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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.76
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.11
  • 食事4.12
宿泊年月
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総合5

junbo-sadoさんの ホテル湯元 のクチコミ

junbo-sadoさん [60代/男性] 2021年06月24日 18:08:40

担当社員・森山さんの即座な御対応、神がかっておられます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテル湯元 2021年06月26日 11:42:39

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後ともお困り事などございましたらお気軽にご相談ください。

またお近くにお越しの際はぜひ当館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル湯元
森山

ご利用の宿泊プラン
【直前割】今だけお得に1,500円(税込1,650円)引き!一泊二食バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月18日 23:07:33

設備が古いけどバイキング付きで安くとまれて満足です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテル湯元 2021年06月19日 13:24:57

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様のご期待に応えられたようで私共も嬉しく感じております。

今後ともお客様にお喜びいただける宿を目指し、スタッフ一同励んでまいります。
またご機会ございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆お得に泊まろう!一泊朝食付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室B】

総合4

あんさん3776さんの ホテル湯元 のクチコミ

あんさん3776さん [60代/男性] 2021年06月11日 21:28:04

5月8日、奥只見スキー場に久しぶりに30数年ぶりに行った帰りに、伊東園ホテルは、よく利用させて頂きますが、こちらは初めて利用しました。何よりGW期間に安く利用できて料理も美味しく、温泉でゆっくりと疲れを癒すことができました。今度は、登山で利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテル湯元 2021年06月13日 11:42:21

平素より伊東園ホテルズにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

当館のサービスにお喜びいただけた様子で幸甚の至りでございます。
今後とも従業員一同、より良い宿を目指し邁進してまいります。

これからも伊東園ホテルズを御贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GWまだ間に合う!?】直前割・在庫セール!最大2,000円(税込2,200円)引き!1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合4

JUN12188024さんの ホテル湯元 のクチコミ

JUN12188024さん [50代/女性] 2021年05月22日 16:53:41

お食事もお酒もとても美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテル湯元 2021年05月24日 09:05:02

この度はホテル湯元へご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お食事、お飲み物にご満足いただけたようで
当方といたしましても大変うれしく思います。

また機会がございましたら、
是非ご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GWまだ間に合う!?】直前割・在庫セール!最大2,000円(税込2,200円)引き!1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月11日 15:36:57

お風呂が日によって男女入れ替わるので違う雰囲気が楽しめた。リーズナブルで楽しい旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ホテル湯元 2021年05月11日 16:53:33

この度はホテル湯元にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

2種類の大浴場を存分にお楽しみいただけ、
当館といたしましても嬉しく感じております。
また、お客様の旅の思い出の一端を担えた
のであれば大変光栄でございます。

今後ともご機会あればぜひお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月11日 15:33:13

外観は古い感じがしたが、中は小綺麗だった。熊のはく製が印象的でした。
食事は事前にクチコミを読んでいましたが、自分には十分な内容で美味しかった。
アルコール類の飲み放題はいいですね。得した気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ホテル湯元 2021年05月11日 16:40:54

この度はホテル湯元にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

お食事につきましてはアルコール飲み放題を含め
ご満喫された様子で大変嬉しく存じます。

これからもお客様にお喜びいただけるホテルを
目指し日々邁進してまいります。
今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。

総合4

mikka0128さんの ホテル湯元 のクチコミ

mikka0128さん [40代/女性] 2021年05月08日 22:55:54

奥只見でスノーボードをするために一泊。

シルバーラインにも近く、その点は便利でしたが、周囲にコンビニはないのでご注意を。

ご飯は外で頂いたりしたので評価不能ですが、エレベーターの近くに電子レンジはありました。

お風呂は広めの岩風呂でわたし好みのぬる湯。
お湯のおかげか、肌がすべすべになりました。
脱衣所にドライヤーが無いです。
持ち込んでいたので問題ありませんでしたが貸し出しもしてるようです。

建物は年季が入ってますが、比較的キレイにされている印象でした。

立地とお湯が気に入ったので、来シーズンもリピートすると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテル湯元 2021年05月10日 12:59:46

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大湯温泉は刺激や癖のない湯が特徴であり、老若男女問わずご好評・リピートをいただいております。

ドライヤーにおきましては、現在は感染症拡大防止の観点からお部屋やフロントにてご用意しております。

今後ともご期待を裏切らぬよう精進してまいります。
お客様の来シーズンのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆気ままな旅行におすすめ!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【和室B】

