を提供すべく、邁進して参ります。
お近くにお越しの際は是非、お立ち寄りくださいませ。
ホテルルートイン水戸県庁前　支配人　青木

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴致しまして従業員一同感激しております。
当ホテルでは大浴場が魅力の１つでもあり、お客様の日々の疲れを癒して頂けたなら幸いでございます。
朝食に関しましては、スープバーを昨年末からご提供させて頂いております。お客様にもご満足頂けた様子をお伺いすることができ、嬉しい限りでございます。
数あるホテルから貴重な連休に当ホテルをお選び頂きました事を心より感謝申し上げます。
お忙しい中のご投稿誠に有難うございました。
従業員一同、またのご来館お待ち申し上げております。

ホテルルートイン水戸県庁前　フロント　山崎

この度は、ホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、とても感激しております。
　近隣情報をお伝えできなかった事、大変申し訳ございませんでした。ホテル近隣地図もフロントにてご用意してございますので、ぜひ、次回ご利用の際は、お申し付け下さいませ。
　　
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げてございます。
　貴重なご意見、ありがとうございました。
　ルートイン水戸県庁前　フロント　根矢　大輔

　この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。布団が寒かったとの事、誠に申し訳ございません。布団が寒いお客様には、毛布の貸し出しも行ってございますので、お気軽にフロントにお申し付け下さいませ。ただ、大浴場・朝食とご満足頂けましたようでこちらも大変嬉しく思います。
　これから、温かくなり、ゴルフをされる方にはいい季節になりますので、またツアーなど、お近くにお越しの際はホテルルートイン水戸県庁前のご利用をスタッフ一同お待ち申し上げてございます。ご投稿ありがとうございました。
ホテルルートイン水戸県庁前　根矢　大輔

　
　この度はホテルルートイン水戸県庁前を
ご利用頂き、誠にありがとうございます。
私たちスタッフの対応、ご朝食などで
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同
嬉しい限りでございます。

　しかしながら、清掃の件ではお客様には
ご不快な思いをさせてしまい、
大変申し訳ございませんでした。
　今後はさらにいろいろなところに目を配り、
お客様により満足して頂ける様、
当ホテルスタッフ一同、頑張ってまいります。

　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心より
お待ち申し上げております。
　
　ホテルルートイン水戸県庁前
　フロント　大串　恵梨奈

この度、ホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠に有難うございます。朝食メニューなどもお客様に満足頂ける様、日々考えております。これからもスタッフ一同お客様に満足して頂けるホテルを目指して精進してまいりますので、近隣にお越しの際は、是非ホテルルートイン水戸県庁前にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン水戸県庁前　小川

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
　
朝食レストラン会場の椅子やテーブルのレイアウトの件でございますが、以前よりご意見を頂戴しておりまして、周期的にレイアウトを変更し快適な配置を摸索中でございました。
そのせいで、楽しいご旅行中に不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。

またご利用頂けるとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回こそ、朝食もご満足頂ける様精進してまいります。
ご投稿有難うございました。

ホテルルートイン水戸県庁前　廣瀬

この度はホテルルートイン水戸県庁前のご利用ありがとうございました。
　ご投稿頂きまして、貴重なご意見を頂戴しましたにもたかかわらず、返信が遅れましたことお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。

　お預かり致しました食品の件、本来であれば、冷凍を必要とする品物等設備の都合上一部お預かりできかねるものもございますが、今回は通常の品物であり、躊躇無くお預かりするべきものであり、判断に迷いがございました。

　また、枕につきましては、大変申し訳ござません。匂いの落ちきらないものに関しましては、順次ランドリーを行います。布団カバーに付きましても、補修行い、ほつれや状態の酷いものについては交換を行なって参ります。

　ポンタカードのポイント付与についてのご説明がチェックインの際に至らずにお客様にはご迷惑をお掛け致しました。今後お客様に正しくご案内出来るようにスタッフ間に再度周知徹底して参ります。

　今回お褒めのお言葉も頂戴していたにもかかわらず、迅速なご返信ができなかったこと重ねてお詫び申し上げます。ご指摘を受け止め改善できるように努めて参ります。

　ご不快なお気持ちは、容易には癒えぬと存じますが、今後も変わらぬご愛護を賜れますよう切にお願い申し上げます。

ホテルルートイン水戸県庁前　関

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋で快適にお過ごし頂けました様で私達も何よりでございます。今後ともお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
ルートイン水戸県庁前　山田

この度ホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
いつもルートインをご利用頂いているというお言葉、大変嬉しく思います。
またお部屋、お食事にご満足頂けたようで安心致しました。
朝食バイキングはレストランスタッフが日替わりでメニューを考え提供しております。

またお近くにお寄りの際は、ぜひルートイン水戸県庁前にお寄り下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン水戸県庁前　大串

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室、朝食バイキング共にご満足いただけたご様子大変嬉しく存じます。
当ホテルの朝食バイキングはレストランスタッフが日替わりでメニューを考案しております。
お褒めの言葉にレストランスタッフ一同大変喜んでおりました。

嬉しいご投稿誠にありがとうございました。

是非また近くにお立ち寄りの際は、ホテルルートイン水戸県庁前にお越し下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン水戸県庁前　廣瀬

この度はルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

気持ちよくご滞在頂けたご様子、大変嬉しく思います。また、当ホテル自慢のバイキングをお褒め頂きありがとうございます！レストランスタッフが毎日メニューを考え、日替わりで提供しております。また機会がございましたら、お立ち寄り頂き、今回とは違うご朝食も召し上がって頂ければと思います。

ご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ルートイン水戸県庁前　小川