この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。

お褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
ゆったり足を伸ばして浸かれる大きなお風呂があるというのはビジネスホテルでは強味かと思います。
安心してご利用出来る場所を提供出来たのであれば嬉しい限りでございます。

部屋に関してご不便をお掛け致しました。
申し訳ございません。
構造上の要因もあり、机と椅子のみの配置となってしまうのが現状でございます。
大変心苦しい事ではございますが直ぐに改善とは参りませんが、
限りあるスペースの中で少しでも快適にお過ごし頂けますようこれからもご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。

朝食に関して満足いただけたとの事でお褒めの言葉をいただき、喜ばしい限りでございます。
様々なお客様が満足してご利用出来るよう種類を取り揃えております。
土地ならではの料理の提供も行っている時がございますので、
またご利用の際は、ぜひお楽しみいただければと存じます。

これからもより皆様のお声を生かした心からのおもてなしを何より大切に、お客様の思い出に残る旅、何度訪れても来てよかったとご満足して頂けるご滞在のために、これからも一歩一歩の精進を重ねて参ります。
最後になりましたが、お忙しい所に口コミの投稿をして下さり、誠にありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。


樫村

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回はゴールデンウイークの休日にゴルフでのご宿泊のようですね。

せっかくのご旅行でいきなり茨城空港からのアクセスでお時間がかかってしまったようで申し訳ございません。

空港から公共交通機関のご利用ですと茨城県庁行きのシャトルバスのみとなります。
決して近くはございませんのでご不便おかけしたかと思います。

せめてホテルに到着後はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
レストランでのご朝食はご満足いただけたようで安心致しました。

ぜひまたゴルフ等のご旅行やビジネスで水戸にお越しの際は、ご宿泊いただきますよう宜しくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン水戸県庁前　フロント鈴木

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お褒め頂きましたこと重ねてお礼申し上げます。
特に大浴場に関して人工温泉でありますが疲労回復や肩こり、腰痛等色々な効能があり、多くのお客様にご好評頂いている温泉となってます。
ゆっくりくつろいでいただけたのであれば、嬉しい限りでございます。

お部屋の音につきましてはご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
全室防音対策等は講じておりますが、周辺のお部屋のお客様の生活音につきましては完全な防音とならずにおりますのが現状でございます。
皆様のご意見を参考にさせていただきながらこれからもご満足いただけるホテルを目指してまいる所存でございます。

今後も、今まで以上に満足度の高いホテルを目指して、お客様の立場に立った接客・サービスのご提供を続けて参ります。
最後になりましたが、お忙しい所に口コミの投稿をして下さり、誠にありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。

樫村

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ご満足頂けた事従業員一同大変嬉しくおもいます。
当ホテル近辺で駐車場や大浴場完備している施設は少なく限られているのでご宿泊されるお客様に好評いただいております。
団体様がいらっしゃる日の翌日の朝食につきましても事前にお声がけし,一般のお客様もご利用しやすいようお伝えしております。
今後も状況に応じた対応を心がけ,ご利用されるお客様に満足してお過ごし頂けるよう従業員一同取り組んでまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン水戸県庁前　平塚

この度は数あるホテルの中で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミ投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

近隣に主要な施設がなく、不便をお掛け致しました。
当ホテルはそういった場所から離れているのが一番のデメリットかと思います。
立地に関して問題解消が難しいものでございますが、他のサービス等で少しでも緩和できるよう努力して参ります。

ここ最近ではサウナを利用する方が多く、サウナ専用の施設もできるほど需要が高くなっておりますね。
ただ、当ホテルは大浴場のみとなってしまい、そういった施設がない現状の為申し訳ない気持ちでございます。
ルートイングループではサウナや岩盤浴もあるホテルもございますので、機会がございましたらご利用いただければと存じます。
朝食に関して、パンの個包装はコロナ禍だった為対応しておりましたが多くのお客様からも好評いただき嬉しい限りでございます。
更に満足度の高いサービスを提供していけるよう精進して参ります。


今後も今まで以上に満足度の高いホテルを目指して、お客様の立場に立った接客・サービスのご提供を続けて参ります
引き続きビジネスや、観光等で、茨城にお越しの際は当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　樫村

この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大浴場につきましてご満足いただけて何よりでございました。男性大浴場はカランが8、女性大浴場はカランが4と決して大きいものではございませんが、人口温泉にて営業しております。深夜2時まで、朝は5時から入浴可能でございますので
ぜひお好きな時間に何度でも利用いただければと存じます。

今後もお客様にご感動いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
引き続きビジネスや、観光等で、茨城にお越しの際は当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中にご意見をいただき誠にありがとうございました。

