初めてのアンバサダーホテルでした！
フロントの方や客室から電話問い合わせをした際に受けて頂いた方はとても親切で丁寧で皆さん笑顔が素敵で、さすがディズニーホテルだと思いました。
お部屋に関しては綺麗でゴミ等もなく本当に快適に過ごせたのですが、たまたまその部屋番号だったこともあり、広いホテルが故エレベーターから客室までがとても遠く、荷物を持っての移動や喫煙所やコンビニ等に行き来するのが結構面倒でした…
チェックアウトは客室のテレビから出来たり、チェックアウト後の荷物預かりも客室内の電話から伝えるとそのままお部屋に置いて行けるのでとても便利でした。
チェックアウトした日に客室からそのままキャリーケース等荷物を預かっておいて頂いたのですが、取りに行った際にその旨をホテルマンの方に伝えると部屋番号と名前を教えてくださいとすごくぶっきらぼうに言われ、名前を言えば大丈夫と言われていたので部屋番号は覚えておらずその旨を伝えても部屋番号が分からないとお戻しできませんの一点張りでした。
幸い同行者が記念にと部屋番号を写真に撮っていたのでなんとかなりましたが、その時対応して頂いたホテルマンの方は最後まで笑顔もなく感じが悪く、戻ってきたキャリーケースにもかなりの傷が付いており、せっかく素敵な2泊3日だったのに最後の最後にそんな対応をされたのは本当に残念でした。
でも最初に書いたように他の方は本当に笑顔が素敵ですごく丁寧な対応をして頂きましたしお部屋やホテル自体も本当に素敵だったので次は違うお部屋に泊まってみたいと思います。

評価

• 総合4
• サービス4
• 立地5
• 部屋4
• 設備・アメニティ4
• 風呂4
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月