スイートルームが空いてたので変更しましたが、部屋の真ん中にテレビや冷蔵庫を置いてる棚があり圧迫感が(汗)
イメージしてたスイートルームとは違い過ぎました。
冷蔵庫の飲み物有料で高すぎた。ジュース欲しかったのでロビーに買いに行きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年11月

朝食のシェフミッキーを利用するためにこちらに宿泊し、そちらはとても満足しました。
ホテルの宿泊に関しては特記事項なしという感じです。
すすめられ、追加料金でお部屋をアップグレードにしましたがお部屋もサービスもお値段を考えるといたって普通の感じでした。
まぁ、ディズニーリゾートにきたらお金のことを考えてはいけませんね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年06月

アップグレードプランで41㎡の部屋のはずが、とても狭く感じた。本当にアップグレードしてくれたのか疑問。プリチェックインの担当女性の感じも悪かったし、期待していただけにがっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

ホテル10周年という事で宿泊しましたが宿泊料ほどの満足感は得られませんでした。
オープンのころから何度か宿泊していますが、段々とサービスやスタッフの気配りが低下しているような気がします。ちょっと残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月

部屋が道路に近いため寝る頃バイクの音がうるさかった。

【ご利用の宿泊プラン】
「シェフ・ミッキー」のディナー付プラン　2名様
スタンダード スーペリアルーム（禁煙・夕食シェフ・ミッキー）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月

デラックスとは？思えないです。他のホテルより、ベットが高く、小さい子供、お年寄りむけではありません。添い寝を考えるなら、無理があるかもしれません。部屋への案内も疎ましい感があります。一方的に話すのではなく、タイミングとお客様の状況で話されると良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

娘の誕生日にシェフミッキーと共に予約しました。
フロントスタッフ以外のスタッフにはとても満足でした。
ルーム係のお兄さんは子供達を楽しませてくれたり笑顔いっぱいでしたよ。

部屋トイレがずっと臭いました。
５人ではアメニティーも足りず・・・気付いたのは入浴中だったので諦めました。
（お風呂にボディーソープしかなく、ミッキーアメニティーは１個だけだったので
女ばかり５人にはシャンプーもリンスも足りませんでした。）
部屋設備等、前日のオフィシャルホテルの方が良かった。。。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2009年12月

アンバサダーホテルは家族でオープン時から何度も宿泊していますが、今回は夫婦二人で宿泊致しました。
全て知り尽くしていての宿泊でしたが、今回気付いたのはアンバサダーフロアでの朝食が
残念でした。
パン類全般が冷たかったです。
朝食付きの５８,０００円でした。
最近は４～５,０００円台でも朝食付きのバイキングのパン類は温かいです。
他は満足でした。

宿泊年月

2009年11月

サービスや食事等どれも満足いくものでしたが、費用対効果を考えると「普通」という判断をさせて頂きました。※土曜日にランドの宿泊者専用ゲートから入場できるのは結構優越感にひたれました。

宿泊年月

2009年10月

シェフミッキーで朝食をとりたいために宿泊しました。
ディズニー好きであれば満足できるのでは。

宿泊年月

2009年09月

従業員の方の教育は徹底してる感はありました。が、値段の割に部屋は割高のように感じました。シェフミッキーは申し分もなく最高でした。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
〔10日前早割〕アップグレードプラン
スーペリアルームツイン（喫煙）

宿泊年月

2009年08月

初めて泊まりました。良いホテルだと思います。
ただディズニーの大ファンというわけではないのであえて客観的に見ていいますが、ホテルとしては値段に対しては普通、むしろ割高ですかね。
シェフミッキーを利用しましたがご飯はおいしかったです、特にスイーツが。ただしょうがないですが、感染対策のために近寄って撮影できないのは残念でした。
またスタッフの方が全体的に昔のディズニーより雑？になった気もします。ホテルだけでなくパークも含めてですが。なかなかコロナ対策でしょうがないのかもですがこれからも頑張っていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

いつもミラコスタなのですが開いていなかったので今回は久しぶりのアンバサダーで。
チェックインにアトラクション並みに並んだのと部屋の古さと清掃の甘さにがっかりでした。

