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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.70
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.11
  • 食事4.12
宿泊年月
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111件中 61~80件表示

風呂4

あんさん3776さんの ホテル湯元 のクチコミ

あんさん3776さん [60代/男性] 2021年06月11日 21:28:04

5月8日、奥只見スキー場に久しぶりに30数年ぶりに行った帰りに、伊東園ホテルは、よく利用させて頂きますが、こちらは初めて利用しました。何よりGW期間に安く利用できて料理も美味しく、温泉でゆっくりと疲れを癒すことができました。今度は、登山で利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテル湯元 2021年06月13日 11:42:21

平素より伊東園ホテルズにご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

当館のサービスにお喜びいただけた様子で幸甚の至りでございます。
今後とも従業員一同、より良い宿を目指し邁進してまいります。

これからも伊東園ホテルズを御贔屓賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GWまだ間に合う!?】直前割・在庫セール!最大2,000円(税込2,200円)引き!1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

風呂4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月11日 15:36:57

お風呂が日によって男女入れ替わるので違う雰囲気が楽しめた。リーズナブルで楽しい旅ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ホテル湯元 2021年05月11日 16:53:33

この度はホテル湯元にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

2種類の大浴場を存分にお楽しみいただけ、
当館といたしましても嬉しく感じております。
また、お客様の旅の思い出の一端を担えた
のであれば大変光栄でございます。

今後ともご機会あればぜひお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

風呂4

mikka0128さんの ホテル湯元 のクチコミ

mikka0128さん [40代/女性] 2021年05月08日 22:55:54

奥只見でスノーボードをするために一泊。

シルバーラインにも近く、その点は便利でしたが、周囲にコンビニはないのでご注意を。

ご飯は外で頂いたりしたので評価不能ですが、エレベーターの近くに電子レンジはありました。

お風呂は広めの岩風呂でわたし好みのぬる湯。
お湯のおかげか、肌がすべすべになりました。
脱衣所にドライヤーが無いです。
持ち込んでいたので問題ありませんでしたが貸し出しもしてるようです。

建物は年季が入ってますが、比較的キレイにされている印象でした。

立地とお湯が気に入ったので、来シーズンもリピートすると思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテル湯元 2021年05月10日 12:59:46

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大湯温泉は刺激や癖のない湯が特徴であり、老若男女問わずご好評・リピートをいただいております。

ドライヤーにおきましては、現在は感染症拡大防止の観点からお部屋やフロントにてご用意しております。

今後ともご期待を裏切らぬよう精進してまいります。
お客様の来シーズンのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆気ままな旅行におすすめ!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【和室B】

風呂4

ドラえもん1937さんの ホテル湯元 のクチコミ

ドラえもん1937さん [40代/男性] 2021年04月16日 21:08:36

久しぶりに利用しました。宿泊者コメントに食事内容が良くなったとあり期待しましたが、ガッカリなものでした。同料金の伊藤園グループと比べるとやはり落ちます。年間宿泊者数なのか、会津や鬼怒川辺りと比較するとレベル落ちです。田舎料理でも良いと思いますので一捻りふた捻りしていただきたい。ライブキッチンあるところもあります。今や観光地でない大湯温泉、頑張らないと消滅してしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
ホテル湯元 2021年04月18日 13:33:28

平素より伊東園ホテルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度のお食事に関しましては、ご期待にお応えすることができず大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂戴したご意見を参考とし、提供メニューの改善・検討を日々進めてまいります。

今後とも伊東園ホテルズをご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

風呂4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月19日 20:05:54

部屋で仲間と麻雀
我儘を言って端の部屋にしてもらいました。
食事は、もう少し薬味を考えてほしい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月20日 11:33:13

