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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:352件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.71
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.11
  • 食事4.12
宿泊年月
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258件中 61~80件表示

部屋4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月21日 08:49:01

外観は古めですが、内観はそれを感じさせず、大浴場はとても広く快適に過ごすことが出来ました。コスパ最高。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル湯元 2023年05月22日 12:13:36

この度のご宿泊につきましてご満足いただきまして光栄でございます。当館の大浴場は自慢の一つでございます。
またお客様にご来館いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆気ままな旅行におすすめ!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【和室B】

部屋4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月10日 18:35:30

素泊まりだったので食事のことはわかりませんが、温泉は良かったです♪

夜到着しましたが、フロントは親切に案内してくれました。泊まるだけなら充分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル湯元 2023年05月10日 19:10:02

当館の温泉にご満足いただきまして誠にありがとうございます。源泉かけ流しの大岩石風呂は当館の自慢でございます。
スタッフ対応につきましてお褒めいただきまして光栄でございます。またお客様にご来館頂けるよう努めて参ります。

伊東園ホテルズのバイキングプランはアルコールを含め飲み食べ放題となっておりますので、またご利用の機会ががございましたらご検討をお願い致します。

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆気ままな旅行におすすめ!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【和室A】

部屋4

181系1000番台さんの ホテル湯元 のクチコミ

181系1000番台さん [50代/男性] 2023年05月05日 23:04:37

4月上旬と5月上旬の二回、奥只見丸山スキーの宿として利用いたしました。
離れの様な奥の部屋で、浴室や食事会場へは随分と歩かなきゃなりませんでしたが、その分しずかな部屋でした。
建物は建築から随分と経っている様子でしたが、部屋は綺麗に整備されており、安心して泊まれました(暖房は少し強めでしたが)。(スキーのバッグの持ち運びが大変だったので、台車など借りられれば良かったかも?)

バイキング形式の夕飯・朝食も、料理はどれも美味しくて、何度も追加してしましました(やや食べ過ぎました)。
機会があったら、また温泉保養に行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテル湯元 2023年05月06日 10:55:25

スキーのご利用の際に当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてはご満足いただきまして光栄でございます。
別館でございますが、自然を背景に静かなお部屋となっております。
当館のフロント近くにてお荷物用の台車をご用意させていただいておりますので、またご利用いただいた際にはご自由にお使いくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!!和洋折衷バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

部屋4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 18:55:55

GWに1泊家族でお世話になりました。バイキング形式のお料理は、温かく、ひとつひとつが美味しかったです。男女別の大浴場では、設備に差があるため、改善していただけたらいいなぁと思いました。システムは新しくても、昔ながらの趣きはそのままなので、風情があって良かったです。無料設定のものが多くて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル湯元 2023年05月05日 20:13:56

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足頂きまして光栄でございます。グルメフェアを始めお客様にご満足いただける今後も務めて参ります。
温泉につきましては、当館は朝と夕で入れ替え制を行わせていただいております。設備につきましてはお客様の声を参考にさせて頂きまして改善に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

部屋4

tomy7252さんの ホテル湯元 のクチコミ

tomy7252さん [50代/男性] 2023年04月25日 06:58:03

大浴場が広々としてて開放感が有って良かった。

また利用したいと思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテル湯元 2023年04月25日 17:22:38

この度は、ホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

大岩石風呂は、当館の売りの一つとなっております。

またのご利用をスタッフ一同心より、お持ち申してあげております。

部屋4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月30日 19:05:47

すごく丁寧で優しいフロントの方でしたお風呂が大変気に入りました源泉掛け流し最高でしたまた泊まりたいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
ホテル湯元 2023年01月31日 11:16:50

当館の温泉にご満足頂きましてありがとうございます。
開湯1300年の歴史を誇る大湯温泉の湯質は
アルカリ単純泉にて刺激が少なくお肌に優しい湯質となります。
接客につきましてお褒め頂きまして誠に恐縮でございます。
お客様にご満足頂けるよう今後もスタッフ一同努めて参ります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆気ままな旅行におすすめ!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

部屋4

聖だ。さんの ホテル湯元 のクチコミ

聖だ。さん [50代/男性] 2022年12月06日 12:14:23

食事はそれなりのもので、期待できません。
全国旅行支援活用して、実質1500円程で済みました。
そういう意味では、超お得でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
ホテル湯元 2022年12月07日 11:51:36

この度のプランはご満足いただけず申し訳ありません。
お客様の声を参考に、ご満足いただけるよう努めて参ります。
ご利用ありがとうございました。

部屋4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 00:45:19

9/23一泊で夫婦でお世話になりました。最近のレビューを読み、逆にどんな風なものなのか‥と興味津々で伺いました。ですが受付の方も大変感じ良く、食事も美味しく提供され、お風呂も広くて24時まで入れました。で、あの値段でこれだけのサービスでしたら大満足です。奥只見湖の遊覧船もお安く乗れて秋を満喫出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル湯元 2022年09月28日 11:57:30

