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伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 クチコミ・感想・情報

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伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:691件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.40
  • 立地3.63
  • 部屋3.26
  • 設備・アメニティ3.30
  • 風呂3.91
  • 食事3.51
宿泊年月
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604件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月08日 16:21:42

急に思い立ち、早くに尾瀬大清水から尾瀬沼に行きたくて、
予約し出かけました。
マグロ料理の月、だったのですね。

飲み物の種類が沢山有るので、皆さん粘っていて、楽しそうで、、、
ネギマカツ串、マグロのカマ焼き温かくて美味しかったです。

和洋室はゆっくりと過ごすことが出来て良いですね。
早々に出発しないと!で、残念でした。

尾瀬沼の水芭蕉は尾瀬ヶ原の水芭蕉と違い、葉が後から伸びるのか
真っ白い、小さな妖精さんが沢山で、、やっと見たい時期の水芭蕉に出会えました

三平峠からの残雪の燧ケ岳、尾瀬沼が見える景色が好きで、
これを見たさに、また、前日に泊めさせて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年06月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年06月09日 23:14:54

この度は、当館へのご宿泊を頂き誠に有難うございました。
また口コミ投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
温泉では、御満足頂けました様で何よりでございます。
季節を変え四季折々の老神渓谷をご覧にまたお越しくださいませ。
お待ちしております。

伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘  フロント

ご利用の宿泊プラン
厳選マグロ料理フェア一泊二食付きバイキングプラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】和洋室(ツイン+8畳)(階段利用・アウトバス)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年06月05日 05:17:58

バイキング形式の料理はいつもの伊藤園グループの内容で美味いとも不味いとも言えず満腹にはなる。指定された時刻でなければ開始前にバイキング会場に入ることはできない。温泉は循環式であるが2種類の泉質が楽しめる。2つのホテルを連結した構造なので初見は入口を戸惑う。老神名物の朝市はホテルから急斜面の坂道を含め250mほどの距離があるが一見の価値あります。名勝の滝から程近いので早朝に観光すれば混雑なく楽しめる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年06月07日 16:34:35

この度は、当館伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また口コミ投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足いただけるサービスの提供に力を入れて参ります。
またのお越しをお待ちしております。

伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘 フロント

ご利用の宿泊プラン
チーズで楽しむ!5種の【串フォンデュ】フェア1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室8畳(階段利用・アウトバス))】

総合4

石川遼大好き!さんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

石川遼大好き!さん [60代/男性] 2025年05月28日 22:21:03

5月26日に宿泊しました。素泊まりプランですので夕食は川向の「ぎょう○の◯洲」に歩いて(片道約7分)行きました。朝食は近くのコンビニで…調達しました。別館の温泉が大好きで年に数回宿泊しています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年06月01日 15:35:07

この度は、当館へのご宿泊を頂き誠に有難うございました。
また口コミ投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
温泉では、御満足頂けました様で何よりでございます。
季節を変え四季折々の老神渓谷をご覧にまたお越しくださいませ。
お待ちしております。

伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘  フロント

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】直前予約もOK!気ままに温泉旅行
ご利用のお部屋
【【訳あり】和洋室(ツイン+8畳)(階段利用・アウトバス)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月27日 16:44:40

夕朝2食付きでこの値段は大変助かりました。別館だったのですが、構造的な問題だと思うのですが、隣の部屋の声が響きます。ここはなんとか改善して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年06月01日 15:31:47

この度は、当館へのご宿泊を頂き誠に有難うございました。
また口コミ投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
別館におきましては、古い棟の為色々な面でご不便をお掛けし申し訳ございません。
設備面に関しましては、すぐにご対応できる部分と出来ない部分がございますが今後もお客様に御満足頂けるよう取り組んで参ります。
またのご利用をお待ちしております。

伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘 フロント

ご利用の宿泊プラン
チーズで楽しむ!5種の【串フォンデュ】フェア1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室8畳(階段利用・アウトバス))】

