部屋の鍵が使いづらい。ご飯は美味しくありませんでした。別館にはエレベーターがありません。子供連れ、足の悪い方にはおすすめできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年09月

※良い点
①２種類の違った泉質の温泉が楽しめる珍しい宿
②夕食バイキング料理の醜類も多く、別注文の上州牛ステーキは絶品
③駐車場が広く余裕が有った
④部屋の清掃が行き届いていた

※悪い点
①喫煙可能の宿から探したが、全館禁煙だった。
（喫煙場所は、正面玄関から15m程離れた風通しの良い極寒の場所）
②別館2Fに宿泊したが、一晩中微振動と騒音に悩まされた
（ポンプとボイラー動作音が定期的に。持参していた耳栓でも無理だった）
③枕が高すぎて、結局は座布団とバスタオルを使った
④部屋が乾燥していて、2時間でタオルがパリパリに乾いた（エアコン未使用）
⑤せっかく頼んだ上州牛ステーキは、端が切れていなかった

※次は宿泊しません

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

温泉は最高でしたが、食事はもう少し力を入れたほうが良いと思います。
また食堂での案内も最低でした。
時間範囲内なのに待たされそうになったり、謎の席指定があったり、道を遮られたりとアルバイトでも雇っているのかと思うほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

部屋の写真では分からなかったが
ソファーに座ってビックリ、コイルだかバネだかがヘタってて座り心地最悪で、部屋の洗面台に手を拭くタオルもない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

お風呂はとても良いが脱水所が熱く汗が引かず紙コップは有るが水が出ない最悪　又部屋に洗面所が無く
ユニットバス内のトイレと兼用の洗面所になっておりトイレタンクの上に洗面用のコップが置いてある
いくら消毒済みであれあまりにもセンスのなさにビックリです受付スタッフさん達の対応がとても良い
のに残念です。いくらコスパよしでももう少しお客目線で考えて欲しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

部屋以外の場所全てが寒く、食事も美味しくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年11月

旅行支援のおかげで正味ひとり2千円で宿泊できたから良しとします。
しかし・・・
●部屋について
サッシが薄く寒さが室内に伝わる。カーテンも1枚のみ。
６階なのに川の音がうるさく伝わる。最初、窓が開いているのかと思った。
どこかの部屋がドアを開け閉めするたびに音が伝わる。最初、隣の部屋がドタバタ暴れているのかと思った。
トイレ、洗面、バスの３点ユニット。歯ブラシなどはトイレのタンクの上に置くほかなく、便器の中に落としそうでイヤだ。
敷き布団が薄く、背中が痛くて良く眠れなかった。マットレスは絶対必要。
すべての丹前の袖ポケットにゴミが入っていた。前の人が着たそのままなのでしょう。気持ち悪くて利用できません。最後に洗濯したのはいつ？
●風呂について
大浴場ではない。小浴場だ。
17時に風呂に入ったのにお湯が6割程度しかはられていない。
体洗い場と湯舟が近いので、景気よくシャワーをすると湯舟まで飛び散り不快。
部屋との往復に使えるカゴやビニール袋がないので、持参を。
●食事
「おいしい」と思えるものがひとつもなかった。

繰り返しますが、安いので納得はしています。数年たったら、また行ってもいいと思っています。
次回、いろいろと改善されていることを期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

静かに過ごしたかったのですが、隣の部屋のTVの音や話し声が聞こえてきたり、部屋前に卓球台があり卓球の玉の音がカツカツ聞こえとても残念でした。
お風呂は内湯は熱すぎ浸かれない状態でした。
フロントの方の対応は良かったのですが、旅行支援のために手続きすることが多く待たされました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

ホテルからの説明がなく、確認しないとわからないことが多かったです。お風呂が良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

チェックイン窓口が旧態のビジネスホテル並みで、食事つき温泉宿とは思えない内容でした。食事場所もふつーのビジネスホテル並みで大広間に椅子を並べた程度でした。

風呂は船室の違う温泉風呂が２か所あり、泉質は申し分なかったので、食事場所やチェックイン窓口の悪さが惜しまれます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年07月

