サービス3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月14日 17:35:37
-
チェックインからチェックアウトまでが通常より少し短いプランで利用しましたが、食事や部屋は通常のプランと変わりなくリーズナブルな料金で楽しく過ごせました。チェックアウトは問題ないのですが、他の伊藤園グループホテルでも感じるチェックイン時の渋滞はもう少し改善の余地があるかと思います。その他についてはこの料金ならば問題はないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ホテル湯元 2021年03月15日 12:43:22
-
この度はホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございました。
ショートステイプランは気軽に利用可能で料金的にもお得とご好評いただいているプランの一つとなっております。
チェックイン手続きにつきましては、消毒作業などの感染症対策と並行してよりスムーズに行えるよう検討を重ねてまいります。
またご機会ございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定！気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
サービス3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月31日 20:32:18
-
2021.01.23に宿泊しました。お風呂は源泉掛け流しで大変良かったですが、お部屋のトイレの水が流れなくて困りました。あと冬で1番寒い時期なのに、廊下がとても寒くてお風呂上がりが冷えてしまいます。卓球が予約制でやり易くて良かったです
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル湯元 2021年02月01日 19:22:54
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
大浴場や卓球をお楽しみいただけたようで幸いでございます。
一方、お部屋のトイレにつきましては大変なご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後一層設備管理に重点を置き、営業する所存でございます。
またご機会ございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【カップル・ご夫婦】名湯浸かり三昧の安らぎ二人旅プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｃ（アウトバス）】
サービス3
３３hideさんの ホテル湯元 のクチコミ
- ３３hideさん [50代/男性] 2021年01月05日 16:07:37
-
１月２日に宿泊しました。コロナ渦の中、至る所に消毒液が設置で安心しました。食事は価格なりのバイキングで、期待はしない方がイイです。風呂は、内湯はかなり広く露天は小さめです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- ホテル湯元 2021年01月06日 09:51:31
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
昨今の感染症におきましては、お客様も大変ご不安に思われていることと存じます。
私共といたしましてもお客様の安全と安心に重点を置き、スタッフ一丸となって努める所存でございます。
また、お食事につきましてはご期待を上回れるよう検討と改善を図ってまいります。
今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【年末年始のご予約はこちら♪♪】飲み放題付き！！和洋折衷バイキングプラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
サービス3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月26日 20:46:16
-
手頃な値段で良い温泉を利用できると言うことでリピート利用していますが、今回コロナ対策がしっかりとされていることに好感が持てました。
その反面、建物の痛みがひどくなってきたようです。トイレの壁紙は無残に割れていました。
食事も以前に比べ質が落ちたように感じます。
サラダの野菜は冷凍、天麩羅は揚げたてでなく堅く、バイキングと言いながらも目玉以外は食べたくなるような料理は少なく、時間も短縮されたためゆっくり飲むこともできず。
これでも料金に対するコスパは高いと思います。また利用すると思いますが、次回に期待します。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル湯元 2020年12月27日 19:39:15
-
平素よりホテル湯元に格別のご愛顧を賜り厚く御礼申し上げます。
今後とも感染症対策を徹底し、お客様に安心してご利用いただける宿づくりを行ってまいります。
館内設備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
情報を共有し再発防止に努める所存でございます。
また、バイキングにおきましてもご期待に沿えるよう検討・改善を図ってまいります。
お食事時間に関しましては、3密回避の為に夕食を70分間とさせていただいております。
お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またご機会ございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ■【早割60】飲み放題付きバイキングプラン☆60日以上前のご予約でお一人様あたり700円引き☆
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
サービス3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月09日 13:25:44
-
大浴場と露天風呂がぬるくって寒かった
夕食と朝食のバイキング時間が短過ぎる
こんなコロナ禍なのに密集し過ぎていた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ホテル湯元 2020年12月09日 14:27:11
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
大浴場ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
温度管理につきまして今一度徹底いたします。
