ホテル湯元クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

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設備・アメニティ4

ドラえもん1937さんのホテル湯元のクチコミ

ドラえもん1937さん [40代/男性] 2021年12月23日 22:24:46

館内はどこも暖房が効いており温かいです。温泉も湯量豊富で温まり良いです。夕食内容が他の伊東園グループから見ると劣ってました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

ホテル湯元 2021年12月24日 11:22:23: 平素より伊東園ホテルズにご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

大湯温泉の源泉かけ流しの湯にてお寛ぎいただけた様子で何よりでございます。
また、ご夕食につきましてはお客様のご期待にお応えできるよう改善を重ねてまいります。

今後とも伊東園ホテルズをご贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ◆新潟県民応援！新潟県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【和室Ｂ】

設備・アメニティ4

shitotsutaさんのホテル湯元のクチコミ

shitotsutaさん [60代/男性] 2021年12月14日 16:10:37

早いお客様の来館具合を見て、機応変な受付の対応は素晴らしいと思いました。おかげで２０分早く入室できました。バイキングも混雑を予想していたのですが、４部制でストレスなく食事と飲み放題のお酒を楽しむことができました。２階奥の部屋でしたが襖紙がめくれて開閉の度に音がするので、簡単に直せる筈なのにと、ここだけが残念でした。帰りがけに白熊のサンタさんを撮っていたら、ご一緒に撮りましょうかとお声掛けいただいた女性スタッフの心遣いが嬉しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年12月

ホテル湯元 2021年12月14日 17:21:07: この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中は総合的な観点からご満足いただけた様子で大変光栄でございます。
お食事の際にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後お客様に快適にお過ごしいただけるよう検討・改善を重ねてまいります。
お客様の心残る思い出になれば幸いでございます。

今後ともお客様にご満足いただける宿となるようスタッフ一同努めてまいります。
またご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りください。

ご利用の宿泊プラン: 【直前割】直前予約でお得に1，500円（税込1，650円）引き！飲み放題付きバイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【和室Ｂ（アウトバス）】

設備・アメニティ4

ばいじろうさんのホテル湯元のクチコミ

ばいじろうさん [50代/男性] 2021年11月23日 17:21:44

一人一泊2万円かかるような宿泊施設のサービスを求めるならば不満でしょうが、コストパフォーマンスからすると充分だと思います。
チェックアウトが11時というのも、ゆっくりとできていいと思います。
部屋も広いし清潔であるし、食事もアルコールが付いての値段であるし、お風呂も広い。
ただ一つ言うのであれば、夕食が３回あって19時スタートが最終なのは厳しい気がする。せめて19時30分スタートでないと、今回はよかったものの到着から夕食までが慌ただしくなることがあると思います（ましてや１回目が17時過ぎのスタートは早すぎると思います）。
近くに行く機会があればまた利用してもいいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年11月

ホテル湯元 2021年11月23日 20:15:05: この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さや清潔感など全体を通してご満足いただけた様子で大変光栄に存じます。
今後ともお客様のご期待にお応えできるよう精進致します。
また、お食事時間につきましては今回のご意見を基に検討改善に努めてまいります。

是非お近くにお越しの際はホテル湯元にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ◆【スタンダード】アルコール飲み放題付！！和洋折衷バイキングプラン！！
ご利用のお部屋: 【和室Ｃ（アウトバス）】

設備・アメニティ4

ワーゲン0722さんのホテル湯元のクチコミ

ワーゲン0722さん [30代/男性] 2021年11月18日 18:10:42

食べ物は美味しかったですが、価格の安さからか、客層があまり良くないかなと思う事もありました。
特に露天の湯の汚れ方が、目立ちましたので、入浴のススメなどを大きくイラスト付きで掲示して欲しいです。
洗い場も広いし、洗剤も揃っているので、洗体をしてから湯船に入る様に促したほうが良いかもです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年11月

ホテル湯元 2021年11月19日 15:15:47: この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
お客様からのご意見は今後の運営の参考とさせていただく所存でございます。
またご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 期間限定！！炙り寿司5貫盛りフェア♪♪
ご利用のお部屋: 【和室Ａ（アウトバス）】

設備・アメニティ4

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2021年10月02日 11:29:40

建物はは古いが清潔である。風呂は広くのびのびと入れます。食事は値段なりですが、レストランの担当者がきびきびとしていてとても感じがいいい。おいしく食べることができました。日本酒も数種類ありありがたかったです。また利用したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年09月

ホテル湯元 2021年10月02日 12:05:10: この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館の大浴場にてお寛ぎいただけ、私共といたしましても嬉しく感じております。
また、従業員につきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今回のお声を糧とし、よりお客様が快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン: 室数限定！気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋: 【和室Ｂ（アウトバス）】

