ホテル湯元クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

チェックインしたら、すでに布団が敷いてあって
夕食も時間内なら何時に行ってもいいなど
自由に過ごせて気楽でした。
バイキングではスリッパを脱いで上がる部屋で食べたのですが
お料理を取りに行くたびにスリッパを揃えてしまうのが大変だったです。
※他の方々は脱ぎ散らかしたまんまですごい状況でした…

朝ごはんは7時30分から9時と短いので、30分前には行列ができていたのですが、ドアが開いた途端、後ろから順番を無視される方もいて不愉快でした
お料理もすごい行列に並んで取らないといけないので
もう少し早い時間から食べれるようにしていただければと思いました。

温泉はお肌がスベスベになって
とても気持ち良かったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2017年05月

ご利用の宿泊プラン: 【カップル・ご夫婦】名湯に浸かり三昧の安らぎ二人旅「現金特価」
ご利用のお部屋: 【和室Ａ（アウトバス）】

部屋4

日本酒大好きさんのホテル湯元のクチコミ

日本酒大好きさん [50代/男性] 2016年07月26日 13:33:22

てごろな値段でいい意味ほったらかし感がよかったです。また伺います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2016年07月

ホテル湯元 2017年10月11日 11:51:13: ご意見ありがとうございます。お返事が大変遅くなり申し訳ございませんでした。気に入っていただけてありがたく存じます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: お子様連れ必見！！☆夏休み子供半額☆アーリー＆レイトサマープラン♪♪（１泊２食バイキング付）
ご利用のお部屋: 【和室Ａ（アウトバス）】

部屋4

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2016年07月15日 22:36:45

土曜日でしたが、飲み放題付きのバイキングで価格も安く満足でした。部屋も事前に連絡があり、同料金で新館の部屋へ変更いただき感謝しています。隣室の話し声や物音も聞こえず。ゆっくり睡眠もとれました。また、岩風呂に浸かりに来たいです。東京から来た、友人も喜んでいました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2016年07月

ホテル湯元 2017年10月11日 11:13:18: この度はご利用ありがとうございました。お返事が遅くなり申し訳ございません。お客様にはとても喜んでいただけましたようで、こちらもとても嬉しく存じます。ぜひまたご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋: 【訳あり和室（大部屋・約２６畳）】

部屋3

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2024年05月12日 16:15:06

安さを重視して予約したので、ずわい蟹食べ放題、お酒も飲み放題で食事は概ね満足でした。お部屋も訳ありの大部屋で2人で泊まるには広すぎましたが、特に問題なかったです。しかし、チェックイン時に、フロントの女性が「訳ありのお部屋ですので…」と何度も大きな声で繰り返し、他のお客さんもいたのに恥ずかしい気持ちになりました。もう少し配慮していただきたいと思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ホテル湯元 2024年05月13日 12:20:25: フロントスタッフ対応につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度いただきましたご意見を真摯に受け止めスタッフ接遇改善に努めてまいります。

ホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用のお部屋: 【訳あり和室（大部屋・約26畳）】

部屋3

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 20:23:34

卓球　ビリヤードで楽しめた。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ホテル湯元 2024年03月13日 13:29:51: 当館遊戯施設につきましては無料でのご案内となります。
この度は当館遊戯施設につきましてご満足いただきましてスタッフとして嬉しく思います。
ホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【グルメフェア】ヒレのカルパッチョとタンシチューがおすすめ！5種の豚肉堪能フェア
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

部屋3

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 20:20:25

お風呂が男女入替ですが　一つの露天風呂は感じは良いのですが　真ん中に大きな石がありちょっと狭い　

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2024年03月

ホテル湯元 2024年03月13日 13:33:22: 錫杖の湯につきましては、大岩石風呂より面積が小さくなっております。
当館大浴場につきましては、入れ替え制となっておりますので、朝・夕で違うタイプの浴場をお楽しみいただけます。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン: 【グルメフェア】ヒレのカルパッチョとタンシチューがおすすめ！5種の豚肉堪能フェア
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

部屋3

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 09:05:38

8月6日に宿泊しました。
お風呂は男女入れ替え制で、初日に入った方は広々として露天風呂の視界も開けていて温度もちょうど良くてとても良かったのですが、次の日の朝入ったもう一方のお風呂は屋根でほとんど視界がなく、前日こちらに入った旦那や子供たちが露天風呂に熱くて入れないと言っていましたが、本当にとても熱くてほんの数分でギブアップしてしまうほどでした。
カラオケや卓球が無料で利用できるのはとても良いです。
ただ、15時過ぎにチェックインしてもう既に食事の時間とかぶってしまう枠しかカラオケが空いてなかったため、もう少し枠があると良いです。
総合的にはこの料金でバイキングで露天風呂も入れて満足です。
スタッフの方も皆んな親切で良い方達でした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年08月

ホテル湯元 2023年08月12日 10:37:10: この度のご意見を大変ありがたく受け止めております。当館の温泉につきましてご満足いただきまして光栄でございます。温泉温度、景観につきましてはこの度のご意見を真摯に受け止め改善に繋げさせていただきます。
遊戯施設のご利用につきましても、ご利用時間について検討させていただきます。
ご料金に対するお客様のご満足のお言葉、スタッフへお褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【上越国際プレイランド】のフリーパス券がお得にお求めいただけます♪♪1泊2食付バイキングプラン☆
ご利用のお部屋: 【和室Ｃ】

