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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.71
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.11
  • 食事4.12

立地4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019-04-14 19:06:26

飲み放題、食べ放題であの値段ならあの値段なら問題はありません。
しかし、別注の伊勢海老と和牛ステーキはちょっとなあという感じです。
別注を頼むのにもスタッフがいないし。
あとお風呂ですが内風呂も露天風呂も広くて良かったのですが露天風呂の落ち葉などゴミの
掃除をキッチリとお願いしたい。

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル湯元 2019-04-15 13:16:17

この度は多数の宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

別注料理につきましては、お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。

また、お食事会場に従業員が不在であり、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。

露天風呂に関しましてもご不快な思いをさせ、
心よりお詫び申し上げます。

今回の情報を共有し、従業員一同
再発防止・改善に努めて参ります。