この度はホテル湯元にお越しいただき、誠にありがとうございました。

お客様からの貴重なご意見を基に、より良い宿を目指し検討・改善を図ってまいります。

またご機会ございましたら、お立ち寄りいただければ幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A】

風呂4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月14日 17:35:37

チェックインからチェックアウトまでが通常より少し短いプランで利用しましたが、食事や部屋は通常のプランと変わりなくリーズナブルな料金で楽しく過ごせました。チェックアウトは問題ないのですが、他の伊藤園グループホテルでも感じるチェックイン時の渋滞はもう少し改善の余地があるかと思います。その他についてはこの料金ならば問題はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月15日 12:43:22

この度はホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ショートステイプランは気軽に利用可能で料金的にもお得とご好評いただいているプランの一つとなっております。

チェックイン手続きにつきましては、消毒作業などの感染症対策と並行してよりスムーズに行えるよう検討を重ねてまいります。

またご機会ございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B】

風呂4

つばめ1973さんの ホテル湯元 のクチコミ

つばめ1973さん [40代/男性] 2021年03月02日 00:08:33

子供の家族と2組でお邪魔しました。スタッフさんの接客もいいですし、過去ログにあったエレベーターも治っていました。カビ臭さもないです。施設の痛みは致し方ないところ。浴場も開放感があり、加水量が少ないと最高でしたが満足。加水なし源泉100%の浴槽があればリピートしたいです。バイキングは70分は飲む人にはかなり厳しい制限ですが、食べ放題に飲み物がサービスと思えば十分ではないでしょうか。八海山・八豊・菊水なので飲みすぎ注意。フードは、高級志向なひとには向きません。子供とワイワイ食べるくらいのジャンクな楽しみで是非。串揚げ人気でしたね。個人的には鰹のカルパッチョが美味しかったです。感染対策もバッチリで、お宿の努力が感じられました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年02月
ホテル湯元 2021年03月04日 15:33:44

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場【大岩石風呂・錫杖の湯】は癖のない湯で多くのお客様からご好評いただいております。
露天風呂を含めて湯量は源泉にて賄える為、加水は温度調節の際に必要最低限行っております。

夕食のバイキングにつきましては、感染症防止の観点から当面の期間は70分間とさせていただいております。
お客様にはご不便お掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
また、お食事メニューにおきましても日々改善と検討を重ねてまいります。

またご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室A】

風呂4

uma0404さんの ホテル湯元 のクチコミ

uma0404さん [50代/男性] 2021年01月23日 09:56:24

同級生と忘年会を兼ねて年内3回目の利用
チェックアウトが12:00なのでのんびりできる

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月
ホテル湯元 2021年01月27日 17:29:42

この度はホテル湯元へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、いつもご愛顧いただきまして重ねてお礼申し上げます。
当館のチェックアウト時間につきましては、お客様がのんびりお過ごしいただけるように12時までとさせていただいております。
本年4月1日からは11時までに変更となりますが、ぜひまたお越しいただいた際は時間までのんびりお過ごしいただければと存じます。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆新潟県産越後もち豚と新潟のうまいもんフェア♪♪
ご利用のお部屋
【和室A】

風呂4

uma0404さんの ホテル湯元 のクチコミ

uma0404さん [50代/男性] 2021年01月23日 09:54:05

今年度4回目の利用
早めの予約だったがサイトの関係で早割対象外 その辺は、柔軟に対応して欲しかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年01月
ホテル湯元 2021年01月27日 17:32:31

この度はホテル湯元へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
プランにつきまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
頂いた貴重なご意見を参考にさせていただき、今後よりお客様にご満足いただけるようにしてまいる所存でございます。

またのお越しを心よりお待ち申しげます。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!和洋折衷バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室B】

