予約チェックインに遅れる旨を電話したところ愛想なく「あーそうですか、いいですよ」
フロントでチェックインする為待っていると、奥でたばこを吸っていたのか、たばこ臭い男性が対応。朝のフロント女性の対応は良かった。バイキングは良かったが、会場が狭すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

概ね満足です。
ただ、不満ではないのですが、
全てが価格相応で有った事が残念な点かな。
この価格で２種類の温泉が楽しめるのに・・・
何か一つでも好印象が残る事が有れば
もっと全体の評価が上がると思えるだけに
もったいなく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年06月

部屋がタバコ臭く、予約前に禁煙・喫煙の表示がほしかった。（自分の見逃し？）
値段相応といえばそうだが、設備とくに風呂のタイルが剥がれていたり、床が腐っていたり、欲を言えばきりが無いが、人件費を削減しているのが良くわかる。
壁に穴が空いていたり、しみがあったり、設備は古く、気を配っていると思わせる部分が欠けているのかな？ちょっとした心がけで受ける印象が変わると思いますよ。
また、うちの子はバイキングが好きなので、好みはあるが食事と安さでこの宿を選びました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月

いろいろな方のクチコミを見て予約しましたが、それほどひどい宿ではありませんでした。料金相当なので我慢できました。
風呂は本館内風呂(朝が男性用)がとても熱くて入れず、我慢できずに露店風呂に入りましたがぬるかった。
カラオケも無料でできるができれば10時くらいまでできるといいかな。
朝のフロントも一人で対応なのでそれを理解していればなんら問題ありません。
おみやげも地元のものなので助かりました。
途中の椎坂トンネルが開通して便利になったと思いますが、雪のときはトンネル入り口付近が凍結するのでスリップ注意してください。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2014年02月

料金に見合った部屋でしたが、食事とお風呂は良かったと思いました。

宿泊年月

2009年06月

久しぶりに伊藤園グループのホテルに宿泊しました、チェックイン、アウト時のフロント接客がとてもよかったです、渓谷沿いに建っている為部屋からの眺めはよかったです、洗面所またはユニットの所にタオルがなくあればありがたかったです、コンセントが少なくて不便でした、食事はいつもの系なのですが味がうすく感じられました、食事場所のテーブル間が異常に狭く移動するのにも一苦労宿泊者数によって２部制より３部制にしたほうがいいと思う、風呂は２種類の泉質が楽しめよかったがホテルの規模に対して脱衣所の籠が少ない、現在の値上げ情勢の中でのコスパは評価いいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

本館5階の景観がいい部屋でした。
サッシは隙間が多く、冷気が入ってきて窓側は寒さを感じます。
建具も隙間だらけでした。
食事も写真とは違い、どれもイマイチ。
建物内部も雨の日だったので、雨漏りが有り、隣室の声はよく聞こえます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

紅葉の時期に良く利用させて頂きます。部屋からの渓谷と紅葉は圧巻だと思います。風呂設備、清掃に不満がありますが、景色に満足しているので、来年も宿泊しようと考えています。

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一人

宿泊年月

2022年11月

施設がたいへん古く、清掃にご努力されているかもしれませんが清潔感が無く、評価としては「不満」でしかありません。「地域割」の手続きもあるためか、混雑のなか、狭く、うっとおしいエントランスで入館手続きに１時間かかりました。受付の方は大変そうでしたが。風呂も宿泊人数に比して狭く、脱衣所の狭さ、換気、清掃のの状況も含めて愉快とは程遠い。地域割り等で本来の価格の３割程度の費用で宿泊できたので、総合評価は「普通」にしますが、今後は伊東園の別の施設にします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

家族4人で伊藤園グループのホテルを初めて利用しました。
土曜日の遅い時間のチェックインでしたので、到着時は真っ暗でした。
駐車場からフロントまでが遠かったです。
お風呂は、口コミで良いと書かれていた別館のお風呂を利用しましたが、男性は露天風呂がありませんし、脱衣場も狭かったです。お湯は確かに良かったです。
遅い時間だったので、皆さんが入られた後で足ふきマットがびちょびちょでした。
翌朝、本館のお風呂に行きましたが、我が家は本館のお風呂の方が広くて良かったです。

朝食は、ビジネスホテルの朝ごはんという感じで品数は多くありません。

ただ、シルバーウィークに大人4人で夕飯無しで3万円ちょいというのは格安なので、コスパは良いと思います。

子供達が楽しみにしていた卓球は20時までということでできませんでした。もう少し遅くまでやってほしかったです。

スタッフも歳少人数のようで、サービスは、ほぼ無しです。

翌朝も早く出発したので、登山などの前泊で宿泊するには十分だと思いますが、旅館でゆっくりしたいという方にはおすすめしません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

値段なりだと思います。ただ部屋の入り口が裏口ロビーに面していて、扉を開けると中が丸見えになるのは頂けません。安かろう悪かろうの典型です。同じ位の宿でももう少しましでしょう。お客様が少ないのは工夫が足りないからだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年01月

とにかく安いので文句言えない？ってところでしょうか。
部屋も朝食も悪くはありません。まぁ並みです。
ですがサービスや接客省略でも清掃だけはやってください。
ちょっとふけばキレイなるところも全然行き届いていません。
せっかくの温泉なのに汚い感じがあっては…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月