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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.72
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂4.11
  • 食事4.12
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設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月23日 18:35:14

お風呂の日程逆の方がいいです。
女性は朝沢山の人が入ります。朝の混雑が半端ないです。
男性は朝はそれほどでもなく、飲む前に沢山の人が入ります。
もし、どうしても無理なら、
せめて日替わりで、
月水金は女性が大内湯からスタートとかしてくれるといいなぁーと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテル湯元 2016年05月24日 19:12:46

この度は、ホテル湯元をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

お風呂への気が回っておらず、ご迷惑をお掛けして大変申し訳御座いませんでした。
お客様のご意見を参考にさせて頂き、現在は男女の入れ替えを行いましたので、次回お越しの際は朝ごゆっくりとお入り頂けると、思っております。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【すべっ得】【アルコール飲み放題付】必見!!和洋折衷バイキング「現金特価」
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年03月23日 18:30:48

この価格でこのバイキングなら御の字だと思います。
追加料理の1000円もなかなかなもんでした。
民宿でなく温泉ホテルですし。。。
布団は最初から敷いてあり、建物外観(裏)はかなり年季が入ってました。
お風呂は内湯は両方すごくいいです。外湯は大きい方がやはりいいかなと思いますが
冬季使ってない露天風呂は、小さい方にくっつけて柵を移動させたらいいのではないかなと思います。
次回はかにの時期に行きたいと思います。

内装は手を入れてきれいにしてありましたが、広すぎて手の回らないところも多々あるようでした。
お手入れを少し手伝ってくれれば*00円引きとか、DIYんお流行っている時代なので
やると少しずつ手がかけられうのではないかなと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
ホテル湯元 2016年05月24日 19:03:46

この度は、ホテル湯元をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館のバイキング料理に、ご満足頂き大変嬉しく思っております。
今年も蟹食べ放題を行いますので、是非お待ちしております。

更にお部屋と露天風呂の改善案、誠に有難う御座います。

お客様の貴重な意見として、今後の参考にさせて頂きます。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

設備・アメニティ4

旅巡り人さんの ホテル湯元 のクチコミ

旅巡り人さん [60代/男性] 2016年02月24日 05:35:56

雪と露天風呂。希望がかないました。アルコールとバイキングの食事でこの値段。また李y峰させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年02月
ホテル湯元 2016年05月24日 18:55:34

この度は、ホテル湯元をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館自慢の雪見露天風呂に、ご満足頂きまして大変嬉しく思っております。

深緑の季節の露天風呂も、とても綺麗ですので
深緑の時期にまた是非、起こし下さいませ。

スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

設備・アメニティ4

kyogiさんの ホテル湯元 のクチコミ

kyogiさん [40代/男性] 2016年01月30日 20:35:06

口コミ見ると結構評価低いんですが・・・何で?って感じです。確かに田舎で周りに何もない、部屋が古めかしい・・等ありますが、意外とバイキング料理が充実。煮物、焼き物多彩かつ、飲み放題。同行した者と共に満足でした。
ただ・・・お風呂広くてゆっくり入れるんですがちょっとぬるい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年01月
ホテル湯元 2016年05月24日 18:46:39

この度は、ホテル湯元をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

当館のバイキング料理に、ご満足頂き大変嬉しく思っております。
今後も様々なフェアに、挑戦して参りますので
ご期待ください。


スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。

設備・アメニティ3

山海悠々さんの ホテル湯元 のクチコミ

山海悠々さん [60代/男性] 2024年06月12日 23:19:16

登山帰りの宿泊で利用しました。広い部屋に一人でも宿泊できたのが何よりよかったです。
平日なので食事会場も混雑しておらず、ビール等のほか新潟の地酒も飲めるのがうれしい。日本酒はできれば冷えていてほしかったです。さらに純米系だったらいうことなしですが、値段を考えると致し方ないかと思います。コスパは最高だと思います。
また利用させてもらいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
ホテル湯元 2024年06月14日 10:36:39

ご宿泊につきましてご満足いただきまして恐縮でございます。
当館は地酒日本酒を含め飲み放題となっております。
お客様にご満足いただけるよう今後も務めてまいります。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!!和洋折衷バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月11日 20:20:25

