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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声
総合3
いつもビジネス利用しています今回プランを変えて分割で連泊しましたが、、早めに予約したとはいえ、、、突然【休業期間なのでキャンセルして】の連絡には、、ビックリ!!じゃなんで予約受け付けてたの??これ、、予約のみとはいえ契約不履行になりませんか?客先事情ならばキャンセル料発生するのに、電話でキャンセル願いますは無いでしょ?普通、、代替案準備するなどしますよ。仕方ないね、、と快諾したのですが、、時期が繁忙期なため他方予約大変でした(≧Д≦)。 おまけに、、連泊だし仕事利用だから雪で出遅れるとマズイので駐車場確保お願いしても、、そういう特別扱いはやってません!とピシャリ。。迷惑かけても、詫びもなく、、融通もなく対応悪いとなれば、、誰も利用しなくなります。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をいただけました事へ御礼申し上げます。臨時休館のため、せっかく頂いたご予約をお断りし、多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。今後もいただきましたご意見、ご感想を参考に、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。この度はご来館誠にありがとうございました。
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ホテルアルファーワン米沢(山形県)
5.0
投稿日:2022-02-03 23:09:30
大金温泉グランドホテル(栃木県)
4.0
投稿日:2022-02-03 22:55:06
メルキュール能登リゾート&スパ(旧ロイヤルホテル 能登)(石川県)
投稿日:2022-02-03 22:49:33
ビジネス旅館わかみず(長野県)
投稿日:2022-02-03 22:44:28
ホテル湯元(新潟県)
3.0
投稿日:2022-02-03 22:36:24
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総合3
es300windomさんの ホテル湯元 のクチコミ
いつもビジネス利用しています
今回プランを変えて分割で連泊しましたが、、
早めに予約したとはいえ、、、
突然【休業期間なのでキャンセルして】の連絡には、、ビックリ!!
じゃなんで予約受け付けてたの??
これ、、予約のみとはいえ契約不履行になりませんか?
客先事情ならばキャンセル料発生するのに、電話でキャンセル願いますは無いでしょ?
普通、、代替案準備するなどしますよ。
仕方ないね、、と快諾したのですが、、時期が繁忙期なため他方予約大変でした(≧Д≦)。
おまけに、、連泊だし仕事利用だから
雪で出遅れるとマズイので駐車場確保お願いしても、、そういう特別扱いはやってません!とピシャリ。。
迷惑かけても、詫びもなく、、融通もなく対応悪いとなれば、、誰も利用しなくなります。
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この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をいただけました事へ御礼申し上げます。
臨時休館のため、せっかく頂いたご予約をお断りし、多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。
今後もいただきましたご意見、ご感想を参考に、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。この度はご来館誠にありがとうございました。