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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.76
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.11
  • 食事4.12
宿泊年月
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112件中 41~60件表示

総合4

ワーゲン0722さんの ホテル湯元 のクチコミ

ワーゲン0722さん [30代/男性] 2021年11月18日 18:10:42

食べ物は美味しかったですが、価格の安さからか、客層があまり良くないかなと思う事もありました。
特に露天の湯の汚れ方が、目立ちましたので、入浴のススメなどを大きくイラスト付きで掲示して欲しいです。
洗い場も広いし、洗剤も揃っているので、洗体をしてから湯船に入る様に促したほうが良いかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル湯元 2021年11月19日 15:15:47

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
お客様からのご意見は今後の運営の参考とさせていただく所存でございます。
またご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定!!炙り寿司5貫盛りフェア♪♪
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月02日 11:29:40

建物はは古いが清潔である。風呂は広くのびのびと入れます。食事は値段なりですが、レストランの担当者がきびきびとしていてとても感じがいいい。おいしく食べることができました。日本酒も数種類ありありがたかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテル湯元 2021年10月02日 12:05:10

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館の大浴場にてお寛ぎいただけ、私共といたしましても嬉しく感じております。
また、従業員につきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今回のお声を糧とし、よりお客様が快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合4

MATSUYさんの ホテル湯元 のクチコミ

MATSUYさん [60代/男性] 2021年08月04日 22:51:29

夕食バイキングは基本好まないが、地酒も飲める飲み放題は気に入っている。
大浴場は広くゆっくり寛げる。WIFIを使えない点と自販機で買った缶ビールがぬるかったのは減点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテル湯元 2021年08月05日 16:22:16

この度はホテル湯元にお越しいただき、誠にありがとうございました。

夕食バイキングにて実施中の地酒の飲み放題は新潟県が地酒の名産地ということもあり、多くのお客様からご好評いただいております。
自販機につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
提携業者と連絡の上、対応してまいります。

また近くにお立ち寄りの際はぜひ当館にもお立ち寄りくださいませ。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げます。

総合4

バッチ3956さんの ホテル湯元 のクチコミ

バッチ3956さん [40代/男性] 2021年08月03日 23:54:05

今回は家族旅行だったので問題ないですが、部屋にWifiが来ていないのでビジネスでの利用には向かないかな。
部屋はきれいでしたし、風呂や食事(バイキング)も良かったです。
露天風呂にはアブがかなり飛んできてスリリングでしたが、逆にそれだけ自然豊かな場所ということかなと思います。
あえて注文つけるとすれば、バイキングのサラダの味付けにマヨネーズが無くて、子供がちょっと不満顔でした。
奥只見ダムも涼しくて快適だったので、また避暑旅行でお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテル湯元 2021年08月05日 16:11:40

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やお風呂、大浴場などにご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
露天風呂につきましては、お客様のおっしゃる通りホテル周辺が豊かな自然に囲まれている為に昆虫などが多く生息し、四季の移り変わりを肌で感じることができます。
お食事におきましては、ご意見を参考とさせていただきお子さまにより喜んでいただけるメニューやサービスを検討してまいります。

今後ともご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

総合4

あんさん3776さんの ホテル湯元 のクチコミ

あんさん3776さん [60代/男性] 2021年06月11日 21:28:04

5月8日、奥只見スキー場に久しぶりに30数年ぶりに行った帰りに、伊東園ホテルは、よく利用させて頂きますが、こちらは初めて利用しました。何よりGW期間に安く利用できて料理も美味しく、温泉でゆっくりと疲れを癒すことができました。今度は、登山で利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテル湯元 2021年06月13日 11:42:21

平素より伊東園ホテルズにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

当館のサービスにお喜びいただけた様子で幸甚の至りでございます。
今後とも従業員一同、より良い宿を目指し邁進してまいります。

これからも伊東園ホテルズを御贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GWまだ間に合う!?】直前割・在庫セール!最大2,000円(税込2,200円)引き!1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合4

JUN12188024さんの ホテル湯元 のクチコミ

JUN12188024さん [50代/女性] 2021年05月22日 16:53:41

お食事もお酒もとても美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテル湯元 2021年05月24日 09:05:02

この度はホテル湯元へご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お食事、お飲み物にご満足いただけたようで
当方といたしましても大変うれしく思います。

また機会がございましたら、
是非ご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GWまだ間に合う!?】直前割・在庫セール!最大2,000円(税込2,200円)引き!1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月11日 15:36:57

お風呂が日によって男女入れ替わるので違う雰囲気が楽しめた。リーズナブルで楽しい旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ホテル湯元 2021年05月11日 16:53:33

この度はホテル湯元にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

2種類の大浴場を存分にお楽しみいただけ、
当館といたしましても嬉しく感じております。
また、お客様の旅の思い出の一端を担えた
のであれば大変光栄でございます。

今後ともご機会あればぜひお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月11日 15:33:13

外観は古い感じがしたが、中は小綺麗だった。熊のはく製が印象的でした。
食事は事前にクチコミを読んでいましたが、自分には十分な内容で美味しかった。
アルコール類の飲み放題はいいですね。得した気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ホテル湯元 2021年05月11日 16:40:54