この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましてご満足いただけまして光栄でございます。
これから紅葉の季節となり、当館周辺はおススメの紅葉スポットが多くございます。
また近くへお立ち寄りの際はスタッフ一同お待ちしておりますのでご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆気ままにゆっくり一人旅♪♪大湯温泉を楽しむ1泊2食付きバイキングプラン♪♪
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

部屋4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月10日 21:47:54

土曜日なのに直前割で安く泊まれました。何度も宿泊利用しています。アルコール飲み放題、温泉、いつも楽しんでいます。
ただ、今まではいつも本館で、今回はじめて旧館(別館?)でした。古いながらリニューアルされているようでした。
ひとつだけ旧館の難点は、洗面所が水しか出ません。真冬はきついかなあと。
いつも従業員の方が(特に食事会場)、よい接客で働いているなあと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテル湯元 2022年06月11日 12:58:39

ホテル湯元をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度は水回りにつきましてご不便をおかけしました。お客様にご満足していただけるよう館内設備には努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前予約でお得に1,500円(税込1,650円)引き!飲み放題付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

部屋4

ジイジとバアバさんの ホテル湯元 のクチコミ

ジイジとバアバさん [60代/女性] 2022年05月30日 22:11:41

残念だったのは楽天とじゃらんで申し込んだ人は新潟県人以外はGotoトラベルが使えないって事です近県の方ご注意下さいね ちょっと損した気分でしたが温泉が良かったので満足でした。蟹も美味しかったです 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル湯元 2022年05月31日 17:35:10

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の大浴場をご満足いただき、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定!!本ずわい蟹食べ放題付き!!】一泊二食付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

部屋4

ショー・ザマさんの ホテル湯元 のクチコミ

ショー・ザマさん [60代/男性] 2022年05月04日 11:06:09

のんびりするには、煩わしさがなくてピッタリだと感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル湯元 2022年05月04日 12:58:18

平素より伊東園ホテルズに格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

この度はお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄に存じます。
今後ともお客様にお喜びいただける宿となるよう努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
新潟県のブランド豚【越後もち豚のステーキ】付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室C】

部屋4

es300windomさんの ホテル湯元 のクチコミ

es300windomさん [50代/男性] 2022年02月03日 22:36:24

いつもビジネス利用しています
今回プランを変えて分割で連泊しましたが、、

早めに予約したとはいえ、、、
突然【休業期間なのでキャンセルして】の連絡には、、ビックリ!!

じゃなんで予約受け付けてたの??

これ、、予約のみとはいえ契約不履行になりませんか?
客先事情ならばキャンセル料発生するのに、電話でキャンセル願いますは無いでしょ?
普通、、代替案準備するなどしますよ。

仕方ないね、、と快諾したのですが、、時期が繁忙期なため他方予約大変でした(≧Д≦)。
 
おまけに、、連泊だし仕事利用だから
雪で出遅れるとマズイので駐車場確保お願いしても、、そういう特別扱いはやってません!とピシャリ。。

迷惑かけても、詫びもなく、、融通もなく対応悪いとなれば、、誰も利用しなくなります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2021年12月
ホテル湯元 2022年02月04日 18:52:29

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。また貴重なご意見、ご感想をいただけました事へ御礼申し上げます。
臨時休館のため、せっかく頂いたご予約をお断りし、多大なご迷惑をお掛けしてしまいましたことに深くお詫び申し上げます。
今後もいただきましたご意見、ご感想を参考に、より良い温泉旅館を目指し日々努めて参ります。この度はご来館誠にありがとうございました。

部屋4

メルザさんの ホテル湯元 のクチコミ

メルザさん [50代/男性] 2022年01月25日 10:50:29

出張中雪のため予定が変更となり急遽一泊しました。
伊東園ホテルズさんはこの価格で飲み食べ放題なのでとても重宝していますが、
ここも他のホテルと同じく食事も温泉も飲み放題もよくコストパフォーマンスにとても優れていました。
今度は観光で訪れたいものです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテル湯元 2022年01月26日 12:00:02

先日はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度はお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
今後ともお客様にお喜びいただける宿となるよう努めてまいります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定!!炙り寿司5貫盛りフェア♪♪
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

部屋4

ちっち87さんの ホテル湯元 のクチコミ

ちっち87さん [40代/女性] 2022年01月17日 20:56:47

スタッフの方は少ないですが、特に困ることもなく、サービスも行き届いていると感じました。
エレベーターの中に消毒液があり、ボタンを押した後に消毒液できる環境になっていました。
バイキングも、手袋がたくさん置いてあり、安心して過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ホテル湯元 2022年01月18日 16:59:05

