ホテルとしてのハード面は良いかもしれないがソフト面は最悪
大名商売です。一部のスタッフの為にすべてがだめになります。
せっかく楽しく過ごす為に宿泊したのにすべて台無し、TDRのすべてのホテルに宿泊したが二度と使用したくない。期待したのにショック
9月26日宿泊

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

接客(フロント・サービスカウンター・客室案内・ベットメイキング)は素晴らしい対応で大変満足しました。部屋の設備で苦情を２点、ドアストッパーが床面にあり、足の薬指を強打して紫色に腫れ上がり大ケガをしました。慣れない部屋なのでこちらの不注意ですが、設置方法を検討してください。それと道路側の窓の建付けが悪く(ロックしても隙間がありパッキンの一部剥がれている)人の話声や車の音が入ってきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

・アーリーチェックインとなっていたにもかかわらず、１５時にチェックインを申し出たら１３時までしか受け付けないと断られた事。
・以前宿泊した時はモノレールのフリー券がついていたのに無くなった。
・カードキーの使い方を全く説明してもらってなかったので部屋に入れなかった事。
・９時過ぎに荷物をもって舞浜駅に向かおうとしたらエクスペリアがオープン前で通ることができす、仕方なくランドまで荷物を運ばなければいけない事に。このホテルはエクスペリアが閉まっている時は歩いてどこにも行けません。駅から徒歩１０分程の場所だからランドやシーに行った帰りにホテルに戻るのは大変不便で舞浜駅に荷物を預ける場所が必要。

ＴＤＬ利用するならアンバサダーは無駄。近くのパートナーズホテルの方が便利で親切です。

宿泊年月

2009年11月

娘の誕生日に合わせて、家族で泊まりました。チェックイン当日、天候不順の為キャンセルが若干あったようで、広い部屋を用意してもらい大変満足しております。　
　食事も含めて、きめ細かなサービスに関心致しました。
また、家族で泊まりにいきたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スタンダードルーム（喫煙）

スタンダード

チェックイン時に、結婚記念だったからかもしれないですが、スーペリアルームに案内して頂きました。
そういうひとつひとつの心使いが嬉しかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スタンダードルーム（喫煙）

広いお部屋に替えていただいての利用です。
パークで散々遊んでからの到着で、内部がよくわからず戸惑いましたが、
スタッフの方が親切に教えてくれました。

お部屋はディズニー仕様で、思ったよりも大人っぽい印象の造りでした。
アメニティがプリンセスキャンペーンで通常と違うパターンで嬉しくなりました。
大人3人の利用でしたが、大人用の室内履きが2つしか付いていなかったのが残念です。

食事はパークですませてしまったので、次回は是非レストランを体験してみたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スタンダードルーム（喫煙）

ランクアップまでしてくれて祝福の時を味わえました。また行かせていただきます。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スタンダードルーム（喫煙）

もう最高でした！娘の誕生日を祝うために，泊まりました。最高の思い出も作ることができ，生涯忘れることはないでしょう。
部屋も料理もサービスも，なによりディズニーキャラクターが気軽にテーブルまで来てくれて，一緒に記念撮影ができるのは，何よりも素敵です。
このサービスなら料金は安いと思います。
一つだけお詫びがあります。娘が部屋に戻る途中，食べ過ぎたためか戻してしまい，廊下を汚してしまったこと・・・本当に申し訳ありません。
にもかかわらず，スタッフの方々が，気を遣ってくださったこと，感謝しています。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
（禁煙）スーペリアルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スーペリアルームツイン（禁煙）

受付の人やホテルの人がとても親切でゆっくりした時間を楽しめましたぁ

【ご利用の宿泊プラン】
スーペリアルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スーペリアルームツイン（喫煙）

一週間前で空いていてラッキーでした
3人で予約しましたが
家族は4人で添い寝は無料でした


【ご利用の宿泊プラン】
（禁煙）スーペリアルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スーペリアルームツイン（禁煙）

高いだけのことはあると思います。
エレベーターでミッキーが案内してくれるのには、娘もオオウケでした。

【ご利用の宿泊プラン】
スーペリアルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スーペリアルームツイン（喫煙）

もっとディズニーの夢の世界が・・と思っていたが、意外と現実的。
ホテル（宿泊）は直営じゃなくてもよいかもしれない。
レストランはイメージ以上でよかったと思う。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スタンダードルーム（喫煙）

家族４人で初めて宿泊しました。
妻の誕生日も兼ねていてシェフミッキーでお祝いをしてもらい、妻は大喜びでした。
キャストの方々も感じが良く、とても話しやすかったです。
部屋もグレードアップしてくれていて、すごくビックリでした。
とても快適に過ごす事ができ、大変いい思い出が出来ました。
またお世話になりたいと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
〔10日前早割〕アップグレードプラン
スーペリアルームツイン（喫煙）

