温泉は最高でしたが、食事はもう少し力を入れたほうが良いと思います。
また食堂での案内も最低でした。
時間範囲内なのに待たされそうになったり、謎の席指定があったり、道を遮られたりとアルバイトでも雇っているのかと思うほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

お湯はよかったです、癒やされました。
が、期待してませんでしたが、マグロとガジキをうたうなら、もう少し味のする料理をだしたら如何か、まずかったです。この企画はやめたほうがよいです。

しかたないとはいえ、20:20からの夕食は遅すぎる、客を人間と思ってないホテルの方針がよくわかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

新型コロナウイルス感染症対策がイマイチだと思います。
エレベーター内等にアルコール消毒液が設置されているのみで、バイキング会場や大浴場の窓は、閉まって鍵がかかっている状態のようで、飛沫感染対策は、例えばバイキング会場で言えば、従業員が飲食客から感染しないようにフェイスシールドをする異常な状態。
バイキング会場も大浴場も、感染症の専門家は、窓を10cm開けるだけで飛沫が外へ逃げていくと言っていますので、アルコール消毒液設置による接触感染対策よりも、飛沫感染対策に重点を置いて頂きたいものです。
変異株を甘く見ないほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

11月9日に宿泊しました。部屋は別館でしたが部屋は紅葉が見えて良かったけど、部屋以外トイレが使えないし部屋のトイレの蛇口がバカになっていて水が小しか流れない、という状態でそこが改善されれば悪くないホテルだと思う。でももう一回行きたいとは思わない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

コロナチェック担当の方が最悪なお出迎え。
いらっしゃいませもなくいきなり体温を測りに、要領を得ていない人は驚くと思います。
こちらからこんにちわと挨拶するとやっといらっしゃいませ。
フロントが2人で混み合っているのだから手伝えばいいのに！

他のお客様がその人に、部屋にグラスが２つしかないので後２つ欲しいと言うと、一部屋にグラスは２つしかない。と断っていました。

客室係も4人宿泊なのはわかっているはず、そしてこの体温チェックのおじさんも断るのはおかしい。
お客様に対する姿勢が全くなされていないし、近くで見ていて腹ただしく思いました。

フロントの男性も無愛想で、帰りにありがとうございますもない。

3種類の泉質目当てで行ったのに別館のボイラーが今朝壊れたと説明を受ける。
それは仕方ないが、悪いと思う気持ちがあるなら入湯税150円くらいサービスすればいいのに、きっちり取られました。

食事のバイキングは手袋をはめてコロナ対策はできていた。
品数も豊富でした。
うりの群馬豚の角煮はとても美味しかった。
アルコールの飲み放題もありがたい。

部屋は普通でした。
暖房がなくても暖かいのですが、とても乾燥していました。

go toキャンペーンで5000円で泊まれたのですが普段の料金8000円なら二度と行かない。

お出迎え、お帰りの挨拶も出来ないようなスタッフは人としても最悪です。
せっかくの旅行がだいなし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

　１泊２食付きの金額からするとコストパフォーマンスはあると思います。温泉は本館にある浴槽が硫黄泉です。ほのかな香りの硫黄臭がし、いい泉質の温泉です。新館の温泉は単純泉です。個人的には本館の硫黄泉が好みです。さすが老神温泉ですね。食事はバイキングですが朝食はメニューも多く、満足できました。それに比べるとズワイガニコースはいただけません。正直、まずかったです。特別なズワイガニを準備するより、地元の食材や野菜で作ったアラカルトのほうがいいと思います。お味噌汁、ご飯はおいしかったです。
　部屋はこの価格ですのでやむをえないと思います。テレビを液晶にしたり、冷蔵庫やポットを新しくしたりと気を使っているところが見受けられます。
清掃の件が、大問題です。トイレ掃除だけは欠かさずやってください。新館にあるお風呂のトイレに便が付着し、匂いが充満し、トイレに入れませんでした。おそらく、１日以上放置されていた状態でした。また、部屋の洗面台も古く、異臭がします。即刻、水回りの整備が必要です。