総合2

投稿者さんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月25日 16:41:10

一人旅行で利用しました。値段が安いのですが込みすぎていてお風呂も食事もゆっくりできませんんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年05月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年06月01日 15:24:54

この度は、当館へのご宿泊を頂き誠に有難うございました。
また口コミ投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
平日も日により満室の日があり混雑しておりご面倒
お掛けしました。
また気楽に気軽にお越しくださいませ。

伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘  フロント

ご利用の宿泊プラン
ぐんま県民応援! 群馬県民限定割引のおトクな一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室6畳(階段利用・アウトバス)】

総合4

ラッキー3goさんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

ラッキー3goさん [60代/女性] 2025年05月21日 07:53:09

別館の温泉が気温のせいか前より熱くなったようでゆっくり入れませんでした。本館の温泉はホースから水がジャージャー出ていてこちらはこんなに水を入れないと入れないのか…と少しテンションが下がってしまいました。ぬるくていいのですが…
食事は飲み放題で色々食べられて食べすぎてしまいましたが、よかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年05月21日 19:19:57

この度は、当館へのご宿泊を頂き誠に有難うございました。
また口コミ投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
別館の温泉は、源泉かけ流しとなっており日により温度が変わります夏場にかけ湯温は上昇傾向となります。
どうかご了承くださいますようお願い申し上げます。


伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘  フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食バイキングプラン アルコールが無料で飲み放題
ご利用のお部屋
【【訳あり】和室10畳(階段利用・アウトバス)】

総合3

きたしょうさんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

きたしょうさん [80代/男性] 2025年05月20日 17:24:44

食事がいまいちであった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年04月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年05月21日 19:16:34

この度は、当館へのご宿泊を頂き誠に有難うございました。
お食事面で御満足頂けなかった事。
非常に残念です、今後は御満足頂けるよう努力を重ねてまいります。

伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘  フロント

ご利用の宿泊プラン
【早割60】1泊2食付き 飲み放題 食べ放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室二間(8畳+6畳)(アウトバス)】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月06日 17:08:47

二週間前に予約できたので孫と楽しめました。優待券を頂いたのですが期間限定の上に使えるホテルが限定されていて遠方からの利用は難しいので全国せめて東日本になるといいかと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年05月16日 16:14:41

この度は、当館伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘へのご宿泊を頂き誠に有難うございました。
また口コミ投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘頂きました点を踏まえ今後に生かしてまいります。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘  フロント

ご利用の宿泊プラン
チーズで楽しむ!5種の【串フォンデュ】フェア1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【【訳あり】和洋室(ツイン+8畳)(階段利用・アウトバス)】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年05月06日 16:49:16

お風呂とロケーションはとても良かったです。
また、行きたいと思いました。
改善して頂きたい点が有ります。
チェックインの際にフロントの数が少ない(2名)ので時間が掛かる事。
部屋の鍵が一つで夫婦等で風呂を利用する際にどちらかが早く上がらなければならないので是非複数の鍵を用意して欲しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年05月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年05月12日 15:29:37

この度は、当館伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘へのご宿泊を頂き誠に有難うございました。
また口コミ投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
老神渓谷は、四季折々景色が楽しめますのでぜひ気軽に気楽にまたお越しくださいませ。
ルームキーに関しましては、2本ご準備が出来ない為、フロントにお預け頂ければと存じます。

ご利用の宿泊プラン
チーズで楽しむ!5種の【串フォンデュ】フェア1泊2食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室10畳(渓谷側)】

総合4

Miccさんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

Miccさん [60代/男性] 2025年04月22日 17:16:19

 気が付けば何回かお世話になっているリピーターです.色々と割引特典の手続きが大変なのか,相変わらずチェックイン時に時間のかかるお客さんが多いなと思いました.もう少しチェックインの手続きがスムーズにいくといいかな.リピーターが多いためか,客の質もよくて毎回,静かにのんびりと過ごさせてもらっています.夕食時に串揚げが出ており,11月に訪れた大阪を思い出しながら,食していました.毎回訪れる度に様々な食事フェアーがあるので,食事の時のワクワク感はとても大きいものになります.お酒の飲み放題および他の料理もとてもよかったです.温泉も小規模ではありますが湯めぐりが楽しめて,2日間十分に満足しました.これから色々と忙しくなるので,秋にまたお世話になりたいと思います.次の夕食はどんなフェアーか,今から楽しみです.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年04月23日 17:07:35

