楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.71
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.13
  • 食事4.12
宿泊年月
キーワード
同伴者
年代
性別

絞り込む

絞り込みを解除

[並びかえ]

111件中 1~20件表示

部屋5

ニニギ222さんの ホテル湯元 のクチコミ

ニニギ222さん [40代/男性] 2023年11月14日 16:25:18

2023年9月の平日に当日予約でチェックイン
見つけられなかっただけかもしれませんが、周りには店が無いので注意が必要です
時間制限つきとは言えお酒も食べ物も飲み放題食べ放題は魅力的です
ビール以外にも有り日本酒も3種類あるし食べ物もシュルイガ豊富でした
食後にクラフトビールを買いましたがメニューでは4種類でしたが品切れしてて2種類しか買えませんでした(そこはオマケみたいなものなので評価には入れてません)

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル湯元 2023年11月14日 17:36:25

お食事につきましてご満足頂ましてありがとうございます。
当館周辺にコンビニエンスストアなどお買い物を出来る施設はございません。
お持ち込みは可能でございますので必要な際は、
ホテルご到着前に市街地などでお買い物求めくださいませ。

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

部屋5

ありえす家さんの ホテル湯元 のクチコミ

ありえす家さん [50代/男性] 2023年08月22日 20:42:01

勝手知ったる伊東園ホテルグループなので安心感があり、セルフを多用するスタイルは気楽な一人旅にはありがたいです。前日も塩原の伊東園ホテル泊だったので、メニューは全く同じでしたが、その分ペース配分や好みの食材などの見当がついて、飽きるということなく楽しめました。
宿泊日は夜が大きい方のお風呂、翌日が小さい方でしたが、大きい方のお風呂の内湯はホテルニュー塩原には負けるものの相当な大きさがあり、とても気持ちよかった。夜疲れて寝てしまって2回しか入らなかったのが少々悔やまれます。お盆期間に手ごろな値段で温泉旅行が楽しめてとても良い体験になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ホテル湯元 2023年08月23日 15:39:15

この度はご宿泊いただき、ご満足いただけた様で大変光栄でございます。
当館は大浴場は大湯温泉開湯1300年の歴史を誇り、大岩石風呂は自慢の一つでございます。
この度はあまりご利用できなかったそうでございますが、錫杖の湯も趣がありおすすめでございます。もし次回ご利用の機会がございましらごゆっくりお過ごしくださいませ。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

部屋5

よ@さんの ホテル湯元 のクチコミ

よ@さん [40代/男性] 2023年08月20日 16:46:29

お盆過ぎの家族旅行で利用しました。
ホテルの外観は古いですが、部屋はもちろん、ホテル内はきれいでした。
なんと、カラオケや卓球なども無料で、家族での旅行にはとてもよかったです。
ただ、廊下の一部にかび臭いところがあり、妻が気分が悪くなってしまったこともあり、換気などをしていただければと思います。
バイキングも、派手ではないものの、和・洋・中ともに、味付けがよく、アルコールの飲み放題もついて、満足でした。ただ、仮設定された和宴会場の空調が以上に蒸し暑く、長居できないレベルだったのが残念です。
部屋にはチェックイン時点で既に布団が敷いてあり、空調も快適で、ゆっくり休むことができました。
温泉は、露天と内湯の二種類でした。これと言って特徴はないものの、清潔で湯量が豊富で広々としており、シャンプーやボディソープなどの種類もいろいろとおいてあって、抑えるべきところがきちんと押さえられている印象でした。

朝食も和、洋ともにおいしく、特に魚沼産コシヒカリとよく合うおかずばかりで堪能しました。

上越国際プレイランドのフリーパス券を割引で購入し、朝から午後まで子供たちとプールでしっかり遊んで帰ることができました(こちらから何度かお声がけしてようやく割引券を出してくれました。どんな形式で割引券がいただけるのか、ホテルで先払いで割引券を購入するのですが、現地で本当に認めてくれるのだろうか、といった点が少し不安でしたが、結果的には問題なく楽しめました。)。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル湯元 2023年08月21日 11:03:07

