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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.72
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.11
  • 食事4.12
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立地3

0036秦坊さんの ホテル湯元 のクチコミ

0036秦坊さん [60代/男性] 2017年10月13日 07:26:09

宿泊申し込みが遅かったので築50前以上の旧舘でした。リホームしてあるとは言いえ、洗面のひび割れ、カーテンの破れetc.でもお値段がリーズナブルなので割り切るほかない。温泉は、温度が低めであったが湯上りは”ポカポカ”で良かったかな。食事は、リーズナブルなバイキングでホドホドに頂きました。でも、初企画「北海道・秋の味覚フェア」であったがそれらしき料理”無し”でした。お値段がリーズナブルだから止む無いですネ。リーズナブルお値段も魅力ですので、気分転換にまたお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年09月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】初企画☆北海道料理と秋の味覚フェア開催♪♪バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

立地3

北風 剛7922さんの ホテル湯元 のクチコミ

北風 剛7922さん [50代/男性] 2017年08月31日 12:01:08

バイキングの内容がとっても貧相でした。
旬のもの、地場ものなど工夫して欲しいです。
水道工事で、入室後しばらく使えず、温泉すら使えない状態でした。
温泉宿として致命的欠陥です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月

立地3

にゃんだんてさんの ホテル湯元 のクチコミ

にゃんだんてさん [40代/男性] 2017年07月29日 16:27:43

いつもの新潟出張で、たまには温泉に泊まりたくなり当ホテルに予約をしました。フロントの館内説明については非常に分かりやすく、部屋に関しても多少の古さは感じましたが、そこまで不便とは感じませんでした。但し部屋の鍵の閉め方が分かりにくかったので部屋に説明書を常設しておくか、フロントで説明した方がいいと思いました。一番期待をしていた夕食は、非常に残念な内容でした。先ずお盆が用意されておらず、飲み物やご飯に関しては個別に持ち運びしなければならず面倒でした。メニュー内容に関しても天ぷらは衣が固く冷えていて美味しくなく、寿司に関してもシャリが乾燥して皿にくっついておりスーパーで購入する寿司よりもはるかに品質が悪かったです。またホテルに責任はないですが、当日の宿泊客の何人かは、並びを無視して普通に横入りをしてきて非常に不愉快でした(高齢の方のマナーの悪い人が目立ちました)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年07月

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月08日 15:51:41

部屋の洗面所の水がほとんど出なくて、顔も洗えなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年10月
ホテル湯元 2017年10月11日 09:31:13

この度はご利用ありがとうございました。お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。お客様には非常にご不便をおかけして心よりお詫び申し上げます。ただいま館内の不都合を随時点検、修理しているところでございます。よろしければ、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
絶品の別注料理5品から好きなものを1品選べる☆お得なバイキングプラン♪【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

立地3

こりこり圭さんの ホテル湯元 のクチコミ

こりこり圭さん [40代/男性] 2016年01月11日 22:26:00

フロントをはじめ、バイキング会場、掃除スタッフの対応がきめ細かく親切な対応で信頼できました!温泉も十分満足に値します!チェックアウトが12時も子供がいるので余裕ができありがたかったです!できれば、バイキング時、曜日関係なくカニが食べられたり朝バイキング時、カレーや、インスタントではない味噌汁があれば尚評価が上がると思います!また利用させてもらいます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテル湯元 2016年05月24日 18:39:49

この度は、ホテル湯元をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館のスタッフにお褒めのお言葉を頂きまして、皆感銘を受けております。

バイキング料理でも、ご満足頂けます様に改善してまいります。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

立地2

3995さんの ホテル湯元 のクチコミ

3995さん [60代/男性] 2022年09月19日 12:41:53

会席プランで良かった。飲み放題の八海山を楽しみにしていたが 会席プランには無く残念だ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
ホテル湯元 2022年09月20日 10:03:07

この度はホテル湯元にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
会席のお料理をお楽しみいただけた様で光栄でございます。お酒銘柄につきましてはお客様の声を参考にさせていただきましてご検討させていただきます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【和食膳】料理長自慢の料理を味わう会席プラン!
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

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