この度は、当館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
また口コミ投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
2・3か月おきのフェアーもよりお客様に御満足頂ける内容を吟味し開催してまいります。
チェックインは、どうしても前精算の為お時間がかかってしまいお待たせしており申し訳ございません
老神渓谷は、初夏や紅葉狩り時・雪景色等
季節により色々な景色が楽しめますので是非
またの機会に気軽に気楽にお越し下さいませ。

伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘 フロント

ご利用のお部屋
【●別館和室6畳タイプ*バスなし階段移動【禁煙】】

総合3

いそっち6007さんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

いそっち6007さん [40代/女性] 2025年04月03日 17:52:22

売店が閉店が早いのでもう少し営業してほしいです。
お茶受けのお菓子が充実してました。
到着時に布団が敷いてあるのはありがたいです。
布団敷いてもお茶できるスペースは充分にあるのも良かったです。
コンセントが極端に少ないので充電が不便です。
過剰な期待をせずに純粋に温泉旅館に泊まるだけならコスパは良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年04月04日 15:09:32

この度は、当館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また口コミ投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様に御満足頂けるサービスに努めてまいります。
気楽に気軽にまた伊東園ホテルへのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘 フロント

ご利用のお部屋
【●本館和室10畳タイプ 渓谷側のお部屋【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月30日 00:32:27

建物はやや古めで、本館と別館があり、和室と洋室。和室は畳敷きで布団を敷くスタイル
設備はシンプルで、テレビ・冷蔵庫・ポット・金庫などが完備されWi-Fi利用可能。
温泉は本館・別館ともに内湯と露天風呂があり、源泉かけ流し。別館の露天風呂は開放的ですが、屋根がないため天候の影響を受けやすい点に注意。お湯の温度はやや高めで、脱衣所のドライヤーが一つのため、混雑時には待つこともあります。
朝夕ともにバイキング形式で提供され、和洋中の豊富なメニューを楽しめます。飲み放題プランも用意されていますが味が薄く、一部きちんと出ない飲み物があります。
夕食三部・朝食二部制になっていてチェックイン時に予約しますが、満席だと選べません。
フロントスタッフの対応は親切で丁寧ですが、2か所のみでチェックイン・チェックアウト時に待たされることがあります。
1泊2食付きプランはリーズナブルな価格設定で飲み放題付きのバイキングや温泉を楽しめる点を考慮すると
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘は、リーズナブルな価格で温泉とバイキングを楽しめる宿です。
ただし、周りのホテルはかなり廃業していてとても温泉街といえるような雰囲気ではありませんが、コスパの良さを重視する方には満足度の高く温泉旅行を手軽に楽しみたい方には特におすすめです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年03月31日 02:30:56

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴したご意見を踏まえ今後より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘

ご利用の宿泊プラン
【春休み直前割】お子様はなんと半額!食べ放題飲み放題ファミリー応援プラン
ご利用のお部屋
【●本館和室10畳タイプ 渓谷側のお部屋【禁煙】】

総合5

Pungpongさんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

Pungpongさん [50代/男性] 2025年03月23日 19:54:34

デストピア感漂う老神で、唯一と言えるほど、栄っている
川側の部屋だったが、窓の外の立地に驚愕、崖から何メートルも離れていない
本館の風呂は、魅力ない
別館の風呂は、興味深く良かった
本館風呂だけだったら次は無いかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年03月24日 20:07:15

この度は、当館へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
また口コミ投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
お風呂に関しましては、人それぞれ好みがございまして2か所ございますのでお好きな方を入浴頂ければと存じます。
またのご来館をお待ちしております。

伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘 フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食バイキングプラン アルコールが無料で飲み放題
ご利用のお部屋
【●別館 和室6~8畳 *バスなし階段移動【禁煙】】

総合4

Babooingさんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

Babooingさん [60代/男性] 2025年03月23日 16:36:38

エレベーターなしなので食事とか風呂とかへの移動はちょっと大変だったが、部屋もきれいだしトイレもあったので大変満足でした
朝食7:00から確約プランもスノーボードにもってこい
ただ別館は隣部屋との壁が薄いのか隣のテレビの音が丸聞こえ…
さらにたぶん酔っ払ってテレビを消さずに寝てしまってるみたいで全然練らねなかった
さすがに隣の人も朝5時になってテレビをつけっぱなしだったのに気がついたのか消してくれてやっと静寂で1時間はきっちり眠れました
こういうときはフロントに電話したほうがいいのかな?
まあ大騒ぎしてたわけじゃないけど静かな温泉地だから余計に気になりました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年03月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年03月24日 20:03:24

この度は、当館へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
また口コミ投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
別館棟は、建物も古い為設備面でご迷惑をお掛けして
おり申し訳ございません。
何かございましたらフロントまでお申し付け下さい。
またのご来館お待ちしております。

伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘 フロント

ご利用の宿泊プラン
室数限定! 朝食7:00から確約プラン【1泊2食付き】
ご利用のお部屋
【●別館 和室6~8畳 *バスなし階段移動【禁煙】】

総合3

投稿者さんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月12日 12:35:56

かなり安い料金なのでこの評価です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年03月14日 17:40:02

この度は、当館へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また口コミ投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
今後も出来うる限りの努力を行い、サービス向上に向け取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。

伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘  フロント

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】一泊二食バイキングプラン アルコールが無料で飲み放題
ご利用のお部屋
【●別館 和室6~8畳 *バスなし階段移動【禁煙】】

総合4

投稿者さんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月10日 22:33:51

別館3ベッドの部屋に宿泊しました。リニューアルされておりベッドのほかに大きなソファが2つも置いてありました。トイレも最新のシャワートイレでぃた。食事も3月フェアの串揚げがおいしかったです。また地元のおっ切り込み、もつ煮、コンニャクもよかったです。値段がアップされただけのレベルアップはありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年03月14日 17:37:52

この度は、当館へのご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。
また口コミ投稿もいただき感謝申し上げます。
今後もお客様サービス向上に取り組んでまいります。
またのご利用をお待ちしております。

伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘  フロント

ご利用の宿泊プラン
★【スキー&スノボプラン】川場スキー場1日リフト券つきバイキングプラン★
ご利用のお部屋
【●別館 トリプル *バスなし【禁煙】】

総合5

投稿者さんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

投稿者さん 2025年03月03日 20:50:38

ご飯の種類が多く、部屋も広くてゆっくり出来ました。
お風呂の温度が熱すぎたので、残念に思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年03月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年03月05日 18:30:50

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴したご意見を踏まえ今後より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘

ご利用の宿泊プラン
★【スキープラン】かたしな高原スキー場へ行こう!バイキングプラン★
ご利用のお部屋
【●別館 和洋室2ベッドと和室8畳 *バスなし階段移動【禁煙】】

総合3

STI125729さんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

STI125729さん [40代/男性] 2025年02月24日 10:03:41

天井には蜘蛛の巣が張っていて、トイレにはう◯ちがついていて、埃がひどく、部屋はとても快適と言えるものではなかった。温泉はとてもよく、食事もバイキング形式でまあまあ良かったので、とても残念。ホテルフロントの年配の男性接客の方はお客さんを回す事に精一杯で周りが見えてない、気配りがなくおもてなし感ゼロで残念。フロント女性の方は気遣いが出来ていて良かった。隣の家族が運動会をしていてとにかくうるさく、大声と爆音で不快だった。他の宿泊者が多数レビューを書いてくれているのに全くホテル側のコメントがないので、貴重な意見に対してサービスに活かされていないんだろうと思います。概ね残念なホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2025年02月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年03月02日 07:20:22

