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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.76
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.11
  • 食事4.12
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112件中 61~80件表示

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 14:13:11

9月20日宿泊三人で楽しく過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 15:12:34

17時30分頃にチェックインしました。
駐車場はメインが満車で隣の駐車場に。
コロナ対策がしっかりしていました。
夕食、朝食共に早いのは埋っていました。
部屋は畳が青い、禁煙なので煙草の臭いはなく、良かったです。
お風呂は広いなとでも熱く、直ぐに露天風呂に。広くはなかったけれど温度は丁度良かったです。かけ流しの温泉に満足。
夕食バイキングは数が豊富で舞茸等で御腹一杯になりました。
朝風呂はもっと広く温度も適温。露天風呂は35度程度のぬるま湯でした。でも30分以上でゆっくり浸かることができました。
朝のバイキングは出発時間が8時45分だったので、ゆっくりできませんでしたが、食べたい物とコーヒーはいただきました。大好きな山芋が有りましたが、水分が多く残念でした。出汁を加えた方が良いです。
大きなホテルで賑わっていました。セルフ的なところはありますが、コロナ対策もしており、料金的にも満足しました。大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!和洋折衷バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室B】

総合4

K太&カレーさんの ホテル湯元 のクチコミ

K太&カレーさん [40代/男性] 2020年09月13日 12:04:42

チェックアウトが12時だったのでゆっくり出来ました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 19:21:28

バストイレ付きで綺麗な部屋。バイキングも種類が多く、ビール&日本酒飲み放題。お風呂が広大なのが良かったが、到着日の湯温が熱かったか。露天風呂と内風呂で温度を変えるといいですね。
しかし、この宿の最大の欠点は「エレベーターの故障」。この宿は中心の2台のエレベーターが移動の中枢です。宿泊者のみんながこのエレベーターに集まります。そのうちの1台が「故障中!」。平然と張られた張り紙からは、この欠陥の大きさについて宿の自覚は無いようでした。客にソーシャルディスタンスを保つようお願いする以上、宿としても最大限の努力をするべきでは。エレベーターは以前から故障中のままとのこと。これについては危機感をもってほしいです。それ以外は、値段を考えると満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B】

総合4

es300windomさんの ホテル湯元 のクチコミ

es300windomさん [50代/男性] 2020年08月23日 17:10:52

お風呂は広くて快適なのですが、、
極端に熱く、極端にぬるい
、、、両極端のような気がします。

23時まで、、も、ちょい厳しい。
せめて0時までやってほしい。

古い建物ですが、部屋はきちんと清掃行き届いてます
ただ、、、
エレベーターのドアのすき間のほこりが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル湯元 2020年08月24日 14:22:39

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

頂いたご意見を参考とし、より良い宿泊施設を目指してまいります。
またご機会ございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆ビジネスや観光におすすめ!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【和室B】

総合4

ともぴー11さんの ホテル湯元 のクチコミ

ともぴー11さん [50代/女性] 2020年08月17日 15:42:41

お風呂が広くてお湯の質も良かったです。また、シャワーのの出も強くて気持ち良く利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテル湯元 2020年08月18日 19:29:18

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

源泉かけ流しの湯は癖が少なく、幅広いお客様にご好評いただいております。
ご機会ございましたら、ぜひまたおいでください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!和洋折衷バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室A】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 14:11:22

なんと言ってもお風呂が広くてびっくりしました。
食事も種類がたくさんあって良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテル湯元 2020年08月18日 19:18:34

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

今後ともお客様のご期待にお応えできるよう精進してまいります。
またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【カップル・ご夫婦】名湯浸かり三昧の安らぎ二人旅プラン♪
ご利用のお部屋
【和室B】

総合4

tacchi1965さんの ホテル湯元 のクチコミ

tacchi1965さん [50代/男性] 2020年07月28日 19:57:39

新型コロナ感染症対策に力を入れているのがわかり少し安心できましたが、エレベーターが2機の中1機が故障して使えず、ほとんどの場面で密を避けて階段を使っていた。良い運動にはなったけど、年寄りは心配だと思った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ホテル湯元 2020年08月01日 18:32:19

この度はホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございました。

エレベーターに関しましては、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
エレベーター業者と頻繁に連絡を取り、早急に対処してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A】

