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ホテル湯元のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:349件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.77
  • 立地3.67
  • 部屋3.74
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂4.15
  • 食事3.97
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月28日 19:05:29

2月21日、22日に宿泊しました!この値段で、バイキング食べ放題、アルコール飲み放題は、すごくいいと思いました。地酒の日本酒なんかも、振る舞っていてよかった!ズワイガニ食べ放題で元が取れちゃうんじゃないかと思いました。
2人で宿泊しましたが、和室のお部屋も、15畳くらいで、建物の外観の見た目にしては新しそうな部屋で、すごく広く雰囲気がすごく良くて大満足の宿でした!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
ホテル湯元 2024年02月29日 12:09:37

この度のご宿泊につきましてご満足いただきまして光栄でございます。
伊東園ホテルズでは定期的にグルメフェアをを行っておりますので、またご利用の機会がございましたら、ぜひにご利用ください。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

サービス5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月05日 15:50:11

夕ご飯、朝ご飯どっちも美味しかったです!
お部屋も温泉もとてもよかったです!また行きたいです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ホテル湯元 2024年02月05日 17:21:01

この度のご宿泊につきましてご満足頂きまして恐縮でございます。
冬季は雪見露天を始め、当館の露天風呂は四季に応じて様々な景色をお楽しみいただけます。
お食事はグルメフェアを始め、今後もご満足いただけるよう努めてまいります。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆【スタンダード】アルコール飲み放題付!!和洋折衷バイキングプラン!!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

サービス5

ケツ3534さんの ホテル湯元 のクチコミ

ケツ3534さん [40代/男性] 2024年01月15日 12:05:04

子供割があり、かなり助かりました。

また、このプランが出てくれば行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ホテル湯元 2024年01月15日 14:29:51

この度は伊東園ホテルズ、週末こども割プランにご満足いただきまして誠にありがとうございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【週末】子ども割プラン
ご利用のお部屋
【和室C】

サービス5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年11月22日 12:12:27

神奈川県より家族でお墓参りに行く為に利用させていただきました。5人で利用したので金額も安く助かりました。車椅子の母も問題なく過ごせました。有難うございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年11月
ホテル湯元 2023年11月22日 13:51:28

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足いただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【秋旅支援割キャンペーン】宿泊代が20%OFFに!1泊2食付食べ放題飲み放題プラン
ご利用のお部屋
【和室(大部屋・アウトバス)】

サービス5

ニニギ222さんの ホテル湯元 のクチコミ

ニニギ222さん [40代/男性] 2023年11月14日 16:25:18

2023年9月の平日に当日予約でチェックイン
見つけられなかっただけかもしれませんが、周りには店が無いので注意が必要です
時間制限つきとは言えお酒も食べ物も飲み放題食べ放題は魅力的です
ビール以外にも有り日本酒も3種類あるし食べ物もシュルイガ豊富でした
食後にクラフトビールを買いましたがメニューでは4種類でしたが品切れしてて2種類しか買えませんでした(そこはオマケみたいなものなので評価には入れてません)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル湯元 2023年11月14日 17:36:25

お食事につきましてご満足頂ましてありがとうございます。
当館周辺にコンビニエンスストアなどお買い物を出来る施設はございません。
お持ち込みは可能でございますので必要な際は、
ホテルご到着前に市街地などでお買い物求めくださいませ。

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

サービス5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月16日 17:56:24

ローストビーフ、美味しかったです。9月30日に一人で泊まったんですが、あまりにいいホテルで、今回主人を連れて来ました。
カラオケも楽しみました!
紅葉がまだだったのが残念です。
また伺いますね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
ホテル湯元 2023年10月17日 11:25:43

この度の宿泊につきましてご満足いただきまして光栄でございます。
今後もグルメフェアにつきましては定期的に行って参りますので是非にご利用くださいませ。

ホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【グルメフェア】国産牛のメイン2種 堪能フェア♪
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

サービス5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 20:06:24

とにかくコスパ最高です!
バイキングも美味しかったし、お風呂もいいお湯でした。
満室なのに大浴場も露天風呂もガラガラで、皆さん飲み放題なので宴会しているんでしょうか?
私は温泉を楽しみたくてうかがったので、願ったり叶ったりです!
今回は一人でしたが、10月の半ばに今度は主人と二人で楽しみたいと思い、予約しました。またお世話になります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ホテル湯元 2023年10月11日 11:15:11

この度の宿泊につきましてご満足いただきまして、誠にありがとうございます。
紅葉の時期、大浴場の景色も変わってまいります。次回ご利用の際は是非に景観もお楽しみくださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

