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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.71
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.11
  • 食事4.12
宿泊年月
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258件中 181~200件表示

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 21:24:37

男湯と女湯が入れ替わるのでたっぷり温泉を楽しめました。
アルコールが飲み放題なので、夕食大勢で楽しく食事するならお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル湯元 2019年05月23日 12:00:18

この度はホテル湯元にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

当館自慢の大浴場をご満喫いただいた様子で大変光栄でございます。
またご機会ございましたら、ぜひご家族やお仲間とご利用いただければと存じます。

今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。

ホテル湯元 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【アルコール飲み放題付】必見!和洋折衷バイキング 
ご利用のお部屋
【和室C】

総合5

海神007さんの ホテル湯元 のクチコミ

海神007さん [70代/男性] 2019年04月29日 04:17:15

ホテルを囲むように植えられた桜が散り始めていたものの、まだ見応え十分。大岩露天風呂から思わぬ花見が楽しめました。2回目の投宿ですが、朝夕の食事も含め「お値段以上!」と言えますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ホテル湯元 2019年05月03日 12:44:14

いつもホテル湯元をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様のご期待にお応えすることができ、当ホテルといたしましても大変嬉しく存じます。

今後とも、より一層のサービス向上に努めていく所存です。

お客様の再来を心よりお待ち申し上げます。


ホテル湯元

ご利用の宿泊プラン
春にお花見はいかがですか?飲み放題付きバイキングプラン♪♪ 
ご利用のお部屋
【和室B】

総合3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月14日 19:06:26

飲み放題、食べ放題であの値段ならあの値段なら問題はありません。
しかし、別注の伊勢海老と和牛ステーキはちょっとなあという感じです。
別注を頼むのにもスタッフがいないし。
あとお風呂ですが内風呂も露天風呂も広くて良かったのですが露天風呂の落ち葉などゴミの
掃除をキッチリとお願いしたい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル湯元 2019年04月15日 13:16:17

この度は多数の宿泊施設の中から当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

別注料理につきましては、お客様のご期待にお応えできず大変申し訳ございませんでした。

また、お食事会場に従業員が不在であり、ご不便・ご迷惑をお掛けし大変失礼いたしました。

露天風呂に関しましてもご不快な思いをさせ、
心よりお詫び申し上げます。

今回の情報を共有し、従業員一同
再発防止・改善に努めて参ります。

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 16:06:48

食事が美味しかった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル湯元 2019年04月15日 12:09:37

当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お食事に高い評価をいただけ、大変光栄でございます。

今後とも宿泊施設全体のサービス向上に努めて参ります。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 16:03:22

かけそばが美味かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル湯元 2019年04月15日 12:18:11

この度は当館にお越しいただき誠にありがとうございます。

お食事内容につきましては、今後ともお客様のご意見を取り入れつつ、よりご満足いただけるよう努めて参ります。

今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月12日 16:01:44

巨大な風呂に満足した。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ホテル湯元 2019年04月15日 11:55:13

この度はホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大浴場をご堪能いただいた様子で大変嬉しく存じます。

またご機会ございましたら、ぜひお越しくださいませ。

総合5

皆ちょさんの ホテル湯元 のクチコミ

皆ちょさん [40代/男性] 2019年03月12日 23:34:02

都合で長岡あたりに泊まるつもりでいたが、結局条件が良いコチラをリピート。
伊藤園系ホテルだと大浴場や部屋や食堂のいずれかが、狭かったりで残念だったりする場合がありますが、コチラはそんな事はありません。全体的に大きくゆとりのあるホテルです。
今回はバス付の部屋を選んだが、前回のバスなし部屋の方が景色が良く、設備も少し良かったかも?
また機会が有れば、利用するつもりです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
お得に泊まろう!!一泊朝食付きバイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

総合3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月02日 17:54:47

訳あり和室で予約しましたが、部屋の鍵は外から開けられてしまうつくりでした。
鍵のかからない扉もあり、不安でした。
トイレ、洗面はフロント脇のトイレを使用しました。
フロント付近は暖房が入り暖かかったですが、食事処への通路や他はとても寒かったです。

大浴場の脱衣所は髪の毛がたくさん落ちていて、清潔さを感じられませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
ご利用の宿泊プラン
【アルコール飲み放題付】必見!和洋折衷バイキング 
ご利用のお部屋
【訳あり和室(大部屋・約26畳)】