風呂4

ナガマッチャンさんの ホテル湯元 のクチコミ

ナガマッチャンさん [60代/男性] 2020年10月26日 16:28:03

ホテルに入る際、靴をビニール袋に入れて部屋まで持って行かないといけないのが難点です。
それと2台あるエレベータの内、1台が故障していて、食事やチェックアウト時に混雑しました。
私たちは最上階に泊まっていたので問題ありませんでしたが、下の階ではすぐ満員になり、乗るのに時間がかかったと思います。
食事はバイキングスタイルで料理の種類も思ったより多かったです。
味は格安ですので普通だと思いますが、飲み放題の日本酒は地元のお酒も4種類有り、それぞれ飲み比べできて良かったです。
それと大浴場もとても大きく、良い温泉です。
建物は古いですが、温泉と飲み放題のお酒は良かったです。
それと、かみさんが部屋に指輪を忘れてしまったのですが、チェックアウト後に客室係の人が見つけていただいたとのお電話をいただきました。
その後宅急便で指輪を送っていただきました。
着払いでお願いしたのですが、郵送費も負担していただき感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル湯元 2020年11月01日 21:33:36

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

履物につきましては、現在は感染症対策や履き間違え・盗難防止のためにお部屋での管理を推奨しております。
お客様には大変お手数でございますが、ご協力をお願い申し上げている次第でございます。
また、エレベーターにおきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
温泉・お食事ではご期待にお応えできた様子で嬉しく存じます。
またご機会ございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆期間限定!!【秋の味覚を用いた寿司食べ放題フェア♪♪】
ご利用のお部屋
【和室A】

風呂4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月22日 14:13:11

9月20日宿泊三人で楽しく過ごす事が出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年09月

風呂4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年09月18日 15:12:34

17時30分頃にチェックインしました。
駐車場はメインが満車で隣の駐車場に。
コロナ対策がしっかりしていました。
夕食、朝食共に早いのは埋っていました。
部屋は畳が青い、禁煙なので煙草の臭いはなく、良かったです。
お風呂は広いなとでも熱く、直ぐに露天風呂に。広くはなかったけれど温度は丁度良かったです。かけ流しの温泉に満足。
夕食バイキングは数が豊富で舞茸等で御腹一杯になりました。
朝風呂はもっと広く温度も適温。露天風呂は35度程度のぬるま湯でした。でも30分以上でゆっくり浸かることができました。
朝のバイキングは出発時間が8時45分だったので、ゆっくりできませんでしたが、食べたい物とコーヒーはいただきました。大好きな山芋が有りましたが、水分が多く残念でした。出汁を加えた方が良いです。
大きなホテルで賑わっていました。セルフ的なところはありますが、コロナ対策もしており、料金的にも満足しました。大変お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!和洋折衷バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室B】

風呂4

K太&カレーさんの ホテル湯元 のクチコミ

K太&カレーさん [40代/男性] 2020年09月13日 12:04:42

チェックアウトが12時だったのでゆっくり出来ました。ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年09月

風呂4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月31日 19:21:28

バストイレ付きで綺麗な部屋。バイキングも種類が多く、ビール&日本酒飲み放題。お風呂が広大なのが良かったが、到着日の湯温が熱かったか。露天風呂と内風呂で温度を変えるといいですね。
しかし、この宿の最大の欠点は「エレベーターの故障」。この宿は中心の2台のエレベーターが移動の中枢です。宿泊者のみんながこのエレベーターに集まります。そのうちの1台が「故障中!」。平然と張られた張り紙からは、この欠陥の大きさについて宿の自覚は無いようでした。客にソーシャルディスタンスを保つようお願いする以上、宿としても最大限の努力をするべきでは。エレベーターは以前から故障中のままとのこと。これについては危機感をもってほしいです。それ以外は、値段を考えると満足です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B】

風呂4

es300windomさんの ホテル湯元 のクチコミ

es300windomさん [50代/男性] 2020年08月23日 17:10:52

お風呂は広くて快適なのですが、、
極端に熱く、極端にぬるい
、、、両極端のような気がします。

23時まで、、も、ちょい厳しい。
せめて0時までやってほしい。

古い建物ですが、部屋はきちんと清掃行き届いてます
ただ、、、
エレベーターのドアのすき間のほこりが気になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ホテル湯元 2020年08月24日 14:22:39

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

頂いたご意見を参考とし、より良い宿泊施設を目指してまいります。
またご機会ございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆ビジネスや観光におすすめ!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【和室B】

