この度は当ホテルをご利用いただきましてありがとうございました。朝食レストランの件では、こちらの配慮が行き届かず大変申し訳ございませんでした。ホールの係りともう一度再確認し、お食事の途中で下膳をすることのないよう、もう一度より良いサービスが出来るよう取り組んで参ります。
また、お部屋にご用意しておりますのはお茶類でございますが、ロビーでご用意しておりますコーヒーはお部屋にお持ちいただくことも可能でございますので、是非ご利用いただければと思います。次回お越し頂ける際には、お子様連れのお客様もごゆっくりおくつろぎただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿頂きましてありがとうございました。

この度はホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊頂き誠に有難うございます。

夕食処のご案内につきましてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。まず、近隣の飲食店マップにつきましてはお客様の当日のご指摘を受け訂正をした次第でございます。今後もコロナウイルスなどの状況を受け近隣飲食店の情報が日々変化しておりますので定期的に修正を行う所存でございます。また、隣接する「はなの夢」の営業案内ですが、当社ホームページ以外にも案内を出せるように努めて参ります。

また、ご指摘の際のフロントでの対応につきましても大変申し訳なく存じます。お客様がおっしゃるように一店舗の対応が当ホテルブランドのイメージにつながりますので、今一度全スタッフ気を引き締めていく所存でございます。

今後ご宿泊する機会がございましたら改善した姿を見せることができるように努めて参ります。宜しくお願い致します。

ホテルルートイン水戸県庁前
マネージャー　井上

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
食事はご宿泊されるお客様に大変好評を頂いております。
メニューのレパートリーにつきましては不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
一辺倒にならず他のメニューも考案し提供できるようスタッフ一同で話し合い、精進してまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ホテルルートイン水戸県庁前　平塚

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用いただきありがとうございます。
この度は料金等の件でご不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。お客様の貴重な意見をいただき、今後より良いサービスで、お客様をご満足いただけますように、検討してまいりたいと、思います。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きましてありがとうございます。

ご朝食に関しましてお客様にご不便おかけし申し訳ございませんでした。
メニュー豊富にご用意出来るようレストランスタッフと共に精進して参ります。
また、ご朝食のパンに関しましても只今新しいものを検討中でございます。
また機会がございましたら是非ご利用下さいませ。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン水戸県庁前
岩上

この度は、ホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後ともお客様にご満足いただけるよう、従業員一同しっかり精進して参ります。
ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン水戸県庁前　フロント羽成

この度は、市内数あるホテルより当ホテルルートイン水戸県庁前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

又、館内の混雑、朝食のご提供におきましてご不快な思いをされました事、誠に申し訳ございません。お客様が感じられましたように会場の動線等レストランのレイアウトに関しましては、時間が掛かっておりますが、今後、改修工事を行う予定でございます。ご迷惑をお掛けしておりますがもう少々お待ち頂けますと幸いでございます。

補充のタイミングに関しましても人員の配置、スタッフ指導等、改善に努めて参ります。

シャワーキャップにおきましては、現状、ルートインホテルズでは一部在庫のある店舗を除き、廃止させて頂いております。貴重なご意見ありがとうございます。今回も貴重なご意見として関係部署と共有を図って参ります。

今後ともより良いサービス・空間をご提供すべくスタッフ一同努めて参ります。お客様におかれましては、今回のご不快な思いは癒えぬ事と存じますが、引き続き、ルートインホテルズへの変わらぬご愛顧を頂けますと幸いでございます。

ホテルルートイン水戸県庁前　支配人　青木

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様には不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今回のご意見を真摯に受け止め、早期に改善して参ります。
貴重なご意見・お知らせ誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げます。

ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　浅川

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

朝食バイキングに関しましては、ご満足頂けるものをご提供することができず、大変申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、レストランスタッフが日々、日替わりメニューを考えております。
お客様から頂きましたご意見を早速レストランスタッフに伝えさせて頂き、今より更にもう一手間、もう一工夫を加えた料理のご提供ができるようにしていきたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

また水戸にお越しの際は、ぜひホテルルートイン水戸県庁前にお立ち寄り下さいませ。
その際はお客様にご満足頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン水戸県庁前
フロント廣瀬

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きましてありがとうございます。
ご夕食の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
当店の不手際により、ご不快な思いをされましたことお詫び申し上げます。お客様にご提供します飲み物、料理につきましては、当然ながら確認を行うよう、徹底致します。再発防止に努めて参ります。
誠に申し訳ございませんでした。
ルートイン水戸県庁前　関

