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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.72
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.11
  • 食事4.12
宿泊年月
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立地4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月21日 05:24:09

平日の宿泊でしたが、とても混み合っていました。チェックインの時は、行列しており、少し不安を感じましたが、お部屋もとても過ごしやすく、夕飯のバイキングも良かったです。お風呂も気持ちよくて満足です。フロントの方の、丁寧な対応もとても素晴らしいと思いました。また是非利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテル湯元 2022年06月21日 10:27:34

この度はホテル湯元にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックインにつきましては、ご不便をおかけしまして誠に申し訳ありませんでした。
ご宿泊につきましてご満足いただけたようで、大変光栄に思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆ご夕食のみご希望のお客様は当プランをご利用ください♪一泊夕食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【訳あり和室(大部屋・約26畳)】

立地4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月10日 21:47:54

土曜日なのに直前割で安く泊まれました。何度も宿泊利用しています。アルコール飲み放題、温泉、いつも楽しんでいます。
ただ、今まではいつも本館で、今回はじめて旧館(別館?)でした。古いながらリニューアルされているようでした。
ひとつだけ旧館の難点は、洗面所が水しか出ません。真冬はきついかなあと。
いつも従業員の方が(特に食事会場)、よい接客で働いているなあと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテル湯元 2022年06月11日 12:58:39

ホテル湯元をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度は水回りにつきましてご不便をおかけしました。お客様にご満足していただけるよう館内設備には努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前予約でお得に1,500円(税込1,650円)引き!飲み放題付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

立地4

ひろべべ1991くろちゃんさんの ホテル湯元 のクチコミ

ひろべべ1991くろちゃんさん [30代/男性] 2021年12月15日 17:12:32

昔の立派な建物です。
大浴場は広く露天風呂付き。
部屋まで靴持って行くのと浴場にドライヤーなしが面倒でした。
部屋もよく見ると髪が落ちていました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテル湯元 2021年12月16日 13:58:27

この度は数ある宿泊施設の中から、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

お部屋につきましては、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフにご意見を共有し再発防止に尽力いたします。

履物やドライヤーに関しましては、感染症防止の観点からお部屋での管理・利用をお願いしております。
お客様にはお手数をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

お客様より頂戴するお声を基に、より良い宿となるよう従業員一同精進してまいります。
またご機会がございましたら当館にお立ち寄りいただけますと幸甚に存じます。

ご利用の宿泊プラン
◆気ままな旅行におすすめ!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【和室B】

立地4

はなびっ子さんの ホテル湯元 のクチコミ

はなびっ子さん [60代/男性] 2021年07月04日 20:05:19

源泉かけ流しの温泉と飲み放題付きのバイキングも良かったです。また魚沼市観光クーポンでお土産も買う事が出来、良い旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ホテル湯元 2021年07月07日 12:49:40

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉・お食事共にご満足とのお言葉を頂戴し、私共といたしましても大変嬉しく、また日々の営業の励みとさせていただいております。

6月28日より「使っ得!にいがた県民割キャンペーン」が開始され、新潟県内のお客様は宿泊料金の補助とクーポンの発行がございますので、またご機会あればぜひご活用くださいませ。

今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ブリュードックさんの ホテル湯元 のクチコミ

ブリュードックさん [30代/男性] 2021年03月31日 11:06:24

奥只見丸山スキー場へ行った際に利用しました◆伊藤園ホテルズのグループですので安心です◆感染症対策がしっかりされています◆食事はビュッフェです、手袋の着用、お皿の使い回し禁止などルール決めされているので安心できます◆お風呂も広々していて密になりません◆お部屋は清潔で広々、広縁もありゆったりできました◆とても充実した1泊でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月31日 14:18:02

この度は、ホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

当館でのご宿泊にご満足いただけたようで、当方といたしましても大変うれしく思います。

今後も感染症対策を徹底し、お客様に安心してご利用いただけるように精進してまいります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B】

立地4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月29日 17:32:45

伊東園ホテルのホテルが好きです。
バイキングは飲み放題で大満足。
部屋はきれいとは言えませんが、この料金何も問題ありません!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月31日 14:11:00

