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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.70
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.11
  • 食事4.12
宿泊年月
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111件中 21~40件表示

風呂5

どらごんライダーさんの ホテル湯元 のクチコミ

どらごんライダーさん [50代/男性] 2019年07月01日 03:34:48

訳ありの大部屋水まわり無しの部屋でしたが、大変広く綺麗で安く泊まれてお徳でした。
ホテル自体も、大変立派で特にお風呂は広くよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ホテル湯元 2019年07月02日 10:49:04

この度はホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋、大浴場共にご満足いただけた様子で大変光栄でございます。
今後ともお客様により良いサービスをご提供できるよう従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル湯元
フロント

ご利用の宿泊プラン
【アルコール飲み放題付】必見!和洋折衷バイキング 
ご利用のお部屋
【訳あり和室(大部屋・約26畳)】

風呂5

ウリ44さんの ホテル湯元 のクチコミ

ウリ44さん [50代/男性] 2018年08月29日 19:33:35

自分へのご褒美で利用させて頂きました。
大きなホテルで夕食も朝食もバイキング
更にソフト・アルコールドリンク飲み放題(アルコールは夕食時)
新潟県の地酒もあり、飲んべぇの私は大変満足でした。
バイキングも野菜なども豊富で満足満足
若い方向けの料理もあったようですが食べてないので評価は出来ません。
露天風呂のある温泉も広くゆったり出来ました。
更にカラオケやビリヤードも確か無料で利用できます。
私はゲームコーナーで昔のパチンコやパチスロで遊びました
設定が良すぎて…景品4個も取っちゃいました
部屋は年季の入った感じです。
清掃はきちんとされていましたが
洗面台の床がギシギシ…
気になる人は気になるかも…
しかし、この値段でこの内容なら十分「あり」だと感じました。
更に更に帰りに次回1000円割引券までもらって
機会があればまた利用したいと思いました。
有難う御座いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
■【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

風呂5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月12日 17:08:53

建物の古さ(壁のシミ、絨毯の汚れ、廊下や部屋のカビ臭さ等)は否めないものの
布団のシーツやカバーは清潔で、部屋の広さも十分でした。
食事のバイキングは、種類も多く良かったです。
私たちは始まる時間に行ったのですべてが十分にありましたが、
期間限定のイベントのお寿司は追加が無かったので、遅く会場に来た人には残念だったかも。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
当館初企画☆寿司フェア♪♪一泊二食付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A】

風呂5

凜♪さんの ホテル湯元 のクチコミ

凜♪さん [40代/男性] 2017年12月24日 22:52:32

・大浴場
広々してます。時間帯にもよるのでしょうが、それ程人が居なかった事もあり、本当にのびのびと出来ました。
夜入った方は、内湯が熱めでした。またぬる湯も内湯でありました。露天風呂は広かったです。朝は男女入れ替えになりますので、そちらは内湯はそれ程熱くもなく、また露天風呂は外気温の関係だと思いますがぬるめでした。
・部屋
一人だったので、8畳で十分な広さ、バス無しですけどどうせ温泉に入るのだから不要と割り切ると全然問題ありませんでした。広縁あり、景観が望めない部屋という記載がありましたけど、眼下に川が広がっており、雪景色も綺麗な物でした。(部屋を変更してくれたのかも)
・食事
都合で1時間程早く出発しなければならなくなり、朝食を取る事が出来なかった為評価不能です。
因みに大湯温泉郷や小出駅近辺は日曜日だと朝食を取る場所がありませんので、ホテルで朝食を済ますのが無難かと思います・・・。
・その他
古き良きホテルという感じで、今回泊まった部屋はロビー脇のエレベータから迷路のように通路を進んだ一番端っこでしたが、逆に静かに過ごせました。その分、風呂に行くときは延々と歩かないといけませんでしたが。
朝バス乗り場の場所を聞いた時、フロントの方は朝も早いのに丁寧に案内してくれました。

お湯は単純泉という事ですが、上がった後も結構な時間体が温まっていたのでいいお湯だと思います。機会があったらまた来ようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ご利用の宿泊プラン
お得に泊まろう!!一泊朝食付きバイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

