楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ディズニーアンバサダー(R)ホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
ホテルとしてのレベルとしては標準だとは思います。ただ、直営ホテルという事でランドやシーのような感動を求めて宿泊したのですが、がっかりしたというのが正直な所です。食事に関しても朝食にシェフミッキーを予定していたのですが予約の方法など、若干行き違いがあり、結局食事できませんでした。娘もものすごく楽しみにしていたので、ものすごくがっかりしました。(食事できない事を知ってものすごく泣きました。)我々にも非があるので、しょうが無いのですがシェフミッキーは宿泊の理由の一つですし、その事をホテル側も理解しているとは思うので、なにかフォローをしてくれてもよかったのではないかなと思います。(ちょっと気のきいた所ならばレストランからフロントに連絡が行ってチェックアウトの際にフロントで声かけなどしてくれると思いますが。)代わりにロビーラウンジで食べた朝食も、バイキング形式だったのですがアメリカンブレックファーストでベーコン、ソーセージが欠品というあり得ない状態で、スタッフに聞くと「今、ありません。」という返答。しょうがなく食事していると、いつの間にか補充されていて案内もなく、気がつかなかったら食べれないところでした。普通、声をかけるとかテーブルまで持ってきてくれるとかあると思うんですが・・・。いずれにせよ、オフィシャルホテルとの差額を考えるとその分、損したような気がしてしまっているのは間違いありません。料金も半額くらいなら、満足なんでしょうけど。期待が大きかった分、がっかり感が強いんでしょうね。施設の面はいいとして、接客、接遇なども含め通常のホテル以上のサービスは期待しないほうがよいと思います。<追記>ホテル側がこういった苦言に対して一切コメントしていないのはどういうことなのでしょうか?一切改善しませんというスタンスなのでしょうか?先日、楽天トラベルさんからのメールマガジンで案内がきましたので気になってレビューを見てみましたが、根本は変わっていなさそうですね。反省のコメント等あれば、また利用してみるかなと思いましたがその気もなくなりました。残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
ディズニーアンバサダー(R)ホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合2
6人中5人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ディズニーアンバサダー(R)ホテル のクチコミ
ホテルとしてのレベルとしては標準だとは思います。
ただ、直営ホテルという事でランドやシーのような
感動を求めて宿泊したのですが、がっかりしたというのが正直な所です。
食事に関しても朝食にシェフミッキーを予定していたのですが
予約の方法など、若干行き違いがあり、結局食事できませんでした。
娘もものすごく楽しみにしていたので、ものすごくがっかりしました。
(食事できない事を知ってものすごく泣きました。)
我々にも非があるので、しょうが無いのですが
シェフミッキーは宿泊の理由の一つですし、その事をホテル側も
理解しているとは思うので、なにかフォローをしてくれても
よかったのではないかなと思います。
(ちょっと気のきいた所ならばレストランからフロントに連絡が行って
チェックアウトの際にフロントで声かけなどしてくれると思いますが。)
代わりにロビーラウンジで食べた朝食も、バイキング形式だったのですが
アメリカンブレックファーストでベーコン、ソーセージが欠品という
あり得ない状態で、スタッフに聞くと「今、ありません。」という返答。
しょうがなく食事していると、いつの間にか補充されていて
案内もなく、気がつかなかったら食べれないところでした。
普通、声をかけるとかテーブルまで持ってきてくれるとか
あると思うんですが・・・。
いずれにせよ、オフィシャルホテルとの差額を考えると
その分、損したような気がしてしまっているのは間違いありません。
料金も半額くらいなら、満足なんでしょうけど。
期待が大きかった分、がっかり感が強いんでしょうね。
施設の面はいいとして、接客、接遇なども含め
通常のホテル以上のサービスは期待しないほうがよいと思います。
<追記>
ホテル側がこういった苦言に対して一切コメントしていないのは
どういうことなのでしょうか?
一切改善しませんというスタンスなのでしょうか?
先日、楽天トラベルさんからのメールマガジンで案内がきましたので
気になってレビューを見てみましたが、根本は変わっていなさそうですね。
反省のコメント等あれば、また利用してみるかなと思いましたが
その気もなくなりました。残念です。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する