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけた様子で大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にご宿泊いただける宿を目指し精進いたします。

お近くにお越しの際はホテル湯元にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

部屋4

ドラえもん1937さんの ホテル湯元 のクチコミ

ドラえもん1937さん [40代/男性] 2021年12月23日 22:24:46

館内はどこも暖房が効いており温かいです。温泉も湯量豊富で温まり良いです。夕食内容が他の伊東園グループから見ると劣ってました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテル湯元 2021年12月24日 11:22:23

平素より伊東園ホテルズにご愛顧を賜り誠にありがとうございます。

大湯温泉の源泉かけ流しの湯にてお寛ぎいただけた様子で何よりでございます。
また、ご夕食につきましてはお客様のご期待にお応えできるよう改善を重ねてまいります。

今後とも伊東園ホテルズをご贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます。

部屋4

neco731さんの ホテル湯元 のクチコミ

neco731さん [30代/女性] 2021年12月05日 15:53:01

大きな温泉に入りたくて思い立って予約しました。
広くてゆったり入れる温泉はとても良かったです。
1人だと畳の部屋の予約が難しいので、広い和室はとても嬉しかったです。
食事はレビューを見てあまり期待していませんでしたが、とても楽しかったです。
アルコール飲み放題付き、食べ物も飲み物もいろんな種類があり、想像以上に楽しめました♪
チェックアウトが11時なのもゆっくりできて良かったです。
また機会があればよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
ホテル湯元 2021年12月06日 11:23:41

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やお食事などにご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。

今後とも是非お近くにお越しの際はホテル湯元にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
期間限定!!炙り寿司5貫盛りフェア♪♪
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

部屋4

ワーゲン0722さんの ホテル湯元 のクチコミ

ワーゲン0722さん [30代/男性] 2021年11月18日 18:10:42

食べ物は美味しかったですが、価格の安さからか、客層があまり良くないかなと思う事もありました。
特に露天の湯の汚れ方が、目立ちましたので、入浴のススメなどを大きくイラスト付きで掲示して欲しいです。
洗い場も広いし、洗剤も揃っているので、洗体をしてから湯船に入る様に促したほうが良いかもです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年11月
ホテル湯元 2021年11月19日 15:15:47

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を頂戴し感謝申し上げます。
お客様からのご意見は今後の運営の参考とさせていただく所存でございます。
またご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
期間限定!!炙り寿司5貫盛りフェア♪♪
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

部屋4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月02日 11:29:40

建物はは古いが清潔である。風呂は広くのびのびと入れます。食事は値段なりですが、レストランの担当者がきびきびとしていてとても感じがいいい。おいしく食べることができました。日本酒も数種類ありありがたかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテル湯元 2021年10月02日 12:05:10

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館の大浴場にてお寛ぎいただけ、私共といたしましても嬉しく感じております。
また、従業員につきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今回のお声を糧とし、よりお客様が快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

部屋4

MATSUYさんの ホテル湯元 のクチコミ

MATSUYさん [60代/男性] 2021年08月04日 22:51:29

夕食バイキングは基本好まないが、地酒も飲める飲み放題は気に入っている。
大浴場は広くゆっくり寛げる。WIFIを使えない点と自販機で買った缶ビールがぬるかったのは減点。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
ホテル湯元 2021年08月05日 16:22:16

この度はホテル湯元にお越しいただき、誠にありがとうございました。

夕食バイキングにて実施中の地酒の飲み放題は新潟県が地酒の名産地ということもあり、多くのお客様からご好評いただいております。
自販機につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
提携業者と連絡の上、対応してまいります。

また近くにお立ち寄りの際はぜひ当館にもお立ち寄りくださいませ。
お客様の再訪を心よりお待ち申し上げます。

部屋4

はなびっ子さんの ホテル湯元 のクチコミ

はなびっ子さん [60代/男性] 2021年07月04日 20:05:19

源泉かけ流しの温泉と飲み放題付きのバイキングも良かったです。また魚沼市観光クーポンでお土産も買う事が出来、良い旅となりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年06月
ホテル湯元 2021年07月07日 12:49:40

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

温泉・お食事共にご満足とのお言葉を頂戴し、私共といたしましても大変嬉しく、また日々の営業の励みとさせていただいております。

6月28日より「使っ得!にいがた県民割キャンペーン」が開始され、新潟県内のお客様は宿泊料金の補助とクーポンの発行がございますので、またご機会あればぜひご活用くださいませ。

今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。

258件中 61~80件表示

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