ホテルルートイン水戸県庁前
マネージャー　井上

ホテルルートイン水戸県庁前にこの度ご宿泊いただき誠にありがとうございます。

偕楽園や大洗方面などの観光で来られたのでしょうか？そのような中でご宿泊にご満足いただけたようでほっと一安心でございます。
駐車場は駅から離れている為、無料にて備えさせていただいております。また、夜になると交通量も少なくなる為に道路の音も少なく、ゆっくりできる環境がございます。
ウェルカムドリンクにつきましてご意見いただきありがとうございました。夏限定で行っていたものを、今年は冬も提供するようにしております。特に週末は好評いただいておりますので、お客様の意見も検討に入れさせていただければと存じます。浴室のバスソルトのご意見ぜひ参考にさせていただきたく存じます。

今後もお客様にご感動いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
引き続きビジネスや、観光等で、茨城にお越しの際は当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中にご意見をいただき誠にありがとうございました。

ホテルルートイン水戸県庁前
マネージャー　井上

いつもホテルルートイン水戸県庁前へご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の様々なご意見、さすが長期出張にてご滞在されているだけあり、当館の魅力をまんべんなく伝えていただけていると思い、非常に嬉しく思いました！ありがとうございます。

仕事を終えた後に、
大浴場でリフレッシュ⇒スーパーの総菜での一人宴会（または隣接のはなの夢でのご夕食）⇒（朝早く起きれば近隣の季節の移り変わりを見る）⇒朝は日替わりおかずにて朝食
お客様がおっしゃる流れが私達もお客様に楽しんでいただけると思っております。また、2月は梅、3月は桜が県庁前では見頃でございます。

今後もお客様にご感動いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
引き続きビジネスや、観光等で、茨城にお越しの際は当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中にご意見をいただき誠にありがとうございました。

ホテルルートイン水戸県庁前
マネージャー　井上

この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

大浴場につきましてご満足いただけて安心致しました。観光で来られると長時間の運転やご移動でお疲れかと思いますので、リフレッシュにて使っていただければ何よりでございます。
駐車場は約200台程備えてございますので、満車も少なく、客室からも見通しがよいため、自動車で来られるお客様からは好評でございます。同様に自動車で来られるのでしたら、おっしゃるように近場であれば茨城県庁の展望台や偕楽園へ、少し距離を出せば涸沼や大洗磯前神社やアクアワールド大洗など観光の中心として利用いただけれる立地でございます。

今後もお客様にご感動いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
引き続き観光等で、茨城にお越しの際は当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中にご意見をいただき誠にありがとうございました。

ホテルルートイン水戸県庁前
マネージャー　井上

この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

まず、ダブルベッドの表記につきまして誠に申し訳ございませんでした。お客様の御指摘を受け、キングサイズからダブルサイズのベッドと表記を変更致しました。

また、食事につきましてもご満足いただけず申し訳ございませんでした。梅祭りのシーズンにて特に朝食・夕食共に混雑するシーズンでございまして、いずれにおいても落ち着いてお召し上がりできなかったかと存じます。朝食では客室のテレビからも混雑状況の確認ができるようになっております。ご参考にしていただければ幸いでございます。

大浴場につきましては男性8名様、女性4名様までを推奨としており、決して「大」とはいいがたいですが好評をいただいている施設でございます。季節毎に温度を変えており、おっしゃるように冬は温度は41℃と設定しております。また、女性大浴場についてはカードキーにつきましての説明不足申し訳ございませんでした。防犯上の理由で施錠をかけております。

お客様の御指摘を真摯に受け止め、今後に活かせるようにスタッフ一同精進してまいります。お忙しい中ご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン水戸県庁前
マネージャー　井上

この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

読売新聞におきましては無料にて配布しておりまして非常に好評を得ております。深夜入替を行っておりますので、朝手に取っていただき活用いただければ幸いでございます。
また、人口温泉ではございますが、大浴場を備えております。特にお仕事で疲れたお客様にはゆっくり使っていただき、ストレス発散やリフレッシュの一環として利用していただければ本望でございます。

今後もお客様にご感動いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
引き続きビジネスや、観光等で、茨城にお越しの際は当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中にご意見をいただき誠にありがとうございました。

ホテルルートイン水戸県庁前
マネージャー　井上

この度は数あるホテルの中で当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お気に召していただき、ありがとうございます。
特に大きいお風呂で足を伸ばしゆっくりと浸かれるのは日々の酷使した身体の疲れが取れ、気持ち良いものです。
ルートインの大浴場はラジウム人工温泉となっており、血行促進・疲労回復等の効能があります。
無色・無臭で効能も良いことから、皆さまから好評いただいております。
ホテルで、一日の疲れを癒す大切な時間を快適にお過ごし頂けたとのことで大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご感動いただけるようなホテルを目指し、スタッフ一同日々精進して参ります。
引き続きビジネスや、観光等で、茨城にお越しの際は当ホテルをどうぞよろしくお願い致します。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ちしております。
最後になりましたが、お忙しい中にご意見をいただき誠にありがとうございました。

