ホテル湯元クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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設備・アメニティ3

ばいじろうさんのホテル湯元のクチコミ

ばいじろうさん [40代/男性] 2017年02月10日 08:02:57

部屋は襖が一部壊れていて、開け閉めがやりにくかったですが、他は不満はありませんでした。
目的は魚沼という立地と食べ放題飲み放題だったので、こちらの方は満足です。
ブリのフェアでしたが、他のお客さんは刺身ばかりで照り焼きが大量に残ってましたが、食べてみたらすごく柔らかくて美味しかったので、バイキングと言っても丁寧に作っているんだと感じました。
この場所はまた季節を変えて訪ねたい場所なので、その時はまた泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年02月

ご利用の宿泊プラン: 【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋: 【和室Ｂ】

設備・アメニティ3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 22:06:27

食事はいろいろと美味しかったです。日本酒はいわゆる新潟のお酒の底辺って感じで、どれもひ弱。ビールもアサヒのドライだから、発泡酒並み。食堂のあるフロアが古臭い旅館の臭いでした。朝食時がクーラーの効きすぎで寒かったです。ゲームコーナーにあったパチンコ台のクギが渋すぎて、遊べなかった。等価交換並みで、ゲームコーナーなんだから、ちょっと考えて欲しい。卓球が久しぶりに出来たのが遊べた。お風呂が、たまたまなのか？工事中の場所があって、砂とゆうかザラザラしてた。でも値段的な事を考えれば、あの食事なら有かな？

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2016年07月

ホテル湯元 2017年10月11日 13:11:03: この度はご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。日本酒は、ただいま地酒が飲み放題に加わりとても好評いただいております。そのほかご不満の点、ご意見を参考にできるところから改善していく所存でございます。
できましたらまたのご利用をお願いしたく、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン: 【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋: 【和室Ｃ】

設備・アメニティ3

bjピカソさんのホテル湯元のクチコミ

bjピカソさん [60代/女性] 2016年08月09日 03:07:33

大人３人、小学生１人、幼稚園児２人の宿泊でしたがお部屋の広さは丁度よい広さでした
食事はちょっと遅めだったので無くなりかけてるものもあり、(特にお寿司)残念でした
お風呂はかなり遅い時間迄入れるので子供たちが寝てからゆっくり入れて良かったです

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2016年08月

ホテル湯元 2017年10月11日 12:00:05: ご意見ありがとうございます。お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。お食事の点で少しご不便をかけしてしまい、申し訳ありませんでした。できるだけなくならないように目配り、心配りをするよう今一度確認いたします。
またのご利用をいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋: 【和室（大部屋・アウトバス）】

設備・アメニティ3

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2016年07月15日 22:36:45

土曜日でしたが、飲み放題付きのバイキングで価格も安く満足でした。部屋も事前に連絡があり、同料金で新館の部屋へ変更いただき感謝しています。隣室の話し声や物音も聞こえず。ゆっくり睡眠もとれました。また、岩風呂に浸かりに来たいです。東京から来た、友人も喜んでいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2016年07月

ホテル湯元 2017年10月11日 11:13:18: この度はご利用ありがとうございました。お返事が遅くなり申し訳ございません。お客様にはとても喜んでいただけましたようで、こちらもとても嬉しく存じます。ぜひまたご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋: 【訳あり和室（大部屋・約２６畳）】

設備・アメニティ2

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2023年08月06日 20:38:47

部屋の洗面備品のコップが人数に対して足りなかった
また、部屋の常夜灯が切れていた
露天風呂がぬるかった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ホテル湯元 2023年08月07日 12:27:34: この度はご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
備品の対し不備の無いよう確認を行い改善に努めてまいります。
温泉の温度に応じましてお客様のご意見を参考にさせていただき、調整に努めてまいります。
この度のお客様のご意見を真摯に受け止め今後のサービス向上に努めてさせていただきます。

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: ◆【スタンダード】アルコール飲み放題付！！和洋折衷バイキングプラン！！
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