また、お食事におきましても貴重なご意見をありがとうございます。
お客様の安全を第一に、検討・改善を重ね感染症対策を行ってまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【GoToトラベル対象☆】本ずわい蟹とたらば蟹の食べ比べプラン！！今だけ限定超お得プラン♪♪
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
サービス3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月08日 19:54:33
-
良くも悪くもお値段なりかと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル湯元 2020年11月08日 21:29:45
-
この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様のご期待にお応えできるよう、より一層精進してまいります。
今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【平日ファミリー応援】こども2020円プラン！！ 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｃ】
サービス3
あれんみさんの ホテル湯元 のクチコミ
- あれんみさん [50代/男性] 2020年10月26日 17:18:52
-
奥只見湖ツーリングの際に利用しました。
屋根の下にバイクを置くことができるのでライダーにはとてもありがたいと思います。
周りはとても静かで気持ちよく過ごすことが出来ました。
近くに行った際はぜひまた利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル湯元 2020年11月02日 21:21:15
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
雄大な自然の中でゆっくりとお寛ぎされたようで私共といたしましても嬉しく存じます。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定！気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
サービス3
ナガマッチャンさんの ホテル湯元 のクチコミ
- ナガマッチャンさん [60代/男性] 2020年10月26日 16:28:03
-
ホテルに入る際、靴をビニール袋に入れて部屋まで持って行かないといけないのが難点です。
それと2台あるエレベータの内、1台が故障していて、食事やチェックアウト時に混雑しました。
私たちは最上階に泊まっていたので問題ありませんでしたが、下の階ではすぐ満員になり、乗るのに時間がかかったと思います。
食事はバイキングスタイルで料理の種類も思ったより多かったです。
味は格安ですので普通だと思いますが、飲み放題の日本酒は地元のお酒も4種類有り、それぞれ飲み比べできて良かったです。
それと大浴場もとても大きく、良い温泉です。
建物は古いですが、温泉と飲み放題のお酒は良かったです。
それと、かみさんが部屋に指輪を忘れてしまったのですが、チェックアウト後に客室係の人が見つけていただいたとのお電話をいただきました。
その後宅急便で指輪を送っていただきました。
着払いでお願いしたのですが、郵送費も負担していただき感謝です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル湯元 2020年11月01日 21:33:36
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
履物につきましては、現在は感染症対策や履き間違え・盗難防止のためにお部屋での管理を推奨しております。
お客様には大変お手数でございますが、ご協力をお願い申し上げている次第でございます。
また、エレベーターにおきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
温泉・お食事ではご期待にお応えできた様子で嬉しく存じます。
またご機会ございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆期間限定！！【秋の味覚を用いた寿司食べ放題フェア♪♪】
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
サービス3
さっち0513さんの ホテル湯元 のクチコミ
- さっち0513さん [30代/女性] 2020年10月19日 17:06:30
-
初めて泊まらせて頂きました。
お料理はほとんど既製品で食べたいと思うようなものがありませんでした。
お寿司はご飯が固く、ペラペラなネタを乗せただけという感じでした。
感染症対策もしっかりされており部屋やお風呂も良かったのでお料理だけがとても残念でした。GoToでお得に泊まれましたが通常料金だったらお高いので次泊まるかはわかりません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル湯元 2020年10月19日 21:13:14
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事につきましては、ご期待に応えることができず大変申し訳ございませんでした。
今回頂戴したご意見を基に検討・改善を行い、ご満足いただける宿を目指し精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】アルコール飲み放題付！和洋折衷バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｃ】
サービス3
hachiro1218さんの ホテル湯元 のクチコミ
- hachiro1218さん [70代/男性] 2020年10月14日 19:52:50
-
このホテルも新潟旅行の節はよく利用するホテルの一つです。
料金がリ－ズナブルでありあまり要求できないが、行くたびに館内の整備がやや劣る傾向にあるようだ、少し残念だ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ホテル湯元 2020年10月19日 20:56:22
-
平素よりホテル湯元をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
今後ともお客様のご期待にお応えできるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