イクスピアリに楽々行けるのは良かったですが、やっぱり接客から何から全然違い、断然ミラコスタだな・・・と、比べて申し訳ないですが、そう思ってしまいました。

ただ今回はパークチケット目当てだったので、そちらはゲットできて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

宿泊の次の日にチケット購入可能と宿泊予約に記載されていたので、初日の行動は、イクスピアリでショッピングしましたが、2時からパークに入れるチケットも、受付で購入出来ると知っていたらもう少し計画を変更したかった。
当日に知ったので、少し残念でした。
ディズニーの宿泊受付で地域クーポンのQRコードをホテル受付で紙のクーポンに替えてもらえると聞いていたのに、ホテル受付では、ショップでQRコード決済が出来ると、違った回答を頂いたので、何度も、ショップとホテルの往復をする事になって大変でした。
もう少し、チェックインの時に説明があるか、内線でも良いので、情報がほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

アメニティに関して、男性２人・女性1人の宿泊に髭剃り1個、ヘアブラシ1個、浴室の体洗いタオル1個、いくら家族でも使い回しはしたくありません！連泊だったのでアメニティの追加をお願いしても1個は変わらず、お茶やコーヒーの追加はありませんでした。その他については特に問題ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

子供の誕生日で利用しました。
予約の段階から名前を訂正しているのに何度も間違う、駐車サービス券は渡し忘れるなど、他にも値段は高級サービスは普通と感じました。責任感の乏しいアルバイトのオペレーションが多いのも数年ぶりに宿泊しましたが相変わらずでした。
テーマパークに行くには特典が便利ですしキャラクターに会えるレストランもありますからそれを目当てに行くには必要十分なホテルなのでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

ホテル内のゲストサービスカウンターでチケットを買おうと並びましたが、列が出来ているにもかかわらず、スタッフはたくさんいるのに、中々受け付けていなかったのが謎でした。
また、宿泊前に電話で問い合わせをした際に、感じの悪い女性のスタッフで残念な気持ちになりました。

アンバサダーはリゾートラインのフリーきっぷもなく、両パークへはシャトルバスでしたが、立地としては、イクスピアリへ徒歩ですぐでしたので、利用するには便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

部屋番号がわからず6階のアンバサダーフロアのスタッフに聞きました。
アンバサダーフロアのスタッフは、いつも無愛想な方ばかりで、
女性も男性も笑顔もなく偉そうな感じ。
部屋番号を教えてくださいましたが、たくさんの荷物を持ってくれる訳でもなく、部屋を案内してくれる訳でもなく、部屋番号だけ教えてくれました。
シェフミッキーは、責任者が変わったばかりのようでアレルギー対応も変わり不安でした。
でも別の男性の方が、電話で丁寧にお話を聞いて下さり親身に対応していただきました。この方のおかげで２回目は、安心して食事ができました。
このような丁寧で気のきく方が、責任者でしたら不安もなく楽しく食事ができ嬉しいのですが…。
本当にありがとうございました。
助かりました。
子供が大好きなホテルなので、これからも利用したいですし今後、改善して戴けたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

彼の誕生日で利用させて頂きました。サプライズをしたくスタッフの方に部屋に戻る前にプレゼントを部屋に置いてもらうようTELしたらわかるようにしておいてもらったはずがTELしたら担当が混み合ってとかでお待ち下さいと何度言われ
サプライズにならなかった!
スタッフの接客は悪くないと思いますがサービスが前回利用させて頂いた時よりだいぶ落ちたと感じてしまいました。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

ハロウィンのお部屋にしました。とっても可愛くてお部屋は大満足です。ディズニーホテルはよく泊まるのですが、アンバサダーだけは機会がなく、今回やっと初めて利用させていただきました。正直、ディズニーホテルという期待のなかで、とても残念でした。ミラコスタもランドホテルも、ホテルマンの方の対応にいつも感動させられてしまうんですが、こちらのホテルの方の対応や、接客は正直ホテルマンとして酷いです。部屋も可愛かったし、イクスピアリに直結してるし、アメニティも可愛かったので、お部屋に関してはすごく満足でしたが、もう一度泊まりたいと思いませんでした。正直このお値段なら、他のディズニーホテルはもちろん、オフィシャルホテルの方に泊まろうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2011年10月