この度はホテル湯元にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

お食事につきましてはアルコール飲み放題を含め
ご満喫された様子で大変嬉しく存じます。

これからもお客様にお喜びいただけるホテルを
目指し日々邁進してまいります。
今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。

総合4

mikka0128さんの ホテル湯元 のクチコミ

mikka0128さん [40代/女性] 2021年05月08日 22:55:54

奥只見でスノーボードをするために一泊。

シルバーラインにも近く、その点は便利でしたが、周囲にコンビニはないのでご注意を。

ご飯は外で頂いたりしたので評価不能ですが、エレベーターの近くに電子レンジはありました。

お風呂は広めの岩風呂でわたし好みのぬる湯。
お湯のおかげか、肌がすべすべになりました。
脱衣所にドライヤーが無いです。
持ち込んでいたので問題ありませんでしたが貸し出しもしてるようです。

建物は年季が入ってますが、比較的キレイにされている印象でした。

立地とお湯が気に入ったので、来シーズンもリピートすると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテル湯元 2021年05月10日 12:59:46

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大湯温泉は刺激や癖のない湯が特徴であり、老若男女問わずご好評・リピートをいただいております。

ドライヤーにおきましては、現在は感染症拡大防止の観点からお部屋やフロントにてご用意しております。

今後ともご期待を裏切らぬよう精進してまいります。
お客様の来シーズンのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆気ままな旅行におすすめ!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【和室B】

総合4

ドラえもん1937さんの ホテル湯元 のクチコミ

ドラえもん1937さん [40代/男性] 2021年04月16日 21:08:36

久しぶりに利用しました。宿泊者コメントに食事内容が良くなったとあり期待しましたが、ガッカリなものでした。同料金の伊藤園グループと比べるとやはり落ちます。年間宿泊者数なのか、会津や鬼怒川辺りと比較するとレベル落ちです。田舎料理でも良いと思いますので一捻りふた捻りしていただきたい。ライブキッチンあるところもあります。今や観光地でない大湯温泉、頑張らないと消滅してしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテル湯元 2021年04月18日 13:33:28

平素より伊東園ホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のお食事に関しましては、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を参考とし、提供メニューの改善・検討を日々進めてまいります。

今後とも伊東園ホテルズをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月22日 17:37:14

建物は古いですが、岩風呂は格別です。料理はそれなりですが、従業員の程よいサービスが素晴らしいです。言い方は悪いですが、旅行に行った!と思うと少し残念ですが、食べて飲んでお風呂入って、一晩休憩した感覚でしたら最高です。また、お邪魔させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月22日 18:33:28

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お喜びいただけたようで何よりでございます。
今後ともお客様がご満足されるよう努めてまいります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室(大部屋)】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月19日 20:05:54

部屋で仲間と麻雀
我儘を言って端の部屋にしてもらいました。
食事は、もう少し薬味を考えてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月20日 11:33:13

この度はホテル湯元にお越しいただき、誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見を基に、より良い宿を目指し検討・改善を図ってまいります。

またご機会ございましたら、お立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月15日 19:04:32

家族で宿泊しました。
1年前に行った時よりも何倍も何倍もお料理の内容がよくなっていました。
人数の関係で、食べる場所を探していたら、男性のスタッフの方が丁寧に案内してくれました!
ここのお風呂は家族みんな大好きです!
コロナ対策でお風呂場にドライヤーが置いていなかったのが、しかたがないのですが不便でした。
お料理のレベルが下がらなければまたぜひ利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月16日 12:59:24

平素よりホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございます。

これからもお客様にお喜びいただける宿を目指して精進してまいります。

今後ともご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室C】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月14日 17:35:37

チェックインからチェックアウトまでが通常より少し短いプランで利用しましたが、食事や部屋は通常のプランと変わりなくリーズナブルな料金で楽しく過ごせました。チェックアウトは問題ないのですが、他の伊藤園グループホテルでも感じるチェックイン時の渋滞はもう少し改善の余地があるかと思います。その他についてはこの料金ならば問題はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月15日 12:43:22

この度はホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ショートステイプランは気軽に利用可能で料金的にもお得とご好評いただいているプランの一つとなっております。

チェックイン手続きにつきましては、消毒作業などの感染症対策と並行してよりスムーズに行えるよう検討を重ねてまいります。

またご機会ございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B】

総合4

つばめ1973さんの ホテル湯元 のクチコミ

つばめ1973さん [40代/男性] 2021年03月02日 00:08:33

子供の家族と2組でお邪魔しました。スタッフさんの接客もいいですし、過去ログにあったエレベーターも治っていました。カビ臭さもないです。施設の痛みは致し方ないところ。浴場も開放感があり、加水量が少ないと最高でしたが満足。加水なし源泉100%の浴槽があればリピートしたいです。バイキングは70分は飲む人にはかなり厳しい制限ですが、食べ放題に飲み物がサービスと思えば十分ではないでしょうか。八海山・八豊・菊水なので飲みすぎ注意。フードは、高級志向なひとには向きません。子供とワイワイ食べるくらいのジャンクな楽しみで是非。串揚げ人気でしたね。個人的には鰹のカルパッチョが美味しかったです。感染対策もバッチリで、お宿の努力が感じられました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ホテル湯元 2021年03月04日 15:33:44