風呂5

ひなひなくりくりさんの ホテル湯元 のクチコミ

ひなひなくりくりさん [50代/男性] 2017年11月21日 23:03:49

夕食のてんぶらが冷たくて美味しくなかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

風呂5

ひなひなくりくりさんの ホテル湯元 のクチコミ

ひなひなくりくりさん [50代/男性] 2017年11月21日 23:01:55

夕食会場か寒かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

風呂5

ひなひなくりくりさんの ホテル湯元 のクチコミ

ひなひなくりくりさん [50代/男性] 2017年11月21日 23:01:16

夕食が2部制で時間が短かった。畳の部屋も解放して2時間にしてほしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年11月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

風呂5

タイでゴルフ三昧さんの ホテル湯元 のクチコミ

タイでゴルフ三昧さん [60代/男性] 2017年08月30日 19:01:54

朝食のバイキングが今一でした。デザートのアイスクリームはなかったのでしょうか?ただおかずの種類は豊富に有りました。前払いの旅館は初めてで少しビックリしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ご利用の宿泊プラン
【和食膳】料理長自慢の料理を味わう会席プラン♪ 【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室C】

風呂5

空に太陽があるかぎりさんの ホテル湯元 のクチコミ

空に太陽があるかぎりさん [50代/男性] 2017年07月30日 14:22:16

以前利用して良かったのでまた素泊まりでしたが利用しました。風呂と朝食(バイキング)が満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年07月
ご利用の宿泊プラン
お得に泊まろう!!一泊朝食付きバイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室C】

風呂5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 19:23:36

この度は、おやじツーリングでお邪魔しました。
金額の割には満足な食事と飲み放題!
無料で遊べた、卓球とビリヤード。
おやじたちは、やれるつもりで… すっかり感覚が鈍ってました。
大笑いの思い出ができました。

大浴場・薬草風呂・露天風呂・アメニティーどれも最高でした。
部屋のトイレの壁紙が破れていたり、つぎあてもひどかったのが残念!
また機会があればお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】初企画☆春の海の幸と山菜フェア開催♪♪バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室(大部屋・アウトバス)】

風呂5

(‾(エ)‾)ノnatsu☆さんの ホテル湯元 のクチコミ

(‾(エ)‾)ノnatsu☆さん [40代/女性] 2017年05月04日 20:12:11

チェックインしたら、すでに布団が敷いてあって
夕食も時間内なら何時に行ってもいいなど
自由に過ごせて気楽でした。
バイキングではスリッパを脱いで上がる部屋で食べたのですが
お料理を取りに行くたびにスリッパを揃えてしまうのが大変だったです。
※他の方々は脱ぎ散らかしたまんまですごい状況でした…

朝ごはんは7時30分から9時と短いので、30分前には行列ができていたのですが、ドアが開いた途端、後ろから順番を無視される方もいて不愉快でした
お料理もすごい行列に並んで取らないといけないので
もう少し早い時間から食べれるようにしていただければと思いました。

温泉はお肌がスベスベになって
とても気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【カップル・ご夫婦】名湯に浸かり三昧の安らぎ二人旅「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

風呂5

いなつけちゅうがっこうさんの ホテル湯元 のクチコミ

いなつけちゅうがっこうさん [60代/男性] 2016年07月29日 15:36:36

部屋、6Fで眺めも素晴らしく、掃除も行きとどいて、気持ちよく過ごせました。お風呂(大浴場、露天風呂)共に広く気持ち良かったです。スタッフの方も良い対応して頂きました。食事がちょっとでした。もうちょとおかずの種類が欲しかったですね。でも総合的に良かったです。気持ちいい一晩が過ごせました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
ホテル湯元 2017年10月11日 11:53:13

ご意見ありがとうございます。お返事が大変遅くなり申し訳ありませんでした。お食事の面はお客様の声をもとに改善できるところは改善していきますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