この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、日頃より伊東園ホテルズをご愛顧下さりありがとうございます。

ご指摘いただいております客室の清潔感など、今後はさらにお客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室C(アウトバス)】

立地4

01010213さんの ホテル湯元 のクチコミ

01010213さん [30代/女性] 2020年10月30日 22:58:07

急遽泊まる宿が必要になり、深夜近くのチェックインになってしまったのにフロントの方もすごく感じ良く、お部屋も広くて静かで、とても快適でした。大浴場もキレイで大きいお風呂と露天風呂まであり大満足!本当に気持ち良かった。入浴時間を過ぎてしまったのに嫌な顔一つせず優しい対応をして下さいました。スタッフの皆さん、売店の方まで本当に感じ良く親切で感動しました。また是非泊まりたいと思える旅館でした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル湯元 2020年11月02日 21:37:08

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

大浴場、露天風呂共にご満足いただけた様子で、当館といたしましても大変嬉しく存じます。
今後ともお客様のご期待にお応えできるようスタッフ一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆ビジネスや観光におすすめ!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

立地4

あれんみさんの ホテル湯元 のクチコミ

あれんみさん [50代/男性] 2020年10月26日 17:18:52

奥只見湖ツーリングの際に利用しました。
屋根の下にバイクを置くことができるのでライダーにはとてもありがたいと思います。
周りはとても静かで気持ちよく過ごすことが出来ました。
近くに行った際はぜひまた利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル湯元 2020年11月02日 21:21:15

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

雄大な自然の中でゆっくりとお寛ぎされたようで私共といたしましても嬉しく存じます。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B】

立地4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月17日 16:00:31

突然の当日のキャンセルにも親切に対応して頂き助かりました。お風呂が大きくゆったりできました。食事はバイキング形式で料理の種類も多く、飲み物はアルコールも飲み放題で大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル湯元 2020年10月19日 21:00:20

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様のご期待に応えられた様子で、大変嬉しく存じます。

今後ともご機会ございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
新潟県民応援! 新潟県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

立地4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月23日 13:43:12

お部屋はリニューアルされていてきれいでした。
お風呂も泉質や広さ景色どれもよかったのですが、夜の女性用のお風呂は内風呂の換気が効いてなくて入った瞬間サウナのようで熱気でこの時期辛かったです。男性用はそうでもなかったみたいなので設備の不備でしょうか、、、。
食事はアルコール飲み放題も含まれており美味しくいただきました。
値段の割にはとても満足でした。今度は冬に泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテル湯元 2020年08月23日 16:42:55

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

全体的に高い評価をいただき、大変光栄でございます。
頂戴したご意見を基に、お客様により快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【平日ファミリー応援】こども2020円プラン!! 一泊二食バイキング
ご利用のお部屋
【和室A】

立地4

よっちゃん0865さんの ホテル湯元 のクチコミ

よっちゃん0865さん [60代/男性] 2019年09月23日 00:59:58

コスパから考えれば最高です。
フロントの受付もそれほど待たされずに済みました。
この倍以上の料金で不愉快な気分にされる宿泊施設もありますからね。
バイキングの料理も週末の割には待たされることもなく順調にいきました。
お風呂はぬるめでしたが湯舟は広く快適でした。
部屋も清潔で快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル湯元 2019年09月24日 12:36:56

この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

高い評価をいただき、大変恐縮でございます。

今後ともお客様のご期待に応えられるよう、従業員一同精進してまいります。

今後ともホテル湯元をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室C】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

加藤チャン5489さんの ホテル湯元 のクチコミ

加藤チャン5489さん [40代/男性] 2019年09月10日 14:12:43

9月8日に宿泊しました。
アルコールも八海山とか良いお酒が飲めてとても良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年09月
ホテル湯元 2019年09月19日 18:33:14

この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

夕食での飲み放題をご満喫された様子でたいへん嬉しく存じます。
お食事につきましても、季節に応じた様々なフェアが開催されますので、ご機会ございましたらぜひまたご利用ください。
今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。


