ホテルルートイン水戸県庁前のクチコミ･お客さまの声

この度は、市内数ある中からホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

当ホテルは水戸駅から離れているため、お車でお仕事やご旅行で多くのお客様にご宿泊をいただいております。

ご朝食もスタッフが毎日メニューを試行錯誤しながら季節に合ったお料理を考えておりますので、ご意見はスタッフにもお伝えさせていただきます。ありがとうございます。
また機会がございまして水戸のほうへお越しの際は、是非お気軽にお立ち寄りくださいませ。
2月中旬より、梅まつり・4月末より　おとなりひたちなか海浜公園にてネモフィラが綺麗に咲き観光のお客様で賑わいます。

ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　中村

この度は、ホテルルートイン水戸県庁前にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。

お部屋のご滞在を喜んでいただけたことと思いますが、枕の高さが合わなかったようで睡眠が十分お取りいただけなかったこと申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊の際は、枕の高さを調整にタオル類をご用意させていただきますので、よろしければ事前のご一報いただけますと幸いです。（フロントにてタオルのご用意もございます）

まだ寒い日が続きますので、ご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。

ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　中村

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
当社自慢の朝食バイキングは早朝より朝食スタッフが手作り品もあり人気でございます。
朝食会場内にオーブンもあり、できたてパンを提供したり季節の食材を使った料理を日々心掛けております。
水戸名産の水戸納豆もご用意しております！

近隣には徒歩10分圏内コンビニやスパー、ホームセンター等ございます。ホテル敷地内に海鮮ダイニングはなの夢もございますので、ホテルから移動せずにご夕食をお召し上がりになる事もできます。もちろんはなの夢も年中無休で営業しております。

またお出かけの際は是非お越し下さいませ。
今後共ルートイングループを宜しくお願い致します。
お忙し中ご投稿くださり誠にありがとうございました。

ルートイン水戸県庁前
初森

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。
朝食は毎日違うメニューが入る様、レストランのスタッフが試行錯誤しております。
水戸限定のだるま納豆もご用意がございますので、またお越し頂きました際にもお楽しみ頂けますと幸いです。
次回も水戸にお越しの際には是非ホテルルートイン水戸県庁前にお立ち寄りくださいませ。
お忙しいところ口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。
寒い日が続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント廣瀬

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当社自慢の大浴場にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。
人工ラジウム温泉の大浴場は手足を伸ばしてご入浴頂けますので大変人気でございます。
また、大浴場には化粧水や乳液等も設置しておりますので気軽にご宿泊いただけます。
また、女性大浴場は防犯上施錠しておりますので女性のかたでも安心してご入浴いただけます。

また機会がございましたらお越しくださいませ。
今後共宜しくお願い致します。

ルートイン水戸県庁前
初森

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
数多くの宿泊施設からお選びいただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大浴場はお客様のご利用状況を確認しながら簡易清掃を行う等取り組んでおりましたが、ご不便をお貸ししてしまった事はホテル従業員として残念に思います。今回の件をフロント内で情報共有いたしまして、皆様が快適にお過ごしいただける空間作りをして参ります。
朝食バイキングに関しましても、引き続き手作り
品を交え、ご満足いただけるメニュー構成を今後も考えて参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
今後共宜しくお願い致します。

ルートイン水戸県庁前
初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊のみならず、私共の接遇にまでご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
また、客室の不備に関しまして日々の清掃で確認すべきところ確認不足があり誠に申し訳ございませんでした。
清掃フタッフとも情報共有いたしまして快適にお過ごし頂けるよう今後も精進致します。

そして、当社自慢のご朝食にご満足いただけて大変嬉しく存じます。大浴場も朝食バイキングもご宿泊いただく皆様にごゆっくりお過ごしいただきたいので是非ご活用いただけば幸いでございます。
また是非機会がございましたらお越し下さいませ。
従業員一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

初森

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見まで賜り重ねて御礼申し上げます。
自動販売機を客室フロアへの設置は難しいのですが、製氷機と電子レンジについてはお客様のより多くのご意見がございましたら改善できることもあると思いますので検討させて頂きます。
当社自慢の朝食と大浴場についてもご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

今後もご満足いただけるようスタッフ一団となって取り組んで参ります。
お忙しい中、貴重なご意見のご投稿を誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

初森

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
今後もお褒め頂ける様お客様のお言葉を励みに精進して参ります。

今後共宜しくお願いいたします。

初森

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ネットにつきまして、お客様にはご不便とご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
お客様への対応は真摯に向き合うよう心がけておりますが、全ての対応が完了するまでかなりの時間がかかってしまった事は私共にとっても更なる改善が必要であると考えております。
申し訳ございませんでした。
Wi-Fiについては、色々な状況で繋がりにくい場合もございますが、お客様にスムーズな対応が出来るよう貴重なご意見をフロントで情報共有させていただきます。
また、客室備品の配置ですが、当ホテルは築20年になりますので配置は古いタイプかもしれません。ソファー＆テーブルのスタイルに変更のは難しいので、近隣店舗をご紹介させて頂きます。
ルートインひたちなか、ルートイン石岡
こちらはソファー＆テーブルのスタイルでございますので、次回ご予約される際はご検討下さいませ。
朝食は団体のご宿泊等状況によって早めにオープンしている事もあります。その他、お客様をあまりお待たせしないように、準備ができ次第オープンもしております。