総合5

1234562344さんの ホテル湯元 のクチコミ

1234562344さん [40代/男性] 2018年12月03日 17:06:03

ネットがつながればもっと便利でいいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル湯元 2019年01月23日 19:34:19

この度はホテル湯元にご宿泊いただきまして、
誠にありがとうございました。

インターネット環境におきましては、
現状ロビーのインターネットコーナーと
フロント周辺のフリーwifiの2か所と
なっております。

今後お客様がより一層快適にご利用
いただけるよう改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用を心より
お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
秋の味覚!!鮭ときのこの料理フェア開催♪♪
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 02:10:06

翌朝出発が早いのでおにぎりを頼みましたがよくできていました。バスで小出駅に行く時、フロントの人がわざわざ待っててくれて、親切にも駅まで送ってくれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル湯元 2019年01月23日 19:40:51

数ある宿泊施設の中から
当館にご宿泊いただきまして、
ありがとうございました。

今後もお困りごとなどございましたら、
遠慮なくフロントにご相談ください。

お客様のまたのお越しを従業員一同
お待ち申し上げます。


フロント担当

ご利用の宿泊プラン
絶品の別注料理から好きなものを1品選べる☆スペシャルバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

MM0315さんの ホテル湯元 のクチコミ

MM0315さん [30代/女性] 2018年11月25日 17:30:43

11月23日より1泊しました。
部屋のエアコンにホコリが貯まっており、暖房で30℃に設定しても部屋が全然温まりませんでした。
布団は暖かかったので中に入っている間は良かったのですが、入浴後や食事後でも部屋にいると身体がどんどん冷えていく感じでした。
また、廊下や食事会場もエアコンが効いていなく、全体的に寒い印象でした。

バイキングの食事は種類はたくさんありますが、全体的に冷えていたり冷たいメニューが多く(蕎麦やうどんのたれも冷たい)会場も涼しいのに食事をしてさらに冷えるという感じでした。

寒い、涼しいということ以外に関しては特に問題はなく、お値段通りのホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
ご利用の宿泊プラン
秋の味覚!!鮭ときのこの料理フェア開催♪♪
ご利用のお部屋
【和室(大部屋・アウトバス)】

総合5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月16日 19:01:00

大浴場はとっても広くてのんびり入れました。
食事のバイキングとお酒飲み放題も大満足です。すべてが美味しいとまでは言いませんが、料金を考えれば十分な質と量です。友人や家族と気兼ねなく利用するには最適なお宿だと思います。お部屋もきれいでした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月

総合3

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

lovely Qoo-chanさんの ホテル湯元 のクチコミ

lovely Qoo-chanさん [40代/男性] 2018年09月24日 15:50:17

全般的には満足なのですが、部屋の窓ガラス周辺は清掃がされていなく、網戸も欲しいところです。あと朝食開始が7:30ではなく、7:00からの方が良いと思います。他の宿泊客も7:00からと思っている方も多く並んでいました。並んでいるのが分かっていたはずなのに、7:30ぴったりに開けて欲しかったです。朝の30分は大きいです。次の日の行動が大分違います。建物の古さを接客対応でカバーしており、その点は高く評価したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
「2018年9月1日から9月30日まで」秋の味覚!!鮭ときのこの料理フェア開催♪♪
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

総合3

mizugokoroさんの ホテル湯元 のクチコミ

mizugokoroさん [50代/女性] 2018年09月23日 08:04:50

越後妻有トリエンナーレに急に行くことに決めて、しかし夜に東北から会津の山越えして前泊という無茶な予定を立てたので、福島よりの小出に宿をとった次第。
チェックインが22時頃と予測していて(実際そうだった)、そうなるとこのあたりにある小さなホテル(駅前旅館)やコテージなどは対応してくれないので(多くが20時か21時がチェックインタイムとなっている)、ある意味ここしか選択肢がなかったわけです。

行って初めて、伊東園チェーンなのだということがわかりました。たぶん昔は社員旅行やスキー旅行など大人数の宿泊を想定したホテルとして大々的に営業されていたのだと思いますが、そしておそらく今も一定のスキー宿泊はあるんだろうなと思いましたが、時期が時期だけに閑散としていました。遅く着いたのもあったのですが、スリッパや浴衣などのアメニティは玄関から自由にとっていくシステムになっていて、人件費削減なのだなと思った次第。