総合4

ネコキチ05277250さんの ホテル湯元 のクチコミ

ネコキチ05277250さん [30代/男性] 2020年07月27日 21:03:59

是非また利用させて欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
ホテル湯元 2020年07月30日 20:01:45

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様のご期待に応えられたようで光栄でございます。
またご機会ございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月16日 22:49:14

部屋は旧館?の一番奥の禁煙室でした。駐車場側と記載されていましたが、川側でした。建物はちょっと古いですが、部屋はきれいに清掃されていて、トイレは温水洗浄便座です。
 お風呂は夕食後に利用しましたが貸切状態でゆっくり入ることができました。
 食事は、作りたてのものが少なく、当たり外れがありましたが、手作り豆腐と茶碗蒸しは美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ホテル湯元 2020年03月17日 11:35:35

この度はホテル湯元をご利用いただき誠にありがとうございました。

ご宿泊日には景観が良く、人気の高い川側のお部屋に空室が出ましたのでご用意させていただいた次第でございます。
また、大浴場をゆっくりとご満喫できたようで何よりです。
お食事に関しましては頂戴したご意見を基に改善・検討をしてまいります。

またご機会ございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 17:46:48

リーズナブルに泊まれるので助かります。

雪見に行ったのに全然雪がなくて雨だったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテル湯元 2020年02月19日 12:35:28

この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

宿周辺の雪景色はご好評いただいておりますが、今年は少雪により十分にご覧いただけなかったこと、当ホテルといたしましても心苦しく思います。
また雪深くなる季節にお客様にお会いできることを楽しみにしております。
今後ともホテル湯元をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 10:32:18

岩風呂がよかった。飲み放題は日本酒の種類が多かったので日本酒好きにはいいと思いますけど日本酒飲まないのでワインがあればうれしかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル湯元 2020年01月17日 11:22:54

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの岩石風呂はリピーターのお客様も多くいらっしゃいます。またご機会ございましたらぜひご利用ください。
お食事内容につきましては、ご意見を参考とさせていただき検討・改善を図ってまいります。
今後ともホテル湯元をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】紅ズワイガニとブリの食べ放題フェア♪♪
ご利用のお部屋
【和室A】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 14:54:33

1月3日に宿泊しました。雪を求めて、スキーが目的でした。大浴場がとっても広くてのびのびしました。食事はメニューが豊富でした。刺身が出てきたと思ったらあっという間になくなったりビーフシチューもあっという間にジャガイモだけになってたりしたのにはびっくりしましたが。
お部屋も広くレトロで、それがいい味でしたが、トイレが続けて行くと、もう流れなくなり、水が溜るのにかなり時間がかかるので洗面器で水を何杯もトイレに運んだのが残念な点です。安いから仕方ないかと、一応許容範囲ですかね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル湯元 2020年01月07日 18:36:12

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場を満喫された様子で当ホテルとしても嬉しく存じます。
お食事につきましては貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。作業人員や補充方法を見直し、改善を検討いたします。
お部屋に関しましては、大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後より管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

総合4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

マサおやじさんの ホテル湯元 のクチコミ

マサおやじさん [50代/女性] 2019年12月22日 21:37:35

禁煙ルームは旧館にしか設定がないようですが、新館にも設定してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】紅ズワイガニとブリの食べ放題フェア♪♪
ご利用のお部屋
【和室A】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

トトロNOさんの ホテル湯元 のクチコミ

トトロNOさん [60代/女性] 2019年12月08日 11:23:20

お天気に恵まれず雨から雪に、予定していた観光はできませんがお風呂が広く食事も主人は新潟の地酒が飲めて良かったです。夕食はバイキング会場が寒く、温かいものが少ないのでちょっと残念、朝食はコーンスープが美味しかったし種類もあるので、この金額ならお安いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月

