１月の閑散期に利用しました。シェフミッキーにおけるキャラグリは当ディズニー旅行最高の思い出になるくらい素晴らしいもので、大満足です。
しかしながら、部屋の電気が不備で作動しなかった際、アイスノンをお願いした際のどちらについても、２０分程度待たされました。特に、電気の作動不備については直ぐに対応して欲しかったので残念でした。直って良かったですが、直るまでの時間を含めて３０分以上かかってしまったので、１歳の子は眠くてグズグズで大変でした。直らない可能性もあったので、こういう時は同等の部屋に変更してくださったほうが賢明だと思います（閑散期でしたので）。朝８時頃に舞浜駅へ向かおうとすると、イクスピアリ内も通れず非常に歩くためご注意ください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

11000円足してスイートにグレードアップしました。でも、部屋に入ってから スイートルームならつかえるはずのラウンジが使えず、
隣のコネクティングルームは他のひとが使うことが分かりました。ならば、11000円の割り増しは全くお得感なし。さらにシャワーブースは清潔ではなく、一晩中隣と上の階の足音および季節外れの蚊に悩まされました。

次回は、
絶対に有料のグレードアップはしません。凄くボラれた感がありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

チェックインにも１０分くらい待って、手続きでも結構時間かかりました。シェフミッキーの予約時刻が迫っているのに、部屋に案内しましょうか？と言われ、早くチェックインさせてという感じでした。
部屋の案内に10分以上待ちました。そんなにかかるのなら、先に教えてくれれば・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年02月

ルームバーの料金が使用した分が850円にたいし1400円計算されており、といたずぬると覚えのない550円は返金していただきましたが、こちらがクレームを言ったから返金したというふうにとられた

返金よりもなぜそうなったか、ちゃんと使用していなかったのか答えが欲しかったので少し最後の最後で気分が悪かった

【ご利用の宿泊プラン】
〔10日前早割〕アップグレードプラン
スーペリアルームツイン（喫煙）

宿泊年月

2009年10月

ディズニーランドのチケットがなかなか取れないので
宿泊しました。
ディズニーホテルは初めてじゃないので言わせて貰えば
全体的にサービスは減りました。
アメニティの数も減ったし
お部屋の鍵も名前入りのもらえるものではないし…
アーリーチェックインもなし。
ディズニーのサービスはどこへ行ったんでしょうね。
翌日のディズニーも値上げされた額を払ったにも関わらず
エントリーだの、スタンバイパスだの…抽選で外れたら
並ぶ事も出来ないとか
もうその日は利用できないアトラクションだとか理解に苦しみました
入場でお金取ったら
後は知らないみたいな…
キャストは馴れ馴れしいし
うんざりのディズニーとなりました。。。悲しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

12月21日宿泊しました。
12／22ディズニーシーの帰りに駐車場代3,800円も払いました。ビックリです！

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年12月

子供一人分を誤って大人でカウントしてしまいました（予約の仕方も間違いやすい方法だと思いました。）
人数変更をお願いしたところ、楽天トラベルでは不可能。ホテル側に聞いてみて欲しいと言われましたが、ホテル側としては決済の関係上楽天トラベルを通さないといけないとの事でした。
シ変更するには、一旦予約をキャンセルしてもう一度予約を取り直すしかないとの事ですが
、激戦のシェフミッキーの予約プランだで、残り席はなかったため、一度キャンセルするにはリスクが高く、泣く泣く大人分の料金で宿泊しました。
部屋を抑えたまま、どうして人数変更が出来ないのでしょうか。とても不満です。ホテルはとてもよかったのですが、人数変更のシステムが変わるまでは、二度と楽天トラベルは使いたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

お世話になりました。１０回目のディズ二－でした。今回、不満が残りました。なぜなら、部屋のキャンセルがでたとのことでクリスマスバージョンの部屋に、９０００円プラスして、換わりましたが、隣のホテルの屋根が見える、見晴らしが悪い、たずねなかったことを、反省することでした。前日のホテル宿泊代金の３倍。オリジナルの、キィホルダーも、時間がなく、買えずで残念。カタログには書いてありましたが、一言ほしでした。部屋と、エレベタ－までが遠く、２歳児を抱えるババの身には、つらい。次の、ディズニーどのように判断するか＊＊＊シェフ・ミッキーで、満足とするかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年11月

かなりがっかりしました・・・ディズニーに直営ホテル「デズニーランドホテル」も値段のわりにはひどかったですが、それを上回るほどがっかりしました。部屋が安作りで上の部屋の音が響き、安眠妨害もいいとこです。
苦情をいいましたが、改善されませんでした。
アメニティの品揃えもお粗末・・タオル、バスタオルも古くて・・・ベットもお粗末・・本当にがっかりです。
「デズニー」の名前で客がくるので、いいのでしょうが、私は二度と泊まりたくありません！

宿泊年月

2009年10月

値段もそれなりで、クチコミ評価も高いと聞いていたので、期待していったのですが、フロントの接客応対が悪くて残念でした。依頼したことも、タライ回しにされて随分待たされました。