連れの誕生日に宿泊しました。
平日だったこともあるのでしょうが、お部屋のアップグレードをして頂けました！
1日目ミッキー・ミニーにあえなかったのですが、それを雑談の中でホテルの方に伝えたらシールを貰えて、翌日いっぱいミッキー・ミニー等々に会えてとても良い誕生日プレゼントを送れました。
他のディズニーホテルに比べると若干遠いですがまた泊まりたいです♪


【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スタンダードルーム（喫煙）

アンバサダーへは2回目の宿泊でした。
今回はアメニティがプリンセスだったのでアンバサダーに決めました。
1回目の宿泊のときも思ったのですが、ロビーにはディズニー像があり、エレベーターに乗るとミッキーの声がして、気分がワクワクするのですが、部屋に入ると一気にテンションが下がります。
確かにアメニティがディズニーキャラだったり、ディズニーの絵が飾ってあったりはしますが、それ以外はいたって普通のホテルと変わりません。
せめてベッドカバーがミッキー柄だったり、カーテンがミッキー柄だったり、壁紙がミッキー柄だったり、子供用のパジャマだけでもミッキー柄だったりするとテンションも最高潮になるんでしょうが…正直、最も安い時期に宿泊したとはいえ、宿泊費が高く感じてしまいます。
あと、前回宿泊したときはリゾートラインのチケットをもらえたのですが、今回はもらえませんでした。フロントでたずねると「駅が遠いのでリゾートラインのチケットプレゼントはなくなりました。その代わり、バスの本数を増やしております」とのことでした。
子供はリゾートラインで１周するのを楽しみにしていたので残念でした。
食事は今回もシェフミッキーを利用させていただきました。
前回は朝食、今回は夕食で利用しました。
料理内容からすると非常に高く感じます。しかも、キャラクターもデイジーとグーフィーはいませんでした。子供がデイジーに会うのを楽しみにしていたので「デイジーはいませんか？」とたずねると、「デイジーはただいまディズニーランドに行っております」と言われました。
多分、もう利用することはないと思います。
お風呂はトイレと別だし、洗い場も広いのでとてもゆったり入れます。今回は家族４人で利用しました。アメニティの歯ブラシは４人分用意されていたのですが、体を洗うスポンジが１つしかなかったので、「もう１つ下さい」とリクエストすると快く「すぐにお持ちします」と返事をいただきましたが、結局、届けてくださったのは３０分後…それまでお風呂に入れませんでした。
次回、宿泊するとしたらディズニーランドホテルにすると思います。

【ご利用の宿泊プラン】
〔10日前早割〕アップグレードプラン
スーペリアルームツイン（喫煙）

ディズニーのホテルなので家族連れが多いのは承知していましたが、上階のお客さんが子供連れだったようで、0時過ぎまで走る音が響いてきてとても気になりました。部屋割りの時に配慮していただければ・・・と思います。あと、ホテルにショップがあるから・・・と思い、ディズニーランドでお土産を買うのを控えていたのですが、あまりにショップが小さくて扱っている商品も少なかったのでがっかりしました。分かっていれば、ディズニーランドで購入してデリバリーサービスを使えば良かった、と後悔しました。お部屋については、建ってから随分経つのに綺麗でお風呂場も使い易くトイレと別で尚且つ洗い場と浴槽が別という所が良かったです。シャトルバスは舞浜駅でも利用出来るともっと良いと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
〔10日前早割〕アップグレードプラン
スーペリアルームツイン（喫煙）

土曜日や夏休みは高くて泊まれないので会社・学校を休んで行きました。シェフミッキーでの朝食が楽しみでこちらのホテルにしました。ミッキーに会えて最高でした!!料理はふつう。部屋は子供たちもすごく気に入ってとくにお風呂は広くてみんなで入って遊んでました。長男の誕生日だったのでスタッフのみなさんからもお祝いの言葉をもらって息子も大満足でした♪

【ご利用の宿泊プラン】
（禁煙）スーペリアルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スーペリアルームツイン（禁煙）

彼女の誕生日祝いで泊まったんですが部屋をいい部屋に変えてくれたりサービスが素晴らしかったです

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スタンダードルーム（喫煙）

シェフムッキ－のディナ－は正月３日迄特別料金で高いだけで特別な料理は何も無く味付け味付がひどく、料理が非常に残念であった。子供も料理をほとんど口にせず、ミッキー達と遊ぶ事に専念していた。朝食も予約してあったが、キャンセルした。２度とシェフミッキ－を使いたくない。友達には進められない。オープン以来３回目だが今回が最低だった。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダードルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スタンダードルーム（喫煙）

可もなく不可もなくという感じでした。

【ご利用の宿泊プラン】
スーペリアルーム宿泊プラン（宿泊のみ）
スーペリアルームツイン（喫煙）