風呂4

ともぴー11さんの ホテル湯元 のクチコミ

ともぴー11さん [50代/女性] 2020年08月17日 15:42:41

お風呂が広くてお湯の質も良かったです。また、シャワーのの出も強くて気持ち良く利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ホテル湯元 2020年08月18日 19:29:18

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

源泉かけ流しの湯は癖が少なく、幅広いお客様にご好評いただいております。
ご機会ございましたら、ぜひまたおいでください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!和洋折衷バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室A】

風呂4

ネコキチ05277250さんの ホテル湯元 のクチコミ

ネコキチ05277250さん [30代/男性] 2020年07月27日 21:03:59

是非また利用させて欲しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年07月
ホテル湯元 2020年07月30日 20:01:45

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様のご期待に応えられたようで光栄でございます。
またご機会ございましたらぜひ当館をご利用下さいませ。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B】

風呂4

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月07日 14:54:33

1月3日に宿泊しました。雪を求めて、スキーが目的でした。大浴場がとっても広くてのびのびしました。食事はメニューが豊富でした。刺身が出てきたと思ったらあっという間になくなったりビーフシチューもあっという間にジャガイモだけになってたりしたのにはびっくりしましたが。
お部屋も広くレトロで、それがいい味でしたが、トイレが続けて行くと、もう流れなくなり、水が溜るのにかなり時間がかかるので洗面器で水を何杯もトイレに運んだのが残念な点です。安いから仕方ないかと、一応許容範囲ですかね

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ホテル湯元 2020年01月07日 18:36:12

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

大浴場を満喫された様子で当ホテルとしても嬉しく存じます。
お食事につきましては貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。作業人員や補充方法を見直し、改善を検討いたします。
お部屋に関しましては、大変なご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後より管理を徹底し、再発防止に努めてまいります。

お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

風呂4

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

マサおやじさんの ホテル湯元 のクチコミ

マサおやじさん [50代/女性] 2019年12月22日 21:37:35

禁煙ルームは旧館にしか設定がないようですが、新館にも設定してほしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】紅ズワイガニとブリの食べ放題フェア♪♪
ご利用のお部屋
【和室A】

風呂4

goemon&sumireさんの ホテル湯元 のクチコミ

goemon&sumireさん [50代/女性] 2019年09月17日 18:17:41

16時チェックインのため、到着までにあれこれ詰め込みすぎ、結局2か所削って丁度よい到着時間でした。宿泊者が多かったせいか、食事が2部制。前半にしましたが、他のホテルのブッフェと違って、食べ切ったモノの追加がありませんでした。ハイエナのように群がり、あっという間に無くなるものは、後から来た人は食べることができないのでしょうか。自分は食べましたが、お代わりはできませんでした。それぞれの味は、悪くはなかったと思ます。好き嫌いがなければ、品数も決して少なくはありません。お盆に倍近い宿泊料金を支払った某ホテルのブッフェより、ずっと美味しかった。朝ごはんのブッフェも私は満足です。また、外気により若干の仕方なさはありますが、露天風呂がプール並みに冷え冷えで、驚きました。内風呂の岩風呂は、写真以上に素晴らしかった。もう少し温度が高くてもいいのかなぁと思いました。メイク落としがなかったので、これは残念。部屋にドラーがあると思っていましたが、なかったので混雑時には順番待ちがちょっと苦痛かな。部屋は清掃が行き届いていましたが、洗面からトイレまで床がブワブワで抜けそう。これだけはNGでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル湯元 2019年09月20日 19:50:15

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご夕食の補充不足・露天風呂の温度管理とご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋につきましてもより管理を徹底してまいります。
ドライヤーはフロントにて貸し出しを行っておりますので、次回ご利用の際はぜひお声掛けください。
今後ともホテル湯元を何卒よろしくお願い申し上げます。


ホテル湯元
フロント

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

111件中 61~80件表示

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