宿泊年月

2009年05月

スタッフの方の対応がとても良く、家族みんなで楽しく過ごすことが出来ました。
残念だったのは、車寄せに停めた際に運転席のドアを急に開けられて危なかったのでびっくりしました。
部屋の冷蔵庫が機能されていれば良かったと思いました。
朝食美味しかったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

食事の味付けが濃ゆすぎて子供にはあまりお勧めできません。
あまり子供仕様ではないようでした。
部屋は普通です。
ディズニーから近く、バスもすぐ来てもらえたのでそのあたりは良かったです。
値段の割には・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

部屋に入ってまず目に入ったのは、布団にあった大きなシミ…
こんな目立つ位置の大きなシミのカバーを使われるなんて…
冷蔵庫には髪の毛 目を疑いました
食べ物や飲み物を入れる冷蔵庫は1番許し難い
Go toトラベルを利用して安く泊まれたと喜んでましたが、値段相応
レストランは予約も出来ず、イクスピアリのスーパーで購入して部屋で食べろと提案されたり…
レストランは早い者勝ちなんでこちらが遅いのが悪いんでしょうが、スタンダードフロアじゃなければ、手配するんだろうなぁ
楽天からはスタンダードフロアしか空きがなく、予約すら出来なかったけど…

Go to使わずに高いお部屋にしないと、期待しているディズニーオフィシャルホテルの待遇は受けられないってことが分かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

アンバには公式サイト予約からより、日頃お世話になっており
ディズニーホテルの中でも一番、泊まっておりました。
が、go to トラベルキャンペーンが始まり特に都民も対象になってから
泊りで訪れたゲストの質やマナーが格段に落ち、走り回っている子供や注意しない親
目を配るキャストの人数も削減され、最悪でした。
早くgo to トラベルキャンペーンが終わって欲しいと願う程です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

10月5日に泊まりました。タップとデールのお部屋で、内装もキャラクターが散りばめられていて可愛かったです。しかし、トイレの壁に所々汚染が付着しているのが見え、見ないようにと思いましたがどうしても目に入ってしまい気持ちが悪くなりました。
キャラクターを感じられる点ではよかったですが、その他のホスピタリティなどは普通だと思いました。
安いホテルではないですし、同じ金額を出すならパートナーで豪華に過ごした方が良かったなと後悔しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

シェフミッキー目的で利用しましたが、通路の小さいテーブルで料理をおくのも狭くサイン帳もやっと置く感じで最悪でした。
これだったらパークのキャラクター達が来るレストランの方が良かったです。
料理の種類もあまりなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

ディズニーランドの帰りに宿泊させて頂きました。外観、フロントからディズニーの雰囲気が楽しめてワクワクしました。ただ、いくつか残念な印象を受けたので、書かせて頂きます。まず、チェックインの際に対応して下さった方が研修中だった為か声が小さく、聞き取りにくかったです。お部屋もグレードアップして頂けるとのことでしたが、追加で１万程かかるとのことで今回は諦めました。荷物を預ける際にも子供連れでの宿泊だった為、荷物が多く、いくつかビニールや手提げ鞄に入れていましたが、それらの中身を軽くでしたが覗かれて少し不快でした。また、構造上と混雑期で仕方ないとは思いますが、部屋もエレベーターから１番遠い部屋で、コンビニや喫煙所、授乳室を利用したい時に往復が大変でした。お部屋は広々としていて、ディズニーの雰囲気を感じられましたが、アメニティーが少ないと思います。必要最低限といった感じで、洗顔やメイク落としなどが充実していたら、更に良かったです。子供連れでの宿泊に関しては、乳児を連れて泊まるには設備、サービスが乏しく、不便が多いです。(幼児以上なら楽しめるかもしれません。)混雑期ということもあり、シェフミッキーが予約できず、特典もパークの後に宿泊した為、利用する機会がなく、ただ泊まるだけとなってしまったので、この評価とさせて頂きます。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

12月上旬に宿泊。
子供が小さいので、事前に電話をしてベッドをくっつけてもらうよう依頼したが、当日は依頼内容が伝わっておらずガッカリした。
子ども用のアメニティグッズも人数分用意されていなかった。
次の宿泊はないと思う。
値段に見合う内容ではなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

初めてのディズニーホテルに宿泊しました。が、期待しすぎたのでしょうか？ショックでした。ウキウキで行ったのについていきなり車を寄せた玄関で、一つ一つの対応がなんか素直な返事がなく、あげくに宿泊証明書提示を命じられた。幸いに娘が乗ってなくて良かったです。なんか一般のホテルと変わらない？それより以下？でした。結局玄関で下ろし拒否された重い荷物を持って駐車場から歩いてチェックインしました。なんかエレベーターのミッキーの声も嫌に聞こえた自分が情けない。次は考えます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月

７月２１日に宿泊しました。食事なし、スタンダードルームで子供も２万円以上。デイズニーのわくわく感があると期待していましたが、ロビーのミッキーモニュメントが目に付いたぐらいで、皆がっかりしました。

次の日にオフィシャルホテルを利用しましたが、値段は半値以下。スタッフやサービスの内容もずっと良く、つい比較してします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年07月