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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.19
  • アンケート件数:354件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.76
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂4.11
  • 食事4.12
宿泊年月
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112件中 81~100件表示

部屋3

きぃも3さんの ホテル湯元 のクチコミ

きぃも3さん [50代/女性] 2022年05月05日 17:22:09

部屋が古いのは仕方ないですが、リフォームされていたようで、畳などはきれいでした。ただ、洗面所にコンセントがないので、ドライヤーなどは別の場所でする感じで不便な感じです。食事は、色々な伊東園ホテルに比べると種類は少なめかな、と思いますが、それでも料金にしたら、満足レベルです。お風呂は広さ、お湯、いいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
ホテル湯元 2022年05月06日 15:02:50

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

また貴重なご意見、ご感想をいただけました事へ御礼申し上げます。
今後ともお客様にお喜びいただける宿となるよう努めてまいります。

ご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【新潟の地酒が飲み放題♪♪】飲み放題付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

部屋3

ばいじろうさんの ホテル湯元 のクチコミ

ばいじろうさん [50代/男性] 2021年11月23日 17:21:44

一人一泊2万円かかるような宿泊施設のサービスを求めるならば不満でしょうが、コストパフォーマンスからすると充分だと思います。
チェックアウトが11時というのも、ゆっくりとできていいと思います。
部屋も広いし清潔であるし、食事もアルコールが付いての値段であるし、お風呂も広い。
ただ一つ言うのであれば、夕食が3回あって19時スタートが最終なのは厳しい気がする。せめて19時30分スタートでないと、今回はよかったものの到着から夕食までが慌ただしくなることがあると思います(ましてや1回目が17時過ぎのスタートは早すぎると思います)。
近くに行く機会があればまた利用してもいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
ホテル湯元 2021年11月23日 20:15:05

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋の広さや清潔感など全体を通してご満足いただけた様子で大変光栄に存じます。
今後ともお客様のご期待にお応えできるよう精進致します。
また、お食事時間につきましては今回のご意見を基に検討改善に努めてまいります。

是非お近くにお越しの際はホテル湯元にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!!和洋折衷バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室C(アウトバス)】

部屋3

JUN12188024さんの ホテル湯元 のクチコミ

JUN12188024さん [50代/女性] 2021年05月22日 16:53:41

お食事もお酒もとても美味しい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年05月
ホテル湯元 2021年05月24日 09:05:02

この度はホテル湯元へご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。

お食事、お飲み物にご満足いただけたようで
当方といたしましても大変うれしく思います。

また機会がございましたら、
是非ご利用くださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【GWまだ間に合う!?】直前割・在庫セール!最大2,000円(税込2,200円)引き!1泊2食プラン
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

部屋3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月14日 17:35:37

チェックインからチェックアウトまでが通常より少し短いプランで利用しましたが、食事や部屋は通常のプランと変わりなくリーズナブルな料金で楽しく過ごせました。チェックアウトは問題ないのですが、他の伊藤園グループホテルでも感じるチェックイン時の渋滞はもう少し改善の余地があるかと思います。その他についてはこの料金ならば問題はないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年03月
ホテル湯元 2021年03月15日 12:43:22

この度はホテル湯元をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ショートステイプランは気軽に利用可能で料金的にもお得とご好評いただいているプランの一つとなっております。

チェックイン手続きにつきましては、消毒作業などの感染症対策と並行してよりスムーズに行えるよう検討を重ねてまいります。

またご機会ございましたら、ぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B】

部屋3

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

マサ61514135さんの ホテル湯元 のクチコミ

マサ61514135さん [60代/男性] 2020年10月26日 19:49:02

膝が痛く温泉治療のため11連泊、温泉は湯量も豊富で値段もお手頃価格でした。飲み放題付で特に新潟の名酒「八海山」がとても良かったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ホテル湯元 2020年11月02日 21:32:12

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様の湯治について、少しでもお役に立てたのなら大変光栄でございます。
また、地酒の八海山にご満足いただけ嬉しく存じます。
今後ともお客様にお喜びいただけるよう、従業員一同精進してまいります。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!和洋折衷バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

部屋3

ナガマッチャンさんの ホテル湯元 のクチコミ

ナガマッチャンさん [60代/男性] 2020年10月26日 16:28:03

ホテルに入る際、靴をビニール袋に入れて部屋まで持って行かないといけないのが難点です。
それと2台あるエレベータの内、1台が故障していて、食事やチェックアウト時に混雑しました。
私たちは最上階に泊まっていたので問題ありませんでしたが、下の階ではすぐ満員になり、乗るのに時間がかかったと思います。
食事はバイキングスタイルで料理の種類も思ったより多かったです。
味は格安ですので普通だと思いますが、飲み放題の日本酒は地元のお酒も4種類有り、それぞれ飲み比べできて良かったです。
それと大浴場もとても大きく、良い温泉です。
建物は古いですが、温泉と飲み放題のお酒は良かったです。
それと、かみさんが部屋に指輪を忘れてしまったのですが、チェックアウト後に客室係の人が見つけていただいたとのお電話をいただきました。
その後宅急便で指輪を送っていただきました。
着払いでお願いしたのですが、郵送費も負担していただき感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
ホテル湯元 2020年11月01日 21:33:36