サービス5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年08月12日 09:05:38

8月6日に宿泊しました。
お風呂は男女入れ替え制で、初日に入った方は広々として露天風呂の視界も開けていて温度もちょうど良くてとても良かったのですが、次の日の朝入ったもう一方のお風呂は屋根でほとんど視界がなく、前日こちらに入った旦那や子供たちが露天風呂に熱くて入れないと言っていましたが、本当にとても熱くてほんの数分でギブアップしてしまうほどでした。
カラオケや卓球が無料で利用できるのはとても良いです。
ただ、15時過ぎにチェックインしてもう既に食事の時間とかぶってしまう枠しかカラオケが空いてなかったため、もう少し枠があると良いです。
総合的にはこの料金でバイキングで露天風呂も入れて満足です。
スタッフの方も皆んな親切で良い方達でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ホテル湯元 2023年08月12日 10:37:10

この度のご意見を大変ありがたく受け止めております。当館の温泉につきましてご満足いただきまして光栄でございます。温泉温度、景観につきましてはこの度のご意見を真摯に受け止め改善に繋げさせていただきます。
遊戯施設のご利用につきましても、ご利用時間について検討させていただきます。
ご料金に対するお客様のご満足のお言葉、スタッフへお褒めのお言葉を頂きまして誠に恐縮でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サービス5

kaisokuswiftさんの ホテル湯元 のクチコミ

kaisokuswiftさん [40代/男性] 2023年05月13日 19:52:14

近隣のリフト券を相談すればけっこう安くなります。1500円ぐらい。伊藤園ホテルはメシマズとか言われてますがもっと高いとこ止まってください。飲み放題付きでこの金額はアリです。死ぬほど酒飲んでます。コロナ終わったんで時間制限そろそろやめてほしいかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ホテル湯元 2023年05月14日 10:54:27

リフト券につきましては当館をご利用いただいたお客様には、当館と提携させていただいているスキー場のみ割引価格にてご利用いただいております。
バイキング時間につきましてはこの度のお客様の声を参考にさせていただきまして検討をさせていただきます。
この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆ご夕食のみご希望のお客様は当プランをご利用ください♪一泊夕食付きバイキングプラン♪
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

サービス5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 18:55:55

GWに1泊家族でお世話になりました。バイキング形式のお料理は、温かく、ひとつひとつが美味しかったです。男女別の大浴場では、設備に差があるため、改善していただけたらいいなぁと思いました。システムは新しくても、昔ながらの趣きはそのままなので、風情があって良かったです。無料設定のものが多くて嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
ホテル湯元 2023年05月05日 20:13:56

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきましてご満足頂きまして光栄でございます。グルメフェアを始めお客様にご満足いただける今後も務めて参ります。
温泉につきましては、当館は朝と夕で入れ替え制を行わせていただいております。設備につきましてはお客様の声を参考にさせて頂きまして改善に努めて参ります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サービス5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2023年04月02日 16:15:16

和室で、お部屋は広い。障子の向こう側には、二つの椅子とテーブルがあってお茶ができるスペース。電気ケトルのお湯も沸いてて、常にお茶などが飲めます。
廊下側は、人が通ると少し聞こえるが、襖を閉めれば問題ない。隣の部屋の音もシーンとしていると、テレビの音が聞こえた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年03月
ホテル湯元 2023年04月03日 11:02:20

この度はホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館は市街地より離れた箇所に立地しております。
日頃の喧騒を忘れごゆっくりした一時をお過ごし頂けた様で光栄でございます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◆気ままな旅行におすすめ!素泊まりプラン!
ご利用のお部屋
【和室C】

サービス5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月17日 11:25:57

旅割と県民特典を使わせていただいて、お得に宿泊できました。お風呂も料理も全体的は満足です。伊東園グループのホテルをよく利用しますが、その中でも料理は良い方だと思います。ただお刺身が変色しているように見えたので、それが残念でした。部屋の暖房の音が大きく、消すこともできない仕様のようで、ゆっくり眠ることができなかったのも残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
ホテル湯元 2022年11月18日 10:37:39

夕食につきましてご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ありません。お料理の補充につきましては、こまめな補充を心掛けさせていただきます。
お部屋の暖房につきまて、音が気になったようで誠に申し訳ありません。
この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
◆新潟県民応援!新潟県民限定割引のオトクな一泊二食バイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

サービス5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2022年10月30日 15:54:52

食事もお酒もたくさん頂き大満足です。また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル湯元 2022年10月31日 09:56:46

ホテル湯元をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご利用にご満足頂きまして誠にありがとうございます。
今後もお客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

サービス5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2022年09月27日 00:45:19

9/23一泊で夫婦でお世話になりました。最近のレビューを読み、逆にどんな風なものなのか‥と興味津々で伺いました。ですが受付の方も大変感じ良く、食事も美味しく提供され、お風呂も広くて24時まで入れました。で、あの値段でこれだけのサービスでしたら大満足です。奥只見湖の遊覧船もお安く乗れて秋を満喫出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年09月
ホテル湯元 2022年09月28日 11:57:30

この度はホテル湯元をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊につきましてご満足いただけまして光栄でございます。
これから紅葉の季節となり、当館周辺はおススメの紅葉スポットが多くございます。
また近くへお立ち寄りの際はスタッフ一同お待ちしておりますのでご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆気ままにゆっくり一人旅♪♪大湯温泉を楽しむ1泊2食付きバイキングプラン♪♪
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