お風呂が男女入替ですが 一つの露天風呂は感じは良いのですが 真ん中に大きな石がありちょっと狭い 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ホテル湯元 2024年03月13日 13:33:22

錫杖の湯につきましては、大岩石風呂より面積が小さくなっております。
当館大浴場につきましては、入れ替え制となっておりますので、朝・夕で違うタイプの浴場をお楽しみいただけます。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月12日 21:13:27

2月上旬の金曜日にスキーに行くために宿泊しました。
設備は古いです。館内は暖房が入っているものの廊下等は広いので、寒いです。
部屋は大人2人と小学1年と年少の子供4人で12畳の部屋に泊まり、子供たちは部屋の広さにテンション上がりまくりで、布団の上を駆け回っていました。
食事は夕朝ともにバイキングですが、一般的なものでとりたてるほど美味しいものは…夕食時は紅ズワイガニやすき焼きも食べ放題でしたが、ミルクバーのアイスが1番好評でした。アルコールの飲み放題もつきます。日本酒も冷酒は3種類、酎ハイ、ハイボール、生ビール、果実酒が飲み放題になっていました。朝食は新潟なので、ご飯は美味しかったです。おかゆも置いてありました。パンは全粒粉のロールパンと半分の食パンがありました。
お風呂は広い方だと思います。内湯は熱めの広い岩風呂とぬるめの木枠の小さい風呂、露天はあまり広くないですが、温度は熱めでした。男女入替え制なので、女風呂も男風呂も同じアメニティが置いてあるようで、洗い場にはシャンプー、コンディショナー、ボディソープが4種類くらいとシェービングフォーム、洗顔、ピーリングジェル、洗い流すパックが点々と置いてあります。脱衣所にはオールインワンゲルや保湿剤、育毛剤?やヘアトニック等売店での販売品がサンプルとして置いています。
山の中で周辺にコンビニ等のお店は見掛けなかったです。駅からも遠いので、車は必須かなと。
週末に家族旅行が手頃な価格で行けるメリットは大きいかなと思いますが、期待はしないほうが良いです。
お腹いっぱい食べて飲んで、大きなお風呂に入って布団で寝るには十分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル湯元 2024年02月13日 11:25:08

館内設備につきましてはご不便をお掛け致しました。当館は市街地より離れた箇所に立地しておりまして、コンビニエンスストアなどお買い物につきましてはご不便をお掛けするところがございます。

この度はホテル湯元へご宿泊いただきましてありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【週末】子ども割プラン
ご利用のお部屋
【和室A】

設備・アメニティ3

ニニギ222さんの ホテル湯元 のクチコミ

ニニギ222さん [40代/男性] 2023年11月14日 16:25:18

2023年9月の平日に当日予約でチェックイン
見つけられなかっただけかもしれませんが、周りには店が無いので注意が必要です
時間制限つきとは言えお酒も食べ物も飲み放題食べ放題は魅力的です
ビール以外にも有り日本酒も3種類あるし食べ物もシュルイガ豊富でした
食後にクラフトビールを買いましたがメニューでは4種類でしたが品切れしてて2種類しか買えませんでした(そこはオマケみたいなものなので評価には入れてません)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル湯元 2023年11月14日 17:36:25

お食事につきましてご満足頂ましてありがとうございます。
当館周辺にコンビニエンスストアなどお買い物を出来る施設はございません。
お持ち込みは可能でございますので必要な際は、
ホテルご到着前に市街地などでお買い物求めくださいませ。

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月12日 13:20:26

トータルで見ると大変コスパの良いお宿でした。
思ったより宿泊客が多かったですが、全体的に広いのであまり圧迫感なく過ごせました。
食事はまあまあです。私は飲み放題お目当てに行ったので、あまりこだわりありませんでしたが、食事に重点を置かれている方は物足りないかもしれません。飲み放題は日本酒も3種あり最高でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
ホテル湯元 2023年11月13日 11:26:53

