全てにおいてご不満のご様子、せっかくの家族旅行を台無しにしてしまい大変申し訳ございませんでした。
エキストラベッドの件ですが二つ折の為に真ん中の繋ぎの部分が若干盛り上がった感触があります、あくまで臨時ベッドなのでなかなかご満足いただけるベッドが無いのが現状です。
また外のトイレですが、２１：３０頃でしたので
既に施錠してありました。（旅籠屋の駐車場は誰でも入る事が出来ます、特に夏で客室は満室、お客様の車にまぎれて駐車、休んでいたという心無い方も以前ありました。誰がいるか分かりません
、夜遅くの外トイレはお勧めしておりません）またトイレ付近の部屋のお客さまも夜部屋の近くで
物音がするのも心地良いものではありませんし、既に休まれているお客様もいらっしゃいましたのでチェックイン手続き中でしたが、キーをお渡してお部屋へ先に行っていただきました。
部屋の備品ですがホームページやパンフレットに
ご案内してあります、観光ホテルやリゾートホテルの様な装備品はございません、あくまで素泊まりの気軽な宿ですから、そのようにご理解いただき「ちょっと泊って行こうか」感覚でご利用頂ければと思います、いずれにしてもご気分を壊されたのは事実です、深く反省しお詫び申し上げます。
ご宿泊有難うございました。

ファミリーロッジ旅籠屋・伊勢松阪店　支配人でございます。
この度はご宿泊ありがとうございました。

今回のご旅行で不快な思いをさせ、申し訳ございません。
海沿いに位置しているので、湿度が高い地域となっています。
また、客室の匂いについても、ご不快の念をおかけいたしまして、大変申し訳なく思います。
週末多忙時であったため、十分な換気ができませんでした。
当日、スタッフに「禁煙室で予約したはず」とのお話をいただきましたが、予約記録を確認いたしましたがいただいていません。
「部屋を禁煙室にしてほしい」ともいただきましたが、お客様が最後のチェックインであり、禁煙室が満室であったためできないことを説明させていただきました。

【禁煙室】【喫煙室】のご希望は承っていますが、『注意事項』にも記載してあるように、希望される方は、その旨お知らせいただくようになっています。お知らせいただかないと、当日空いているお部屋のご用意となります。
チェックインされ客室に入ってから、「禁煙室がいい、喫煙室がいい」と仰るお客様は多数いらっしゃいます。
可能ならご希望に副えるようにいたしますが、前情報といていただかないと、副えないことも多々ありますので、お知らせいただけるようお願いいたします。

旅籠屋・松阪東店ご宿泊ありがとうございます。
お仕着せのサービスはありませんが自分流の旅を
お気軽にお楽しむことができましたこと大変
嬉しく思います。
またのご宿泊を心よりお待ち致しております。

この度はご宿泊ありがとうございます。
松阪東店は昨年６月にオープンしたばかりでございますが、お客様に満足していただけて大変うれしく思います。
旅籠屋はお仕着せのサービスはございませんが、
自分流の旅をお楽しみ頂ける様努めてまいります
またのご来店をお待ちもうしあげます。

この度はファミリーロッジ旅籠屋松阪東店をご利用頂きましてありがとうございます。
大変当店を気に入って頂けましたのに、価格につきましてのご意見はごもっともでございます。
通常料金が表示されないのは当社の希望に反して外されておりまして、これらの事情や背景をお知らせする手段が無く、お客様のように感じられた事は誠に心苦しくかつ残念な事でございますが、
どうか真意をご理解頂き、再度ご利用頂きます様
宜しくお願い致します。

ご宿泊有難う御座いました。
クロワッサンは朝オーブンで焼いております。
お部屋ではゆったりとおくつろぎ頂けました
でしょうか。
またのご宿泊をお待ち致しています。

ご宿泊有難うございました。
6月にオープンいたしまして初めての
夏、可愛い雨蛙達がたくさんおります。
私たちも「びっくり」な時間を過ごさせて
頂いてます。
またグループの皆様でおいでください。
お待ち致しています。

ご宿泊有難うございます。
旅籠屋はお仕着せのサービスはありませんが
自分流の時間をお気軽にご利用していただければ
幸いです。
・・・コーヒーカップがトレーの上を滑るん
ですよね。
貴重なコメント大変ありがとうございます。