楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.15
  • アンケート件数:351件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.74
  • 立地3.70
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.73
  • 風呂4.18
  • 食事4.06

総合3

comingchemさんの ホテル湯元 のクチコミ

comingchemさん [50代/女性] 2023-01-12 12:58:43

他の方の書き込みでもあったようにだいぶ古い旅館です。楽天で予約したのでまだいい方の部屋だと思いますが、タタミがたいぶ痛んでいて柱も逆立っていてトゲが洋服の上から刺さってしまいました。
アウトバスの部屋の予約でしたが、お風呂もついていた部屋でした。
空調は設備が古いせいか微調整ができず、暑つ過ぎるかOFFにして寒すぎるかのどちらかです。
各階に自動販売機が設置してあるとのことでしたが、コロナ禍のせいか利用した階はビールの自動販売機が故障中と張り紙がされていました。
食事は、朝夕とも簡単なバイキングでしたが好きなものだけ選べばいいのでそれなりに良かったです。
から揚げとフライドポテト、カレーがあったので子供は十分かなと思います。
煮物の多いバイキングの内容から年配者向きのイメージもありました。味付けはどれも同じような甘い煮物でした。
お風呂は、かなり広く露天風呂もあり良かったですが、ジャグジーのような穴がある割には何もなかったです。
脱衣書はスリッパの区別や間隔を開けて使用するなどのコロナ対策は何もされていませんでした。
宿泊費用が1人1泊1万2千円以上だったのでリピートするほどのところでもないかと思います。
この価格なら他のところの方がいいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
ホテル湯元 2023-01-12 14:27:19

この度はご満足いただけず申し訳ありません。
当館築年数が経過しており、大変申し訳ございませんが、設備につきましては至らない点もございます。
この度のお客様の声を真摯に受け止め、改善できる箇所は行い見直しを行って参ります。

ご利用の宿泊プラン
◆【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】
comingchemさん
いままでに投稿したクチコミ

ホテル・旅行のクチコミTOPへ