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の環境、館内設備ににつきましてはご不便をおかけしご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度のご意見を真摯を受け止め館内設備の見直しを行って参ります。
上越国際プレイランドのチケットにつきまして、説明不足となりご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様にご利用の際はわかりやすい説明を心掛けさせていただきます。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

部屋5

和1802さんの ホテル湯元 のクチコミ

和1802さん [60代/男性] 2021年12月29日 20:18:41

残念だったのはノドグロの塩焼き、完全に焼き過ぎ、ノドグロのあっさりした脂が完全に落ちていました。
海に近いところでないからかもしれませんがノドグロを知っている客は二度と頼まない。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテル湯元 2021年12月31日 17:11:32

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

別注料理におきましてはご意見を参考とさせていただきお客様のご期待にお応えできるよう改善を重ねてまいります。

今後とも伊東園ホテルズをご贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます。

部屋5

バッチ3956さんの ホテル湯元 のクチコミ

バッチ3956さん [40代/男性] 2021年08月03日 23:54:05

今回は家族旅行だったので問題ないですが、部屋にWifiが来ていないのでビジネスでの利用には向かないかな。
部屋はきれいでしたし、風呂や食事(バイキング)も良かったです。
露天風呂にはアブがかなり飛んできてスリリングでしたが、逆にそれだけ自然豊かな場所ということかなと思います。
あえて注文つけるとすれば、バイキングのサラダの味付けにマヨネーズが無くて、子供がちょっと不満顔でした。
奥只見ダムも涼しくて快適だったので、また避暑旅行でお邪魔したいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテル湯元 2021年08月05日 16:11:40

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やお風呂、大浴場などにご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
露天風呂につきましては、お客様のおっしゃる通りホテル周辺が豊かな自然に囲まれている為に昆虫などが多く生息し、四季の移り変わりを肌で感じることができます。
お食事におきましては、ご意見を参考とさせていただきお子さまにより喜んでいただけるメニューやサービスを検討してまいります。

今後ともご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

部屋5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月22日 17:37:14

建物は古いですが、岩風呂は格別です。料理はそれなりですが、従業員の程よいサービスが素晴らしいです。言い方は悪いですが、旅行に行った!と思うと少し残念ですが、食べて飲んでお風呂入って、一晩休憩した感覚でしたら最高です。また、お邪魔させてもらいます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月22日 18:33:28

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お喜びいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様がご満足されるよう努めてまいります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室(大部屋)】

部屋5

K太&カレーさんの ホテル湯元 のクチコミ

K太&カレーさん [40代/男性] 2020年09月13日 12:04:42

チェックアウトが12時だったのでゆっくり出来ました。ありがとうございます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月

部屋5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 19:21:28

バストイレ付きで綺麗な部屋。バイキングも種類が多く、ビール&日本酒飲み放題。お風呂が広大なのが良かったが、到着日の湯温が熱かったか。露天風呂と内風呂で温度を変えるといいですね。
しかし、この宿の最大の欠点は「エレベーターの故障」。この宿は中心の2台のエレベーターが移動の中枢です。宿泊者のみんながこのエレベーターに集まります。そのうちの1台が「故障中!」。平然と張られた張り紙からは、この欠陥の大きさについて宿の自覚は無いようでした。客にソーシャルディスタンスを保つようお願いする以上、宿としても最大限の努力をするべきでは。エレベーターは以前から故障中のままとのこと。これについては危機感をもってほしいです。それ以外は、値段を考えると満足です!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B】

部屋5

es300windomさんの ホテル湯元 のクチコミ

es300windomさん [50代/男性] 2020年08月23日 17:10:52

お風呂は広くて快適なのですが、、
極端に熱く、極端にぬるい
、、、両極端のような気がします。

23時まで、、も、ちょい厳しい。
せめて0時までやってほしい。

古い建物ですが、部屋はきちんと清掃行き届いてます
ただ、、、
エレベーターのドアのすき間のほこりが気になりました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル湯元 2020年08月24日 14:22:39