総合2

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月06日 00:03:21

バイキより割高な和食膳にしたのに、料理は良くなく飲み放題メニューに生ビールはないし、デザートも、小さなコーヒーゼリーでしたが、はじめからあって、隣でご飯炊いていたの温まって凄くてまずく、がっかりでした。
バイキングの方と同じ部屋でしたし、バイキングでケーキとか食べているのみて、羨ましかったです。
ホントがっかりでした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年05月
ホテル湯元 2021年05月06日 10:01:30

この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

料理の面でご満足いただけない内容であり大変申し訳ございませんでした。いただいたご指摘を真摯に受け止めまして、今後に活かしてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【和食膳】料理長自慢の料理を味わう会席プラン!
ご利用のお部屋
【和室C(アウトバス)】

総合3

makozou827119さんの ホテル湯元 のクチコミ

makozou827119さん [50代/男性] 2021年05月03日 23:22:00

部屋にWi-Fiが届かず、ロビーでしか使用できまず、今時ありえないと思いました。
料理がまずかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
ホテル湯元 2021年05月04日 14:52:03

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様にご不快な思いをさせてしまい心苦しい限りです。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう改善・検討を進めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

総合4

ドラえもん1937さんの ホテル湯元 のクチコミ

ドラえもん1937さん [40代/男性] 2021年04月16日 21:08:36

久しぶりに利用しました。宿泊者コメントに食事内容が良くなったとあり期待しましたが、ガッカリなものでした。同料金の伊藤園グループと比べるとやはり落ちます。年間宿泊者数なのか、会津や鬼怒川辺りと比較するとレベル落ちです。田舎料理でも良いと思いますので一捻りふた捻りしていただきたい。ライブキッチンあるところもあります。今や観光地でない大湯温泉、頑張らないと消滅してしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテル湯元 2021年04月18日 13:33:28

平素より伊東園ホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のお食事に関しましては、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を参考とし、提供メニューの改善・検討を日々進めてまいります。

今後とも伊東園ホテルズをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合2

to_mi-さんの ホテル湯元 のクチコミ

to_mi-さん [50代/女性] 2021年04月05日 15:46:41

ショートステイプランだった為、朝風呂に入ると、朝食の後忙しく帰り支度をしなくてはなりませんでした。
夕食は、6時少し前にチェックインした為、後からを選択しました。
時間に行くと、お料理は残り少なく、後から追加もされましたが、串揚げも種類が少なかったり、
茶碗蒸しも冷たい状態から会場の蒸し器で温め始めたようで、温まっていたのは周りのみ。
サーモンのお寿司は、カラカラに乾いた状態で追加なく。
とても残念でした。
朝食は、初めの時間だったので、温かくて美味しかったです。
お風呂は、夜の女性側は、露天風呂の温度がちょうど良く、気持ち良く入れましたり
朝は夜と入れ替わりになっていて、広い方でしたが、
貼り紙されていた通り、露天風呂は、外気が低いので、温度が上がらずぬるい状態で、入ってられませんでした。
お風呂の時間も23時までだったので、せめて24時まで入る事が出来れば良かったと思います。
脱衣所にドライヤーがなく、コロナ禍でサービス中止との事。
部屋のドライヤーはパワーがなく、順番に使うととても時間がかかってしまいました。
このお風呂、アメニティ、この食事でこの価格はコスパ高すぎると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年04月
ホテル湯元 2021年04月05日 17:46:37

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご夕食では追加のお料理のご提供につきまして、ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
ご提供方法を含め、会場・調理場スタッフに今回のご意見を伝達しお客様にとって魅力的なお食事をご用意できるよう試行錯誤を行ってまいります。
また、翌朝の露天風呂では最適な湯温でのご案内ができず心苦しい限りです。
その他のサービスにおきましてもお客様からのお声を真摯に受け止め、多くの方に快くご宿泊いただける宿を目指し精進いたします。

貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室A】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ブリュードックさんの ホテル湯元 のクチコミ

ブリュードックさん [30代/男性] 2021年03月31日 11:06:24

奥只見丸山スキー場へ行った際に利用しました◆伊藤園ホテルズのグループですので安心です◆感染症対策がしっかりされています◆食事はビュッフェです、手袋の着用、お皿の使い回し禁止などルール決めされているので安心できます◆お風呂も広々していて密になりません◆お部屋は清潔で広々、広縁もありゆったりできました◆とても充実した1泊でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月31日 14:18:02

この度は、ホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館でのご宿泊にご満足いただけたようで、当方といたしましても大変うれしく思います。

今後も感染症対策を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるように精進してまいります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B】

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月30日 16:39:58

川に面した部屋で ずーと水の流れる音が聞こえ風流で とても良かった。
食事もバイキングで 好きな物だけを食べれて 飲み物も飲み放題。最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月31日 14:13:56