お湯はよかったです、癒やされました。
が、期待してませんでしたが、マグロとガジキをうたうなら、もう少し味のする料理をだしたら如何か、まずかったです。この企画はやめたほうがよいです。

しかたないとはいえ、20:20からの夕食は遅すぎる、客を人間と思ってないホテルの方針がよくわかりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

夕食はバイキング方式でしたが、食べるものがあまり無い。刺身や寿司も表面が乾いた状態。スタッフの人もきちんとした人がいたが、何人かは無愛想な人がいる事で評価が下がってしまい残念。部屋は、問題ないが、とたん屋根の為雨音で目が覚めた。部屋の壁が薄く隣人のイビキが筒抜けで残念でした。露天風呂は感じは良いも、湯がぬるいのでもう少し温度が高ければ良かった。内風呂の湯温はちょうど良かった。今回は出張での宿泊だったので、普通の評価だと思うも、レジャーでは残念な感が強いと感じると思う。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2022年05月

GWでしたので、喫煙室しか空いておらず、煙草の匂いは心配しつつも部屋の中に入るとすごいタバコ臭で辛かったです。建物が古いので染みついてしまっているようです。
食事のバイキングもまぁコスパ通りというか、全てがぬるい状態ですかね…アレルギー表示も無く、もう少しサービス面を重視してもいいのかなと思います。
ドライヤーが大浴場にひとつしか無く、部屋にも無い上に受付にて貸し出しとはいかがなものでしょう…せめて女性が泊まる部屋には置いておくとか何か検討して欲しいです。
ロビーのトイレ清掃中に入ってしまった際に、普通というかどこの施設でも先に用を足させてくれると思いますが(子ども相手ですよ?
)、まさかの出て行くように言われたのに驚きました。
コロナ前は団体相手でこんな風でも良かったかもしれませんが、だいぶ時代から取り残されているように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年05月

部屋の壊れている所は直したほうがいい。食事でカニは美味しかったが他の食事はイマイチ。温泉の場所時間入替え等の説明不足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

別館に2泊しました 1日目は八畳の奥の部屋エアコンの音がうるさかったです。2泊目は六畳の真ん中辺りの六畳部屋　同じエアコンでしたがこちらは静かでした　しかし隣の部屋の音が筒抜けです　あくび音さえ聞こえるレベル！今まで宿泊したホテルでは最低レベルです。間引きするか単身客のみにするとか配慮して欲しいです。
それ以外は概ね満点でしたので残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年02月

出張での宿泊でした。朝食付きでしたが、希望時間の7時から7時半は定員になったので食べれないとチェックイン時に言われました。21時にチェックイン時に言われても困ります。もう行きません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

新型コロナウイルス感染症対策がイマイチだと思います。
エレベーター内等にアルコール消毒液が設置されているのみで、バイキング会場や大浴場の窓は、閉まって鍵がかかっている状態のようで、飛沫感染対策は、例えばバイキング会場で言えば、従業員が飲食客から感染しないようにフェイスシールドをする異常な状態。
バイキング会場も大浴場も、感染症の専門家は、窓を10cm開けるだけで飛沫が外へ逃げていくと言っていますので、アルコール消毒液設置による接触感染対策よりも、飛沫感染対策に重点を置いて頂きたいものです。
変異株を甘く見ないほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

ホームページの食事の画像が誇大広告かと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

コロナの影響かバイキングの品数がだいぶ少なかった。その後利用した伊東園の他ホテルは料理を置く場所を広くして品数はいつも通りだった。連泊したが小鉢の1種類が変わっただけでその他は全く同じ料理だったので2泊目は他ホテルにすればよかったと後悔。刺身の色が悪く、翌日の便がいままでにない悪臭がしたので2日目は手を出せなかった。
フロントの方は感じがいい。古い建物だが掃除は割ときちっとされていて不潔感はない。
外出から戻る度に検温をしてくれて、それは安心に繋がるので有難かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

品数が不満

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月