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

履物につきましては、現在は感染症対策や履き間違え・盗難防止のためにお部屋での管理を推奨しております。
お客様には大変お手数でございますが、ご協力をお願い申し上げている次第でございます。
また、エレベーターにおきましてはご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
温泉・お食事ではご期待にお応えできた様子で嬉しく存じます。
またご機会ございましたら、ぜひお立ち寄りくださいませ。

ご利用の宿泊プラン
◆期間限定!!【秋の味覚を用いた寿司食べ放題フェア♪♪】
ご利用のお部屋
【和室A】

部屋3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月18日 17:46:48

リーズナブルに泊まれるので助かります。

雪見に行ったのに全然雪がなくて雨だったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年02月
ホテル湯元 2020年02月19日 12:35:28

この度はホテル湯元にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

宿周辺の雪景色はご好評いただいておりますが、今年は少雪により十分にご覧いただけなかったこと、当ホテルといたしましても心苦しく思います。
また雪深くなる季節にお客様にお会いできることを楽しみにしております。
今後ともホテル湯元をご愛顧いただきますよう、心よりお願い申し上げます。

部屋3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月17日 10:32:18

岩風呂がよかった。飲み放題は日本酒の種類が多かったので日本酒好きにはいいと思いますけど日本酒飲まないのでワインがあればうれしかったかな。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ホテル湯元 2020年01月17日 11:22:54

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルの岩石風呂はリピーターのお客様も多くいらっしゃいます。またご機会ございましたらぜひご利用ください。
お食事内容につきましては、ご意見を参考とさせていただき検討・改善を図ってまいります。
今後ともホテル湯元をよろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】紅ズワイガニとブリの食べ放題フェア♪♪
ご利用のお部屋
【和室A】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

トトロNOさんの ホテル湯元 のクチコミ

トトロNOさん [60代/女性] 2019年12月08日 11:23:20

お天気に恵まれず雨から雪に、予定していた観光はできませんがお風呂が広く食事も主人は新潟の地酒が飲めて良かったです。夕食はバイキング会場が寒く、温かいものが少ないのでちょっと残念、朝食はコーンスープが美味しかったし種類もあるので、この金額ならお安いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月

部屋3

goemon&sumireさんの ホテル湯元 のクチコミ

goemon&sumireさん [50代/女性] 2019年09月17日 18:17:41

16時チェックインのため、到着までにあれこれ詰め込みすぎ、結局2か所削って丁度よい到着時間でした。宿泊者が多かったせいか、食事が2部制。前半にしましたが、他のホテルのブッフェと違って、食べ切ったモノの追加がありませんでした。ハイエナのように群がり、あっという間に無くなるものは、後から来た人は食べることができないのでしょうか。自分は食べましたが、お代わりはできませんでした。それぞれの味は、悪くはなかったと思ます。好き嫌いがなければ、品数も決して少なくはありません。お盆に倍近い宿泊料金を支払った某ホテルのブッフェより、ずっと美味しかった。朝ごはんのブッフェも私は満足です。また、外気により若干の仕方なさはありますが、露天風呂がプール並みに冷え冷えで、驚きました。内風呂の岩風呂は、写真以上に素晴らしかった。もう少し温度が高くてもいいのかなぁと思いました。メイク落としがなかったので、これは残念。部屋にドラーがあると思っていましたが、なかったので混雑時には順番待ちがちょっと苦痛かな。部屋は清掃が行き届いていましたが、洗面からトイレまで床がブワブワで抜けそう。これだけはNGでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
ホテル湯元 2019年09月20日 19:50:15

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご夕食の補充不足・露天風呂の温度管理とご不快な思いをさせ大変申し訳ございませんでした。
また、お部屋につきましてもより管理を徹底してまいります。
ドライヤーはフロントにて貸し出しを行っておりますので、次回ご利用の際はぜひお声掛けください。
今後ともホテル湯元を何卒よろしくお願い申し上げます。


ホテル湯元
フロント

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

部屋3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月03日 02:10:06

翌朝出発が早いのでおにぎりを頼みましたがよくできていました。バスで小出駅に行く時、フロントの人がわざわざ待っててくれて、親切にも駅まで送ってくれました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
ホテル湯元 2019年01月23日 19:40:51

数ある宿泊施設の中から
当館にご宿泊いただきまして、
ありがとうございました。

今後もお困りごとなどございましたら、
遠慮なくフロントにご相談ください。

お客様のまたのお越しを従業員一同
お待ち申し上げます。


フロント担当

ご利用の宿泊プラン
絶品の別注料理から好きなものを1品選べる☆スペシャルバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

部屋3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月12日 09:40:24

レビューを見てあまり期待していなかったのが良かったのか、お部屋も料理も飲み放題も、お値段が安いのに努力しているなと思いました。また機会があれば利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ご利用の宿泊プラン
■【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

部屋3

kei756383さんの ホテル湯元 のクチコミ

kei756383さん [50代/男性] 2018年07月30日 16:19:31

仲間と卓球やマージャンなど無料で出来て楽しくすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年07月
ご利用の宿泊プラン
当館初企画☆寿司フェア♪♪一泊二食付きバイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室C】