部屋3

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2023年05月13日 23:41:46

伊藤園ホテルはかなり前に熱海と鬼怒川を利用したことがありますが、あまり良い印象がありません。今回は伊藤園ホテルと気づかず予約してしまい…実は心配しながら行きましたが、結果的には満足です。理由の一つはお風呂が広くて綺麗でシャンプー類も充実していたこと。温泉メインで行きましたので満足です。とにかく広々した内湯にゆったりとつかり、心も体も癒されました。お食事はこのお値段なら充分です。アルコールがフリーでいただけるのは嬉しいことです。徹底的にサービスを簡素化しこのお値段にしていることを理解すれば、過剰なサービスがないことはむしろ煩わしくなくていいと思います。建物はかなり傷んでいるところもありますが、最低限お部屋が綺麗にしてあれば問題ないと思います。また行きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2023年05月

ホテル湯元 2023年05月14日 10:58:40: この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてご満足いただきまして光栄でございます。この度のお客様の声を励みにスタッフ一同一層のサービスの向上に努めてさせていただきます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ◆ご夕食のみご希望のお客様は当プランをご利用ください♪一泊夕食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋: 【和室Ａ（アウトバス）】

部屋3

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2023年04月19日 16:20:44

温泉は良い。露天風呂も良いが少しせまい。
バイキングはフェアの肉とご飯は美味しい。それ以外は値段考えれば普通。八海山飲み放題はスゴい。
部屋は過ごす分には問題無いが、古いので取り切れてないシミや埃もある。
家族や友人とワイワイするには充分と思うが、安い分客層はあまり良くないのでその点は注意。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2023年04月

ホテル湯元 2023年04月19日 19:29:04: ご宿泊につきましてご満足いただきまして光栄でございます。
お部屋設備につきましてはご迷惑をお掛け致しました。館内設備につきまして見直せる箇所は見直しに努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン: ◆【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン！！
ご利用のお部屋: 【和室Ｂ】

部屋3

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 11:17:17

10月29日に宿泊しました。バイキングメニューにステーキや蟹など有ればもっと最高と思いましたが、アルコール飲み放題には大変満足しております。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 友達
宿泊年月: 2022年10月

ホテル湯元 2022年10月31日 13:01:11: この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
別途ご料金にて、村上牛ステーキ及び、期間限定ではございますが本ズワイガニ食べ放題もございます。
また機会がございましたら、ご参考をお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: まるで北欧のような壮大な景色！奥只見湖の遊覧船チケットがお得に♪1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋: 【和室Ｂ】

部屋3

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 15:54:52

食事もお酒もたくさん頂き大満足です。また泊まりたいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年09月

ホテル湯元 2022年10月31日 09:56:46: ホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用にご満足頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: まるで北欧のような壮大な景色！奥只見湖の遊覧船チケットがお得に♪1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋: 【和室Ｂ（アウトバス）】

部屋3

Y.O.1969さんのホテル湯元のクチコミ

Y.O.1969さん [50代/男性] 2022年10月23日 20:18:35

大浴場に満足しました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年10月

ホテル湯元 2022年10月24日 11:27:33: ホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は当館の大浴場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂は季節に応じまして景色をお楽しみいただけますので、また近くにお立ち寄りの際はご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: 【期間限定】豚ヒレ肉フェア♪♪【上品な赤身】
ご利用のお部屋: 【和室Ａ（アウトバス）】

部屋3

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 11:45:34

久しぶりの岩風呂でした。
前日が車中泊だったので最高のお風呂で癒されました。
地酒は八海山が美味しかったです。
今回は天ぷらの品数が少なくキスの天ぷらを期待していたので少し残念！
機会が有ればまた利用したいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年08月

ホテル湯元 2022年08月30日 16:00:40: この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
地酒、八海山をお楽しみいただた様で光栄でございます。ご夕食の天ぷらにつきましてはご期待に沿えず申し訳ありませんでした。お客様の声を参考にさせていただきましてご期待にそえられるよう検討させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ◆【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン！！
ご利用のお部屋: 【和室Ａ】

部屋3

投稿者さんのホテル湯元のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 16:24:16

出張で利用しました。
朝夕ともに時間差つけて、混雑緩和をしており、食べ物の供給も気を付けており、特段問題なかった。部屋は古るいのは想定内でしたのでこれも問題なく。
温泉、食べ放題、飲み放題目的でしたので、満足しました。
同僚にも推薦、又行きたいと思います。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2022年07月

ホテル湯元 2022年08月01日 18:29:38: この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事につきましてはご満足いただけたようで恐縮でございます。新型コロナウイルス対策のため継続し混雑緩和に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ◆【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン！！
ご利用のお部屋: 【和室Ａ（アウトバス）】

部屋3

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Gao5555さんのホテル湯元のクチコミ

Gao5555さん [40代/男性] 2022年05月09日 12:41:25

別館の経年劣化が激しく、異臭がした。ベランダの汚さもあり、部屋を変えてもらったが、消臭対策とベランダの汚さを見えないようにする工夫が必要。温泉は最高。朝の風呂からは越後駒ケ岳も見えた。もう少し遅い時間まで風呂に入れたらもっといい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2022年05月

ホテル湯元 2022年05月09日 18:29:07: ホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

この度はお客様のご満足をいただけず申し訳ありませんでした。
ご感想を参考に、お客様にご満足いただけるよう館内整備に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン: ◆ご夕食のみご希望のお客様は当プランをご利用ください♪一泊夕食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋: 【和室Ｂ（アウトバス）】

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