この度は、当館にご宿泊を頂きまして誠に有難うございました。
また口コミ投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
頂きましたご意見各セクションにて共有し改善に向け努力してまいります。

伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘  フロント

ご利用の宿泊プラン
【リトリートぐんま】一泊二食バイキングプラン アルコールが無料で飲み放題
ご利用のお部屋
【●別館 和室5.5畳タイプ *バスなし階段移動【禁煙】】

総合5

はな40505896さんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

はな40505896さん [50代/女性] 2025年02月15日 13:10:36

温泉がすばらしく、2種類の温泉がたのしめます。2年連続で同じ時期に利用しています
豆乳鍋がお気に入りです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年02月15日 21:56:02

この度は、当館にご宿泊を頂き誠に有難うございました。
また口コミ投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
気軽に気楽にまた当館を御利用くださいませ。
お待ち致しております。

伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘

ご利用の宿泊プラン
【早割60】1泊2食付き 飲み放題 食べ放題バイキングプラン
ご利用のお部屋
【●別館 和室6~8畳 *バスなし階段移動【禁煙】】

総合1

こまちゃん9055さんの 伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 のクチコミ

こまちゃん9055さん [60代/男性] 2025年02月11日 10:51:39

良かったところは、夕食時にアルコール類が飲み放題なところ、ただしそれのみ。
食事は不可ではないが、一般的なビジネスホテルの無料朝食以下。
一番不快だったのが、隣の部屋との壁の薄さ。
壁ではなく、まるで襖か障子ではないかと思われるほど隣の声がよく聞こえ、内容までは分からないものの、全ての会話が聞こえるほど。しかも隣の人が朝4時前からずっと会話をしていたので、まともに寝られなかったが、非常識な大声では無いため苦情も言えなかった。
次に最大に腹が立ったのが駐車場。
早めに到着して案内されるままに少し離れた裏の駐車場に止めたが、翌朝のチェックアウトの時には一番便利な玄関前に車が止まっている。フロントに「この車は遅く来た人の車ですか?」と尋ねると、「そうです、遅くに到着されたお客様です」と、さも当たり前のように返事が来て唖然。
「何故早く到着した人より遅く来た人が優遇されるのか、玄関前に止められるのなら、まず玄関前を埋めてから遠い駐車場を案内するべきではないか?皆さんどう思いますか?」とフロントの従業員3人に質問したら何も答えが返ってこなかった。
他にも別館にはエレベーターが無く、台車は貸してくれたものの、別館で重い荷物を階段で上げなければならないので不便。別館には別館の玄関があるが閉鎖されており、そこからの方が駐車場に近く荷物の積み下ろしが便利なため、使わしてほしいとお願いしてもNG。
食事は3部制で、希望は取りはするが、後で変更を希望(隣の声で早く起きてしまったため)してもNG。
ふとんを2枚敷いたらいっぱいになってしまうような狭い部屋なのに、チェックインしたら布団が敷いてあり、寝る以外居場所が無いため、一度たたんで寝るときにしきなおした。布団はセルフにしてもらった方がまだまし。
などなど、全てが自分たちの都合でのルールで、客が快適に過ごせる気配りは皆無でった。
言うまでも無い事だが2度と行きません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2025年01月
伊東園ホテル尾瀬老神 山楽荘 2025年02月15日 21:55:58

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また貴重なご意見を頂き重ねてお礼申し上げます。
頂戴したご意見を踏まえ今後より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
伊東園ホテル尾瀬老神山楽荘

ご利用の宿泊プラン
★【スキープラン】かたしな高原スキー場へ行こう!バイキングプラン★
ご利用のお部屋
【●別館和室6畳タイプ*バスなし階段移動【禁煙】】

604件中 1~20件表示

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