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ブリーズベイシーサイドリゾート熱海(BBHホテルグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
食事が美味しく満足度が高かったので何度かリピートさせて頂いていますが回数を重ねる毎にバイキングの料理の品数が少なくなっている様に感じます。以前は朝食バイキングにも、お刺身や、いくらがあったのですが無くなり夕食バイキングのお刺身の品数も減っていたり、お酒と一緒に楽しんでいたクラッカーに乗せるクリームチーズが無くなっていたり。バイキングの料理、特に原価が高いと思われる様な物(お刺身類やローストビーフ、一口ステーキ等)は無くなっても補充が遅く食べたいと思っても食べる事が出来ず残念でした。ハッピーアワーは17時まで無料のはずですが16時55分頃にスタッフの方が片付けに入っていた様で時間前でもビールを注ぐのを相方が断られたそうです。そして、その日の生ビールのサーバーから注いだビールの中に何か柔らかい固まりが入っていました。私は居酒屋勤務していた事があるのでサーバー内部の掃除をきちんとやっていれば、そんな事はないと思うのですが?今回11月末にも関わらずベランダにゴキブリの死骸があり夜には、ムカデが数匹…翌日朝には部屋にもムカデが出ました。コロナ禍で色々大変だとは思いますが、この状態では次回はどうしようかと考えてしまいます。
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この度は当ホテルをご利用いただきました誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点、改善できるように対応していきたいと思います。夕食の品数ですが、フェアーを数ヵ月単位で変更しており、内容がその都度変更させていただいております。12月からは、ステーキ&カニフェアーを開催予定です。(一部料理内容は、状況に応じて変更となります。)朝食についても、以前は海鮮のっけ丼での提供でしたが、フェアー内容で都度変更となります。12月より、海鮮のっけ丼になりますが、いくらについての提供はございません。清掃等にも十分気を付けながら行ってまいります。お客様には満足いただけなかったことになり、大変申し訳ありません。今後、改善していけるようにスタッフ一同頑張ってまいります。~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~ ♪ハッピーアワー実施中♪ 15:00~17:00 早めのチェックインでビール、ワイン飲み放題 駄菓子のおつまみもあります♪ 期間限定あったか♪おでんもご用意♪
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投稿者さんの ブリーズベイシーサイドリゾート熱海(BBHホテルグループ) のクチコミ
食事が美味しく満足度が高かったので何度かリピートさせて頂いていますが回数を重ねる毎にバイキングの料理の品数が少なくなっている様に感じます。
以前は朝食バイキングにも、お刺身や、いくらがあったのですが無くなり夕食バイキングのお刺身の品数も減っていたり、お酒と一緒に楽しんでいたクラッカーに乗せるクリームチーズが無くなっていたり。
バイキングの料理、特に原価が高いと思われる様な物(お刺身類やローストビーフ、一口ステーキ等)は無くなっても補充が遅く食べたいと思っても食べる事が出来ず残念でした。
ハッピーアワーは17時まで無料のはずですが16時55分頃にスタッフの方が片付けに入っていた様で時間前でもビールを注ぐのを相方が断られたそうです。
そして、その日の生ビールのサーバーから注いだビールの中に何か柔らかい固まりが入っていました。
私は居酒屋勤務していた事があるのでサーバー内部の掃除をきちんとやっていれば、そんな事はないと思うのですが?
今回11月末にも関わらずベランダにゴキブリの死骸があり夜には、ムカデが数匹…
翌日朝には部屋にもムカデが出ました。
コロナ禍で色々大変だとは思いますが、この状態では次回はどうしようかと考えてしまいます。
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この度は当ホテルをご利用いただきました誠にありがとうございます。ご指摘いただきました点、改善できるように対応していきたいと思います。
夕食の品数ですが、フェアーを数ヵ月単位で変更しており、内容がその都度変更させていただいております。12月からは、ステーキ&カニフェアーを開催予定です。(一部料理内容は、状況に応じて変更となります。)
朝食についても、以前は海鮮のっけ丼での提供でしたが、フェアー内容で都度変更となります。
12月より、海鮮のっけ丼になりますが、いくらについての提供はございません。
清掃等にも十分気を付けながら行ってまいります。
お客様には満足いただけなかったことになり、大変申し訳ありません。今後、改善していけるようにスタッフ一同頑張ってまいります。
~全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ~
♪ハッピーアワー実施中♪
15:00~17:00
早めのチェックインでビール、ワイン飲み放題
駄菓子のおつまみもあります♪
期間限定あったか♪おでんもご用意♪