設備・アメニティ4

バッチ3956さんのホテル湯元のクチコミ

バッチ3956さん [40代/男性] 2021年08月03日 23:54:05

今回は家族旅行だったので問題ないですが、部屋にWifiが来ていないのでビジネスでの利用には向かないかな。
部屋はきれいでしたし、風呂や食事（バイキング）も良かったです。
露天風呂にはアブがかなり飛んできてスリリングでしたが、逆にそれだけ自然豊かな場所ということかなと思います。
あえて注文つけるとすれば、バイキングのサラダの味付けにマヨネーズが無くて、子供がちょっと不満顔でした。
奥只見ダムも涼しくて快適だったので、また避暑旅行でお邪魔したいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年08月

ホテル湯元 2021年08月05日 16:11:40: この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やお風呂、大浴場などにご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
露天風呂につきましては、お客様のおっしゃる通りホテル周辺が豊かな自然に囲まれている為に昆虫などが多く生息し、四季の移り変わりを肌で感じることができます。
お食事におきましては、ご意見を参考とさせていただきお子さまにより喜んでいただけるメニューやサービスを検討してまいります。

今後ともご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【2021夏休みこども割】ファミリー応援企画！お子様の料金が半額になります♪
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

設備・アメニティ4

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2021年05月11日 15:36:57

お風呂が日によって男女入れ替わるので違う雰囲気が楽しめた。リーズナブルで楽しい旅ができました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年05月

ホテル湯元 2021年05月11日 16:53:33: この度はホテル湯元にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

2種類の大浴場を存分にお楽しみいただけ、
当館といたしましても嬉しく感じております。
また、お客様の旅の思い出の一端を担えた
のであれば大変光栄でございます。

今後ともご機会あればぜひお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【GWまだ間に合う！？】直前割・在庫セール！最大2，000円（税込2，200円）引き！1泊2食プラン
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

設備・アメニティ4

mikka0128さんのホテル湯元のクチコミ

mikka0128さん [40代/女性] 2021年05月08日 22:55:54

奥只見でスノーボードをするために一泊。

シルバーラインにも近く、その点は便利でしたが、周囲にコンビニはないのでご注意を。

ご飯は外で頂いたりしたので評価不能ですが、エレベーターの近くに電子レンジはありました。

お風呂は広めの岩風呂でわたし好みのぬる湯。
お湯のおかげか、肌がすべすべになりました。
脱衣所にドライヤーが無いです。
持ち込んでいたので問題ありませんでしたが貸し出しもしてるようです。

建物は年季が入ってますが、比較的キレイにされている印象でした。

立地とお湯が気に入ったので、来シーズンもリピートすると思います。

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旅行の目的: ビジネス
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年04月

ホテル湯元 2021年05月10日 12:59:46: この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大湯温泉は刺激や癖のない湯が特徴であり、老若男女問わずご好評・リピートをいただいております。

ドライヤーにおきましては、現在は感染症拡大防止の観点からお部屋やフロントにてご用意しております。

今後ともご期待を裏切らぬよう精進してまいります。
お客様の来シーズンのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ◆気ままな旅行におすすめ！素泊まりプラン！
ご利用のお部屋: 【和室Ｂ】

設備・アメニティ4

ドラえもん1937さんのホテル湯元のクチコミ

ドラえもん1937さん [40代/男性] 2021年04月16日 21:08:36

久しぶりに利用しました。宿泊者コメントに食事内容が良くなったとあり期待しましたが、ガッカリなものでした。同料金の伊藤園グループと比べるとやはり落ちます。年間宿泊者数なのか、会津や鬼怒川辺りと比較するとレベル落ちです。田舎料理でも良いと思いますので一捻りふた捻りしていただきたい。ライブキッチンあるところもあります。今や観光地でない大湯温泉、頑張らないと消滅してしまいます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年04月

ホテル湯元 2021年04月18日 13:33:28: 平素より伊東園ホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のお食事に関しましては、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を参考とし、提供メニューの改善・検討を日々進めてまいります。

今後とも伊東園ホテルズをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 室数限定！気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋: 【和室Ｂ（アウトバス）】

設備・アメニティ4

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2021年03月22日 17:37:14

建物は古いですが、岩風呂は格別です。料理はそれなりですが、従業員の程よいサービスが素晴らしいです。言い方は悪いですが、旅行に行った！と思うと少し残念ですが、食べて飲んでお風呂入って、一晩休憩した感覚でしたら最高です。また、お邪魔させてもらいます。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年03月

ホテル湯元 2021年03月22日 18:33:28: この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お喜びいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様がご満足されるよう努めてまいります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 室数限定！気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋: 【和室（大部屋）】

設備・アメニティ4

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2021年03月19日 20:05:54

部屋で仲間と麻雀
我儘を言って端の部屋にしてもらいました。
食事は、もう少し薬味を考えてほしい

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2021年03月

ホテル湯元 2021年03月20日 11:33:13: この度はホテル湯元にお越しいただき、誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見を基に、より良い宿を目指し検討・改善を図ってまいります。