風呂5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月15日 22:36:45

土曜日でしたが、飲み放題付きのバイキングで価格も安く満足でした。部屋も事前に連絡があり、同料金で新館の部屋へ変更いただき感謝しています。隣室の話し声や物音も聞こえず。ゆっくり睡眠もとれました。また、岩風呂に浸かりに来たいです。東京から来た、友人も喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ホテル湯元 2017年10月11日 11:13:18

この度はご利用ありがとうございました。お返事が遅くなり申し訳ございません。お客様にはとても喜んでいただけましたようで、こちらもとても嬉しく存じます。ぜひまたご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【訳あり和室(大部屋・約26畳)】

風呂5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月23日 18:30:48

この価格でこのバイキングなら御の字だと思います。
追加料理の1000円もなかなかなもんでした。
民宿でなく温泉ホテルですし。。。
布団は最初から敷いてあり、建物外観(裏)はかなり年季が入ってました。
お風呂は内湯は両方すごくいいです。外湯は大きい方がやはりいいかなと思いますが
冬季使ってない露天風呂は、小さい方にくっつけて柵を移動させたらいいのではないかなと思います。
次回はかにの時期に行きたいと思います。

内装は手を入れてきれいにしてありましたが、広すぎて手の回らないところも多々あるようでした。
お手入れを少し手伝ってくれれば*00円引きとか、DIYんお流行っている時代なので
やると少しずつ手がかけられうのではないかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテル湯元 2016年05月24日 19:03:46

この度は、ホテル湯元をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館のバイキング料理に、ご満足頂き大変嬉しく思っております。
今年も蟹食べ放題を行いますので、是非お待ちしております。

更にお部屋と露天風呂の改善案、誠に有難う御座います。

お客様の貴重な意見として、今後の参考にさせて頂きます。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

風呂4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 16:15:06

安さを重視して予約したので、ずわい蟹食べ放題、お酒も飲み放題で食事は概ね満足でした。お部屋も訳ありの大部屋で2人で泊まるには広すぎましたが、特に問題なかったです。しかし、チェックイン時に、フロントの女性が「訳ありのお部屋ですので…」と何度も大きな声で繰り返し、他のお客さんもいたのに恥ずかしい気持ちになりました。もう少し配慮していただきたいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル湯元 2024年05月13日 12:20:25

フロントスタッフ対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止めスタッフ接遇改善に努めてまいります。

ホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋
【訳あり和室(大部屋・約26畳)】

風呂4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 20:20:25

お風呂が男女入替ですが 一つの露天風呂は感じは良いのですが 真ん中に大きな石がありちょっと狭い 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル湯元 2024年03月13日 13:33:22

錫杖の湯につきましては、大岩石風呂より面積が小さくなっております。
当館大浴場につきましては、入れ替え制となっておりますので、朝・夕で違うタイプの浴場をお楽しみいただけます。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

風呂4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 21:13:27

2月上旬の金曜日にスキーに行くために宿泊しました。
設備は古いです。館内は暖房が入っているものの廊下等は広いので、寒いです。
部屋は大人2人と小学1年と年少の子供4人で12畳の部屋に泊まり、子供たちは部屋の広さにテンション上がりまくりで、布団の上を駆け回っていました。
食事は夕朝ともにバイキングですが、一般的なものでとりたてるほど美味しいものは…夕食時は紅ズワイガニやすき焼きも食べ放題でしたが、ミルクバーのアイスが1番好評でした。アルコールの飲み放題もつきます。日本酒も冷酒は3種類、酎ハイ、ハイボール、生ビール、果実酒が飲み放題になっていました。朝食は新潟なので、ご飯は美味しかったです。おかゆも置いてありました。パンは全粒粉のロールパンと半分の食パンがありました。
お風呂は広い方だと思います。内湯は熱めの広い岩風呂とぬるめの木枠の小さい風呂、露天はあまり広くないですが、温度は熱めでした。男女入替え制なので、女風呂も男風呂も同じアメニティが置いてあるようで、洗い場にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープが4種類くらいとシェービングフォーム、洗顔、ピーリングジェル、洗い流すパックが点々と置いてあります。脱衣所にはオールインワンゲルや保湿剤、育毛剤?やヘアトニック等売店での販売品がサンプルとして置いています。
山の中で周辺にコンビニ等のお店は見掛けなかったです。駅からも遠いので、車は必須かなと。
週末に家族旅行が手頃な価格で行けるメリットは大きいかなと思いますが、期待はしないほうが良いです。
お腹いっぱい食べて飲んで、大きなお風呂に入って布団で寝るには十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル湯元 2024年02月13日 11:25:08