何卒変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆お得に泊まろう！一泊朝食付きバイキングプラン！！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
サービス3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月12日 17:48:44
-
山登りの拠点として宿泊しました。お風呂が気持ちよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル湯元 2020年10月19日 20:49:07
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
大浴場にご満足いただけた様子で、大変光栄でございます。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ビジネスや観光におすすめ！素泊まりプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
サービス3
8484桜さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 8484桜さん [60代/男性] 2020年10月03日 17:53:47
-
えれべーたが壊れていましたがそのほかは満足しました。建物の古さはしょうがないかな。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル湯元 2020年10月19日 20:37:06
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
エレベーター業者に修理依頼中ではございますが、受注生産故にお時間頂戴している次第でございます。
大変なご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
またご機会あればぜひお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 奥只見湖遊覧船周遊コースのお得な割引券付き♪一泊二食バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
サービス3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月18日 15:12:34
-
17時30分頃にチェックインしました。
駐車場はメインが満車で隣の駐車場に。
コロナ対策がしっかりしていました。
夕食、朝食共に早いのは埋っていました。
部屋は畳が青い、禁煙なので煙草の臭いはなく、良かったです。
お風呂は広いなとでも熱く、直ぐに露天風呂に。広くはなかったけれど温度は丁度良かったです。かけ流しの温泉に満足。
夕食バイキングは数が豊富で舞茸等で御腹一杯になりました。
朝風呂はもっと広く温度も適温。露天風呂は35度程度のぬるま湯でした。でも30分以上でゆっくり浸かることができました。
朝のバイキングは出発時間が8時45分だったので、ゆっくりできませんでしたが、食べたい物とコーヒーはいただきました。大好きな山芋が有りましたが、水分が多く残念でした。出汁を加えた方が良いです。
大きなホテルで賑わっていました。セルフ的なところはありますが、コロナ対策もしており、料金的にも満足しました。大変お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】アルコール飲み放題付！和洋折衷バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
サービス3
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月01日 06:45:40
-
2台あるエレベーターの1台が故障しており、客で大変混雑していた。エレベーターの修理が終わるまでは客の受け入れを半数にするべきではないのか。他のホテルではエレベーターの利用は「ひとグループ」のみとしているところも多い。酔った客がズカズカ入ってきて密になり大声でしゃべっているので不快になりエレベーターに乗るのをやめた。非常階段で移動したが、階段は喫煙室からの煙で非常にタバコ臭い。換気が不十分なのだろう。これではコロナ対策をしているとは言えない。このホテルは首都圏からの客が多いので感染防止を徹底してもらいたい。
首都圏からバイクでツーリングに来ている10名以上のグループがいた。飲み放題がこのホテルの良いところではあるが、家族で来て食事をするのと、グループで来て大勢で飲み会（会食）をするのとでは事情が全く違う。酔っ払いが小さい声でしゃべるわけはない。コロナなのに、首都圏からバイクで大勢で来てホテルで飲み会をやろうという発想がそもそもおかしいのだが、そういう客もいるのでコロナ対策は首都圏の居酒屋なみにするかグループの場所を離すなどなにか対策をしてほしかった。お年寄りや子連れ家族と同じ空間で飲み会とかありえない。
私は大浴場が好きで何回も利用しているリピーターだが、野趣あふれる岩風呂が好きだったのだが、コンクリとタイルで固められてしまってとても残念。大きな方の風呂の手前の部分がぬるくて良かったのだが、改装後は一番熱くなってしまったのでぬるくしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定！気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
サービス3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月31日 19:21:28
-
バストイレ付きで綺麗な部屋。バイキングも種類が多く、ビール＆日本酒飲み放題。お風呂が広大なのが良かったが、到着日の湯温が熱かったか。露天風呂と内風呂で温度を変えるといいですね。
しかし、この宿の最大の欠点は「エレベーターの故障」。この宿は中心の２台のエレベーターが移動の中枢です。宿泊者のみんながこのエレベーターに集まります。そのうちの１台が「故障中！」。平然と張られた張り紙からは、この欠陥の大きさについて宿の自覚は無いようでした。客にソーシャルディスタンスを保つようお願いする以上、宿としても最大限の努力をするべきでは。エレベーターは以前から故障中のままとのこと。これについては危機感をもってほしいです。それ以外は、値段を考えると満足です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定！気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
サービス3
ともぴー11さんの ホテル湯元 のクチコミ