宿泊年月

2009年06月

※良い点
①２種類の違った泉質の温泉が楽しめる珍しい宿
②夕食バイキング料理の醜類も多く、別注文の上州牛ステーキは絶品
③駐車場が広く余裕が有った
④部屋の清掃が行き届いていた

※悪い点
①喫煙可能の宿から探したが、全館禁煙だった。
（喫煙場所は、正面玄関から15m程離れた風通しの良い極寒の場所）
②別館2Fに宿泊したが、一晩中微振動と騒音に悩まされた
（ポンプとボイラー動作音が定期的に。持参していた耳栓でも無理だった）
③枕が高すぎて、結局は座布団とバスタオルを使った
④部屋が乾燥していて、2時間でタオルがパリパリに乾いた（エアコン未使用）
⑤せっかく頼んだ上州牛ステーキは、端が切れていなかった

※次は宿泊しません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

部屋の写真では分からなかったが
ソファーに座ってビックリ、コイルだかバネだかがヘタってて座り心地最悪で、部屋の洗面台に手を拭くタオルもない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂はとても良いが脱水所が熱く汗が引かず紙コップは有るが水が出ない最悪　又部屋に洗面所が無く
ユニットバス内のトイレと兼用の洗面所になっておりトイレタンクの上に洗面用のコップが置いてある
いくら消毒済みであれあまりにもセンスのなさにビックリです受付スタッフさん達の対応がとても良い
のに残念です。いくらコスパよしでももう少しお客目線で考えて欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋以外の場所全てが寒く、食事も美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

旅行支援のおかげで正味ひとり2千円で宿泊できたから良しとします。
しかし・・・
●部屋について
サッシが薄く寒さが室内に伝わる。カーテンも1枚のみ。
６階なのに川の音がうるさく伝わる。最初、窓が開いているのかと思った。
どこかの部屋がドアを開け閉めするたびに音が伝わる。最初、隣の部屋がドタバタ暴れているのかと思った。
トイレ、洗面、バスの３点ユニット。歯ブラシなどはトイレのタンクの上に置くほかなく、便器の中に落としそうでイヤだ。
敷き布団が薄く、背中が痛くて良く眠れなかった。マットレスは絶対必要。
すべての丹前の袖ポケットにゴミが入っていた。前の人が着たそのままなのでしょう。気持ち悪くて利用できません。最後に洗濯したのはいつ？
●風呂について
大浴場ではない。小浴場だ。
17時に風呂に入ったのにお湯が6割程度しかはられていない。
体洗い場と湯舟が近いので、景気よくシャワーをすると湯舟まで飛び散り不快。
部屋との往復に使えるカゴやビニール袋がないので、持参を。
●食事
「おいしい」と思えるものがひとつもなかった。

繰り返しますが、安いので納得はしています。数年たったら、また行ってもいいと思っています。
次回、いろいろと改善されていることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ホテルからの説明がなく、確認しないとわからないことが多かったです。お風呂が良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

チェックイン窓口が旧態のビジネスホテル並みで、食事つき温泉宿とは思えない内容でした。食事場所もふつーのビジネスホテル並みで大広間に椅子を並べた程度でした。

風呂は船室の違う温泉風呂が２か所あり、泉質は申し分なかったので、食事場所やチェックイン窓口の悪さが惜しまれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

夕食はバイキング方式でしたが、食べるものがあまり無い。刺身や寿司も表面が乾いた状態。スタッフの人もきちんとした人がいたが、何人かは無愛想な人がいる事で評価が下がってしまい残念。部屋は、問題ないが、とたん屋根の為雨音で目が覚めた。部屋の壁が薄く隣人のイビキが筒抜けで残念でした。露天風呂は感じは良いも、湯がぬるいのでもう少し温度が高ければ良かった。内風呂の湯温はちょうど良かった。今回は出張での宿泊だったので、普通の評価だと思うも、レジャーでは残念な感が強いと感じると思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月