コスパが良く、部屋もきれいで広かった。平日ということもあり料理の種類も多く、バイキングでも取りやすかった。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年12月

・大浴場
広々してます。時間帯にもよるのでしょうが、それ程人が居なかった事もあり、本当にのびのびと出来ました。
夜入った方は、内湯が熱めでした。またぬる湯も内湯でありました。露天風呂は広かったです。朝は男女入れ替えになりますので、そちらは内湯はそれ程熱くもなく、また露天風呂は外気温の関係だと思いますがぬるめでした。
・部屋
一人だったので、8畳で十分な広さ、バス無しですけどどうせ温泉に入るのだから不要と割り切ると全然問題ありませんでした。広縁あり、景観が望めない部屋という記載がありましたけど、眼下に川が広がっており、雪景色も綺麗な物でした。(部屋を変更してくれたのかも)
・食事
都合で1時間程早く出発しなければならなくなり、朝食を取る事が出来なかった為評価不能です。
因みに大湯温泉郷や小出駅近辺は日曜日だと朝食を取る場所がありませんので、ホテルで朝食を済ますのが無難かと思います・・・。
・その他
古き良きホテルという感じで、今回泊まった部屋はロビー脇のエレベータから迷路のように通路を進んだ一番端っこでしたが、逆に静かに過ごせました。その分、風呂に行くときは延々と歩かないといけませんでしたが。
朝バス乗り場の場所を聞いた時、フロントの方は朝も早いのに丁寧に案内してくれました。

お湯は単純泉という事ですが、上がった後も結構な時間体が温まっていたのでいいお湯だと思います。機会があったらまた来ようと思います。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2017年12月

別注料理を頼みましたが、ビュッフェの種類がとても充実していて必要ないほど。
飲み物もセルフですが種類も豊富で、この値段で良いのかと思ってしまいました。
温泉も広く良かったです。
１点だけ、秋の３連休だったので特に混んだと思いますが、
朝食がオープン前から30～50人並んでいるのは、ちょっと。。。。

時間選択できるようにしたらいかがでしょうか。

旅行の目的

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宿泊年月

2017年10月

夕食のてんぶらが冷たくて美味しくなかった。

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宿泊年月

2017年11月

夕食会場か寒かった。

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宿泊年月

2017年11月

夕食が２部制で時間が短かった。畳の部屋も解放して２時間にしてほしかった。

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宿泊年月

2017年11月

岩風呂が大きくて、他人を気にせず、ゆっくり温泉を楽しめる。
小出インターから近いのもいい。

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一人

宿泊年月

2017年09月

温泉がよかった。

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宿泊年月

2017年08月

男湯と女湯の趣が異なり、日をまたいで楽しめました。お部屋やお料理も宿泊費から考えれば充分なものでした。機会があればまた利用したいと思います。

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宿泊年月

2017年08月

朝食のバイキングが今一でした。デザートのアイスクリームはなかったのでしょうか？ただおかずの種類は豊富に有りました。前払いの旅館は初めてで少しビックリしました。

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宿泊年月

2017年08月

以前利用して良かったのでまた素泊まりでしたが利用しました。風呂と朝食(バイキング)が満足しました。

旅行の目的

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宿泊年月

2017年07月

今回で5回目です。毎回そこそこたのしめる宿と思います。

旅行の目的

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一人

宿泊年月

2017年05月

チェックインしたら、すでに布団が敷いてあって
夕食も時間内なら何時に行ってもいいなど
自由に過ごせて気楽でした。
バイキングではスリッパを脱いで上がる部屋で食べたのですが
お料理を取りに行くたびにスリッパを揃えてしまうのが大変だったです。
※他の方々は脱ぎ散らかしたまんまですごい状況でした…

朝ごはんは7時30分から9時と短いので、30分前には行列ができていたのですが、ドアが開いた途端、後ろから順番を無視される方もいて不愉快でした
お料理もすごい行列に並んで取らないといけないので
もう少し早い時間から食べれるようにしていただければと思いました。

温泉はお肌がスベスベになって
とても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2017年05月

一番良かったのは立派な岩風呂風呂です。温まりました。
そして食べ放題飲み放題でこのお値段大満足です。
地元のお酒がおいしかったです。


建物、お部屋は確かに老朽化してましたがお布団はふかふかでしたし
ちゃんと清掃されていました。

また行きたいと思います。

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宿泊年月

2016年12月

夫婦で利用しました。

古いなりに施設は清潔に保たれていると感じました。大浴場や露天も広くていい感じでした。又、手ごろな値段で温泉付宿泊ができ、おおむね満足でした。

ただし、従業員の接客対応があらゆるシーンで残念でした。

・ホテル前の駐車場が満車なのに誘導案内係が立っていない。
駐車場所を聞くためだけに込み合っているフロントに15分ほど並びました。その後、若いお兄さんが事務所から出て案内してくれましたが、案内後すぐ事務所に戻ってしまいました。
事務所に籠ってないで駐車場が込み合っている時間帯ぐらい初めから外に出て案内するなりしてほしかった。

・夕食会場が満席。係の方に聞くまでアナウンスもなし。席が足りなくなるのは夕食時間をフロントで申告しているので把握できてるはずですが
そういったミスは仕方なしとして、会場が満席になった時点で案内等の対応がなされてないのが残念でした。夕食に2時間の時間制限を付けるのであればその辺は徹底して欲しい。

・チェックアウト時、部屋退出の際ですが、清掃の方が一言目ふっきらぼうに「カギは開けたままでいいです」
普通は挨拶が先ですね。あと、客室はベランダ清掃をしてない様子です。ベランダが荒れているせいで部屋からのロケーションが台無しでした。

・チェックアウト時フロントの応対　「チェックアウトでお願いします。」と伝えると「はーい」
挨拶もできないフロントさんで最後まで残念でした。


施設は値段の割に良いのに適切な接客がなされていないせいで全体的な満足度を下げていると思われます。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月