急遽ディズニーに行くことになり当日の予約でした。
先月はアンバサダーフロアのお部屋に宿泊し、キャストの対応などとても良い印象だったので予約しました。日にち限定でとてもお安く宿泊できましたが、キャストの対応は最悪でした。普段ミラコスタやランドホテルに宿泊しているため、尚更そう感じてしまいました。
まず、ロビーや廊下でキャストに会っても挨拶や会釈がない。ミラコスタやランドホテルではあり得ないことですね。
さらにチェックイン時に荷物を預け、紛失。初めはまぁ仕方ないと思い待ってましたが、どうやって探してるんですか？と聞きたくなるくらい同じ所ばかりを探していました。どういう特徴の物か画像を探し見せたら「うちのキャストに預けましたか？」的な感じで聞かれて、とても不快でした。結局荷物は見つかりましたが、ディズニーホテルとしてこの対応は最悪です。これならオフィシャルホテルと変わりません。オフィシャルホテルより最悪かもしれませんね。
他のディズニーホテルと比べるとお手頃な価格で宿泊できるし、予約も取りやすいですが、お手頃といってもやはりオフィシャルホテルよりかは高いですし、キャストの対応を教育してもらいたいです。
ディズニーホテルというブランドを台無しにしてしまうと思います。
私はもう二度と宿泊しないと決めました。尚、アンバサダーフロアであればチェックインからチェックアウトまで、他のディズニーホテルと変わらない対応を受けられると思います。宿泊するのであれば多少お値段は張りますが、アンバサダーフロアに宿泊することをオススメします。あと余談ですが、お車で行く際には駐車場の天井に注意してください。天井が低い部分があります。私の車はSUVで車高はそこまで高くありませんが、オートでトランクを開けたらぶつかり、車が傷つきました。オートでしか開けられないため、どうにもしようがありませんだしたが、最悪な気分のうえに更に気分が悪くなりました。笑

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋4
• 設備・アメニティ3
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年11月