夕食の食事は豪華な物はないですが、飲み放題なので、値段を考えると、こんなもんかなと思います。お酒が好きな人はお得かも。朝の食事はまあまあでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

食事もお酒もたくさん頂き大満足です。また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

全国旅行割を使用しての宿泊。紅葉の時期で土曜泊でしたので、ホテルは満室とのことで、早目に手続きをしましたら、フロントの女性の方の好意もあり、部屋の準備が出来たからと早目にチェックインをさせて頂きました。おかげで、混みあう前に大浴場を貸し切り状態で、ゆっくりと入れました。
建物は経年劣化は歪めませんが、そこは伊藤園なので気にしません。
部屋の空調は一括管理らしく、当日は季節外れの暖かさで、室温が高く窓を開けたら、カメムシが数匹入ってしまい、大騒ぎをしてしまいました。
食事は３部制で内容も特段の変化は無く、伊藤園らしい食事メニューでした。
その他の気になる点としては、部屋の窓からの景観は期待しない事。
食事会場までの通路に飾ってある剥製は、今の時代に必要なのか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年10月

あり得ません。
エアコンのリモコンに埃と汚れ、ベットには髪の毛、電気の中には大量の死んだ虫、カーテンは少し空き、入ってすぐの戸を開けると通常部屋の机とセットされているイス？が無造作に重ねられ、タオルを干すやつは曲がっていて欄間からは埃と蜘蛛の巣
トイレは臭いし鍵がちゃんとかからず
部屋の天井からは貝割れ大根みたいなのがピロっと出ていて子供が見つけてドン引き
廊下のあちこちに蜘蛛の巣、蛾もとんでいました。
あまりの状態で子供は湿疹が出来、蕁麻疹の様になり、もぅ1人の子は咳が…
私はくしゃみが…
夕飯は刺身は色が悪くお寿司はご飯までカピカピ
バイキングで食べるものを違う意味で選びました。
夕方チェックインをして3時間足らずで体調が悪くなりチェックアウト
その旨フロントに伝えて鍵を渡すと部屋番号から名前を調べるでもなくお大事にと一言。鍵をもらうとさっさと奥へ
鍵を渡してから玄関をでるまで1、2分
椅子に座ってチェックアウトを待ってた家族に声を掛け玄関を出る時にはフロントには誰も居ませんでした。
普通ちゃんと帰ったか見ませんか？夜で暗いし雨も降って居たのに。
全く理解が出来ませんでした。
今まででここまで全てが最低な宿泊施設は見たことがありませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

飲み放題と湯治目当ての地元民が、県民割で長居して楽しむところ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

新潟に来てまで、態々泊まるところでは無い。
飲み放題と湯治目当ての地元民が、県民割使って長居するところ。
部屋:非常にカビ？臭い。
エアコンが旧式で、壁天井部に埋込式、調整もダイヤル式のため、部屋全体が冷えず、うるさいだけ。
アメニティは歯ブラシのみ。
食事:パイキングだが、入れ替え制で重なる時間が有るため、ごちゃごちゃで、食べたい時に食べたい物が無く、内容も何処ででも食べられる様な物しか無い。
アルコール飲み放題だが、酔っぱらいがグラスを彼方此方で割り、片付けも人員が足りずに、非常に危ない。
片付ける従業員も、毎日の事で苛ついているのか態度に出ており、見ていて非常に不愉快。
グラスだけでも、定期的に回って回収すれば良いのに。
風呂:広さはそれなりに有り、平日ならゆっくり入れそうだが、夜間１１時迄しか入れないのはマイナス。
平日は地元の年寄りが多い様で、朝方の女風呂に爺さんが素っ裸で入ってきて騒ぎになっていた…
もう行くことは無い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

残念ながら、宿泊した部屋のお湯か出ませんでした。このホテルは今回が初めてではなく、数回宿泊していますが、ハズレの部屋に遭遇しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2022年07月

部屋のトイレの壁が、ぼろぼろだった
まぐろフェアだったが、まぐろのすしが、ゃくなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

チェックイン時、長蛇の列で、40分並びました。部屋のトイレがつまり気味でした。
飲み放題は良かった。
桜が綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

予約時楽天ポイント利用で手続きしたのですが支払った金額はポイントを利用していない金額を請求され支払って来ました。後で気付いたのですがポイント返して欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

直前割でしたが部屋が酷すぎます！古くて壁は落ちているし、トイレの壁紙はボロボロ…まるで廃墟みたいです。隣のホテル物置？みたいな部屋から水の流れる音がずっとしていて、気になって夜は全然眠れませんでした！
写真と違い過ぎて絶句です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

飲み放題はありがたい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年11月

出張中雪のため予定が変更となり急遽一泊しました。
伊東園ホテルズさんはこの価格で飲み食べ放題なのでとても重宝していますが、
ここも他のホテルと同じく食事も温泉も飲み放題もよくコストパフォーマンスにとても優れていました。
今度は観光で訪れたいものです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年12月

スタッフの方は少ないですが、特に困ることもなく、サービスも行き届いていると感じました。
エレベーターの中に消毒液があり、ボタンを押した後に消毒液できる環境になっていました。
バイキングも、手袋がたくさん置いてあり、安心して過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

フロントスタッフの対応に不満
客に対応する心構えが不足
・朝食時間の設定（早朝出発が不可に成った）
・宿泊費支払方法の対応

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

夕食が19時からとの指定で、その時間に入場しましたが、ご飯は炊飯器の縁に申し訳程度しか残っておらず、なめこの味噌汁は既に具は無くほんと味噌汁だけ、寿司は各３貫程度しか無いしネタはカビカピ、もつ鍋にモツは無く野菜だけだし、もう食材が無いのか作るのが遅いのか従業員の怠慢なのか、ほんとガッカリでした。
更に館内は雨漏り痕や壁紙が剥がれているところが多数、とても気持ちが悪い。
もう二度と利用しません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

お風呂が日によって男女入れ替わるので違う雰囲気が楽しめた。リーズナブルで楽しい旅ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

外観は古い感じがしたが、中は小綺麗だった。熊のはく製が印象的でした。
食事は事前にクチコミを読んでいましたが、自分には十分な内容で美味しかった。
アルコール類の飲み放題はいいですね。得した気分です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

バイキより割高な和食膳にしたのに、料理は良くなく飲み放題メニューに生ビールはないし、デザートも、小さなコーヒーゼリーでしたが、はじめからあって、隣でご飯炊いていたの温まって凄くてまずく、がっかりでした。
バイキングの方と同じ部屋でしたし、バイキングでケーキとか食べているのみて、羨ましかったです。
ホントがっかりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年05月

部屋にWi-Fiが届かず、ロビーでしか使用できまず、今時ありえないと思いました。
料理がまずかったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月