館内設備につきましてはご不便をお掛け致しました。当館は市街地より離れた箇所に立地しておりまして、コンビニエンスストアなどお買い物につきましてはご不便をお掛けするところがございます。

この度はホテル湯元へご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【週末】子ども割プラン
ご利用のお部屋
【和室A】

風呂4

ボッチ6292さんの ホテル湯元 のクチコミ

ボッチ6292さん [50代/男性] 2023年11月26日 09:49:24

施設の痛みはコスパが安いぶん我慢が必要
壁紙 絨毯などの痛みはあるが 布団は良かったですね
部屋も静かな時間が過ごせます
ただ ホテルの周りには レジャー施設がまったく無く 子供達が楽しめる場所もないため スキーシーズン以外は工夫が必要

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル湯元 2023年11月26日 12:08:48

お部屋の設備につきましては整備が行き届かずご不便をお掛けしております。
当館は市街地より離れており、歴史ある大湯温泉をごゆっくりお過ごしいただけます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

風呂4

ニニギ222さんの ホテル湯元 のクチコミ

ニニギ222さん [40代/男性] 2023年11月14日 16:25:18

2023年9月の平日に当日予約でチェックイン
見つけられなかっただけかもしれませんが、周りには店が無いので注意が必要です
時間制限つきとは言えお酒も食べ物も飲み放題食べ放題は魅力的です
ビール以外にも有り日本酒も3種類あるし食べ物もシュルイガ豊富でした
食後にクラフトビールを買いましたがメニューでは4種類でしたが品切れしてて2種類しか買えませんでした(そこはオマケみたいなものなので評価には入れてません)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル湯元 2023年11月14日 17:36:25

お食事につきましてご満足頂ましてありがとうございます。
当館周辺にコンビニエンスストアなどお買い物を出来る施設はございません。
お持ち込みは可能でございますので必要な際は、
ホテルご到着前に市街地などでお買い物求めくださいませ。

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

風呂4

娘201307さんの ホテル湯元 のクチコミ

娘201307さん [40代/女性] 2023年08月22日 15:32:07

訳ありプラン和室は観月庵という宴会場を改装した部屋でした。26畳もあり広いのですが窓がなく、風呂トイレがない部屋でした。それはいいんです。事前に納得していたので。ただ、部屋の中の声が丸聞こえ!!あと、部屋に面した廊下の足音や共用カラオケの音が丸聞こえでした。それもそのはず、障子紙1枚ですもの。客室からは離れているので元気な声が聞こえても大丈夫、とお墨付きをもらったので、私は気にして萎縮して過ごすのも馬鹿らしいので、気にしなくてよい!と子ども達に伝えました。元宴会場なので、座布団投げ放題笑我が家のボーイズ3人の声が響き渡っていたと思います。防音性は0。

ただ、食事が4部制ということでしたが、早い時間帯二つとも満員です、と案内され、空腹の子供達3人を思って途方に暮れていると、別のフロントの女性が空いてます、と横から割って入ってくださって18:10からの回に入れました。おもてなしは5の評価に値します。

お風呂も良かったです。
食事は文句言いません。話満足です。飲み放題ですが、食べ過ぎて飲み物入らなかった笑

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル湯元 2023年08月23日 15:28:13

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋についての防音につきましてはご不便をお掛けいたしました。
お子様が楽しんでお過ごしいただけた様で大変嬉しく思います。
スタッフの対応につきましてお褒めいただきまして大変光栄でございます。今後もお客様にお褒めいただけるよう努めさせていただきます。
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
まるで北欧のような壮大な景色!奥只見湖遊覧船ゆったりプラン♪1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【訳あり和室(大部屋・約26畳)】

111件中 21~40件表示

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