この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご感想いただきました通り、当館の横を流れる佐梨川を望む景色はとても風流があり、自慢の一つでもあります。

お食事の面でもご満足いただけ、当方といたしましても大変うれしく思います。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室A】

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 17:32:45

伊東園ホテルのホテルが好きです。
バイキングは飲み放題で大満足。
部屋はきれいとは言えませんが、この料金何も問題ありません!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月31日 14:11:00

この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、日頃より伊東園ホテルズをご愛顧下さりありがとうございます。

ご指摘いただいております客室の清潔感など、今後はさらにお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室C(アウトバス)】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月22日 17:37:14

建物は古いですが、岩風呂は格別です。料理はそれなりですが、従業員の程よいサービスが素晴らしいです。言い方は悪いですが、旅行に行った!と思うと少し残念ですが、食べて飲んでお風呂入って、一晩休憩した感覚でしたら最高です。また、お邪魔させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月22日 18:33:28

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お喜びいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様がご満足されるよう努めてまいります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室(大部屋)】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月19日 20:05:54

部屋で仲間と麻雀
我儘を言って端の部屋にしてもらいました。
食事は、もう少し薬味を考えてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月20日 11:33:13

この度はホテル湯元にお越しいただき、誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見を基に、より良い宿を目指し検討・改善を図ってまいります。

またご機会ございましたら、お立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月15日 19:04:32

家族で宿泊しました。
1年前に行った時よりも何倍も何倍もお料理の内容がよくなっていました。
人数の関係で、食べる場所を探していたら、男性のスタッフの方が丁寧に案内してくれました!
ここのお風呂は家族みんな大好きです!
コロナ対策でお風呂場にドライヤーが置いていなかったのが、しかたがないのですが不便でした。
お料理のレベルが下がらなければまたぜひ利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月16日 12:59:24

平素よりホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございます。

これからもお客様にお喜びいただける宿を目指して精進してまいります。

今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室C】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月14日 17:35:37

チェックインからチェックアウトまでが通常より少し短いプランで利用しましたが、食事や部屋は通常のプランと変わりなくリーズナブルな料金で楽しく過ごせました。チェックアウトは問題ないのですが、他の伊藤園グループホテルでも感じるチェックイン時の渋滞はもう少し改善の余地があるかと思います。その他についてはこの料金ならば問題はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月15日 12:43:22

この度はホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ショートステイプランは気軽に利用可能で料金的にもお得とご好評いただいているプランの一つとなっております。

チェックイン手続きにつきましては、消毒作業などの感染症対策と並行してよりスムーズに行えるよう検討を重ねてまいります。

またご機会ございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B】

総合4

つばめ1973さんの ホテル湯元 のクチコミ

つばめ1973さん [40代/男性] 2021年03月02日 00:08:33

子供の家族と2組でお邪魔しました。スタッフさんの接客もいいですし、過去ログにあったエレベーターも治っていました。カビ臭さもないです。施設の痛みは致し方ないところ。浴場も開放感があり、加水量が少ないと最高でしたが満足。加水なし源泉100%の浴槽があればリピートしたいです。バイキングは70分は飲む人にはかなり厳しい制限ですが、食べ放題に飲み物がサービスと思えば十分ではないでしょうか。八海山・八豊・菊水なので飲みすぎ注意。フードは、高級志向なひとには向きません。子供とワイワイ食べるくらいのジャンクな楽しみで是非。串揚げ人気でしたね。個人的には鰹のカルパッチョが美味しかったです。感染対策もバッチリで、お宿の努力が感じられました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ホテル湯元 2021年03月04日 15:33:44

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場【大岩石風呂・錫杖の湯】は癖のない湯で多くのお客様からご好評いただいております。
露天風呂を含めて湯量は源泉にて賄える為、加水は温度調節の際に必要最低限行っております。

夕食のバイキングにつきましては、感染症防止の観点から当面の期間は70分間とさせていただいております。
お客様にはご不便お掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、お食事メニューにおきましても日々改善と検討を重ねてまいります。

またご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室A】

総合3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月31日 20:32:18

2021.01.23に宿泊しました。お風呂は源泉掛け流しで大変良かったですが、お部屋のトイレの水が流れなくて困りました。あと冬で1番寒い時期なのに、廊下がとても寒くてお風呂上がりが冷えてしまいます。卓球が予約制でやり易くて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテル湯元 2021年02月01日 19:22:54

この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

大浴場や卓球をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
一方、お部屋のトイレにつきましては大変なご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後一層設備管理に重点を置き、営業する所存でございます。
またご機会ございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室C(アウトバス)】

259件中 101~120件表示

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