フロント　樫村

この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お時間をいただき口コミご投稿いただきました事、重ねて御礼申し上げます。

女性大浴場ですが、ご足労おかけしてしまい申し訳ございません。
防犯の観点から女性のみ施錠させていただいております。フロントにてスムーズに鍵のお渡しが出来るよう努めて参りますので、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。

朝食につきまして、お気に召していただけた様で大変嬉しく思います。当ホテルでしか味わえないオリジナルメニューや季節を味わうお食事をご用意しておりますので、一日の活力の一助となれましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　角

この度は、ホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご滞在を喜んでいただけましたこと、私共スタッフもお客様からの温かいお言葉に励ましをいただき、これからもより良いサービスができるよう日々努めて参りたいと思います。
また、水戸のほうへお越しの際は是非お気軽にお立ち寄りくださまいませ。
まだ寒い日が続きますが、体調にはお気をつけてご自愛ください。

ホテルルートイン水戸県庁前　中村

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルは、水戸駅からは、離れておりますが、水戸県庁近くですので、近くにご飲食できる店舗やコンビニなどございます。当ホテルの提携の隣接しております。はなの夢という居酒屋もございます。何かご質問などございましたら、遠慮なくフロントにご相談ください。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう精進してまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。


ホテルルートイン水戸県庁前　フロント　荻沼

この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

温泉につきましてのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。新年が明けリフレッシュしていただけましたでしょうか？
また、枕の裏に髪の毛が多数あったとのこと。同時に新年早々ご不快な思いをさせてしまった点、誠に申し訳ございませんでした。毎日清掃を行う中で、枕に付着した髪の毛は基礎事項であります。今一度、清掃と清掃確認の際に確認の徹底をしこのようなことがなきよう対策を取らせていただきたく存じます。

また、ルートイン水戸県庁前をご利用いただく際には、少しでもご満足いただけるよう清掃面・設備面・サービス面の向上にスタッフ一同努めて参ります。また水戸付近でのご旅行の際には、ホテルルートイン水戸県庁前をご利用いただきますようお願い致します。

スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン水戸県庁前
マネージャー　井上

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございました。
リフレッシュ出来たとのお言葉、大変嬉しく思っております。
大浴場は当ホテルの中でも特にご好評頂いており、お客様の旅の疲れを癒す一端になっていましたら幸いです。
次回お越し頂けました際もご満足頂けます様、スタッフ一同日々精進して参ります。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　廣瀬

この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただきましてありがとうございます。
まず、各ルートインホテルを利用していただいているとのこと、率直に非常に嬉しく存じます。ありがとうございます。
そのような中で、良い点とイマイチだった点を列記していただきまして、運営する側としても非常に参考になる意見の数々でございました。
まず、イマイチな点であげていただいたもので①毛布→防災面で難燃性のものを使用しておりますが、柔らかい毛布ではなかったことと存じます。また、②お風呂の暗証番号につきましても、現状暗証番号式のホテルが多くなった中で、フロントにて専用キーを貸し出す旨、非常にお客様側として非常に心苦しい思いをされているかと存じます。また、私共の特徴であります夕食処「海鮮ダイニングはなの夢」ですが、年末年始とあり繁忙により利用することができなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
良い点である、③大浴場の温度が快適だったとのこと。季節毎に設定を行っており、その温度が快適であったことにほっといたしました。また、④セルフドリンクの種類も茨城県の店舗の中でも、多めに出しておりますので、ご満足いただける要因となり安心いたしました。良い点の中でもフロントの対応についてのお褒めのお言葉は私共の何よりの励みでございます。ありがとうございました。

また、水戸にこられる機会がございましたらぜひホテルルートイン水戸県庁前をご利用くださいませ。記載いただいた事項が少しでも改善できるよう、また良い点をさらに伸ばしていけるよう従業員一同努め、お客様をお待ちしております。

貴重なお時間をおさきいただきありがとうございました。

ホテルルートイン水戸県庁前
マネージャー　井上

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。
水戸でも数多くあるホテルの中から当ホテルに毎年ご利用ご宿泊して頂きスタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もお客様に快適にお過ごし頂けるよう各部署スタッフとも連携し精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
貴重なお時間と投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン水戸県庁前　フロント　平塚

この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

アメニティや枕が入っていなかったとのこと、入室早々にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様がご予約をされた希望に対して、不備を出さず、ご満足いただけるようにするのが私共の使命でございます。清掃時の確認という基礎的な部分ではございますが、今一度見直しをし、今後このようなことがなきよう対策を練ってまいります。

この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。また、ホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊いただいた際には、ご満足いただけるようスタッフ一同気を引き締めて参ります。

ホテルルートイン水戸県庁前
マネージャー　井上