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夕食のメニューにつきまして、この度のご意見をご参考にさせて頂きましてご満足頂けるよう努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】国産牛のメイン2種 堪能フェア♪
ご利用のお部屋
【和室C】

設備・アメニティ3

よ@さんの ホテル湯元 のクチコミ

よ@さん [40代/男性] 2023年08月20日 16:46:29

お盆過ぎの家族旅行で利用しました。
ホテルの外観は古いですが、部屋はもちろん、ホテル内はきれいでした。
なんと、カラオケや卓球なども無料で、家族での旅行にはとてもよかったです。
ただ、廊下の一部にかび臭いところがあり、妻が気分が悪くなってしまったこともあり、換気などをしていただければと思います。
バイキングも、派手ではないものの、和・洋・中ともに、味付けがよく、アルコールの飲み放題もついて、満足でした。ただ、仮設定された和宴会場の空調が以上に蒸し暑く、長居できないレベルだったのが残念です。
部屋にはチェックイン時点で既に布団が敷いてあり、空調も快適で、ゆっくり休むことができました。
温泉は、露天と内湯の二種類でした。これと言って特徴はないものの、清潔で湯量が豊富で広々としており、シャンプーやボディソープなどの種類もいろいろとおいてあって、抑えるべきところがきちんと押さえられている印象でした。

朝食も和、洋ともにおいしく、特に魚沼産コシヒカリとよく合うおかずばかりで堪能しました。

上越国際プレイランドのフリーパス券を割引で購入し、朝から午後まで子供たちとプールでしっかり遊んで帰ることができました(こちらから何度かお声がけしてようやく割引券を出してくれました。どんな形式で割引券がいただけるのか、ホテルで先払いで割引券を購入するのですが、現地で本当に認めてくれるのだろうか、といった点が少し不安でしたが、結果的には問題なく楽しめました。)。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル湯元 2023年08月21日 11:03:07

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の環境、館内設備ににつきましてはご不便をおかけしご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
この度のご意見を真摯を受け止め館内設備の見直しを行って参ります。
上越国際プレイランドのチケットにつきまして、説明不足となりご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様にご利用の際はわかりやすい説明を心掛けさせていただきます。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

設備・アメニティ3

TEAYANG! HEASUNG LOVE!!さんの ホテル湯元 のクチコミ

TEAYANG! HEASUNG LOVE!!さん [40代/男性] 2023年08月08日 00:18:40

大浴場が大きくて流し放しで良かった!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル湯元 2023年08月08日 09:32:42

大湯温泉は開湯1300年の歴史を誇ります。
当館は源泉かけ流しの天然温泉となっております。
この度は当館の温泉にご満足頂きまして光栄でございます。

露天風呂は四季により様々な景色をお楽しみいただけますので、お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月13日 23:41:46

伊藤園ホテルはかなり前に熱海と鬼怒川を利用したことがありますが、あまり良い印象がありません。今回は伊藤園ホテルと気づかず予約してしまい…実は心配しながら行きましたが、結果的には満足です。理由の一つはお風呂が広くて綺麗でシャンプー類も充実していたこと。温泉メインで行きましたので満足です。とにかく広々した内湯にゆったりとつかり、心も体も癒されました。お食事はこのお値段なら充分です。アルコールがフリーでいただけるのは嬉しいことです。徹底的にサービスを簡素化しこのお値段にしていることを理解すれば、過剰なサービスがないことはむしろ煩わしくなくていいと思います。建物はかなり傷んでいるところもありますが、最低限お部屋が綺麗にしてあれば問題ないと思います。また行きたいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル湯元 2023年05月14日 10:58:40

この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてご満足いただきまして光栄でございます。この度のお客様の声を励みにスタッフ一同一層のサービスの向上に努めてさせていただきます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆ご夕食のみご希望のお客様は当プランをご利用ください♪一泊夕食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月19日 16:20:44

温泉は良い。露天風呂も良いが少しせまい。
バイキングはフェアの肉とご飯は美味しい。それ以外は値段考えれば普通。八海山飲み放題はスゴい。
部屋は過ごす分には問題無いが、古いので取り切れてないシミや埃もある。
家族や友人とワイワイするには充分と思うが、安い分客層はあまり良くないのでその点は注意。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
ホテル湯元 2023年04月19日 19:29:04