設備・アメニティ2

neco731さんのホテル湯元のクチコミ

neco731さん [30代/女性] 2021年12月05日 15:53:01

大きな温泉に入りたくて思い立って予約しました。
広くてゆったり入れる温泉はとても良かったです。
1人だと畳の部屋の予約が難しいので、広い和室はとても嬉しかったです。
食事はレビューを見てあまり期待していませんでしたが、とても楽しかったです。
アルコール飲み放題付き、食べ物も飲み物もいろんな種類があり、想像以上に楽しめました♪
チェックアウトが11時なのもゆっくりできて良かったです。
また機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

ホテル湯元 2021年12月06日 11:23:41: この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やお食事などにご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。

今後とも是非お近くにお越しの際はホテル湯元にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 期間限定！！炙り寿司5貫盛りフェア♪♪
ご利用のお部屋: 【和室Ａ（アウトバス）】

設備・アメニティ2

JUN12188024さんのホテル湯元のクチコミ

JUN12188024さん [50代/女性] 2021年05月22日 16:53:41

お食事もお酒もとても美味しい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年05月

ホテル湯元 2021年05月24日 09:05:02: この度はホテル湯元へご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お食事、お飲み物にご満足いただけたようで
当方といたしましても大変うれしく思います。

また機会がございましたら、
是非ご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【GWまだ間に合う！？】直前割・在庫セール！最大2，000円（税込2，200円）引き！1泊2食プラン
ご利用のお部屋: 【和室Ｂ（アウトバス）】

設備・アメニティ2

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 19:21:28

バストイレ付きで綺麗な部屋。バイキングも種類が多く、ビール＆日本酒飲み放題。お風呂が広大なのが良かったが、到着日の湯温が熱かったか。露天風呂と内風呂で温度を変えるといいですね。
しかし、この宿の最大の欠点は「エレベーターの故障」。この宿は中心の２台のエレベーターが移動の中枢です。宿泊者のみんながこのエレベーターに集まります。そのうちの１台が「故障中！」。平然と張られた張り紙からは、この欠陥の大きさについて宿の自覚は無いようでした。客にソーシャルディスタンスを保つようお願いする以上、宿としても最大限の努力をするべきでは。エレベーターは以前から故障中のままとのこと。これについては危機感をもってほしいです。それ以外は、値段を考えると満足です！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年08月

ご利用の宿泊プラン: 室数限定！気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋: 【和室Ｂ】

設備・アメニティ2

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 17:46:48

リーズナブルに泊まれるので助かります。

雪見に行ったのに全然雪がなくて雨だったのが残念でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年02月

ホテル湯元 2020年02月19日 12:35:28: この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

宿周辺の雪景色はご好評いただいておりますが、今年は少雪により十分にご覧いただけなかったこと、当ホテルといたしましても心苦しく思います。
また雪深くなる季節にお客様にお会いできることを楽しみにしております。
今後ともホテル湯元をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 絶品の別注料理から好きなものを1品選べる☆スペシャルバイキングプラン！！
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

設備・アメニティ2

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 14:54:33

1月3日に宿泊しました。雪を求めて、スキーが目的でした。大浴場がとっても広くてのびのびしました。食事はメニューが豊富でした。刺身が出てきたと思ったらあっという間になくなったりビーフシチューもあっという間にジャガイモだけになってたりしたのにはびっくりしましたが。
お部屋も広くレトロで、それがいい味でしたが、トイレが続けて行くと、もう流れなくなり、水が溜るのにかなり時間がかかるので洗面器で水を何杯もトイレに運んだのが残念な点です。安いから仕方ないかと、一応許容範囲ですかね

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年01月

ホテル湯元 2020年01月07日 18:36:12: この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場を満喫された様子で当ホテルとしても嬉しく存じます。
お食事につきましては貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。作業人員や補充方法を見直し、改善を検討いたします。
お部屋に関しましては、大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後より管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。