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

頂いたご意見を参考とし、より良い宿泊施設を目指してまいります。
またご機会ございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆ビジネスや観光におすすめ!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【和室B】

部屋5

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

マサおやじさんの ホテル湯元 のクチコミ

マサおやじさん [50代/女性] 2019年12月22日 21:37:35

禁煙ルームは旧館にしか設定がないようですが、新館にも設定してほしいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】紅ズワイガニとブリの食べ放題フェア♪♪
ご利用のお部屋
【和室A】

部屋5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 17:08:53

建物の古さ(壁のシミ、絨毯の汚れ、廊下や部屋のカビ臭さ等)は否めないものの
布団のシーツやカバーは清潔で、部屋の広さも十分でした。
食事のバイキングは、種類も多く良かったです。
私たちは始まる時間に行ったのですべてが十分にありましたが、
期間限定のイベントのお寿司は追加が無かったので、遅く会場に来た人には残念だったかも。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
当館初企画☆寿司フェア♪♪一泊二食付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A】

部屋5

いなつけちゅうがっこうさんの ホテル湯元 のクチコミ

いなつけちゅうがっこうさん [60代/男性] 2016年07月29日 15:36:36

部屋、6Fで眺めも素晴らしく、掃除も行きとどいて、気持ちよく過ごせました。お風呂(大浴場、露天風呂)共に広く気持ち良かったです。スタッフの方も良い対応して頂きました。食事がちょっとでした。もうちょとおかずの種類が欲しかったですね。でも総合的に良かったです。気持ちいい一晩が過ごせました。ありがとうございました。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル湯元 2017年10月11日 11:53:13

ご意見ありがとうございます。お返事が大変遅くなり申し訳ありませんでした。お食事の面はお客様の声をもとに改善できるところは改善していきますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

部屋4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 21:13:27

2月上旬の金曜日にスキーに行くために宿泊しました。
設備は古いです。館内は暖房が入っているものの廊下等は広いので、寒いです。
部屋は大人2人と小学1年と年少の子供4人で12畳の部屋に泊まり、子供たちは部屋の広さにテンション上がりまくりで、布団の上を駆け回っていました。
食事は夕朝ともにバイキングですが、一般的なものでとりたてるほど美味しいものは…夕食時は紅ズワイガニやすき焼きも食べ放題でしたが、ミルクバーのアイスが1番好評でした。アルコールの飲み放題もつきます。日本酒も冷酒は3種類、酎ハイ、ハイボール、生ビール、果実酒が飲み放題になっていました。朝食は新潟なので、ご飯は美味しかったです。おかゆも置いてありました。パンは全粒粉のロールパンと半分の食パンがありました。
お風呂は広い方だと思います。内湯は熱めの広い岩風呂とぬるめの木枠の小さい風呂、露天はあまり広くないですが、温度は熱めでした。男女入替え制なので、女風呂も男風呂も同じアメニティが置いてあるようで、洗い場にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープが4種類くらいとシェービングフォーム、洗顔、ピーリングジェル、洗い流すパックが点々と置いてあります。脱衣所にはオールインワンゲルや保湿剤、育毛剤?やヘアトニック等売店での販売品がサンプルとして置いています。
山の中で周辺にコンビニ等のお店は見掛けなかったです。駅からも遠いので、車は必須かなと。
週末に家族旅行が手頃な価格で行けるメリットは大きいかなと思いますが、期待はしないほうが良いです。
お腹いっぱい食べて飲んで、大きなお風呂に入って布団で寝るには十分です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル湯元 2024年02月13日 11:25:08

館内設備につきましてはご不便をお掛け致しました。当館は市街地より離れた箇所に立地しておりまして、コンビニエンスストアなどお買い物につきましてはご不便をお掛けするところがございます。

この度はホテル湯元へご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【週末】子ども割プラン
ご利用のお部屋
【和室A】