フロントの対応などは丁寧でしたし、お風呂も大きかったのですが、さびれている感じは否めませんでした。平日はお食事もなく、近くにコンビニや飲食店などもありません。私は予想して行ったので、手前の小出インター付近のコンビニで地酒やつまみなど購入してチェックインしましたが、食事なしで泊まる方はお気を付けください。

小出インターからは20分とあり、確かにそのくらいなのかもしれませんが、初めての道だったので長く感じました。環境は悪くないのですが、妻有までは結構遠いです。ただ、朝のフロントの方に近隣の観光スポットを教えていただき、その結果面白いものがいろいろ見られたので、ここに泊まってよかったとは思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
■ご到着が遅れても安心☆素泊まりプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

総合4

凜♪さんの ホテル湯元 のクチコミ

凜♪さん [40代/男性] 2018年09月17日 23:27:31

・部屋
一人で泊まったので、8畳広縁付きは十分すぎる程の広さでした。
建物自体古いですが、特に汚らしい事もなく、普通に過ごせる部屋でした。ただ、トイレ内の手洗いは水が出ない、洗面台のところにある水道は変な味がする(若干濁っていたような・・・)のがマイナスポイント。

・温泉
夜と朝で男女の場所が入れ替わります。どちらもそこそこ広いので、洗い場や浴槽が人であふれるという事もなく、のんびりと入浴出来ました。

・朝食
想像していたものよりも良かったと思います(伊藤園ホテルズなので正直期待していなかった)。品数はそれなりにあったと思います。家族連れでも十分チョイス出来るような内容だったかと。
宿泊者が多かった為か、朝食会場が隣の和室でも展開されていたので、一人でも楽々席が確保出来ました。
ただ、導線があまり良くないのと、トレイが無いので、何度も席と会場を往復するのが面倒でした。トレイ位用意して欲しいものです。
(お盆はいくつかあったのですが、普通の丸いお盆だったのと、どう見てもお客様用じゃなくて従業員が片づけをする為のお盆に見えたので、使いませんでした。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
■お得に泊まろう!!一泊朝食付きバイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合4

ウリ44さんの ホテル湯元 のクチコミ

ウリ44さん [50代/男性] 2018年08月29日 19:33:35

自分へのご褒美で利用させて頂きました。
大きなホテルで夕食も朝食もバイキング
更にソフト・アルコールドリンク飲み放題(アルコールは夕食時)
新潟県の地酒もあり、飲んべぇの私は大変満足でした。
バイキングも野菜なども豊富で満足満足
若い方向けの料理もあったようですが食べてないので評価は出来ません。
露天風呂のある温泉も広くゆったり出来ました。
更にカラオケやビリヤードも確か無料で利用できます。
私はゲームコーナーで昔のパチンコやパチスロで遊びました
設定が良すぎて…景品4個も取っちゃいました
部屋は年季の入った感じです。
清掃はきちんとされていましたが
洗面台の床がギシギシ…
気になる人は気になるかも…
しかし、この値段でこの内容なら十分「あり」だと感じました。
更に更に帰りに次回1000円割引券までもらって
機会があればまた利用したいと思いました。
有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
■【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月12日 09:40:24

レビューを見てあまり期待していなかったのが良かったのか、お部屋も料理も飲み放題も、お値段が安いのに努力しているなと思いました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
■【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

総合3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月09日 15:52:59

バイキングにすればよかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
【和食膳】料理長自慢の料理を味わう会席プラン♪ 【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室A】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月02日 13:01:01

部屋はwifi対応しておりませんでした。エアコンも古かったです。フロントの対応は良くないです。愛想ないし、出てくるの遅いです。伊藤園グループな感じでした。。。温泉も刺青の人がいて、もう利用したくありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
■ご到着が遅れても安心☆素泊まりプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

総合4

kei756383さんの ホテル湯元 のクチコミ

kei756383さん [50代/男性] 2018年07月30日 16:19:31

仲間と卓球やマージャンなど無料で出来て楽しくすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
当館初企画☆寿司フェア♪♪一泊二食付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室C】

258件中 181~200件表示

宿泊プラン一覧

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