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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.71
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.11
  • 食事4.12

総合2

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020-07-20 20:20:44

夕食バイキングが、19時半からだったが、ほとんど料理が無く、追加され無いのかと思うほど遅く、追加されない料理もあった。同じお金を払っているのに、不満!

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年07月
ホテル湯元 2020-07-21 16:40:10

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食の補充につきましては拙い対応を取り、大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご意見を真摯に受け止め、会場・板場スタッフとの情報共有や管理体制など、改善に努めてまいります。
ご不快な思いをさせたことを心よりお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
がんばろう新潟県!地元応援2020円割引 一泊二食バイキングプラン
ご利用のお部屋
【和室C(アウトバス)】