部屋4

ボッチ6292さんの ホテル湯元 のクチコミ

ボッチ6292さん [50代/男性] 2023年11月26日 09:49:24

施設の痛みはコスパが安いぶん我慢が必要
壁紙 絨毯などの痛みはあるが 布団は良かったですね
部屋も静かな時間が過ごせます
ただ ホテルの周りには レジャー施設がまったく無く 子供達が楽しめる場所もないため スキーシーズン以外は工夫が必要

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル湯元 2023年11月26日 12:08:48

お部屋の設備につきましては整備が行き届かずご不便をお掛けしております。
当館は市街地より離れており、歴史ある大湯温泉をごゆっくりお過ごしいただけます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

部屋4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 20:55:31

ビジネスホテル感覚で利用したら大変お得でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル湯元 2023年11月25日 11:42:43

ホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度の宿泊プランにつきましてご満足頂きまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【和食膳】料理長自慢の料理を味わう会席プラン!
ご利用のお部屋
【和室B】

部屋4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 13:20:26

トータルで見ると大変コスパの良いお宿でした。
思ったより宿泊客が多かったですが、全体的に広いのであまり圧迫感なく過ごせました。
食事はまあまあです。私は飲み放題お目当てに行ったので、あまりこだわりありませんでしたが、食事に重点を置かれている方は物足りないかもしれません。飲み放題は日本酒も3種あり最高でした。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル湯元 2023年11月13日 11:26:53

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食のメニューにつきまして、この度のご意見をご参考にさせて頂きましてご満足頂けるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】国産牛のメイン2種 堪能フェア♪
ご利用のお部屋
【和室C】

部屋4

TEAYANG! HEASUNG LOVE!!さんの ホテル湯元 のクチコミ

TEAYANG! HEASUNG LOVE!!さん [40代/男性] 2023年08月08日 00:18:40

大浴場が大きくて流し放しで良かった!

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル湯元 2023年08月08日 09:32:42

大湯温泉は開湯1300年の歴史を誇ります。
当館は源泉かけ流しの天然温泉となっております。
この度は当館の温泉にご満足頂きまして光栄でございます。

露天風呂は四季により様々な景色をお楽しみいただけますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

部屋4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月29日 20:45:41

少し早めにチェックインをさせてもらえてよかったです。
無料で楽しめる卓球やカラオケを満喫できました。
夕食の時間は飲み放題もあるので70分では短くて、せめて90分欲しいです。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年05月
ホテル湯元 2023年05月30日 11:15:02

館内施設につきまして、ご満足頂きまして恐縮でございます。
お食事のお時間につきましては、この度のお客様の声を参考にさせて頂きましてご検討させていただきます。
この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

部屋4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 08:49:01

外観は古めですが、内観はそれを感じさせず、大浴場はとても広く快適に過ごすことが出来ました。コスパ最高。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル湯元 2023年05月22日 12:13:36

この度のご宿泊につきましてご満足いただきまして光栄でございます。当館の大浴場は自慢の一つでございます。
またお客様にご来館いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆気ままな旅行におすすめ!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【和室B】

部屋4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月10日 18:35:30

素泊まりだったので食事のことはわかりませんが、温泉は良かったです♪

夜到着しましたが、フロントは親切に案内してくれました。泊まるだけなら充分です。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル湯元 2023年05月10日 19:10:02

当館の温泉にご満足いただきまして誠にありがとうございます。源泉かけ流しの大岩石風呂は当館の自慢でございます。
スタッフ対応につきましてお褒めいただきまして光栄でございます。またお客様にご来館頂けるよう努めて参ります。

伊東園ホテルズのバイキングプランはアルコールを含め飲み食べ放題となっておりますので、またご利用の機会ががございましたらご検討をお願い致します。

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆気ままな旅行におすすめ!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【和室A】

111件中 1~20件表示

宿泊プラン一覧

ホテル・旅行のクチコミTOPへ