　この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
　水戸への出張時は当ホテルと決めて下さっていたのに、お客様には残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

　朝食時間・大浴場、朝食会場が混み合う事などご案内不足が原因でございます。　
　またご夕食でございますが、当ホテルはご朝食のみとなっており、ホテルを出て頂きまして目の前にございます、はなの夢をご案内しております。
　今後、同じことを繰り返さないよう、お客様への案内をスタッフ全員で徹底してまいります。
　
　お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

　またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

　ホテルルートイン水戸県庁前　フロント　大串

ホテルルートイン水戸県庁前をご利用いただきありがとうございます。この度は私どもの対応によりご不快を抱かれましたこと誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。カードキーの紛失された場合、適切にご案内できるように、今一度お客様へのご案内の見直しを図り、従業員一同取り組んで参ります。私どもの至らぬ応対の為にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
ホテルルートイン水戸県庁前　関

この度はホテルルートイン水戸県庁前への御宿泊ありがとうございました。
今回当ホテルをお選び頂いたにもかかわらず、清掃の行き届いた客室をご提供できず大変申し訳ございませんでした。ベッドカバーにつきましては、順次交換を行なっております。お客様より清潔な空間を感じて頂ける様な仕上がりを目指し行なって参ります。
また、お部屋のタイプによっては低層階でご案内することもあり、エレベータのご利用の際、ご迷惑をお掛けいたしました。上層階にもお部屋がございますのでお気軽にお問い合わせ下さいませ。お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン水戸県庁前　関

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして、ありがとうございました。
今回御宿泊頂いたにもかかわらず、お客様には快適な空間をご提供できずにご不快な思いで過ごされ、誠に申し訳ございませんでした。ユニットバスの清掃強化に取り組んでおります。今後お客様にはリラックスできる客室の仕上がりとなるよう行なって参ります。
客室にセットしておりますアメニティ以外にもフロントにてお渡しできます綿棒やくしなどもございますのでご足労をお掛け致しますが是非お申し付け下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
是非またのご利用をお待ちしております。
ホテルルートイン水戸県庁前　関

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まず駐車場の件でございますが、私どもの注意不足で弁解の余地もございません。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

朝食バイキングのオーブントースターの位置の件でございますが、ご意見誠にありがとうございます。現在の一番奥ではなくコーヒーの隣へもう一つテーブルを置きそちらに設置場所を変更を検討しております。

せっかくの休日に足をお運び頂いたにもかかわらず、不愉快な思いをさせてしまし大変申し訳ございませんでした。
また水戸にいらっしゃる機会がございましたらご利用頂ければ嬉しく存じます。
ご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン水戸県庁前　守屋

いつもホテルルートイン水戸県庁前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

朝食に関しまして、お客様に不便な思いをさせてしまい、大変申訳ございません。
また、貴重なご指摘とご意見誠にありがとうございます。

お客様からの貴重な御意見と受け止め、参考とさせて頂きます。

今後もお客様にお選びいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございます。

ホテルルートイン水戸県庁前　守屋

この度はルートイン水戸県庁前をご利用頂きましてありがとうございました。

ホテル内ではございませんが、隣接する昨年12月にオープンしました海鮮ダイニング「はなの夢」では呑み処としても、お食事を召し上がる方にも好評を頂いております。
ご宿泊のお客様にはお気軽にご利用頂けるよう『中ジョッキorソフトドリンク」一杯無料券をお渡ししております。
是非ともご利用くださいませ。
またのお越しをお待ち申上げております。

ルートイン水戸県庁前　木村

この度は、ホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度は当ホテルのご案内不足でご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございません。

当ホテルの目の前に去年の12月にオープン致しました。系列の居酒屋「はなの夢」がございます。
当ホテル自慢のおいしいお店でございます。
次回お泊りの際は、是非ご利用下さいませ。

またのお越しをスタッフ一同心からお待ち申し上げております。

ホテルルートイン水戸県庁前　木村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室は24時間換気をしておりますが、お客様が快適にお過ごし頂けるよう再度点検致します。
今後もお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

初森

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
旅の疲れを癒すお手伝いは出来ましたでしょうか？
大浴場や朝食の他にも、お客様にお喜び頂けます様スタッフ一同日々考えております。
何か気になる点等ございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。
寒くなって参りましたのでご自愛くださいませ。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　廣瀬