ネットや客室の配置等ご不快、ご迷惑をお掛けいたしましたがお客様のまたのご利用を心よりお待ち致しております。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。

初森

いつもルートイングループをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
チェーン展開しているホテルの従業員として安心してご利用いただけるとのお言葉を頂けることは大変嬉しく光栄でございます。
いつでもどこでも同じサービスを提供出来るようお客様のお言葉を励みに今後も精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
お仕事で各地に行かれるようですので、無理せず、どうかご自愛くださいませ。

お忙しい中、ご投稿下さりありがとうございました。

初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご評価まで賜り重ねて御礼申し上げます。
シングルルームでもセミダブルベットを使用しておりますのでごゆっくりお休み頂けると思います。
ドトールのコーヒーメーカーも人気で、ご利用時間が6：30～10：00/15：00～22：00までございますので、お戻りのお客様もご出発のお客様もご利用になられています。
朝食についてもご満足いただけたことを朝食スタッフと情報共有いたします。

お忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。

初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、朝食バイキングと設備に関しましてお褒めのお言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
ドトールのコーヒーメーカーは豆から挽いておりますので人気もございますし、朝もお飲みになれますので朝食後にお部屋へお持ちになられる方もおります。

アメニティの感想はあまりないので大変参考になります。ありがとうございます。

今後もお客様に満足して頂いる様日々精進して参ります。

今後共宜しくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。

初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
茨城県は交通の便が整っていない場所もあるので車がないと不便さがございます。
当ホテルも水戸駅から車で約20分程の場所にあるため、バスやタクシーもありますが車は必要でございます。
居酒屋の料金についてはお客様のご意見をお伝えさせて頂き、ご満足いただけるような接遇を強化して参ります。

朝食営業時間については準備が整い次第開店しておりますが、お客様同様に早めをご希望される方もいらっしゃいます。
私共も皆様に快適にお過ごし頂けるよう今後も精進して参りますので、またお気づきになられる事がありましたらお知らせ下さいませ。

今後共宜しくお願いいたします。

初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊中はご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
客室は24時間換気をしておりますが、お客様が快適にお過ごし頂けるよう再度点検致します。
今後もお気づきの点等ございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

この度は貴重なご意見を下さり誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

初森

この度はホテルルートイン水戸県庁前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
旅の疲れを癒すお手伝いは出来ましたでしょうか？
大浴場や朝食の他にも、お客様にお喜び頂けます様スタッフ一同日々考えております。
何か気になる点等ございましたらお気軽にお声がけ下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。
お忙しい中口コミのご投稿を頂き、ありがとうございました。
寒くなって参りましたのでご自愛くださいませ。
ホテルルートイン水戸県庁前
フロント　廣瀬

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
折角ご宿泊いただいたにも関わらず、お客様にはご不便並びにご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様が仰る通り、疲れを癒すには、まずゆっくりお休みになられることが大切で重要であると私も思っています。
その為、宿泊施設としてご指摘があった内容は大変心苦しく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
ベットの固さにつきましては客室によっても異なり、上層階にあるコンフォートルームにはテンパシーマットを入れておりますので、スタンダードルームよりも快適にお過ごし頂けます。
次回、機会がございましたらコンフォートルームでご予約いただけると幸いでございます。
その他ご指摘事項に関しましては、直ぐに取り組める加湿器清掃は行ない、客室のレイアウト等は今後の課題として情報共有し、お客様の信頼回復に少しでも近づけるようにして参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。

初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご宿泊中は快適にお過ごし頂けたとの事、大変嬉しく存じます。
また、私共の対応につきましてもご評価いただき重ねて御礼申し上げます。
ホテル近辺にはコンビニやスーパー、飲食店等ございますが、徒歩圏内ですと限られておりお車が必要になります。
ホームページ等の周辺情報もより充実させてお客様に快適にお過ごしよう今後も精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、エコプランにご協力いただいたにも関わらず、お褒めのお言葉まで賜り重ねて御礼申し上げます。
エコ清掃は2泊以上のお客様が対象でチェックイン時にお客様へご案内しております。
また、お客様が仰られたエコプランの他にも清掃なしプランとしてインターネットからご予約いただけます。清掃無しプランは特典のドリンク等はございませんが宿泊料金がお安くなっております。
もちろん清掃無しプランでも当社自慢の朝食バイキングをお召し上がり頂けます！

無料駐車場も200台程ございまして、立体と平面駐車場をご用意しております。駐車場は先着順となりますのでご了承くださいませ。

またのお越しを心よりお待ち致しております。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

初森

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
当社自慢の大浴場はご満足いただけましたでしょうか。女性のお客様に安心してお寛ぎいただくため女性大浴場のみ施錠させて頂いております。
今後もお客様が安心してお過ごし頂けるようセキュリティに関しましても十分に注意して参ります。
またお気づきの点等ございましたらお気軽にご連絡下さいませ。

お忙しい中、ご投稿誠下さりありがとうございました。
またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。

初森