ホテル湯元
フロント

ご利用の宿泊プラン
【アルコール飲み放題付】必見!和洋折衷バイキング 
ご利用のお部屋
【和室A】

立地4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月25日 16:12:21

夕食、朝食ともにバイキングで美味しかったです!夕飯は沖縄フェアがあり美味しく頂きましたが、新潟名産が有ったのか不明…
アルコールも飲み放題なのにはビックリしました!日本酒も5種類ありました。
温泉も広く、夜と朝で男湯と女湯が入れ替わるので2つに入れた気分でした!ドライヤーの風量も多く髪の長い女性には嬉しいと思います!部屋のドライヤーは弱いです。
部屋がちょっと煙草の臭いがし、トイレの引き戸の開閉がしづらかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ホテル湯元 2019年08月21日 13:19:54

この度はホテル湯元にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

お食事につきましては地酒の飲み放題を含めご満足された様子で大変嬉しく存じます。
今後はより新潟ならではの料理をご提供できるよう検討・改善を図ってまいります。
大岩石風呂・錫杖の湯と2種類の大浴場を利用できるのが当ホテルの特徴の一つでございます。
露天風呂では季節によって紅葉や雪見をお楽しみいただけますので、ご機会あればぜひお立ち寄りください。
お部屋につきましてはご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
より管理を徹底してまいりたいと存じます。

今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。

ホテル湯元
フロント

立地4

yasuyasu3345さんの ホテル湯元 のクチコミ

yasuyasu3345さん [70代/女性] 2019年06月10日 10:29:51

食事もお風呂もゆっくりできました。
また伺います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
ホテル湯元 2019年06月19日 10:58:41

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

お食事、温泉とおくつろぎいただけ大変うれしく思います。

今後ともお客様により良いサービスを提供できるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室A】

立地4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月16日 19:01:00

大浴場はとっても広くてのんびり入れました。
食事のバイキングとお酒飲み放題も大満足です。すべてが美味しいとまでは言いませんが、料金を考えれば十分な質と量です。友人や家族と気兼ねなく利用するには最適なお宿だと思います。お部屋もきれいでした。
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月

立地4

グラッキーハットさんの ホテル湯元 のクチコミ

グラッキーハットさん [60代/男性] 2018年06月03日 01:43:09

チェックイン時フロントの対応やバイキング(食事)スタッフ等の対応がきめ細かく親切で全員で気配りのある対応に取り組んでいるのが伝わってきました。

大人3名、幼稚園児1名(孫)で宿泊し、孫が喜んでくれるか心配だったのですが食事も温泉も喜んでくれて帰宅した次の日、また大湯温泉行きたいって言ってくれました。     

バイキング(食事)も温泉も家族全員満足することが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年05月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】人気企画☆蟹食べ放題フェア開催♪♪バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室C】

立地4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年09月09日 08:08:23

男湯と女湯の趣が異なり、日をまたいで楽しめました。お部屋やお料理も宿泊費から考えれば充分なものでした。機会があればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月

立地4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年05月08日 00:08:57

コスパの良いホテルです。スキー場は徒歩でも行ける距離です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月

立地4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月09日 10:00:47

今回初めて家族三人で利用しました。評価が低いので心配してましたが、入り口案内もあり、部屋の使い勝手や温泉など申し分ありませんでした。夕食は、二部制になってたので思う存分食べられましたし、温泉もゆっくりと堪能出来ました。(フカフカ布団もサイコーでした)
いろんな旅館やホテルを利用してきましたが、この値段でこのサービスは無いと思います。(他は色々指摘したい所も沢山ある 笑 )
是非、今後も利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月

立地4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月25日 14:06:34

一番良かったのは立派な岩風呂風呂です。温まりました。
そして食べ放題飲み放題でこのお値段大満足です。
地元のお酒がおいしかったです。


建物、お部屋は確かに老朽化してましたがお布団はふかふかでしたし
ちゃんと清掃されていました。

また行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
ご利用の宿泊プラン
絶品の別注料理5品から好きなものを1品選べる☆お得なバイキングプラン♪【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室C(アウトバス)】

64件中 41~60件表示

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