ご宿泊につきましてご満足いただきまして光栄でございます。
お部屋設備につきましてはご迷惑をお掛け致しました。館内設備につきまして見直せる箇所は見直しに努めてまいります。

ご利用の宿泊プラン
◆【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室B】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 20:14:45

10/29に一泊しました。コロナ以降、バイキングと飲み放題の時間が70分になったそうで、時間を気にして楽々とは飲めなかったのが残念。部屋のトイレが古くて狭くて、体の大きい人は大変でした。八海山は紅葉のベストシーズンでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年10月
ホテル湯元 2022年11月01日 09:33:25

お客様にはご迷惑をおかけしておりますが、現在は感染症対策の為お時間の制限を設けさせていただいております。
この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
紅葉を堪能!八海山ロープウェーのチケットがお得に♪1泊2食付きバイキングプラン☆
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月31日 11:17:17

10月29日に宿泊しました。バイキングメニューにステーキや蟹など有ればもっと最高と思いましたが、アルコール飲み放題には大変満足しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2022年10月
ホテル湯元 2022年10月31日 13:01:11

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
別途ご料金にて、村上牛ステーキ及び、期間限定ではございますが本ズワイガニ食べ放題もございます。
また機会がございましたら、ご参考をお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

設備・アメニティ3

Y.O.1969さんの ホテル湯元 のクチコミ

Y.O.1969さん [50代/男性] 2022年10月23日 20:18:35

大浴場に満足しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年10月
ホテル湯元 2022年10月24日 11:27:33

ホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は当館の大浴場をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂は季節に応じまして景色をお楽しみいただけますので、また近くにお立ち寄りの際はご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】豚ヒレ肉フェア♪♪【上品な赤身】
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月30日 11:45:34

久しぶりの岩風呂でした。
前日が車中泊だったので最高のお風呂で癒されました。
地酒は八海山が美味しかったです。
今回は天ぷらの品数が少なくキスの天ぷらを期待していたので少し残念!
機会が有ればまた利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
ホテル湯元 2022年08月30日 16:00:40

この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
地酒、八海山をお楽しみいただた様で光栄でございます。ご夕食の天ぷらにつきましてはご期待に沿えず申し訳ありませんでした。お客様の声を参考にさせていただきましてご期待にそえられるよう検討させていただきます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2022年08月01日 16:24:16

出張で利用しました。
朝夕ともに時間差つけて、混雑緩和をしており、食べ物の供給も気を付けており、特段問題なかった。部屋は古るいのは想定内でしたのでこれも問題なく。
温泉、食べ放題、飲み放題目的でしたので、満足しました。
同僚にも推薦、又行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年07月
ホテル湯元 2022年08月01日 18:29:38

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事につきましてはご満足いただけたようで恐縮でございます。新型コロナウイルス対策のため継続し混雑緩和に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

設備・アメニティ3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月06日 18:51:27

廊下や部屋は老朽化すごいですが、風呂とマグロフェアは満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテル湯元 2022年06月06日 19:17:23

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋などにつきましては、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございません。
大浴場とお食事はご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。

今後ともお客様にお喜びいただける宿となるよう努めてまいります。
ご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】まぐろとカジキの料理フェア♪
ご利用のお部屋
【和室C(アウトバス)】

設備・アメニティ3

ミス123612さんの ホテル湯元 のクチコミ

ミス123612さん [40代/女性] 2022年06月04日 22:13:11

部屋のトイレの壁が、ぼろぼろだった
まぐろフェアだったが、まぐろのすしが、ゃくなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
ホテル湯元 2022年06月05日 19:26:28

この度はホテル湯元をご利用いただきましてありがとうございます。
客室につきましてはお客様に不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
施設設備につきましては改善に努めて参ります。
またお食事につきましてもご満足頂けず、
お客様の意見を参考にさせていただき、
ご満足頂けるよう努めて参ります。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】まぐろとカジキの料理フェア♪
ご利用のお部屋
【和室C(アウトバス)】

112件中 61~80件表示

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