サービス5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2022年06月10日 21:47:54

土曜日なのに直前割で安く泊まれました。何度も宿泊利用しています。アルコール飲み放題、温泉、いつも楽しんでいます。
ただ、今まではいつも本館で、今回はじめて旧館(別館?)でした。古いながらリニューアルされているようでした。
ひとつだけ旧館の難点は、洗面所が水しか出ません。真冬はきついかなあと。
いつも従業員の方が(特に食事会場)、よい接客で働いているなあと思います。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
ホテル湯元 2022年06月11日 12:58:39

ホテル湯元をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
この度は水回りにつきましてご不便をおかけしました。お客様にご満足していただけるよう館内設備には努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【直前割】直前予約でお得に1,500円(税込1,650円)引き!飲み放題付きバイキングプラン!
ご利用のお部屋
【和室A(アウトバス)】

サービス5

ちっち87さんの ホテル湯元 のクチコミ

ちっち87さん [40代/女性] 2022年01月17日 20:56:47

スタッフの方は少ないですが、特に困ることもなく、サービスも行き届いていると感じました。
エレベーターの中に消毒液があり、ボタンを押した後に消毒液できる環境になっていました。
バイキングも、手袋がたくさん置いてあり、安心して過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
ホテル湯元 2022年01月18日 16:59:05

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足いただけた様子で大変光栄でございます。
今後もお客様に快適にご宿泊いただける宿を目指し精進いたします。

お近くにお越しの際はホテル湯元にお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

サービス5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月02日 11:29:40

建物はは古いが清潔である。風呂は広くのびのびと入れます。食事は値段なりですが、レストランの担当者がきびきびとしていてとても感じがいいい。おいしく食べることができました。日本酒も数種類ありありがたかったです。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年09月
ホテル湯元 2021年10月02日 12:05:10

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館の大浴場にてお寛ぎいただけ、私共といたしましても嬉しく感じております。
また、従業員につきましてはお褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今回のお声を糧とし、よりお客様が快適にお過ごしいただける宿を目指してまいります。

お客様のまたのお越しを従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

ご利用の宿泊プラン
室数限定!気軽に気楽にショートステイプラン☆使い方次第で超お得☆
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

サービス5

バッチ3956さんの ホテル湯元 のクチコミ

バッチ3956さん [40代/男性] 2021年08月03日 23:54:05

今回は家族旅行だったので問題ないですが、部屋にWifiが来ていないのでビジネスでの利用には向かないかな。
部屋はきれいでしたし、風呂や食事(バイキング)も良かったです。
露天風呂にはアブがかなり飛んできてスリリングでしたが、逆にそれだけ自然豊かな場所ということかなと思います。
あえて注文つけるとすれば、バイキングのサラダの味付けにマヨネーズが無くて、子供がちょっと不満顔でした。
奥只見ダムも涼しくて快適だったので、また避暑旅行でお邪魔したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
ホテル湯元 2021年08月05日 16:11:40

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋やお風呂、大浴場などにご満足いただけた様子で大変嬉しく存じます。
露天風呂につきましては、お客様のおっしゃる通りホテル周辺が豊かな自然に囲まれている為に昆虫などが多く生息し、四季の移り変わりを肌で感じることができます。
お食事におきましては、ご意見を参考とさせていただきお子さまにより喜んでいただけるメニューやサービスを検討してまいります。

今後ともご機会ございましたらぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

サービス5

junbo-sadoさんの ホテル湯元 のクチコミ

junbo-sadoさん [60代/男性] 2021年06月24日 18:08:40

担当社員・森山さんの即座な御対応、神がかっておられます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年06月
ホテル湯元 2021年06月26日 11:42:39

この度はホテル湯元にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お褒めの言葉を頂戴し大変光栄でございます。
今後ともお困り事などございましたらお気軽にご相談ください。

またお近くにお越しの際はぜひ当館にもお立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

ホテル湯元
森山

ご利用の宿泊プラン
【直前割】今だけお得に1,500円(税込1,650円)引き!一泊二食バイキング飲み放題付きプラン!
ご利用のお部屋
【和室B(アウトバス)】

サービス5

投稿者さんの ホテル湯元 のクチコミ

投稿者さん 2021年05月11日 15:33:13

外観は古い感じがしたが、中は小綺麗だった。熊のはく製が印象的でした。
食事は事前にクチコミを読んでいましたが、自分には十分な内容で美味しかった。
アルコール類の飲み放題はいいですね。得した気分です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年05月
ホテル湯元 2021年05月11日 16:40:54

この度はホテル湯元にご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

お食事につきましてはアルコール飲み放題を含め
ご満喫された様子で大変嬉しく存じます。

これからもお客様にお喜びいただけるホテルを
目指し日々邁進してまいります。
今後ともホテル湯元をよろしくお願い申し上げます。

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