この度はホテルサンルート一関をご利用いただき誠にありがとうございます。

一ノ関の駅より最も近いという利点をお褒め頂き誠にありがとうございます。

今回は御部屋の湿度に関する点で、お客様に御不快を感じさせるという結果となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
その後お客様のスケジュールに悪い影響がなかったかととても心配しております。
構造上、季節上、どうしても乾燥が避けられない部分もありますが、出来る限りお客様に快適にお過ごしいただくよう早急に対策を検討させていただきます。

空調のダイヤルの場所がわかりにくいとのご指摘の件も、客室のご案内時及び部屋での表示の仕方など再度練り直しをさせていただきます。

貴重な御意見を頂き誠にありがとうございました。

今後ともホテルサンルート一関を宜しくお願い致します。