またご機会ございましたら、お立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン: ◆【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン！！
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

設備・アメニティ4

つばめ1973さんのホテル湯元のクチコミ

つばめ1973さん [40代/男性] 2021年03月02日 00:08:33

子供の家族と２組でお邪魔しました。スタッフさんの接客もいいですし、過去ログにあったエレベーターも治っていました。カビ臭さもないです。施設の痛みは致し方ないところ。浴場も開放感があり、加水量が少ないと最高でしたが満足。加水なし源泉１００％の浴槽があればリピートしたいです。バイキングは７０分は飲む人にはかなり厳しい制限ですが、食べ放題に飲み物がサービスと思えば十分ではないでしょうか。八海山・八豊・菊水なので飲みすぎ注意。フードは、高級志向なひとには向きません。子供とワイワイ食べるくらいのジャンクな楽しみで是非。串揚げ人気でしたね。個人的には鰹のカルパッチョが美味しかったです。感染対策もバッチリで、お宿の努力が感じられました。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2021年02月

ホテル湯元 2021年03月04日 15:33:44: この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場【大岩石風呂・錫杖の湯】は癖のない湯で多くのお客様からご好評いただいております。
露天風呂を含めて湯量は源泉にて賄える為、加水は温度調節の際に必要最低限行っております。

夕食のバイキングにつきましては、感染症防止の観点から当面の期間は70分間とさせていただいております。
お客様にはご不便お掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、お食事メニューにおきましても日々改善と検討を重ねてまいります。

またご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン: 室数限定！気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

設備・アメニティ4

uma0404さんのホテル湯元のクチコミ

uma0404さん [50代/男性] 2021年01月23日 09:56:24

同級生と忘年会を兼ねて年内3回目の利用
チェックアウトが12:00なのでのんびりできる

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年11月

ホテル湯元 2021年01月27日 17:29:42: この度はホテル湯元へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、いつもご愛顧いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館のチェックアウト時間につきましては、お客様がのんびりお過ごしいただけるように12時までとさせていただいております。
本年4月1日からは11時までに変更となりますが、ぜひまたお越しいただいた際は時間までのんびりお過ごしいただければと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: ◆新潟県産越後もち豚と新潟のうまいもんフェア♪♪
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

設備・アメニティ4

uma0404さんのホテル湯元のクチコミ

uma0404さん [50代/男性] 2021年01月23日 09:54:05

今年度4回目の利用
早めの予約だったがサイトの関係で早割対象外その辺は、柔軟に対応して欲しかった

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2021年01月

ホテル湯元 2021年01月27日 17:32:31: この度はホテル湯元へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
プランにつきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考にさせていただき、今後よりお客様にご満足いただけるようにしてまいる所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申しげます。

ご利用の宿泊プラン: ◆【スタンダード】アルコール飲み放題付！和洋折衷バイキングプラン！
ご利用のお部屋: 【和室Ｂ】

設備・アメニティ4

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2021年01月06日 11:48:32

ずっと気になっており初めての宿泊でしたが想像以上に良くリピートしたいと思いました。建物の古さは仕方ないですが良き時代の名残を感じます。料理は失礼ですが伊藤園グループと期待していなかった分とても美味しく満足しました。唯一残念なのはバイキング会場の和室宴会場部分がBGMがなくとてもシーンとしていたことです。スピーカーはあるのでしょうから何とか改善を次回に期待します。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

ホテル湯元 2021年01月06日 13:59:52: この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今後ともご期待にお応えできるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
また、お食事会場につきまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
これからもお客様にとって居心地の良い宿づくりに励んでまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン: 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン！！　一泊二食バイキング
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

設備・アメニティ4

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 14:13:11

9月20日宿泊三人で楽しく過ごす事が出来ました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: 【バイカー必見！！バイク専用屋根付き駐車場完備！！飲み放題付きバイキングプラン☆】
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

設備・アメニティ4

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 15:12:34

17時30分頃にチェックインしました。
駐車場はメインが満車で隣の駐車場に。
コロナ対策がしっかりしていました。
夕食、朝食共に早いのは埋っていました。
部屋は畳が青い、禁煙なので煙草の臭いはなく、良かったです。
お風呂は広いなとでも熱く、直ぐに露天風呂に。広くはなかったけれど温度は丁度良かったです。かけ流しの温泉に満足。
夕食バイキングは数が豊富で舞茸等で御腹一杯になりました。
朝風呂はもっと広く温度も適温。露天風呂は35度程度のぬるま湯でした。でも30分以上でゆっくり浸かることができました。
朝のバイキングは出発時間が8時45分だったので、ゆっくりできませんでしたが、食べたい物とコーヒーはいただきました。大好きな山芋が有りましたが、水分が多く残念でした。出汁を加えた方が良いです。
大きなホテルで賑わっていました。セルフ的なところはありますが、コロナ対策もしており、料金的にも満足しました。大変お世話になりました。

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