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場【大岩石風呂・錫杖の湯】は癖のない湯で多くのお客様からご好評いただいております。
露天風呂を含めて湯量は源泉にて賄える為、加水は温度調節の際に必要最低限行っております。

夕食のバイキングにつきましては、感染症防止の観点から当面の期間は70分間とさせていただいております。
お客様にはご不便お掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、お食事メニューにおきましても日々改善と検討を重ねてまいります。

またご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室A】

総合4

uma0404さんの ホテル湯元 のクチコミ

uma0404さん [50代/男性] 2021年01月23日 09:56:24

同級生と忘年会を兼ねて年内3回目の利用
チェックアウトが12:00なのでのんびりできる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ホテル湯元 2021年01月27日 17:29:42

この度はホテル湯元へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、いつもご愛顧いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館のチェックアウト時間につきましては、お客様がのんびりお過ごしいただけるように12時までとさせていただいております。
本年4月1日からは11時までに変更となりますが、ぜひまたお越しいただいた際は時間までのんびりお過ごしいただければと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆新潟県産越後もち豚と新潟のうまいもんフェア♪♪
ご利用のお部屋
【和室A】

総合4

uma0404さんの ホテル湯元 のクチコミ

uma0404さん [50代/男性] 2021年01月23日 09:54:05

今年度4回目の利用
早めの予約だったがサイトの関係で早割対象外 その辺は、柔軟に対応して欲しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテル湯元 2021年01月27日 17:32:31

この度はホテル湯元へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
プランにつきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考にさせていただき、今後よりお客様にご満足いただけるようにしてまいる所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申しげます。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!和洋折衷バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室B】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年01月06日 11:48:32

ずっと気になっており初めての宿泊でしたが想像以上に良くリピートしたいと思いました。建物の古さは仕方ないですが良き時代の名残を感じます。料理は失礼ですが伊藤園グループと期待していなかった分とても美味しく満足しました。唯一残念なのはバイキング会場の和室宴会場部分がBGMがなくとてもシーンとしていたことです。スピーカーはあるのでしょうから何とか改善を次回に期待します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年12月
ホテル湯元 2021年01月06日 13:59:52

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今後ともご期待にお応えできるよう、スタッフ一同邁進してまいります。
また、お食事会場につきまして貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございました。
これからもお客様にとって居心地の良い宿づくりに励んでまいります。

またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日ファミリー応援】こども2020円プラン!! 一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【和室A】

総合4

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

マサ61514135さんの ホテル湯元 のクチコミ

マサ61514135さん [60代/男性] 2020年10月26日 19:49:02

膝が痛く温泉治療のため11連泊、温泉は湯量も豊富で値段もお手頃価格でした。飲み放題付で特に新潟の名酒「八海山」がとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル湯元 2020年11月02日 21:32:12

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様の湯治について、少しでもお役に立てたのなら大変光栄でございます。
また、地酒の八海山にご満足いただけ嬉しく存じます。
今後ともお客様にお喜びいただけるよう、従業員一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!和洋折衷バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合4

ナガマッチャンさんの ホテル湯元 のクチコミ

ナガマッチャンさん [60代/男性] 2020年10月26日 16:28:03

ホテルに入る際、靴をビニール袋に入れて部屋まで持って行かないといけないのが難点です。
それと2台あるエレベータの内、1台が故障していて、食事やチェックアウト時に混雑しました。
私たちは最上階に泊まっていたので問題ありませんでしたが、下の階ではすぐ満員になり、乗るのに時間がかかったと思います。
食事はバイキングスタイルで料理の種類も思ったより多かったです。
味は格安ですので普通だと思いますが、飲み放題の日本酒は地元のお酒も4種類有り、それぞれ飲み比べできて良かったです。
それと大浴場もとても大きく、良い温泉です。
建物は古いですが、温泉と飲み放題のお酒は良かったです。
それと、かみさんが部屋に指輪を忘れてしまったのですが、チェックアウト後に客室係の人が見つけていただいたとのお電話をいただきました。
その後宅急便で指輪を送っていただきました。
着払いでお願いしたのですが、郵送費も負担していただき感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル湯元 2020年11月01日 21:33:36

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

履物につきましては、現在は感染症対策や履き間違え・盗難防止のためにお部屋での管理を推奨しております。
お客様には大変お手数でございますが、ご協力をお願い申し上げている次第でございます。
また、エレベーターにおきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
温泉・お食事ではご期待にお応えできた様子で嬉しく存じます。
またご機会ございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆期間限定!!【秋の味覚を用いた寿司食べ放題フェア♪♪】
ご利用のお部屋
【和室A】

112件中 41~60件表示

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