- ともぴー11さん [50代/女性] 2020年08月17日 15:42:41
-
お風呂が広くてお湯の質も良かったです。また、シャワーのの出も強くて気持ち良く利用できました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル湯元 2020年08月18日 19:29:18
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
源泉かけ流しの湯は癖が少なく、幅広いお客様にご好評いただいております。
ご機会ございましたら、ぜひまたおいでください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【スタンダード】アルコール飲み放題付！和洋折衷バイキングプラン！
- ご利用のお部屋
- 【和室Ａ】
サービス3
投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月11日 14:11:22
-
なんと言ってもお風呂が広くてびっくりしました。
食事も種類がたくさんあって良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ホテル湯元 2020年08月18日 19:18:34
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今後ともお客様のご期待にお応えできるよう精進してまいります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【カップル・ご夫婦】名湯浸かり三昧の安らぎ二人旅プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ】
サービス3
yasu1212830さんの ホテル湯元 のクチコミ
- yasu1212830さん [50代/男性] 2020年07月26日 15:25:39
-
7/24
夫婦で宿泊しました。
部屋に行き鍵を開けようとしましたがあまりにも古くぐらぐら、やっと開け
扉を開けたら、ふすまに穴、これはと思い開けたとたん、煙草の匂い、全館禁煙のはずが臭い。
たまらずフロントに連絡をし部屋が空いていたので交換していただきました
またそこのトイレもボロボロ我慢しました。夕食のバイキング予約時の画像とはぜんぜん違いました。
ご飯すらまずかったです。
客に、出す前にホテルの方も食べてみれば、レストランのスタッフの方も消毒がいい加減でした。
ナントかグループだから大丈夫かなと思いましたが最悪でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテル湯元 2020年07月27日 18:29:07
-
この度は当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お部屋につきましては襖の穴や煙草の臭いなど、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、お食事内容・従業員の対応につきましても
重ねてお詫び申し上げます。
頂いたご意見を深く受け止め、各セクションに情報共有し、改善を行う所存でございます。
不手際を深く謝罪申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【カップル・ご夫婦】名湯浸かり三昧の安らぎ二人旅プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ（アウトバス）】
サービス3
うすDさんの ホテル湯元 のクチコミ
- うすDさん [50代/男性] 2020年07月25日 19:03:23
-
伊藤園ホテルグループに成った様です。コロナ対策でチェックインに時間がかかります。早めに入った方が良いですね。飲食店が寿司屋しかやって無かったので食事付きがお薦めです。温泉街は寂れてます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ホテル湯元 2020年07月27日 17:51:07
-
この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
昨今はウイルス対策の実施により、混雑時はチェックインにお時間を頂戴するケースもございます。
当館といたしましても可能な限り、お客様の安全の確保と短時間での手続きの両立を図ってまいります。
またご機会ございましたら、ぜひ当館にお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
- 直前予約もOK！！ご到着が遅れても安心♪♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【和室Ｂ（アウトバス）】
サービス3
to_mi-さんの ホテル湯元 のクチコミ
ショートステイプランだった為、朝風呂に入ると、朝食の後忙しく帰り支度をしなくてはなりませんでした。
夕食は、6時少し前にチェックインした為、後からを選択しました。
時間に行くと、お料理は残り少なく、後から追加もされましたが、串揚げも種類が少なかったり、
茶碗蒸しも冷たい状態から会場の蒸し器で温め始めたようで、温まっていたのは周りのみ。
サーモンのお寿司は、カラカラに乾いた状態で追加なく。
とても残念でした。
朝食は、初めの時間だったので、温かくて美味しかったです。
お風呂は、夜の女性側は、露天風呂の温度がちょうど良く、気持ち良く入れましたり
朝は夜と入れ替わりになっていて、広い方でしたが、
貼り紙されていた通り、露天風呂は、外気が低いので、温度が上がらずぬるい状態で、入ってられませんでした。
お風呂の時間も23時までだったので、せめて24時まで入る事が出来れば良かったと思います。
脱衣所にドライヤーがなく、コロナ禍でサービス中止との事。
部屋のドライヤーはパワーがなく、順番に使うととても時間がかかってしまいました。
このお風呂、アメニティ、この食事でこの価格はコスパ高すぎると思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ご夕食では追加のお料理のご提供につきまして、ご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
ご提供方法を含め、会場・調理場スタッフに今回のご意見を伝達しお客様にとって魅力的なお食事をご用意できるよう試行錯誤を行ってまいります。
また、翌朝の露天風呂では最適な湯温でのご案内ができず心苦しい限りです。
その他のサービスにおきましてもお客様からのお声を真摯に受け止め、多くの方に快くご宿泊いただける宿を目指し精進いたします。
貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。