ホテルルートイン水戸県庁前のクチコミ･お客さまの声

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
喫煙室の臭い、申し訳ございませんでした。今後は消臭剤等の配慮をさせていただきます。
大浴場の温度でございますが、一般的に日本人が最適とする４２度に設定をしております。しかし、オープン後初めての冬期でございますので、もう一度温度確認をさせていただきます。ご指摘ありがとうございました。
１２月末には、敷地内に居酒屋「はなの夢」をオープンいたします。ぜひ、「はなの夢」でのお食事をお楽しみくださいませ。

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
これまでご不便をおかけしておりましたが、立体駐車場が完成し、
２００台の駐車スペースを確保することができました。
今後とも、ご利用をよろしくお願いいたします。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度は、ご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
水戸駅から遠く、ご飲食にはご不便をおかけして申し訳ございませんでした。待望の夕食処がルートイン水戸県庁前敷地内に１２月２２日にオープンいたします。「海鮮ダイニングはなの夢」というお店です。次回お越しの際は、ぜひ「はなの夢」をご利用くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館の至らぬ点、大変申し訳ございませんでした。現在は、朝食券を回収するかごへ、「こちらへお入れください」というご案内を設置いたしました。
コンセントにつきましては、設計上ユニット側の壁にございまして、そちらをご利用いただければと思います。
またのご利用をお待ち致しております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは、お車でいらっしゃる方に特に便利なようにと、駐車場を充実させております。
朝食の時間に関しましては、通常7時のところを15分早めてオープン致しておりますので、どうぞご了承いただければと存じます。
またのご利用お待ち致しております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客さまに喜んでいただき、スタッフ一同嬉しいばかりです。
バイキングについてですが、お粥は必ずご用意致しておりまして、おそらくご宿泊時の当館の配置に問題があったものと考えられます。
次回ご宿泊の際は、是非お召し上がり下さいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
11月より通常料金での販売となりましたが、お客さまのご希望に添えるよう、ポイント還元プランや、期間限定割引プランなどで、お客様にお得にご利用いただけるよう、思案して参ります。ぜひ、お得なプランもお楽しみにお待ちくださいませ。
またのご来館をお待ち致しております。

この度は当館をご利用いただき、貴重なご意見を有難うございます。
ルートイン水戸県庁前では１階に男女別の大浴場をご用意しており、ご宿泊のお客様に大変ご好評をいただいております。ご利用いただきまして、ありがとうございます。
ご朝食会場に関しまして、さっそくレストランスタッフに周知いたしました。ご対応が滞りましたことを、お詫び申し上げます。
大浴場の時計につきましては、ゆったりおくつろぎいただくために、未設置とさせていただいておりました。設置に関しまして、ご検討させていただきます。
次回のご利用の際も、ルートインへお越しくださいませ。またのご利用をお待ち致しております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
やや固めのベッドは大変人気があり、購入したいとの御声も上がるほどでございます。お好みに合い、うれしく思います。
近隣の飲食店でございますが、12月末にルートイン敷地内に海鮮ダイニング『はなの夢』がオープン致します。徒歩１０分圏内ですと、居酒屋やお寿司・おそば屋さんなどございますので、グルメマップをお作りしております。何なりとフロントまでお問い合わせくださいませ。
次回ご宿泊の際には、ぜひ「はなの夢」もご利用ください。またのご利用を、心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
大浴場は当ホテルチェーンの特徴であり、お喜び頂けまして嬉しいばかりです。
バイキングにつきましては、十分ご満足いただけるようさらに思案して参ります。
貴重なご意見を有難うございました。
またのご利用をお待ち致しております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館では、シングルルームに１４０センチのセミダブルベッドをご用意しており、お部屋の大きさも、シングル・セミダブルともに同じ大きさとなっております。約１３㎡ほどになりますが、ご案内不足、申し訳ございませんでした。
また、朝食バイキングにつきまして、パン・サラダだけではないしっかりとした「おかず」付きのバイキングであることを表現するため、卵料理・揚げ物・和え物・煮物・サラダ・おかゆ・お味噌汁なども数え、「３０品目」と表現してしまいました。不釣り合いな表現となってしまい、申し訳ございませんでした。
今後さらなるサービス向上に励んで参ります。ぜひ、次回のご宿泊も、ご利用くださいませ。
またのご利用をお待ち致しております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
オープンして間もない不慣れなスタッフにも関わらず、温かいお言葉ありがとうございます。
更なるサービスの向上に努めてまいりますので、次回のご宿泊の際も、ぜひご利用くださいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館、お部屋にあるお風呂はユニットバスのため、狭く感じられるお客様もいらっしゃいます。平均しますと、半数以上の方が１階の大浴場をお使いのようです。次の機会に、ぜひ大浴場もご利用くださいませ。
ホテル周辺の情報ですが、現在ご用意しておりますのは、バスの時刻表やグルメマップ、高速道路からのご案内のみでございました。ウォーキング・ジョギング向けのものも、楽しいかもしれません。ご意見ありがとうございます。早速、アイディアを頂戴いたします。
またのご利用をお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご紹介までいただきまして、大変うれしく思います。お客様のご期待に沿えるよう、更に精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

ご意見頂戴し、ありがとうございます。
今回、団体様の受け入れを行った際、私どもの対応不足により、お客様に多大なご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
団体様の受け入れに関しまして、今回の経験より、いくつかのルールを作成させていただきました。今後、同じことが繰り返されぬよう、対応して参ります。
お客様へ快適なご滞在をご提供できず、申し訳ございませんでした。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
オープンしたて、ということもあり、フロント・レストラン・ハウスキーパーにいたるまで、ほとんどのスタッフがまだまだ不慣れでございます。お褒めのお言葉、ありがとうございます。これに甘んじることなく、次回ご利用いただく際には、更に成長したスタッフの姿をお見せできるよう精進してまいります。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
私ども、お部屋、大浴場、駐車場とともに、スタッフの「こころ」も大切なお客様へのサービスだと心がけております。お褒めのお言葉、ありがとうございます。
駐車場でございますが、８月２０日より１ヶ月間、一部分を立体駐車場にする工事を行います。立体駐車場完成後は、更に台数が増え、２１２台を確保させていただきます。しかしながら、工事中に関しましては、駐車場が不足した場合、近隣駐車場を無料にてご案内させていただきます。工事期間中、ご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご協力の程、よろしくお願い致します。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご利用いただいた際、駐車場脇に砂利のスペースがあったのはご覧になりましたでしょうか？実は、敷地内に居酒屋を建設する予定がございます。オープンは今年秋～冬を予定しております。いけすを設けた本格的な居酒屋を計画中です。居酒屋オープン後は、ぜひご利用くださいませ。
またのお越しを、心よりお待ちしております。

この度はご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ＪＲ水戸駅から当館までは、約6.6㎞、お車で15分ほどかかります。ご案内不足で申し訳ございませんでした。
駅前でない代わりに、無料駐車場をご用意しておりますので、お車でお越しの際は、ぜひご利用くださいませ。
また、水戸駅から県庁行きのバスも出ております。「国土交通省前」バス停で下車、徒歩３分でございます。
そちらもあわせてご利用くださいませ。

ご利用いただきまして、ありがとうございます。
現在の状態を保つよう、スタッフ一同で清掃、施設管理に努めてまいります。
またのご利用をお待ちしております。