部屋3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年06月11日 14:39:49

チェックアウト12時で朝風呂を堪能しリラックスできました。お湯も熱めで露天風呂もあり無料マッサージ機もあります。部屋からは川のせせらぎが聞こえます。建物の古さは否めませんがフロントも対応が良くリーズナブルで満足しました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年06月
ご利用の宿泊プラン
■ご到着が遅れても安心☆素泊まりプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

部屋3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年04月04日 20:16:07

蟹・ローストビーフ食べ放題に期待して行ったのですが、
後半は蟹が無くて残念でした。
蟹ではお腹いっぱいにならないと思って他の料理で満たしてからと思っていたので
取りに行くのが遅かったのかな?ある程度は食べれましたが、もう少し食べたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年04月
ホテル湯元 2018年04月08日 13:13:07

この度はご利用ありがとうございました。
蟹の追加ができておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。
現場スタッフに伝え早急に改善いたしましたので
機会が御座いましたら、ご利用をお待ち申し上げております。

部屋3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月05日 22:00:02

大学の同級生と二人で宿泊させてもらいました。友だちは日本酒が好きで、新潟のお酒が飲み放題で大変に気に入っていました。今回で2回目の飲み放題プランで宿泊しましたが、又ここに来たいと喜んでおりました。バイキングの種類もこのリーズナブルな値段にしては良かったと思います。部屋へ入った時の煙草の臭いがもう少し抑えられればもっと良かったかな?
総合的には、又利用したいと思ってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年02月
ホテル湯元 2018年04月08日 12:28:45

この度はご利用ありがとうございました。
また、お返事が遅くなり、申し訳ございませんでした。
客室の臭いに関しましても、ご不快な思いをさせてしまいなしたこと心よりお詫び申し上げます。
今後は、消臭を徹底して行って参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室C】

部屋3

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月02日 19:23:36

この度は、おやじツーリングでお邪魔しました。
金額の割には満足な食事と飲み放題!
無料で遊べた、卓球とビリヤード。
おやじたちは、やれるつもりで… すっかり感覚が鈍ってました。
大笑いの思い出ができました。

大浴場・薬草風呂・露天風呂・アメニティーどれも最高でした。
部屋のトイレの壁紙が破れていたり、つぎあてもひどかったのが残念!
また機会があればお邪魔したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年05月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定】初企画☆春の海の幸と山菜フェア開催♪♪バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室(大部屋・アウトバス)】

部屋3

ばいじろうさんの ホテル湯元 のクチコミ

ばいじろうさん [40代/男性] 2017年02月10日 08:02:57

部屋は襖が一部壊れていて、開け閉めがやりにくかったですが、他は不満はありませんでした。
目的は魚沼という立地と食べ放題飲み放題だったので、こちらの方は満足です。
ブリのフェアでしたが、他のお客さんは刺身ばかりで照り焼きが大量に残ってましたが、食べてみたらすごく柔らかくて美味しかったので、バイキングと言っても丁寧に作っているんだと感じました。
この場所はまた季節を変えて訪ねたい場所なので、その時はまた泊まりに行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室B】

部屋3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月25日 22:06:27

食事はいろいろと美味しかったです。日本酒はいわゆる新潟のお酒の底辺って感じで、どれもひ弱。ビールもアサヒのドライだから、発泡酒並み。食堂のあるフロアが古臭い旅館の臭いでした。朝食時がクーラーの効きすぎで寒かったです。ゲームコーナーにあったパチンコ台のクギが渋すぎて、遊べなかった。等価交換並みで、ゲームコーナーなんだから、ちょっと考えて欲しい。卓球が久しぶりに出来たのが遊べた。お風呂が、たまたまなのか?工事中の場所があって、砂とゆうかザラザラしてた。でも値段的な事を考えれば、あの食事なら有かな?

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2016年07月
ホテル湯元 2017年10月11日 13:11:03

この度はご利用ありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。日本酒は、ただいま地酒が飲み放題に加わりとても好評いただいております。そのほかご不満の点、ご意見を参考にできるところから改善していく所存でございます。
できましたらまたのご利用をお願いしたく、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室C】

部屋3

bjピカソさんの ホテル湯元 のクチコミ

bjピカソさん [60代/女性] 2016年08月09日 03:07:33

大人3人、小学生1人、幼稚園児2人の宿泊でしたがお部屋の広さは丁度よい広さでした
食事はちょっと遅めだったので無くなりかけてるものもあり、(特にお寿司)残念でした
お風呂はかなり遅い時間迄入れるので子供たちが寝てからゆっくり入れて良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
ホテル湯元 2017年10月11日 12:00:05

ご意見ありがとうございます。お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。お食事の点で少しご不便をかけしてしまい、申し訳ありませんでした。できるだけなくならないように目配り、心配りをするよう今一度確認いたします。
またのご利用をいただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【飲み放題付】一泊二食バイキングプラン【現金特価】
ご利用のお部屋
【和室(大部屋・アウトバス)】

112件中 81~100件表示

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