総合4

goemon&sumireさんの ホテル湯元 のクチコミ

goemon&sumireさん [50代/女性] 2019年09月17日 18:17:41

16時チェックインのため、到着までにあれこれ詰め込みすぎ、結局2か所削って丁度よい到着時間でした。宿泊者が多かったせいか、食事が2部制。前半にしましたが、他のホテルのブッフェと違って、食べ切ったモノの追加がありませんでした。ハイエナのように群がり、あっという間に無くなるものは、後から来た人は食べることができないのでしょうか。自分は食べましたが、お代わりはできませんでした。それぞれの味は、悪くはなかったと思ます。好き嫌いがなければ、品数も決して少なくはありません。お盆に倍近い宿泊料金を支払った某ホテルのブッフェより、ずっと美味しかった。朝ごはんのブッフェも私は満足です。また、外気により若干の仕方なさはありますが、露天風呂がプール並みに冷え冷えで、驚きました。内風呂の岩風呂は、写真以上に素晴らしかった。もう少し温度が高くてもいいのかなぁと思いました。メイク落としがなかったので、これは残念。部屋にドラーがあると思っていましたが、なかったので混雑時には順番待ちがちょっと苦痛かな。部屋は清掃が行き届いていましたが、洗面からトイレまで床がブワブワで抜けそう。これだけはNGでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル湯元 2019年09月20日 19:50:15

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご夕食の補充不足・露天風呂の温度管理とご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋につきましてもより管理を徹底してまいります。
ドライヤーはフロントにて貸し出しを行っておりますので、次回ご利用の際はぜひお声掛けください。
今後ともホテル湯元を何卒よろしくお願い申し上げます。


ホテル湯元
フロント

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合4

どらごんライダーさんの ホテル湯元 のクチコミ

どらごんライダーさん [50代/男性] 2019年07月01日 03:34:48

訳ありの大部屋水まわり無しの部屋でしたが、大変広く綺麗で安く泊まれてお徳でした。
ホテル自体も、大変立派で特にお風呂は広くよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年06月
ホテル湯元 2019年07月02日 10:49:04

この度はホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋、大浴場共にご満足いただけた様子で大変光栄でございます。
今後ともお客様により良いサービスをご提供できるよう従業員一同努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテル湯元
フロント

ご利用の宿泊プラン
【アルコール飲み放題付】必見!和洋折衷バイキング 
ご利用のお部屋
【訳あり和室(大部屋・約26畳)】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月22日 21:24:37

男湯と女湯が入れ替わるのでたっぷり温泉を楽しめました。
アルコールが飲み放題なので、夕食大勢で楽しく食事するならお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
ホテル湯元 2019年05月23日 12:00:18

この度はホテル湯元にお越しいただきまして誠にありがとうございました。

当館自慢の大浴場をご満喫いただいた様子で大変光栄でございます。
またご機会ございましたら、ぜひご家族やお仲間とご利用いただければと存じます。

今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。

ホテル湯元 フロント担当

ご利用の宿泊プラン
【アルコール飲み放題付】必見!和洋折衷バイキング 
ご利用のお部屋
【和室C】

総合4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 02:10:06

翌朝出発が早いのでおにぎりを頼みましたがよくできていました。バスで小出駅に行く時、フロントの人がわざわざ待っててくれて、親切にも駅まで送ってくれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル湯元 2019年01月23日 19:40:51

数ある宿泊施設の中から
当館にご宿泊いただきまして、
ありがとうございました。

今後もお困りごとなどございましたら、
遠慮なくフロントにご相談ください。

お客様のまたのお越しを従業員一同
お待ち申し上げます。


フロント担当

ご利用の宿泊プラン
絶品の別注料理から好きなものを1品選べる☆スペシャルバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

総合4

凜♪さんの ホテル湯元 のクチコミ

凜♪さん [40代/男性] 2018年09月17日 23:27:31

・部屋
一人で泊まったので、8畳広縁付きは十分すぎる程の広さでした。
建物自体古いですが、特に汚らしい事もなく、普通に過ごせる部屋でした。ただ、トイレ内の手洗いは水が出ない、洗面台のところにある水道は変な味がする(若干濁っていたような・・・)のがマイナスポイント。

・温泉
夜と朝で男女の場所が入れ替わります。どちらもそこそこ広いので、洗い場や浴槽が人であふれるという事もなく、のんびりと入浴出来ました。

・朝食
想像していたものよりも良かったと思います(伊藤園ホテルズなので正直期待していなかった)。品数はそれなりにあったと思います。家族連れでも十分チョイス出来るような内容だったかと。
宿泊者が多かった為か、朝食会場が隣の和室でも展開されていたので、一人でも楽々席が確保出来ました。
ただ、導線があまり良くないのと、トレイが無いので、何度も席と会場を往復するのが面倒でした。トレイ位用意して欲しいものです。
(お盆はいくつかあったのですが、普通の丸いお盆だったのと、どう見てもお客様用じゃなくて従業員が片づけをする為のお盆に見えたので、使いませんでした。)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

112件中 61~80件表示

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